Avis clients de Le Petit Fumeur

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 857 avis publiés
5 33,3k 84% 4 4 747 12% 3 1 020 3% 2 300 1% 1 480 1%

Résumé des avis

Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.

Tous les avis

P
patricia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Livraison rapide et produits conformes à mes attentes .
G
ghislain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Service colissimo jamais respecté !
R
Robin G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Aucun problème sur le site, règlement sécurisé, un petit cadeau dans le colis. Parfait !
E
ERIC C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Top livraison rapide et soigner
C
Céline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Commande rapide et un soin particulier accordé au colis
Bcp de produit au choix et descriptif exact. Contante de mes choix
O
olivier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Prix correct ..
Le service click and collecte et impeccable.
M
Morgane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Très bon produits. Livraison rapide
F
Fabrice A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Service après vente nul,suite réclamation pour des produits défectueux.
Je clôture mon compte immédiatement
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, Nous accusons réception de votre message et nous sommes navrés pour la suppression de votre compte. Vous nous avez contactés pour nous informer que la Wpuff CBD que vous avez reçu était défectueuse. Nous vous avons apporté la réponse suivante le 25 avril 2022 : Selon nos conditions générales de vente : La garantie commerciale ne s'applique sur les consommables (e-liquides- résistances - cigarettes électroniques jetables - consommables CBD - fibres et cotons - coils - bases DIY, boosters, concentrés DIY - additifs ...). Cependant, nous vous proposons de nous envoyer à vos frais le produit concerné et de nous transmettre la facture des frais d'envois à l'adresse suivante : 48 RUE KLOCK 92110 CLICHY Dés réception, notre service technique effectuera une analyse et un diagnostic. Si la Puff présente bien une panne, nous vous créditerons un avoir du montant du produit ainsi que des frais d'envois. Sans preuve du préjudice subi, donc du retour du produit, nous ne pouvons constater la panne et ainsi vous dédommager si nécessaire. Bien cordialement, Le service client Le Petit Fumeur
G
Gregory N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Très bien
T
Theo C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Au top
A
Alizée C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Parfait
D
DOROTHÉE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
grand choix de produit. Prix dégressif quand achat multiple, ce qui est parfait.
Livraison rapide même en colissimo.
C
Celine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Très bien envoi rapide
N
Nathalie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Super site et très rapide
E
Elisa S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Je n’ai pas reçu ma commande , déçu car c’est la deuxième fois que je commande
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis. Nous avons bien pris en compte votre demande du 2 mai 2022 et une réponse avec une solution vous a été apportée le 3 mai 2022. Bien cordialement, Le service client Le Petit Fumeur
A
Asmae B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Satisfaite merci
M
Myriam P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Tout est parfait comme d'habitude.
Et à chaque fois la petite friandise est donnée en cadeau
I
isabelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
trés bien
J
Jonathan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Parfait
A
Alisson R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Le site est plutôt sympa, on retrouve facilement ce qu'on souhaite, et les prix pratiqués sont corrects.
La commande est facile et la livraison assez rapide et sérieuse. J'ai déjà commandé 2 fois, aucun souci de ce côté là.
En revanche, et là je parle de l'expérience client sur le site. En tout cas sur la version mobile, il y a du travail... Exemple : je vais sur e-liquide, je souhaite filtrer sur 10 ml, 9 fois sur 10, une fois le filtre activé, pas moyen de voir ce que je demande, le filtre fait complètement buger l'affichage, puis si je réactualise, je reviens sur la page d'accueil.
C'est franchement rageant quand on doit refaire notre sélection 10 fois d'affilé. Ici je donne l'exemple du 10ml mais je pourrais également le donner avec le ratio VG/PG, ou autre. Cette partie est franchement pas cool. En plus de ça, et sauf si c'est parce que je n'ai pas trouvé la commande sur les filtres mais quand le filtre finalement fonctionne, on ne peut pas faire de multi-sélection de filtres, c'est dommage car mine de rien il y a énormément de références sur le site (ce qui est un très bon point) mais se taper 54 pages alors qu'on a une recherche relativement ciblée c'est pas très user friendly ;)
A
Alexandre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Niquel, plutôt simple pour chercher ce que je voulais
J
Jérôme B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Parfait comme toujours
C
Cécile P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Comme toujours la commande est parfaite ! 🤩
S
Sandrine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Clair, rapide et efficace
V
Vincent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Un peu dur même avec filtre la navigation sur le site.
Et si on cherche de la pièce détachée encore plus dur
R
Romuald B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Très bien
G
Gaëlle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Très bien
M
Marc W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Envoi rapide conforme
C
Charles V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Livraison rapide et propre RAS
M
Margaux P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Très bon site, livraison rapide. Je recommande
M
Mohamed Ali G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Merci pour votre professionnalisme !
J
Jean philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Site facile d utilisation
Commande traiter rapidement
Colis bien protéger
F
Francoise V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Parfait rapide
H
Herve Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Livraison rapide
L
Laurent A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Service impeccable. Manque encore quelques marques et quelques produits innovants comme des bases DIY au vegetol, pour le reste très bon site
R
Roani D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Un SAV réactif même lorsque la communication passe par un mail. Je n'ai jamais été déçu, livraison sécurisée, dans les temps et les produits commandés correspondent à mon attente.
O
Olivier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Très réactif et jamais déçu des produits.
L
Laurence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Commande traitée et livrée rapidement.
Produits de qualités.
Je recommande sans hésitation.
M
Morad K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Rapide et sérieux, les yeux fermés.
A
AUDE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Super site avec des promos de temps à autre qui font toujours plaisir ! Je débute avec ma vape et le service client a su m'accompagner pour son utilisation (résistances compatibles, DIY de e-liquide, etc). Livraison rapide et gratuite à minimum 29.99€, de quoi se faire une réserve pour bien tenir sans frais ! Je recommande
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