Avis clients de Le Petit Fumeur

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre colis nous a été retourné suite à une adresse incomplète. Un mail vous a été adressé ce jour. Bien cordialement, Le Petit Fumeur

Bonjour, Je comprends que vous êtes préoccupé par le changement de transporteur récent et je suis là pour vous aider. Malheureusement, je dois vous informer que cette décision a été prise par la direction de l'entreprise et a été motivée par des considérations de coûts. Je sais que cela peut être difficile à entendre, mais la direction a pris cette décision après avoir examiné les différentes options disponibles et avoir conclu que ce changement était nécessaire pour maintenir les coûts sous contrôle. Je comprends que cela peut avoir un impact sur vous en tant que client, et je vous assure que nous travaillons dur pour minimiser tout impact négatif sur votre expérience de service. Si vous avez des questions ou des préoccupations spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour y répondre. Nous vous invitons à privilégier les livraisons en point relais par le transporteur historique ou le Chronopost. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, Le Petit Fumeur