Avis clients de Le Petit Dormeur

Bonjour Madame,
Je vous remercie pour les 4 étoiles et pour votre retour d’expérience ! Nous n’avons pas l’habitude des coussins qui apportent un réel maintien du cou. La hauteur de notre coussin et le maintien ferme peuvent surprendre au départ… mais une fois endormi, cela fait toute la différence ! ;)

Bonjour Madame,

Je vous remercie pour votre commentaire. Je suis sincèrement désolé d’apprendre que notre coussin de voyage n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Si je comprends bien, comme vous avez un petit cou, vous trouvez notre coussin moyennement adapté. Je peux sûrement vous apporter mon aide pour résoudre ce problème !

Si le coussin est trop haut, je peux vous proposer d’échanger le coussin adulte contre un coussin enfant. Cela nous arrive régulièrement que ce modèle soit plus adapté à des personnes qui ont un cou court.
Si le coussin a une circonférence trop importante pour votre cou, il est alors nécessaire de bien chevaucher les deux parois du coussin afin qu’il soit suffisamment serré et qu’il apporte un bon maintien. Normalement, en termes de circonférence, notre coussin est adapté aussi bien aux cous larges qu’aux cous fins.

N’hésitez pas à m’indiquer plus précisément ce qui pose problème afin que je puisse vous orienter vers la solution la plus adaptée.

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Bien cordialement,

Bonjour chère Madame,

Je vous remercie sincèrement pour ce commentaire. Quand vous dites "trop volumineux" vous voulez dire trop grand pour vous ou qu'il prend trop de place lors du transport ?

Sur la place que prend le coussin, il est difficile (à part les coussins gonflables) de trouver plus compact que le nôtre. Pour bien le rouler, le mieux est de prendre appui sur sa jambe et de bien le serrer, comme on peut le faire quand on roule un duvet. Je vous invite à (re)regarder notre vidéo explicative sur le pliage : https://www.youtube.com/watch?v=MSbZN0izZzU&list=TLGGzIfCCAl7pNkxNTEyMjAyNQ

Concernant la taille : Le question de hauteur est importante car, si le coussin est trop bas, le maintien du cou est bien moins efficace. Idéalement, le coussin doit être bien ajusté au tour de cou et se placer sous la mandibule (l’os du menton). Nous avons moins l’habitude des coussins qui remontent suffisamment haut et, de prime abord, cela peut paraître gênant. Ceci dit, au moment de dormir, les coussins trop bas seront inefficaces et les coussins hauts le seront davantage.

Je vous souhaite une excellente soirée et reste à votre disposition si besoin.

Bien à vous,

Bonjour cher Monsieur,
Un grand merci pour les 4 étoiles ! 😀 Je comprends votre remarque. Je peux vous assurer que cette tarification est la plus juste pour rémunérer correctement nos couturières françaises et pour assurer la qualité et la durabilité que nous voulons donner à nos produits.
Je vous remercie pour votre confiance et pour votre compréhension.