Avis clients de LeMiniRider

le delai de livraiosn renseigné lors du passage de commande n'est absolument pas le delai reel. Je n'ai pas été informée de la rupture du produit et donc de la mise en attente de ma commande avant d'appeler pour obtenir un suivi!! C'était une commande urgente. ..

J’ai reçu un câble d’embrayage mais ce n’était pas celui commandé alors je viens de le renvoyer pour échange, espérant le renvoi rapidement du bon 🙏🏻.

Colis en très bon état mais pièces manquantes dans le colis (disque de frein av)… Toujours en attente d’une réponse du service depuis 1 semaine !

Pack sticker changer par téléphone suite à rupture de stock celui reçu j’ai du faire plein de découpe donc rendu final pas terrible j’espère pouvoir recommander celui voulu je compte sur les équipes du mini rider pour me tenir au courant sinon la livraison rapide au top

Bonjour J'ai commandé une roue avant en 17 pouces dans la description c'était stipulé qu'il y avait le disque de frein avec. Quand j'ai reçu mon colis il n'y avait pas de disque de frein avec la roue.

Batrie

temps de livraison trop long

Il me manque les autocollants et je n'ai toujours pas de réponse du service client ..

J’ai bien reçu les roues que j’ai commandé mais elles n’étaient pas complètes. Le service client m’a indiqué que le reste de la commande allait être expédié. Mais depuis, plus aucune nouvelle et je n’ai toujours pas receptionné le reste de ma commande.

Livraison tres rapide pour mon cas erreur dans le produit livré. Très longue attente téléphoniques pour joindre un commercial. Aucun soucis pour se justifier de l erreur de livraison juste des photos. J ai reçu un bon de retour pour renvoyer le mauvais article en attendant le bon

Mécontent du traitement SAV.

Produit correct délais livraison mensongé

Facture ne correspond pas a la moto livré, decu du produit car mon fils ne peux pas l utiliser seul car elle est plus haute de 10cm que celle commandé !!

J'ai remarqué que plus tard que la roue avant été voilé et je ne sais pas si je peux m'en faire livrer une autre

Pas reçu le quad du coloris commandé et jamais reçu la bombe anti crevaison mais payée et jamais répondu à mon mail ....

L équipe Minirider est gentille et facilement accessible... Le problème se situe dans les transporteurs qui ont géré la livraison. Le groupe Minirider devrait changé de transporteur et ce serait parfait !!! Le quad est très bien, ma fille l’adore. Beau, performant... pour l instant très bien qualité/prix

Problèmes de démarrage cable d’alimentation mal serré

J’ai payé presque 60€ de livraison pour l’avoir entre 48h et 72h et je l’ai finalement reçu 10 jours après. Sinon le produit est conforme à la description et fonctionne très bien.

Le coloris livre ne correspond pas à la commande et surtout sur la description il était écrit Utilisation à partir de 2 ans alors que sur la draisienne il est écrit 5 ans ! Notre choix s était porté sur ce modèle par rapport à l âge justement !!

Pas de visibilité ni de suivi sur la livraison. Je souhaite faire un retour du produit qui ne correspond pas a l'image et c'est une tané pour avoir un interlocuteur. Le retour est tout a mes frais il faut faire le bon de retour soit même. Bref une expérience médiocre dans sa globalité

Très déçu de la livraison nous n’avons pas pris en compte les avis déposés. 2 mois d’attente le délais n’est pas respecté

Je n’est pas reçu le bon moteur

Matériel asser de bonne qualité mais livraison un peut longue sinon je recommande se site

Produit soit disant disponible mais finalement non. Ensuite on vous demande si vous voulez bien un produit différent à la place, vous accepté mais vous attendez encore 2 semaines de recevoir le produit. Pour finir suite à un poste sur les réseaux ou bcp de personnes se plaigne de se site le soit disant responsable se permet de retrouver votre numéro de téléphone perso en utilisant votre nom et vos données sur le site pour vous contacter et venir vous disputer d’avoir donné un avis négatif et dénigrant de leur site. Suite à un avis négatif de ma pars, un opérateur m’a contacté et m’a fais un geste commercial.

Personnel, très gentil et aimable. Cependant, le délai d’attente incroyablement long et très dur d’avoir des pièces de rechange pour sa moto… vraiment dommage car c’est souvent affiché en stock, mais ce n’est pas vraiment le cas c’est en stock chez le distributeur, mais pas en magasin ce qui fait parfois plus d’un mois d’attente…

Pas assez de puissance pour rouler dans un jardin

Livraison sur 2 mois, Caractéristique ne correspondant pas au produit (Charge utile)

15 jours d'utilisation et maintenant on me demande de démonter certaines pièces pour un retour afin de vérifier mes dires. Au prix de la machine je dois maintenant perdre mon temps à du démontage et du remontage après un certain temps. Le petit aura pas pu profiter longtemps de son cadeau

produit pas solide; fixations quasi impossibles à bien fixer (du jeu sur tous les boulons... et quand on demande de l'aide on nous réponds de trouver un spécialiste de quads dans la région !!! c'est pas sérieux

Deux motos ont été commandées, dont une est arrivée endommagée. Par ailleurs, les performances annoncées ne sont pas au rendez-vous : alors que la vitesse de pointe indiquée est de 45 km/h, la vitesse réelle constatée ne dépasse pas 22 km/h. Le vendeur a proposé la reprise des deux motos pour expertise. Cependant, les frais de retour devaient rester à ma charge si aucune anomalie n'était détectée pour expliquer ces faibles performances. Concernant les éléments manquants à la livraison, ceux-ci n'ont été expédiés qu'après de multiples relances auprès du service après-vente. Malgré ma volonté d'acquérir une troisième moto, les échanges avec le gérant se sont révélés particulièrement compliqués. Ce dernier souhaitait notamment me facturer les frais de transport liés au retour des motos. Finalement, les engagements pris par téléphone n'ont jamais été respectés. Il avait été convenu que je déposerais moi-même les motos dans un dépôt afin d'éviter ces frais de livraison, mais cette solution n'a jamais été mise en œuvre.

J’ai reçu un produit d’une couleur différente de celle que j’avais commandée. Le service client a reconnu son erreur et m’a proposé un premier geste commercial. Après leur avoir répondu, je n’ai plus eu aucune nouvelle depuis plus d’un mois malgré ma relance. C’est dommage, car le suivi du dossier n’a pas été à la hauteur. J’espère qu’ils reprendront contact afin de trouver une solution satisfaisante.

J ai commandé un vélo vert J ai reçu un vélo orange J ai contacté un vendeur en expliquant le désagrément il m'a dit qu'il m envoyé tout les autocollants nécessaires pour les remplacer de depuis toujours rien reçu bientôt 1 ans que j attend déçu 😞

jamais obtenu remboursement du pseudo rabais mis en ligne sur le site.

La cale de bridage du quad enfant que nous avant acheter ne fait que sauter. Déçu mon fils ne peux pas en faire seule du coup.

Délais d'envoi longs. Produit reçu HS et semblait un vieux modele. Renvoi compliqué. Pas de suivi du colis dans les 2 sens. Le personnel que j'ai au tel semble sympathique et les prix compétitifs mais je ne peux pas recommander dans l'état.

Des problèmes sur le quad acheté pour mon fils et une réduction non appliquée. Je les ai appelés, ils m'ont demandé de leur envoyer un mail, je l'ai fait à deux reprises sans jamais avoir de réponse, pourtant c'était le deuxième quad que j'achetais là-bas. Le premier il n'y avait eu aucun soucis

Commande de deux motos électrique une qui n'a jamais réellement tourné correctement batterie défectueuse renvoyer après plusieurs mails et un fois reçu l'excuse de ne pas avoir pris soin de la batterie un peu gros pour des motos dite cross obligé dans racheté une une moto a 700 balles quand même mais pas de stock conclusion un cadre acier pour 700 e le gamin est super content et pour la deuxième sa tourne mais le Neiman cassé au bout de deux sorties joint SPI qui fuit le roulement de roue qui branle et le pignon qui perd des dans brefs 1700e de commande sa pique un peu vu le résultat pour 2 Moto reçu en février 2026

J’ai commander une Dirt le jour même ma chambre à air a creuver et je devais recevoir un kit deco en rose au mois de mars que j’ai toujours pas reçu après de nombreux échanges téléphonique

Délais de livraison non respecté, produit commandé pas en stock