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basée sur 6216 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Barres trop épaisses et impossible de trouver comment réduire l'épaisseur
A ce jours pas reçu ma commande qui est dû 24 avril nous sommes le 4 mai et pas d’information du vendeur
Vous devez probablement faire une confusion de site internet et de commande... Vous avez passé commande chez nous le dimanche 13/04, nous avons expédié le mardi 15/04 et vous avez été livré le vendredi 18/04....
Chez lemétal.fr, la satisfaction client est notre priorité, il suffit de nous passer un coup de fil pour régler tout souci rencontré.
Cordialement.
Dispo réactif en qualité coût delai
Merci pour votre commentaire. Au vu de celui ci, nous supposons que la note de 1 est une erreur...
Cordialement;
Je suis très satisfaite (impossible de valider les 5 étoiles sur le site) service très rapide renseignements très facilement obtenus par téléphone super site
Merci pour votre commentaire. Au vu de celui ci, nous supposons que la note de 1 est une erreur...
Cordialement;
Cette entreprise ne respecte pas les indications communiquées, j’ai donc reçu une livraison non conforme à ma demande.
Chez lemetal.fr, la satisfaction du client est notre priorité, aussi, si il y a eu un problème avec votre commande, il aurait suffit de nous passer un coup de fil ou nous envoyer un mail, nous aurions corrigé notre erreur immédiatement, or nous n'avons eu aucun retour de votre part.
Bien cordialement.
Je suis toujours en attente de mon remboursement suite à mon annulation de commande.
Commandé un tube dn 80 soit 80 intérieur 88 extérieur reçu 84 intérieur
Désolés pour cette confusion, mais le produit que vous avez commandé sur notre site est du tube rond Ø 88.9x3 creux acier. Il est clairement indiqué, comme sur l'ensemble de nos produits, que les côtes se mesurent en mm et à l'extérieur du profil. Pour le diamètre intérieur, il faut soustraire 2 fois l'épaisseur du tube pour l'obtenir (dans votre cas, 88.9-6 = 82.9 mm). Il n'est nulle part indiqué que ce tube fait 80 mm intérieur...
Cordialement.
Le service client.
Livraison OK prix un peu cher
Les prix de l'inox et de l'aluminium ont énormément évolués à la hausse ces derniers mois et nous faisons tout notre possible pour ne répercuter qu'un minimum de ces hausses de matières premières.
Cordialement.
Le service client.
J'aimerai bien recevoir ma commande...
Nos excuses pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté. Après relance auprès du transporteur, vous avez été livré le 20/04.
Cordialement.
Le service client.
Un avis lorsque ma commande sera au complet
J'ai commandé 2 tiges en acier 6x 200mm et 2 tiges 6x220mm. Tiges non droite donc inutilisable comme axe et coupés à l'arrache, cela soit être juste coupé a la disqueuse, découpe avec reprise, pas d'ébavurage, rien. Pour les prochaines j'irais en magasin de bricolage.
Très déçu , j'ai commandé de la CORNIERE d'ANGLE en inox et on m'a livré des poteaux carrés , qu'il faut donc que je disque pour avoir 2 cornière dans un carré...c'est pas professionnel...dommage...
Pas d appel pas de xommande
Toujours as livré !!!
Les tubes commander en noir RAL 9005 sont a peine peint .voir pas du tout sur certaine barres.
Colis jamais recu et DPD ne repond pas , le colis est a gennevilliers ( a 10 minutes de chez moi) depuis des jours et n'"est jamais mis en livraison . je vais demander a paypal de me rembourser
Commande non livrée après 2 semaines !!
Profil alu commandé sur mesure : coupes irrégulières avec de grosses bavures, pièces sales (trace de doigts noires sur toutes les surfaces), mais surtout les profils reçus sont plus issus de récupération mais n'ont en aucon cas l'aspect du neuf, après dégraissage intensif de nombreuses rayures irrégulières sont présetnes un peu partout, dont certaines bin marquées....Je n'ai malheureusement pas eu
Jamais reçu quoi que ce soit après commande
JE N'AI RIEN RECU !!!
Lamentable... Produits de qualité médiocre et livrés abîmés. A fuir....
Après une erreur de commande et une promesse de modification de cette dernière avant envoi Je reçois la commande initial qui ne correspond plus dutout a mon besoin
Bonjour , J'ai commandé des tubes ronds pour la réalisation d'une fraiseuse CNC. A la réception du paquet, j'ai été surpris de voir que les tubes sont.... carré ! De plus, il n'est pas indiqué dans l'annonce que ce sont des tubes soudés. 100€ a la poubelle!
Les sous sont débiter et j'ai pas encore reçu mon produit ???
Je n'ai toujours pas reçu ma commande . Cordialement
En période de COVID, le site affiche fièrement un grand bandeau d'expédition sous 48/72h, ce qui me pousse à choisir ce site plutôt qu'un autre car j'ai besoin de recevoir rapidement ma commande. Au bout de 5 jours sans nouvelle, je contacte le support qui me signale qu'ils sont en sous-effectif et que le délai sera rallongé à 10 jours. Ma commande sera finalement livrée sous 14 jours. Un comble
Commande le 02 mai, règlement retiré le même jour, nous sommes le 09 et la commande est toujours en préparation. J'aurais préféré qu'on passe plus de temps à préparer la commande, plutôt qu'à s'inquiéter de savoir si on est satisfait.
Commande non reçue à ce jour
Il me manquai 3 mètres de profil en 40mm
Aucun suivis client Je n'ai toujours pas reçu mon colis malgré mes relances... c'est simplement intolérable...
Moyen
Produit TB delai TB frais de port Peut Mieux Faire
Livraison non reçue après 1 semaine
Les tubes galvanisés présentent de la graisse épaisse noire (beaucoup), de l'oxydation blanche et/ou noire sur nombre d'entre eux, et enfin des enfoncements et rayures sur un quart de la marchandise. Vous trouverez aussi bien et moins cher en déchetterie. J'ai fait une réclamation et remplirai la notation service client ensuite.
A 24 euros la livraison pour 60cm de tube acier et 30 cm de fer plat, on s'attend à un minimum de soin à l'emballage. Le tube est arrivé simplement filmé. Le film était évidemment complètement déchiré ce qui a entrainé la création de rouille sur le tube sur 10 cm.
Marchandise abimée - emballage mauvais
Ma commande devait m'être livrée hier, samedi 27 mai entre 8h et 13h. J'ai attendu en vain pendant ce créneau horaire, et même toute la journée, sauf une absence de l'ordre de 1h aux environ de 16h / 16h30. Je n'ai même pas eu un appel téléphonique pour m'avertir d'un éventuel problème. C'est inadmissible. Cordialement. Bernard CHABERT 06 89 56 50 01
Photos très loin de la réalité Les tubes ne sont pas du tout noir mais grisés Marchandise livrée chez le voisin sans notre accord