Avis clients de LeMétal.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 609 avis publiés
5 5 554 84% 4 820 12% 3 148 2% 2 42 1% 1 45 1%

Résumé des avis

Le Métal.fr livre rapidement et livrements conformes à la commande, avec des emballages soignés et des produits décrits fidèlement. Les clients soulignent la simplicité du site, le choix vaste et les coupes sur mesure réalisées avec précision, offrant une expérience fluide du passage de commande à la réception. Le service client et l’accueil sont appréciés, avec un sentiment général de fiabilité et de satisfaction quant au rapport qualité-prix. Les livraisons rapides permettent une réception efficace, et les produits arrivent en bon état ou sur mesure selon les demandes.

Avis 1 et 2 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Emballage inconvenant, le Fer plat est arrivé tordu d'un bout sur 25 cm et de l'autre cassé à 20 cm (longueur du fer plat total 100 cm). plié et vrillé sur un angle aiguë. la plupart de l'acier est rouillé sur 15 de la surface et la pommelle à 80. La moitié des caches plastiques carrés sont partiellement cassés, j'ai du recollé des morceaux.
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur. De toute évidence votre commande a eu un problème lors du transport. Vous pouvez à réception de votre marchandise refuser le colis. Dès lors nous mettons tout en oeuvre pour vous renvoyer ce dernier dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à nous contacter au 0442838750 pour résoudre ce litige. Merci de votre compréhension.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
35€ de prise en compte pour un prototype Trop de frais annexes... je ne leur confierai pas la production .A ce stade déjà ils n'ont pas envie de travailler
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Tôle perforée décorative tellement mal emballée qu'elle est inutilisable . Complètement rayée par des traverses de bois (cassées dans le transport) à même le métal. Bravo ...200 € à la poubelle.
Réponse de LeMétal.fr
Bonjour Monsieur, Pour faire suite à votre réclamation, merci de nous faire passer des photos du produit afin que nous puissions ouvrir un litige auprès de notre transporteur. Après acceptation, nous pouvons soit vous réexpédier la marchandise à nos frais, soit vous rembourser intégralement votre transaction. Nous sommes à votre entière disposition pour régler ce différent. Le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Photos très loin de la réalité Les tubes ne sont pas du tout noir mais grisés Marchandise livrée chez le voisin sans notre accord
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
dans un lotissement avons donne le point GPS plus tel le livreur n'est jamais passer il a valu un mail de notre part pour apprendre que notre marchandise était a un point relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
La marchandise est conforme à la commande et emballée correctement. 0 pour la livraison avec France express: ils ne sont pas venu au 1 er rendez vous donc 1/2 journée de foutue, et en retard au second en laissant la palette sur la route tout en étant impoli, limite vulgaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
les articles ne correspondent pas àla commende
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