/10
★★★★★
basée sur 160 avis publiés
★★★★★
basée sur 160 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1
/5
★☆☆☆☆
Produit de mauvaise qualité le budd sont pleines de feuille le produit sent la foin je suis très déçu de ma commande
Emilie S.
Le
suite à un achat du 11/01/2026
Réponse de LeGrossisteduCBD.shop
Le
Bonjour Emilie,
Merci pour votre retour. Les produits concernés font partie de notre sélection green-house proposée en super soldes, à des prix volontairement très attractifs. Il s’agit de fins de stock, ce qui explique ce positionnement tarifaire particulièrement bas.
Dans ce contexte, il est important de préciser que ces références ne peuvent pas être comparées à nos fleurs premium habituelles, et notamment à la Critical Hydro que vous avez déjà commandée chez nous, qui fait partie de nos meilleures qualités. Les méthodes de culture, le tri et le rendu final sont très différents.
Ces offres s’adressent avant tout à des clients recherchant un produit à petit prix, et non le niveau de finition et d’intensité aromatique que l’on retrouve sur nos références haut de gamme.
Nous préférons être transparents à ce sujet et restons bien entendu disponibles pour vous orienter vers des produits plus en adéquation avec vos attentes.
Cordialement,
Sophie
Merci pour votre retour. Les produits concernés font partie de notre sélection green-house proposée en super soldes, à des prix volontairement très attractifs. Il s’agit de fins de stock, ce qui explique ce positionnement tarifaire particulièrement bas.
Dans ce contexte, il est important de préciser que ces références ne peuvent pas être comparées à nos fleurs premium habituelles, et notamment à la Critical Hydro que vous avez déjà commandée chez nous, qui fait partie de nos meilleures qualités. Les méthodes de culture, le tri et le rendu final sont très différents.
Ces offres s’adressent avant tout à des clients recherchant un produit à petit prix, et non le niveau de finition et d’intensité aromatique que l’on retrouve sur nos références haut de gamme.
Nous préférons être transparents à ce sujet et restons bien entendu disponibles pour vous orienter vers des produits plus en adéquation avec vos attentes.
Cordialement,
Sophie
1
/5
★☆☆☆☆
Très déçu du retour que j’ai eu par le service client pour une demande de remboursement de ma commande de résine, le service client c’est contenter de me répondre à mon premier mail m’expliquant que c’était pas possible de retourner de la fleur alors que j’avais précisé dans mon mail la variété du CBD, je répond à son mail lui disant que c’est de la résine et non de la fleur après sa plus de retour
Nawel B.
Le
suite à un achat du 03/09/2025
Réponse de LeGrossisteduCBD.shop
Le
Bonjour Nawel,
Nous comprenons parfaitement votre déception et tenons à vous assurer que nous avons bien pris connaissance de votre demande ainsi que de votre retour.
Concernant votre commande de résine CBD, une fois le produit ouvert, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de le reprendre. Il s’agit de produits sensibles, comparables à des denrées périssables, pour lesquels la réglementation ne prévoit pas de retour après ouverture, sauf en cas de défaut ou de problème constaté.
C’est pour cette raison que nous vous avons demandé si le produit était abîmé, non conforme ou présentait un souci particulier. Vous nous avez indiqué que tout était en parfait état et que votre demande faisait simplement suite à un changement d’avis.
Dans ce contexte, nous ne pouvons donc pas procéder à un remboursement, et nous en sommes vraiment désolés.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou pour vous accompagner dans le choix d’un produit qui correspondrait davantage à vos attentes à l’avenir.
Cordialement,
Le service client
Nous comprenons parfaitement votre déception et tenons à vous assurer que nous avons bien pris connaissance de votre demande ainsi que de votre retour.
Concernant votre commande de résine CBD, une fois le produit ouvert, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de le reprendre. Il s’agit de produits sensibles, comparables à des denrées périssables, pour lesquels la réglementation ne prévoit pas de retour après ouverture, sauf en cas de défaut ou de problème constaté.
C’est pour cette raison que nous vous avons demandé si le produit était abîmé, non conforme ou présentait un souci particulier. Vous nous avez indiqué que tout était en parfait état et que votre demande faisait simplement suite à un changement d’avis.
Dans ce contexte, nous ne pouvons donc pas procéder à un remboursement, et nous en sommes vraiment désolés.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou pour vous accompagner dans le choix d’un produit qui correspondrait davantage à vos attentes à l’avenir.
Cordialement,
Le service client