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★★★★★
basée sur 804 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1
/5
★☆☆☆☆
J'avais commandé un produit très spécifique et ce n'est pas tout à fait celui que j'avais commandé, à savoir, de l'huile essentielle de rose de Damas...
Claude G.
Le
suite à un achat du 26/02/2025
1
/5
★☆☆☆☆
L'absolue de Jasmin commandée ne correspond pas aux critères recherchés. Sin odeur est extrêmement désagréable et chimique. J'aurais aimé avoir la chromato de ce produit... Néanmoins, pour moi, il est inutilisable... Je suis très déçue.
Christine M.
Le
suite à un achat du 10/04/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Huile essentielle de Nard que j'ai reçu n'est pas de bonne qualité, je suis très très déçue.
Helene F.
Le
suite à un achat du 14/03/2024
Réponse de Legrenierdubienetre
Le
Nouveau flacon expédié ce jour à titre commercial et analyses envoyées par mail séparé, nous attendons l'accusé de réception de la cliente
1
/5
★☆☆☆☆
Malgré la rapidité, ou à cause de, un produit sur 5 ne correspondait pas. Aucune information, aucune excuse. J'ai envoyé un mail le jour même, et pas de retour. A part ce mail pour donner son avis. Donc voilà.
Francine T.
Le
suite à un achat du 25/02/2024
Réponse de Legrenierdubienetre
Le
Bonjour,
Après vérifications, il s'avère que nous n'avons pas reçu votre mail, et nous n'avons pas pour habitude de laisser un client dans l'embarras. SVP pouvez-vous renvoyer votre mail à cette adresse : ducros.m@free.fr
Aromatiquement
MArie
Après entretien téléphonique avec la cliente nous avons fait nouvelle expédition d'un flacon de 10 ml HE Palo santo et lui avons fait cadeau de l'huile essentielle reçue par erreur
Affaire régularisée et classée
Après vérifications, il s'avère que nous n'avons pas reçu votre mail, et nous n'avons pas pour habitude de laisser un client dans l'embarras. SVP pouvez-vous renvoyer votre mail à cette adresse : ducros.m@free.fr
Aromatiquement
MArie
Après entretien téléphonique avec la cliente nous avons fait nouvelle expédition d'un flacon de 10 ml HE Palo santo et lui avons fait cadeau de l'huile essentielle reçue par erreur
Affaire régularisée et classée
1
/5
★☆☆☆☆
L'huile essentielle de mimosa n'est pas pure, sa senteur ne correspond pas, elle est coupée avec une autre fleur très forte, de même il y a une huile végétale ajoutée à l'huile essentielle (ce qui devrait être précisé), normalement sa texture est très fluide, celle-ci est grasse et épaisse. Dernier point négatif il y a un montant minimum pour la commande auprès de cette société du coup j'ai été obligé de commander le 2e flacon plus cher (de 10ml) pour valider la commande sinon ça ne passait pas. Pour conclure insatisfait sur toute la ligne ! Je ne recommande pas !
Gilles C.
Le
suite à un achat du 15/11/2023
Réponse de Legrenierdubienetre
Le
Bonjour,
Il aurait fallu prendre le temps de lire ne serait-ce que la fiche technique TDS qui se trouve dans documents joints sur la fiche produit, vous disposez également du certificat d'analyse COA, ainsi que l'analyse des allergènes.
Aromatiquement
MArie
Il aurait fallu prendre le temps de lire ne serait-ce que la fiche technique TDS qui se trouve dans documents joints sur la fiche produit, vous disposez également du certificat d'analyse COA, ainsi que l'analyse des allergènes.
Aromatiquement
MArie
1
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★☆☆☆☆
Pas d'explication, comment prendre ces produits. Dommage !! Malgré ma demande par mail
Chantal M.
Le
suite à un achat du 21/03/2023
1
/5
★☆☆☆☆
Flacon non étanche arrivé avec des fuites, vu le prix des flacons, je ne trouve pas çà professionnel
Jocelyne R.
Le
suite à un achat du 18/03/2023
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai reçu que la moitié de ma commande et malgré mes multiples demandes auprès du fournisseur, je n'ai reçu aucun mail d’explication. Je ne recommande pas ce site.
Crivellaro G.
Le
suite à un achat du 27/02/2023
1
/5
★☆☆☆☆
Bonjour Je n’ai pas reçu ma commande d’un montant de 42€ , pas de réponse
Sandrine P.
Le
suite à un achat du 15/02/2023
1
/5
★☆☆☆☆
12 jours pour recevoir ma commande lamentable
Gerard L.
Le
suite à un achat du 08/02/2023
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai acheté mes huiles essentielles en quatre fois sans frais et ils m'ont tout prélevé en une fois!😡
Vanessa L.
Le
suite à un achat du 25/01/2022
Réponse de Legrenierdubienetre
Le
Bonjour Vanessa,
Je comprends que vous ne soyez pas satisfaite, je précise que concernant le règlement en quatre fois sans frais il faut vous rapprocher de Paypal, nous n'avons que le statut de client chez eux. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement
MArie
Je comprends que vous ne soyez pas satisfaite, je précise que concernant le règlement en quatre fois sans frais il faut vous rapprocher de Paypal, nous n'avons que le statut de client chez eux. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement
MArie
1
/5
★☆☆☆☆
J' ai commandė 2 parfums naturels, à rėception, grosse dėception. Cela sent l'huile et ne ressemble aucunement à de l' oeillet ni de la framboise. Le service client ne m' a jamais rėpondu suite à ma remarque. Je ne passerai plus de commande et regrette bien ma dėpense.
Marchand O.
Le
suite à un achat du 30/05/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Produit sans explication. Demande d'explication par mail et réponse de Dromessence inutile. Mauvais sites.
Philippe H.
Le
suite à un achat du 06/07/2020
Réponse de Legrenierdubienetre
Le
Bonjour Philippe
Concernant le complexe ruches, il suffit de vous rendre sur notre site et sur la fiche produit vous avez toutes les explications très détaillées.
Nos clients sont très contents des résultats et vous souhaitons la même réussite.
Bien à vous
MArie responsable suivi clients
Concernant le complexe ruches, il suffit de vous rendre sur notre site et sur la fiche produit vous avez toutes les explications très détaillées.
Nos clients sont très contents des résultats et vous souhaitons la même réussite.
Bien à vous
MArie responsable suivi clients