Legrenierdubienetre se distingue par la qualité de ses produits, en particulier ses huiles essentielles qui ont été décrites comme ayant des senteurs exceptionnelles et un large choix disponible, y compris des essences rares. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison, avec des commandes souvent reçues dans les délais annoncés et bien emballées pour garantir leur intégrité. Le service client est fréquemment mentionné comme exemplaire, notamment pour son efficacité et sa gentillesse, ce qui renforce la confiance des acheteurs.
Dommage de ne pas avoir la chromatographie des huiles !
Réponse de Legrenierdubienetre
vous avez raison ... mais une analyse coute 120.euros et cela renchéri le cout de vente .
V
Véronique R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Je suis très contente de la marchandise reçue, qui correspond à ma commande et mes attentes. Cependant je ne comprends pas pourquoi les frais de livraison m'ont été facturés à 23,90 euros et ils apparaissent sur le bulletin de livraison à 14,27 euros. Qui se met dans la poche les 9,63 euros de différence ? C'est également la première fois qu'une commande effectuée en France (je suis en Suisse) et livrée par Colissimo est facturée aussi chère. D'habitude le montant s'élevait aux environs de 13 euros ce qui est proche du montant imprimé sur le bulletin de livraison mais loin du montant qui a été débité de ma carte de crédit. Si je peux avoir une explication crédible à ceci, j'en serais bien aise. Merci. Véronique, en Suisse
Réponse de Legrenierdubienetre
les frais de port sont calcule par l ordi ..en fonction du poids .
J
Jean-François P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Pas assez de conseils, il faut se débrouiller tout seul ou voir un naturopathe ! j'ai acheté du brou de noix, et en me renseignant après, j'ai constaté qu'il existait plusieurs types de brou de noix. Déçu !
M
Marie-Christine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Bonjour Je vous remercie de la livraison de l'huile essentielle que j'avais commandé. Je l'ai reçue hier. J'ai cependant une petite remarque à faire : Lors de la commande j'ai payé 6,95€ pour un envoi en colissimo. Or j'ai reçu le paquet en lettre suivie. Cela me va très bien mais je ne suis pas très satisfaite qu'en envoi en colissimo à 6,95 € m'ait été facturé. Le paquet de 50 g sur lequel deux timbres ont été collés (3€) et le sticker suivi appliqué 2,82 € a coûté au maximum 5,82 €. J'ai donc payé 1,13 € de plus que le prix payé. Comprenez bien, cela n'a pas vraiment d'importance pour moi d'avoir reçu le paquet en lettre suivie, je l'aurais choisie si je l'avais vue disponible lors de la commande. Je ne pinaille pas non plus pour les 1,13 € payés en plus mais je n'aime pas ces pratiques. Et je me devais de vous les rapporter car elles pourraient mettre un frein à des futures commandes. Je vous souhaite une bonne journée Cordialement Marie Christine Provost
V
Valérie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Commande et réception du produit impeccable ainsi que le délai,rapide
A
Aurelie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Un des deux flacons de macérât était plus remplit. L'autre le liquide était à peine au dessus de l'étiquette blanche
M
monique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Bonjour Madame, Monsieur, J'ai bien reçu mon colis au complet et je vous en remercie. Cependant, pour le moment, je n'ai essayé qu'une seule des H-E que j'ai reçu, c'est l'H-E de Baume de Copahu. Il c'est trouvé justement que j'ai fait une sciatique quelques jours après réception de ma commande. Avec le Baume de Copahu + H-V d'Arnica, l'affaire était réglée en 3 jours. Alors que, habituellement, cela demande beaucoup plus ,de temps. Pour la raison que je n'ai eu jusqu'à présent le temps et l'occasion d'essayer qu'une seule de vos huiles essentielles, je mets 3 étoiles . D'ailleurs toutes les huiles ne me sont pas destinées, c'est une commande familiale que j'ai fait. Alors, faut attendre que l'on ait besoin de s'en servir. Sinon oui, je suis satisfaite de cette huile essentielle que vous m'avez envoyé. Elle semble très efficace et j'en suis ravie. Merci beaucoup pour toutes votre attention. Salutations distinguées. Monique Carpentier
A
alexandra L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Je suis contente de la qualité et des prix des huiles essentielles, en revanche pour la dernière commande il manquait au moins 5 ml voir plus dans une des bouteilles, et je n'ai pas du tout apprécié la manière dont j'ai été reçue au téléphone, même si je comprend que l'équipe rencontre des difficultés en ce moment. Cela fait quelques tps que je commande chez vous, les deux fois que j'ai eu quelqu'un au téléphone cela a été plutôt très désagréable. Donc je dirais que le contact humain avec les clients est à améliorer. Je vous souhaite du courage pour traverser ce qu'il se passe pour vous. Belle journée.
S
Sylvie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Pas de bon de commande. Pas d identification claire des produits.
C
Catherine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Huiles essentielles de qualité très inégale. Pour le reste, rien à redire.
D
Dorothée R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
j'ai eu quelques difficultés pour effectuer le règlement
P
Pauline C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Tarifs intéressants et livraison extrêmement rapide avec un bon suivi par mail. Je mets cependant une note de 3 étoiles car il y a un gros point négatif. J'ai commandé des huiles essentielles sur lesquelles malheureusement les inscriptions à l'encre noire s'effacent. Il devient donc assez compliqué de les différencier sans leur nom...
C
Christine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
Mon colis a mis 10 jrs à être livré je souhaitais etre livreé par mondial. relais qui est plus rapide que la poste ; cela aurait aussi évité que la bouteille d’huile essentielle attende en plein soleil dans ma boite aux lettres toute la matinée ce qui a dû altérer son efficacité je ne recommanderais pas chez eux ; le monsieur que j’ai ce matin après 10 jrs d’attente le monsieur que jm’a dit ne pas faire de colis si petits par mondial relais et pourtant les autres fournisseurs le font
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