Avis clients de Legrenierdubienetre

Prix exorbitants au vu des dates de péremptions. De plus quid de la qualité des huiles?

Un flacon cassé malgré un emballage papier bulle...

J'avais commandé un produit très spécifique et ce n'est pas tout à fait celui que j'avais commandé, à savoir, de l'huile essentielle de rose de Damas...

Dommage de ne pas avoir la chromatographie des huiles !

Je suis très contente de la marchandise reçue, qui correspond à ma commande et mes attentes. Cependant je ne comprends pas pourquoi les frais de livraison m'ont été facturés à 23,90 euros et ils apparaissent sur le bulletin de livraison à 14,27 euros. Qui se met dans la poche les 9,63 euros de différence ? C'est également la première fois qu'une commande effectuée en France (je suis en Suisse) et livrée par Colissimo est facturée aussi chère. D'habitude le montant s'élevait aux environs de 13 euros ce qui est proche du montant imprimé sur le bulletin de livraison mais loin du montant qui a été débité de ma carte de crédit. Si je peux avoir une explication crédible à ceci, j'en serais bien aise. Merci. Véronique, en Suisse

L'absolue de Jasmin commandée ne correspond pas aux critères recherchés. Sin odeur est extrêmement désagréable et chimique. J'aurais aimé avoir la chromato de ce produit... Néanmoins, pour moi, il est inutilisable... Je suis très déçue.

huile essentielle de Nard que j'ai reçu n'est pas de bonne qualité, je suis très très déçue.

Malgré la rapidité, ou à cause de, un produit sur 5 ne correspondait pas. Aucune information, aucune excuse. J'ai envoyé un mail le jour même, et pas de retour. A part ce mail pour donner son avis. Donc voilà.

Pas assez de conseils, il faut se débrouiller tout seul ou voir un naturopathe ! j'ai acheté du brou de noix, et en me renseignant après, j'ai constaté qu'il existait plusieurs types de brou de noix. Déçu !

L'huile essentielle de mimosa n'est pas pure, sa senteur ne correspond pas, elle est coupée avec une autre fleur très forte, de même il y a une huile végétale ajoutée à l'huile essentielle (ce qui devrait être précisé), normalement sa texture est très fluide, celle-ci est grasse et épaisse. Dernier point négatif il y a un montant minimum pour la commande auprès de cette société du coup j'ai été obligé de commander le 2e flacon plus cher (de 10ml) pour valider la commande sinon ça ne passait pas. Pour conclure insatisfait sur toute la ligne ! Je ne recommande pas !

Bonjour Je vous remercie de la livraison de l'huile essentielle que j'avais commandé. Je l'ai reçue hier. J'ai cependant une petite remarque à faire : Lors de la commande j'ai payé 6,95€ pour un envoi en colissimo. Or j'ai reçu le paquet en lettre suivie. Cela me va très bien mais je ne suis pas très satisfaite qu'en envoi en colissimo à 6,95 € m'ait été facturé. Le paquet de 50 g sur lequel deux timbres ont été collés (3€) et le sticker suivi appliqué 2,82 € a coûté au maximum 5,82 €. J'ai donc payé 1,13 € de plus que le prix payé. Comprenez bien, cela n'a pas vraiment d'importance pour moi d'avoir reçu le paquet en lettre suivie, je l'aurais choisie si je l'avais vue disponible lors de la commande. Je ne pinaille pas non plus pour les 1,13 € payés en plus mais je n'aime pas ces pratiques. Et je me devais de vous les rapporter car elles pourraient mettre un frein à des futures commandes. Je vous souhaite une bonne journée Cordialement Marie Christine Provost

Commande et réception du produit impeccable ainsi que le délai,rapide

Pas d'explication, comment prendre ces produits. Dommage !! Malgré ma demande par mail

Un des deux flacons de macérât était plus remplit. L'autre le liquide était à peine au dessus de l'étiquette blanche

Flacon non étanche arrivé avec des fuites, vu le prix des flacons, je ne trouve pas çà professionnel

Je n'ai reçu que la moitié de ma commande et malgré mes multiples demandes auprès du fournisseur, je n'ai reçu aucun mail d’explication. Je ne recommande pas ce site.

Bonjour Madame, Monsieur, J'ai bien reçu mon colis au complet et je vous en remercie. Cependant, pour le moment, je n'ai essayé qu'une seule des H-E que j'ai reçu, c'est l'H-E de Baume de Copahu. Il c'est trouvé justement que j'ai fait une sciatique quelques jours après réception de ma commande. Avec le Baume de Copahu + H-V d'Arnica, l'affaire était réglée en 3 jours. Alors que, habituellement, cela demande beaucoup plus ,de temps. Pour la raison que je n'ai eu jusqu'à présent le temps et l'occasion d'essayer qu'une seule de vos huiles essentielles, je mets 3 étoiles . D'ailleurs toutes les huiles ne me sont pas destinées, c'est une commande familiale que j'ai fait. Alors, faut attendre que l'on ait besoin de s'en servir. Sinon oui, je suis satisfaite de cette huile essentielle que vous m'avez envoyé. Elle semble très efficace et j'en suis ravie. Merci beaucoup pour toutes votre attention. Salutations distinguées. Monique Carpentier

Bonjour Je n’ai pas reçu ma commande d’un montant de 42€ , pas de réponse

12 jours pour recevoir ma commande lamentable

Je suis contente de la qualité et des prix des huiles essentielles, en revanche pour la dernière commande il manquait au moins 5 ml voir plus dans une des bouteilles, et je n'ai pas du tout apprécié la manière dont j'ai été reçue au téléphone, même si je comprend que l'équipe rencontre des difficultés en ce moment. Cela fait quelques tps que je commande chez vous, les deux fois que j'ai eu quelqu'un au téléphone cela a été plutôt très désagréable. Donc je dirais que le contact humain avec les clients est à améliorer. Je vous souhaite du courage pour traverser ce qu'il se passe pour vous. Belle journée.

Pas de bon de commande. Pas d identification claire des produits.

J'ai acheté mes huiles essentielles en quatre fois sans frais et ils m'ont tout prélevé en une fois!😡

Huiles essentielles de qualité très inégale. Pour le reste, rien à redire.

j'ai eu quelques difficultés pour effectuer le règlement

J' ai commandė 2 parfums naturels, à rėception, grosse dėception. Cela sent l'huile et ne ressemble aucunement à de l' oeillet ni de la framboise. Le service client ne m' a jamais rėpondu suite à ma remarque. Je ne passerai plus de commande et regrette bien ma dėpense.

Tarifs intéressants et livraison extrêmement rapide avec un bon suivi par mail. Je mets cependant une note de 3 étoiles car il y a un gros point négatif. J'ai commandé des huiles essentielles sur lesquelles malheureusement les inscriptions à l'encre noire s'effacent. Il devient donc assez compliqué de les différencier sans leur nom...

Produit sans explication. Demande d'explication par mail et réponse de Dromessence inutile. Mauvais sites.

Mon colis a mis 10 jrs à être livré je souhaitais etre livreé par mondial. relais qui est plus rapide que la poste ; cela aurait aussi évité que la bouteille d’huile essentielle attende en plein soleil dans ma boite aux lettres toute la matinée ce qui a dû altérer son efficacité je ne recommanderais pas chez eux ; le monsieur que j’ai ce matin après 10 jrs d’attente le monsieur que jm’a dit ne pas faire de colis si petits par mondial relais et pourtant les autres fournisseurs le font