Avis leds-boutique

Colis incomplet, manque chevilles et vis de fixation pour une applique

J'avais par téléphone, reçu la promesse d'une expédition le lundi. Or, ma commande a été expédié le mardi. Pour moi c'était important La remise pour une grande quantité (100) n'a été que de 5% par rapport au prix unitaire...

Produit de livré différent de celui commandé

Des personnes compétentes et motivées au téléphone mais 72h00 pour expédier 7 ampoules c'est dramatique.

J'a temp toujours mon ampoule qui doit mettre expédie car elle été crier

Lisible

Donner plus de détail sur produit ton CHAUD/FROIDS

La livraison a été rapide mais les produits ne sont pas de qualité

éclairage moyen un peu decu .par contre commande arrivé dans les temps

Matériels bien , délai de livraison trop long , 23 jours sans message d'information c'est pas bon

Oui j'adore / dejas commendes chez ventre privée et moin chère

Transporteur gls nul ... système de commande un peu lent

Dommage que les mails avec réductions arrivent lorsque l'on vient de recevoir sa commande

Très satisfaisant du point de vue accueil et suivi mais au niveau références des produits (Ampoule LED R7S 10W 118mm) il doit y avoir un pb: elles ne sont pas dimmables. Je me suis tourné vers mon fournisseur de variateur qui m'a trouvé les ampoules qu'il me fallait et tout est rentré dans l'ordre.

Le suivi de commande n'est pas très reactif, il s'est passé une bonne semaine après validation du paiement par chèque sans autres indication que commande en cours de préparation (Chèque validé le 29/03, envoi le 10/04) S'il y avait un Pb de disponibilité, il aurait pu être mentionné. Le reste OK pour la conformité et très bien emballé. Je recommanderai lors de mes besoins futurs

Délai non respecté suite rupture de ruban led, produit reçu en bon état. Test du produit non encore réalisé.

Bien

Reception d un article n ayant rien a voir avec ma commande .Reçu nouvel envoi le 20/03/18 pour une commande du 06/03/18 ; donc perte de temps assez longue pour faire un cadeau c est pas judicieux.

Articles ne s'adaptant pas à mon luminaire

Erreur sur ma commande. J ai commandé un néon couleur jaune et un blanc. J ai reçu 2 blancs. Je n ai pas renvoyé car pas envie de complications pour le renvoi. Je suis déçue pour une première commande

Délais non respectés de beaucoup et aucune communication sur ce retard

Frais de port un peu élevé.

Site tres bien fait Livraison tres moyenne l un des 2 colis eventres reconditiones tres grossierement avec du scotch marron peu presentable pour un cadeau ce que je deplore

Bien

Les délais de livraison annoncé lors de la commande ne sont malheureusement pas respecté. Dommage..

Variable...Ma première commande a été très bien traitée.Le SAV s'est montré par la suite très réactif.Cette dernière commande a été longue à me parvenir.Son contenu laisse à désirer compte tenu de la couleur du spot qui tire plus sur le gris que sur le blanc?La vitre qui protège l'ampoule présente quelques défauts et il n'y a aucun dispositif permettant l'orientation du spot.

Pas de problème avec le site en lui même. En revanche gros soucis avec Mondial Relay ! Un service déplorable; 15 jours pour récupérer mon colis !

Promesses de remise de 10% non tenue sous prétexte qu il fallait rentrer Le code à La commande ce que j ai oublié de faire et c était trop tard! Ce que je déplore,c est une fois Le paiement est effectué,Il est impossible de modifier quoique ce soit.Je n ai encore pas décoléré,ce qui risque d être préjudiciable pour les commandes futures que j avais prévu de faire.Tanpis pour eux!

Boutique en ligne

Il faudrait affiner le moteur de recherche

Un site assez clair mais un service de livraison négligeant ! Colis arrivé dans un état déplorable !

Commande reçue à temps; Installation des ampoules périlleuse car les ergots du culot ''baïonnette'' sont très fragiles, ( se tordent ou se cassent facilement !) attention de bien les enfoncer avant de tourner pour les fixer ! Résultat : 15 ampoules fichues sur 200 ... Mais point positif : Après explication du problème par téléphone, bonne réaction commerciale : envoi de 24 ampoules gratuitement ! Sinon, très beau rendu lumineux . Ces ampoules étaient prévues pour une soirée ''guinguette'' du 14 juillet organisé par le comité des fêtes, et beau succès ! Je recommande ce produit quand même, mais à installer délicatement !!

Bien mais manque d'explication sur certain contenue exemple sur les rubans led transfo ou pas ?,,,

Colis conforme mais heureusement qu un de mes.client travaillais chez GLS et qu il as reconnu mon nom .. car adresse totalement fausse et incomplète

Une erreur d'affichage de prix Des problèmes dans le choix de la livraison Par contre un service client au top

Service de livraison EXTRÊMEMENT LENT : 12 jours alors que 72h annoncé sur le site!!!Pas de réponse aux mails... finalement 12 jours plus tard tout est arrivé conforme juste pour info j'habite à environ 50km du dépot....

Ceci était ma 2è commande (la 1ère étant très satisfaisante car les personnes jointes par téléphone avaient répondu à mes demandes de précision sur les articles dont les références étaient erronées pour certaines). Mais cette fois-ci le colis est arrivé ouvert, dans ma boite aux lettres, sans aucun scotch pour maintenir le carton fermé (qui s'est donc ouvert et était endommagé mais sans abimer les produits).... Bilan : Transporteur pas terrible car ayant reporté la date de livraison ET endommagé mon colis... Site sympa, mais responsable de l'absence de scotch assurant la bonne fermeture du colis.

Attention a vérifier les spécifications des produits reçus.

Moyen

Parfait contact très pro.Simplement un petit bémol sur le transport a 15€50 en envoi rapide le colis a été préparer et envoyer le lendemain. Quel dommage a ce prix la pourtant la commande a été passé le matin très tôt.