La boutique en ligne se distingue par la qualité de ses produits, notamment les ampoules LED qui sont très lumineuses et conformes aux descriptions du site. Les clients soulignent la rapidité de la livraison, souvent effectuée dans des délais très courts et avec un emballage soigné, garantissant l'intégrité des articles reçus. Le service client est également un point fort, avec des représentants courtois, réactifs et attentifs aux demandes, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Quelques difficultés de communication suite à une livraison endommagée et à une incompréhension sur les articles reçus. Au final problèmes résolus.
Réponse de leds-boutique
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que les problèmes aient pu êtres résolus. Nous avons d'ailleurs pu corriger les problèmes responsables des difficultés de communication rencontrés suite à nos échanges. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de leds-boutique
J
Jean-Philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Conforme o ce que j'attendais. Prix élevé...
O
Olivier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Produits conformes et arrivés rapidement.
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Rapide et conforme
R
Ricardo M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Produit conforme et livraison rapide. Seul bémol, traitement d'un retour et du remboursement un peut lent.
C
Christian H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Les ampoules E14 ne sont pas terrible , pas réellement mon souhait , lumière pas assez blanche .
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Très satisfait du service, mais mon problème de courant residuel n'est pas résolu.
V
Vincent A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Bon conseils,prix raisonnable et de bonne qualité j'espère
C
Cedric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Produit livré avec une marque
J
Jacques V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
.
C
Claude L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Je ne suis pas satisfait car je pensais avoir commandé une petite ampoule LED pour ma lampe de chevet or j'ai reçu une plus grosse ampoule "trop puissante " . L'ampoule que je désire est " une B22/230v-6000°K -95 lumens -LED 1W/9W -90% eco " . Celle reçue est bien trop Forte . Cordialement
Réponse de leds-boutique
Merci Claude pour votre avis.
L'ampoule que vous avez commandée est effectivement plutôt puissante (11W en LED correspond à près de 100 Watts pour une ampoule à filament classique!). Pour une lampe de chevet, nous préconisons des puissances maxi de 4 à 6 Watts.
N'hésitez pas à contacter notre service client afin que l'on puisse vous accompagner dans le choix de votre ampoule.
François | Leds-boutique
A
Adel E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Après des explications pour mon éclairage led qui restait allumée courant résiduel je l’ai commandé mais sa ne fonctionnait pas du tout pour la situation explique je l’ai renvoyé et j’attend le remboursement Concernant le retour d’un colis c’est à charge de l’acheteur qui paye les frais de retour c’est dommage aucune indication concernant les frais de retour sur le site internet
Réponse de leds-boutique
Merci Adel pour ce retour d'expérience.
En effet, si le boitier anti-parasite n'a aucun effet, votre problème n'est très probablement pas lié à un courant résiduel de ligne. Par ailleurs je viens de vérifier et vous avez bien été remboursé hier par le service client, pas d'inquiétude.
Je vous confirme par ailleurs qu'en cas de rétractation, les frais de retour sont effectivement à la charge du client (nous prenons par contre à notre charge les frais aller qui vous ont été intégralement remboursé). Tout est bien indiqué sur le site.
N'hésitez pas à contacter notre service client si besoin.
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
livraison colissimo pas top , 1 jour de retard ss explication
P
Paul C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Commande suivie et conforme
F
Frédéric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Si le prix se trouvait un peu plus élevé que sur d'autres sites, seul à detenir en stock le produit recherché. Livraison rapide avec suivi. Très satisfait cependant
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Produit conforme à ma commande, livré rapidement. Pour cette référence une légère baisse de qualité.
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Bonjour, Aussi tôt reçu aussi tôt installé. Installation très simple, fonctionnement facile à comprendre. Cependant, lors de l'achat, il était précisé, que ce détecteur était un détecteur de mouvement et de présence. Il s'avère que ce n'est qu'un détecteur de mouvement, ce qui veut dire lorsque qu'il y a aucun mouvement, le détecteur donne l'ordre de couper l'alimentation. Alors qu'un détecteur de présence, il détecte toujours, même si la personne ne bouge pas. Autrement, très satisfait et surtout une garantie de 5 ans, ce qui prouve surement que le produit est de très bonne qualité.
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Produit conforme mais prix expédition trop élevé
T
Toumadher A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Service excellent
C
Chantrel C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Envoie rapide et communication avec le SAV aussi. Je suis déçue que le retour ne soit pas gratuit, surtout pour de l’achat en ligne.
Réponse de leds-boutique
Merci pour ce retour d'expérience Coralie,
Je note votre déception concernant la non gratuité des frais de retour.
Contrairement aux géants du web, il est difficile pour notre petite entreprise Grenobloise de prendre en charge à la fois les frais aller, et les frais de retour. Nous cherchons par ailleurs -comme votre entreprise- à réduire autant que possible l'impact écologique de vos commandes.
C'est la raison pour laquelle nous mettons toute notre énergie à la production de fiches produits complètes et précises, contenant l'ensemble des caractéristiques nécessaires à la prise de décision lors de votre achat, et que nous disposons de conseillers disponibles au téléphone pour toute question avant ou après-vente.
Vous aviez ainsi tous les éléments pour vous rendre compte que ces spots encastrables n'étaient pas compatibles avec le diamètre du trou dans votre terrasse, vous évitant ainsi une commande inutile et les frais de retours liés.<
Bien à vous,
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
commande reçu dans les temps
G
Guy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
bon produit livre rapidemment
E
Emmanuel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Produit de bonne qualités
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Rien a dire pour le moment tout c'est bien derouler
E
Emmanuelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Livraison très rapide. Je recommande.
D
dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
qualité/prix top!! et surtout des produits qu'on ne trouve pas ailleurs. Livraison rapide; Je recommande
S
Stéphanie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Bonne expérience… les produits commandés correspondent à la description et ont l’air de bonnes qualités. A voir dans le temps ; D’où mes 4 étoiles.
M
Michel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
livraison rapide
J
Jean-Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
RAS RAS
J
Jean-Claude T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Dommage d'avoir fait 2 livraisons à 24 h d'intervalle au lieu de tout regrouper dans un seul colis... économie et écologie...
G
Gerard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Bien reçu, délai correct
J
Jean Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
un premier envoi sous enveloppe matelassée s'est mal déroulé avec réception de pièces cassées, fort heureusement le remplacement des pièces a été effectué très rapidement avec un envoi dans une boite carton qui a permis la réception de pièces correctes.
N
Nathalie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Satisfait de ce site et suite à un petit incident., J'ai trouvé des personnes très à l écoute. Je recommande à mes amis
J
Jean-Michel Et Gisèle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Il s'agissait d'un retour SAV pour un achat partiellement défectueux.
Prise en charge rapide; envoi d'un nouvel article en échange sans frais de port client.
C'est assez rare pour être noté et nous change des GAFA.
Seul bémol, j'avais demandé de renvoyer à une adresse différente, ce qui n'a pas été respecté. Colis réceptionné quand même.
A
Anthony F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Conforme
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Commande reçue dans les temps. Pas de pb.
G
Gilles N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Très bien
C
Christelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Site facile d utilisation, efficacité et rapidité de l équipe. Livraison impeccable dans le délai annoncé. Parfait.
X
Xavier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Très bien même si le prix de la baladeuse reste un peu cher
A
Andre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Site facile à utiliser.
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