Avis clients de leds-boutique

9,6 /10

Basée sur 2 485 avis publiés

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Résumé des avis

La boutique en ligne se distingue par la qualité de ses produits, notamment les ampoules LED qui sont très lumineuses et conformes aux descriptions du site. Les clients soulignent la rapidité de la livraison, souvent effectuée dans des délais très courts et avec un emballage soigné, garantissant l'intégrité des articles reçus. Le service client est également un point fort, avec des représentants courtois, réactifs et attentifs aux demandes, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.

Avis 2 étoiles

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Claude L.

Publié le 21/10/2023 à 14h58 suite à un achat du 08/10/2023

Je ne suis pas satisfait car je pensais avoir commandé une petite ampoule LED pour ma lampe de chevet or j'ai reçu une plus grosse ampoule "trop puissante " . L'ampoule que je désire est " une B22/230v-6000°K -95 lumens -LED 1W/9W -90% eco " . Celle reçue est bien trop Forte . Cordialement

Réponse de leds-boutique Publiée le 30/10/2023

Merci Claude pour votre avis.
L'ampoule que vous avez commandée est effectivement plutôt puissante (11W en LED correspond à près de 100 Watts pour une ampoule à filament classique!). Pour une lampe de chevet, nous préconisons des puissances maxi de 4 à 6 Watts.
N'hésitez pas à contacter notre service client afin que l'on puisse vous accompagner dans le choix de votre ampoule.
François | Leds-boutique

Adel E.

Publié le 18/09/2023 à 17h45 suite à un achat du 07/09/2023

Après des explications pour mon éclairage led qui restait allumée courant résiduel je l’ai commandé mais sa ne fonctionnait pas du tout pour la situation explique je l’ai renvoyé et j’attend le remboursement Concernant le retour d’un colis c’est à charge de l’acheteur qui paye les frais de retour c’est dommage aucune indication concernant les frais de retour sur le site internet

Réponse de leds-boutique Publiée le 19/09/2023

Merci Adel pour ce retour d'expérience.

En effet, si le boitier anti-parasite n'a aucun effet, votre problème n'est très probablement pas lié à un courant résiduel de ligne. Par ailleurs je viens de vérifier et vous avez bien été remboursé hier par le service client, pas d'inquiétude.

Je vous confirme par ailleurs qu'en cas de rétractation, les frais de retour sont effectivement à la charge du client (nous prenons par contre à notre charge les frais aller qui vous ont été intégralement remboursé). Tout est bien indiqué sur le site.

N'hésitez pas à contacter notre service client si besoin.

Chantrel C.

Publié le 10/10/2022 à 19h50 suite à un achat du 30/09/2022

Envoie rapide et communication avec le SAV aussi. Je suis déçue que le retour ne soit pas gratuit, surtout pour de l’achat en ligne.

Réponse de leds-boutique Publiée le 24/10/2022

Merci pour ce retour d'expérience Coralie,
Je note votre déception concernant la non gratuité des frais de retour.
Contrairement aux géants du web, il est difficile pour notre petite entreprise Grenobloise de prendre en charge à la fois les frais aller, et les frais de retour. Nous cherchons par ailleurs -comme votre entreprise- à réduire autant que possible l'impact écologique de vos commandes.
C'est la raison pour laquelle nous mettons toute notre énergie à la production de fiches produits complètes et précises, contenant l'ensemble des caractéristiques nécessaires à la prise de décision lors de votre achat, et que nous disposons de conseillers disponibles au téléphone pour toute question avant ou après-vente.
Vous aviez ainsi tous les éléments pour vous rendre compte que ces spots encastrables n'étaient pas compatibles avec le diamètre du trou dans votre terrasse, vous évitant ainsi une commande inutile et les frais de retours liés.<
Bien à vous,

Joël F.

Publié le 27/05/2021 à 15h20 suite à un achat du 17/05/2021

délai un peu trop long

Brigitte V.

Publié le 24/04/2021 à 04h59 suite à un achat du 12/04/2021

Commande livrée quinze jours après, sur le site du transporteur la 1ère expédition n a toujours pas bougée ils ont du me renvoyer mes produits après avoir insisté par plusieurs appels

Thierry C.

Publié le 14/01/2021 à 17h50 suite à un achat du 04/01/2021

Colis envoyé (je dis bien envoyé) 10 jours après la date ou j'aurais du le recevoir. Après contact avec le site on m'a donné comme excuse les conditions neigeuses qui ont gèné les transporteurs.
Premièrement, le colis n'était pas parti de la société .
Deuxièmement, une commande passée à la même date chez un autre vendeur de la même région est arrivé en 3 jours.

Fabienne W.

Publié le 14/01/2021 à 12h38 suite à un achat du 04/01/2021

Marchandise pas impeccable, dirigé vers un numéro de sav qui au bout d'une semaine n'a toujours pas donné suite.
Ne reprend pas la marchandise qu'ils envoient abimée

Pascal S.

Publié le 29/08/2020 à 14h10 suite à un achat du 19/08/2020

Ancien modèle. Produit cassé à réception

Jean-François L.

Publié le 02/05/2020 à 05h48 suite à un achat du 21/04/2020

Transporteur DPD irrespectueux.

Stephane T.

Publié le 22/10/2019 à 12h14 suite à un achat du 17/10/2019

commande le 16, arrivée le 22...

Thierry B.

Publié le 21/04/2019 à 08h24 suite à un achat du 15/04/2019

Colis incomplet, manque chevilles et vis de fixation pour une applique