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★★★★★
basée sur 2771 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
3 lampes Led solaires commandées; 1 ne fonctionne pas.
Christian G.
Le
suite à un achat du 22/07/2023
Réponse de Led-Flexible
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner sur notre site. Nous sommes très étonnés car nous n'avons aucune trace d'un quelconque problème de SAV sur votre commande.
Vous pouvez nous contacter à infos@lumipop.com pour tout problème au sujet de votre commande.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Bien cordialement.
L'équipe LumiPop
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner sur notre site. Nous sommes très étonnés car nous n'avons aucune trace d'un quelconque problème de SAV sur votre commande.
Vous pouvez nous contacter à infos@lumipop.com pour tout problème au sujet de votre commande.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Bien cordialement.
L'équipe LumiPop
3/5
★★★☆☆
Le site est très bien et la qualité des produit également. Par contre il va falloir faire quelque chose sur le temps de chargement des pages internet. Cest plus possible. Je suis branché en fibre et quand chaque page mets jusqua 45s a s'ouvrir, on fini par quitter le site. Jaime ce site et la qualité du matos mais à cause de ce probleme, je vais finir par ne plus y aller. Beaucoup trop long
Yannick C.
Le
suite à un achat du 21/02/2023
Réponse de Led-Flexible
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre site.
Effectivement nous avons constatés des ralentissements lorsque l'on utilise le navigateur Firefox, le service informatique est sur le coup. Veuillez nous excuser pour le désagrément, en attendant peut-être pouvez vous utiliser un autre navigateur comme Google Chrome par exemple pour faciliter la navigation sur le site.
Nous vous souhaitons un belle journée
L'équipe LumiPop
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre site.
Effectivement nous avons constatés des ralentissements lorsque l'on utilise le navigateur Firefox, le service informatique est sur le coup. Veuillez nous excuser pour le désagrément, en attendant peut-être pouvez vous utiliser un autre navigateur comme Google Chrome par exemple pour faciliter la navigation sur le site.
Nous vous souhaitons un belle journée
L'équipe LumiPop
3/5
★★★☆☆
Commandé le 3, reçu le 12… et communication à revoir.
Patrick B.
Le
suite à un achat du 03/01/2023
Réponse de Led-Flexible
Le
Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour sur notre site Led-Flexible. Nous sommes désolés pour le délai de livraison que vous avez rencontré. Nous travaillons constamment pour améliorer notre service de communication et nous prenons en compte votre remarque. Nous espérons tout de même que le produit répond à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Led-Flexible
Merci pour votre retour sur notre site Led-Flexible. Nous sommes désolés pour le délai de livraison que vous avez rencontré. Nous travaillons constamment pour améliorer notre service de communication et nous prenons en compte votre remarque. Nous espérons tout de même que le produit répond à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Led-Flexible
3/5
★★★☆☆
Les petits messages de Mathieu sont sympas et humoristiques. Bien reçu ma commande d'un kit ruban led avec flasheur RF. Malheureusement la télécommande ne semble pas fonctionner et le mode d' emploi en anglais et polonais n'aide pas beaucoup. J'ai envoyé un message au service après-vente pour avoir quelques explications. Pas de réponse, Mathieu est devenu moins bavard. J'ai dû passer une commande pour un nouveau variateur à télécommande.
Denis D.
Le
suite à un achat du 24/11/2022
3/5
★★★☆☆
Bonjour, coté service il n'y a rien à ajouter, c'est parfait. Coté produits, même si la qualité est là, j'ai eu quelques surprises qui seront détaillées à chaque produit, laissant malheureusement une expérience mitigée.
Alain L.
Le
suite à un achat du 19/10/2022
Réponse de Led-Flexible
Le
Bojour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Comme indiqué sur vos avis produits, les informations sont bien indiquées sur les fiches produits.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas !
Belle journée !
L'équipe LumiPop
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Comme indiqué sur vos avis produits, les informations sont bien indiquées sur les fiches produits.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas !
Belle journée !
L'équipe LumiPop
3/5
★★★☆☆
Le materiel reçu est défectueux, faux contact au niveau du raccord entre le néon souple et l'alimentation.
Thierry B.
Le
suite à un achat du 28/06/2022
3/5
★★★☆☆
Satisfait du site, beaucoup de choix, délais de livraison très courts. Le produit que j'ai reçu fonctionne bien , donne une lumière agréable, malheureusement plusieurs leds ne fonctionnent pas sur une distance d'une dizaine de centimètres
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2022
2/5
★★☆☆☆
J’ai commandé chez vous un kit ruban led avec interrupteur mais il manquait la prise pour branchement sur le secteur pourtant visible dans le descriptif .Cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/10/2021
Réponse de Led-Flexible
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre site. Il s'agit certainement d'une erreur qui peut être réparée en nous contactant mais il est certainement plus simple de mettre un avis négatif sur un site.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement.
L'équipe LumiPop
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre site. Il s'agit certainement d'une erreur qui peut être réparée en nous contactant mais il est certainement plus simple de mettre un avis négatif sur un site.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement.
L'équipe LumiPop
3/5
★★★☆☆
Site très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/10/2021
3/5
★★★☆☆
Le site rame un peu. Traitement des commandes et expédition plutôt rapide. Installation de 13M de ruban LED faite ce week-end, ça rend super.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/07/2021
3/5
★★★☆☆
Je suis satisfait de la marchandise achetée, et surtout du SAV qui a réagi très rapidement et professionnellement à un raté des préparateurs de commande (oubli d'une partie de la commande)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2021
3/5
★★★☆☆
Aucun souci sur le site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2021
3/5
★★★☆☆
Prise en charge de la commande très rapide par contre + de 10 jours pour la réception
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2020
Réponse de Led-Flexible
Le
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre site. Concernant la livraison, les transporteurs sont tous surchargés en cette période de confinement combinée à celle de Noël.
Belle journée !
L'équipe LumiPop
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre site. Concernant la livraison, les transporteurs sont tous surchargés en cette période de confinement combinée à celle de Noël.
Belle journée !
L'équipe LumiPop
3/5
★★★☆☆
Bandeau LED de bonne qualité mais attention, il n'éclairage pas beaucoup, 4.5 W par ml n'est qu'un très léger soulignement de l'objet qu'on veut mettre en rétroéclairage. La couleur est plus proche du blanc froid que du blanc chaud. Dommage mais le bandeau semble de bonne qualité, installation facile et bien flexible pour suivre les angles.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
2/5
★★☆☆☆
Produit de bonne qualité et livraison rapide mais erreur dans ma commande (couleur leds), impossible de changer car le produit est déjà installé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2020
Réponse de Led-Flexible
Le
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre démarche. Un appel ou un mail aurait suffit pour que nous vous échangions le produit s'il s'agissait d'une erreur que le produit ai était posé ou pas. N'ayant eu aucun contact avec vous, nous ne comprenons votre réflexion sur le fait qu'il soit impossible de changer votre produit. Le site Avis Vérifiés vous permet de noter une entreprise avec des éléments factuels et non sur des hypothèses que vous émettez seul sans même avoir daigné prendre contact avec la société en question. Si nous avons fait une erreur lors de la préparation de votre commande, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Vous pouvez joindre notre SAV au 02 38 49 34 95 du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 19h.
Bien cordialement.
L'équipe Led-Flexible.com
Nous ne comprenons pas votre démarche. Un appel ou un mail aurait suffit pour que nous vous échangions le produit s'il s'agissait d'une erreur que le produit ai était posé ou pas. N'ayant eu aucun contact avec vous, nous ne comprenons votre réflexion sur le fait qu'il soit impossible de changer votre produit. Le site Avis Vérifiés vous permet de noter une entreprise avec des éléments factuels et non sur des hypothèses que vous émettez seul sans même avoir daigné prendre contact avec la société en question. Si nous avons fait une erreur lors de la préparation de votre commande, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Vous pouvez joindre notre SAV au 02 38 49 34 95 du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 19h.
Bien cordialement.
L'équipe Led-Flexible.com
3/5
★★★☆☆
Bonjour, la commande est arrivée dans un délai tout à fait raisonnable contenu de la situation actuelle. Par contre le matériel ne fonctionne pas du tout. Je me vois donc dans l'obligation de renvoyer le matériel et c'est aussi compliqué vu le contexte 😉 J'aurai apprécié que cela fonctionne du premier coup.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2020
3/5
★★★☆☆
Bon produit, livraison trop longue (4 jours en moyenne)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2020
3/5
★★★☆☆
L’autocollant au dos de la bande led n’est pas suffisamment fort pour soutenir la bande. J’ai dû avoir recours à du double face. Un connecteur défectueux et la livraison mondial Relay à revoir le suivi de livraison n’est pas mis à jour. Sinon lumière très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2019
3/5
★★★☆☆
Site agréable d'utilisation, et convivial
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2019
3/5
★★★☆☆
Lieu de livraison pas clair.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2019