Avis clients de LeBonQuad

Malgré les avis positifs consultés avant mon achat sur votre site, mon expérience reste aujourd’hui très décevante. J’ai bien reçu le produit, que je n’ai pas encore monté, mais qui semble conforme à première vue. En revanche, j’ai rencontré de grandes difficultés pour joindre votre service client : appels répétés sans réponse malgré les horaires indiqués, nombreux messages laissés sans retour, et des échanges WhatsApp qui n’ont malheureusement pas abouti. De plus une fois la commande passée, j'ai subi une livraison désagréable en terme de gestion. LA programmation de la livraison n'a pas été respectée. un appel m' a été transmis pour remporté au lendemain qui n'a pas été respectée non plus sans me prévenir. Cette absence de suivi et de communication est regrettable. À ce stade, je ne pourrai donc pas recommander votre site. Du coup et j'espère que non , ne pas avoir de soucis si je dois demander un SAV en cas de dysfonctionnement produit.

Le Quad est extrêmement bruyant. Bien plus qu’une motocross traditionnelle. Il va falloir que je change à mes frais le pot d’échappement car tous les voisins se plaignent même si pourtant nous avons un grand terrain. Le vendeur ne m’a proposé aucune solution.

Le site est bien et jusque là j'ai toujours été satisfait, mais pour une fois ou je dois faire un retour, la gestion est chaotique. Parcours utilisateurs compliqué, pas de mail de notification ou d'information lorsque le bon est généré, pas de remboursement visible alors que c'est notifié terminé.... Pas simple (ref #RE001915)

Expédition rapide mais après un produit endommagé lors du transport cela fait plus de trois semaines que nous attendons notre nouvelle batterie et toujours rien . Que se soit le transporteur qui est endommagé ok mais le client n'a pas a attendre plus de trois semaines pour recevoir la nouvelle batterie. Donc si vous n'avez pas de problème avec votre colis sa arrivera vite mais autrement vous pouvez attendre longtemps

Aucun problème avec le Bonquad mais un soucis de délai de livraison avec le transporteur… obliger d aller récupérer la commande sur leur plateforme pour l avoir dans les délais

Delais de livraison long , qualité médiocre (freinage)

Il es bien mais dommage que la batterie ne tien pas tellement

Le quad est bien mais par contre mettre une notice en anglais qui est introuvable en français sur internet complique énormément le montage du quad. Je trouve ça moyen niveau sécurité.

Déçu du SAV. Moto commandée et bien reçu mais avec des éléments cassé, batterie rayée qui laisse penser à une occasion. Le sav remet en cause le transporter sans rien vouloir savoir. Déçu

Le transporteur est catastrophique

Colis réceptionné, mais emplacement des batteries cassé et fil de batterie cassé. J ai du réparé mais j attend d être contacte par la société pour un geste commercial

La moto semble de bonne qualité , mais à l’arrivée une vis n’était pas présente pour fixer une partie du montage , le trou ne tombais pas en face donc pas étonnant que la vis était absente , ainsi que le câble de capteur de frein sectionné , obligé de le souder … si non dans l’ensemble que dire de plus ? Elle est belle , à voir avec le temps la qualité ( cela dit la roue arrière nessesite un petit équilibrage me semble t’il … elle tourne pas tout à fait rond ! )

Les retours sont à notre charge

Dommage je commande une jeep enfant 4x4 je reçois une jeep 2 moteur en plus pas de remplaçant petite consolation et petit geste commercial

J'ai commander 2 selles pour un quad sur les deux , une seule est arriver non craquer

Bon produit, livré rapidement mais au bout de 45min d utilisation, la bougie est sortie du moteur, le pas de vis est HS

Une batterie défectueuse sur sur 6 j attend toujours depuis 1 mois

Penser à bien emballer les articles lourd car la prise du moteur électrique que j ai commandé est arriver casser du a un manque de calage!!!!

Bonjour, suite à mon achat d'une moto , problème de chargeur car ne s'allumait pas vert après 18h de charge . Puis on m'envoie un autre chargeur que lorsqu'on le branche la batterie fait du bruit ,mais lorsque j'explique cela on me dit que c'est normal et donc le chargeur ne passe toujours pas au vert. Je vous recontacte aujourd'hui pour qu'on me change la batterie mais plus aucune nouvelle (silence radio) . Très déçu . Moto que j'ai commandé était en stock sur le site !! Après l'achat le vendeur m'appelle pour me proposer la gamme supérieure en ajoutant un peu d'argent. Je pense que cela a été fait exprès d'après les Avis que j'ai lu après. Mais sinon très belle moto .cdt

Le Quad il est beau, il a l’air très correct et il est arrivé abîmé. J’ai contacté le vendeur il a voulu rien savoir c’est dommage au prix qu’on paye la calandre et le guidon Était rayée. J’ai demandé si tu pouvais au moins me remplacer la calandre, mais non ! Elle m’a même précisé si je renvoyé le quad la calandre et le guidon seront déduit du remboursement. Je n’achèterai plus sur Internet.

Bonjour je vois des défauts sur le quad très dessus déjà on n'a du enlevé les encien autocollants et metre les nouveaux qui n'était pas évident à faire et le quad à des coup et des griffe plein de poussière ce que je ne trouve pas logique j'ai des photos en vous envoyer ! Merci 

Manque une pièce, livraison longue. Mis à part ça top

Le lanceur c’est cassé au bout de 5 tirage. Défaut du matériel

Pièce défectueuse, je suis déçu par ce fournisseur.

La moto est chouette mais ne correspond pas entièrement au produit commandé. Manque de puissance et marque différente. Après avoir envoyé un message pour demander des comptes mais sans réponse. Même si elle est jolie la moto fonctionne fonctionne aussi bien qu'un petit jouet électrique. Dommage.

Commander des chambres à air pour le quad de mon petit fils que j ai bien reçu mais sans les bouchons de chambre

Quad cher pour la qualité c est très bas de gamme ça vends du rêve mais ça vaut pas grand chose

Dommage la notice en français ne m à pas été envoyé Pourtant ma boîte mail était valide puisque j ai bien reçu l offre commerciale Un peu déçu 😞

On me laisse passer une commande (moto) puis plusieurs jours après j'appelle on me dit que la moto n'est plus disponible donc j'en achète une autre, je paie les frais de port 39 euros pour être livré en 48h à 78h et résultats mon colis arrive 1 semaine et demi après complètement déchiré ! Pfff

Il me manque une pièce au niveau du guidon

Produit conforme mais arriver sans emballage et même une ampoule

Je suis satisfait de la rapidité de la livraison . Cependant , dans ma commande , j'ai reçu un contacteur avec des cosses mâles pour mon quad Bigfoot 110 alors qu'il faut des cosses femelles . Je n'ai donc pas pu monter ce contacteur . Le descriptif ne précisait pas le type de cosses , mais cette référence n'est pas compatible avec avec un Bigfoot 110 .

Le quad en lui même est très bien mais il n y a pas la marche arrière on croyait que il l avait car tout ce qu on a regardé avait la marche arrière.A part sa très bien

Je ne suis pas vraiment satisfait. L'accueil est certes excellent, mais les conseils approximatifs. J'ai acheté une chaîne 25h92 alors que j'avais une 90h. Le technicien m'a dit que l'extrentrique de l'axe des roues arrieres allait gérer la tension de la chaîne, mais 2 maillons de trop, sont 2 maillons de trop. Un point c'est tout.... j'ai du trouver une solution tout seul comme un grand 🤪

J'ai acheté un bouchon de réservoir pour un quad et il est difficile à visser et pas du tout etanche, alors que l'ancien vis bien ( que j'avais commandé chez eu) dommage que mon fils a cassé la mise à l'air libre

Bonjour, Pas satisfait du retour suite à ma demande concernant une offre de 10% que vous faisiez avec le code promo qui ne m'a jamais été remis J'ai bien reçu le quad 125cc Speedbird, au bout de 2 jours d'utilisation, le Neiman était HS,

Super produits( quad bazooka) mais le service après vente est quasi inexistant on a reçu le quad cassé, et pas de réponse de leurs part malgré les multiples sollicitations.

La croix et la bannière pour les garanties, ne respectent pas le droit français, sauf sous menace, produits et sav plus que discutable. Néanmoins réactif lorsque l'on voie un mail.

Mode d'emploi en anglais pour un site français c'est moyen! Quand on a pas la fibre mencanique et que le quad arrive pas monté en entier c'est pas accessible à n'importe quel client ! La livraison déplorable nous sommes en construction donc pas de portail pas de prise de rdv on vous balance la moto sur palette dans le jardin à la vue de tous sous une météo pluvieuse et on nous certifie une livraison conforme et dans les temps🤣👌50€ la livraison 👏mais cool les autocollants seront offerts en guise de geste commerciale sur la prochaine moto à 800€ oufffff 🤟

Moyen... délai de livraison impec mais colis arrivé en piteux état (déjà comme ça à la prise en charge par le livreur qui avait émis une réserve). Il la fallut tout déballer pour vérifier, le chassis était plié avec des vis de maintient manquantes. Contact du sav par formulaire de contact sur le site... sans réponse... Manque de sérieux. Déçu.