Avis clients de LeBonQuad

La moto est superbe mon fils a adoré ! Néanmoins le carton a été livré quasiment arraché avec quelques rayures sur la moto ainsi que le chargeur cassé.. Le livreur m’a précisé que le souci ne venait pas de chez eux.. La moto reste vraiment très belle

Delai de livraison non respecté Sinon joli quad

J’ai reçu la mauvaise moto avec moins de watt/ c’est dommage

Malgré les avis positifs consultés avant mon achat sur votre site, mon expérience reste aujourd’hui très décevante. J’ai bien reçu le produit, que je n’ai pas encore monté, mais qui semble conforme à première vue. En revanche, j’ai rencontré de grandes difficultés pour joindre votre service client : appels répétés sans réponse malgré les horaires indiqués, nombreux messages laissés sans retour, et des échanges WhatsApp qui n’ont malheureusement pas abouti. De plus une fois la commande passée, j'ai subi une livraison désagréable en terme de gestion. LA programmation de la livraison n'a pas été respectée. un appel m' a été transmis pour remporté au lendemain qui n'a pas été respectée non plus sans me prévenir. Cette absence de suivi et de communication est regrettable. À ce stade, je ne pourrai donc pas recommander votre site. Du coup et j'espère que non , ne pas avoir de soucis si je dois demander un SAV en cas de dysfonctionnement produit.

La moto dans l’ensemble est bien ma fille l’a utiliser 3 sortie l’autonomie est bonne mais les petite roue tordu dès la premiere utilisation j’ai envoyer mail et aucune réponse depuis

Rien à dire sur la qualité du quad que j’ai commandé. Mon enfant se régale ! Le seul point noir est le manque de sympathie du vendeur au téléphone.

Le Quad est extrêmement bruyant. Bien plus qu’une motocross traditionnelle. Il va falloir que je change à mes frais le pot d’échappement car tous les voisins se plaignent même si pourtant nous avons un grand terrain. Le vendeur ne m’a proposé aucune solution.

Bonjour oui je suis content du kouad sauf quand nous l avons démarré il y a une fuite d essence au niveau du carburateur.cordialement Guilhem delfaud

Le site est bien et jusque là j'ai toujours été satisfait, mais pour une fois ou je dois faire un retour, la gestion est chaotique. Parcours utilisateurs compliqué, pas de mail de notification ou d'information lorsque le bon est généré, pas de remboursement visible alors que c'est notifié terminé.... Pas simple (ref #RE001915)

Expédition rapide mais après un produit endommagé lors du transport cela fait plus de trois semaines que nous attendons notre nouvelle batterie et toujours rien . Que se soit le transporteur qui est endommagé ok mais le client n'a pas a attendre plus de trois semaines pour recevoir la nouvelle batterie. Donc si vous n'avez pas de problème avec votre colis sa arrivera vite mais autrement vous pouvez attendre longtemps

mon expérience avec le bon quad se termine sur une bonne note mais cela a été compliqué et long (10 émails) afin d'avoir un échange de vive voix ce qui a permis de régler le problème rapidement (jante voilée sur le quad de mon petit fils). Sinon le matériel (quad)reçu correspond parfaitement à mes attentes et fait le bonheur du petit !!

Le bouchon du réservoir d'essence état cassé avec son tuyau, c'est dommage

Carton défoncé Jouet casse Espérons une relivraison avant Noël Merci de me confirmer

Erreur sur livraison et les articles sont très très mal emballer et mal Protéger. Les articles reste conforme au image du site . Et livraison plutôt rapide et service commercial plutôt satisfaisant

Aucun problème avec le Bonquad mais un soucis de délai de livraison avec le transporteur… obliger d aller récupérer la commande sur leur plateforme pour l avoir dans les délais

Très bien emballés, le produit est super ma fille est très contente et la moto est asser puissante ! Petit inconvénient pas de notice et les clefs ont l'air vraiment fragile !!

Le produit livré ne correspondait pas à la couleur commandée, aucune communication reçue, aucun geste commercial relativement à cette erreur.

Delais de livraison long , qualité médiocre (freinage)

Il es bien mais dommage que la batterie ne tien pas tellement

Bonjour, mon colis est bien arrivé, mais pas assez protégé, le carton était tout déchirer il y avait aucune protection à l'intérieur pour empêcher le moteur de se balader voilà.

Colis reçu un peu détérioré mais ça va.montage ok.pb de frein arrière et roue arrière légèrement voilé.pas de retour du vendeur suite à mon sms.j'espere avoir des nouvelles pour ces 2 soucis... mon prochain avis en dépendra...

Le quad est bien mais par contre mettre une notice en anglais qui est introuvable en français sur internet complique énormément le montage du quad. Je trouve ça moyen niveau sécurité.

Nous avons reçu le quad avec le marche pied cassé et j’ai dû batailler pour qu’un nouveau me soit renvoyé. Vendeur de mauvaise fois…

Déçu du SAV. Moto commandée et bien reçu mais avec des éléments cassé, batterie rayée qui laisse penser à une occasion. Le sav remet en cause le transporter sans rien vouloir savoir. Déçu

Quand nous avons déballé le quad il y avait de l’huile partout nous avons du tout nettoyer avant de le monter et des pièces était tordu au montage. Pour le prix j’avoue que ça m’a un peu déçu

Le transporteur est catastrophique

Le quad est arrivé avec un emballage irréprochable mais a l intérieur c est pas le même résultat pour le quad en lui même

Colis réceptionné, mais emplacement des batteries cassé et fil de batterie cassé. J ai du réparé mais j attend d être contacte par la société pour un geste commercial

Bonjour communication pas toujours simple et rapide pour commander comme pour le suivi et pour avoir les factures. produits dispo mais après avoir reçu la confirmation cela ne l'ai plus. faut relancer pour avoir le suivi de livraison. quand à obtenir les factures ce n'est toas chose simple. celles sur le suivi de commandes ne sont pas les bonnes. personne répond au SMS....pas très sérieux quand on dépense une telle sommes dans 2 quads !

La moto semble de bonne qualité , mais à l’arrivée une vis n’était pas présente pour fixer une partie du montage , le trou ne tombais pas en face donc pas étonnant que la vis était absente , ainsi que le câble de capteur de frein sectionné , obligé de le souder … si non dans l’ensemble que dire de plus ? Elle est belle , à voir avec le temps la qualité ( cela dit la roue arrière nessesite un petit équilibrage me semble t’il … elle tourne pas tout à fait rond ! )

Manque des pièces.. très déçu

Manque de détail pour l achat des pièces du coup les pièces ne correspondent pas vriament

Propre et bon état mais en panne à peine mit en route

Moteur fonctionne très bien dommage que j’ai dû mettre le lanceur de démarrage de l’ancien moteur car celui du nouveau ne fonctionne pas

le carton du colis était abimé car celui-ci est trop petit pour la pièce commandée mais arriver dans les délais

Les retours sont à notre charge

Dommage je commande une jeep enfant 4x4 je reçois une jeep 2 moteur en plus pas de remplaçant petite consolation et petit geste commercial

Super

J'ai commander 2 selles pour un quad sur les deux , une seule est arriver non craquer

Je suis dans le regret de mettre une notre moyenne car malgré un personnel du site très gentil et arrangeant. Le service de livraison est vraiment limite plus d une semaine d attente pour être contacter pour une prise de livraison .