Avis clients de LeBonQuad

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 863 avis publiés

Résumé des avis

LeBonQuad se distingue par une livraison rapide et soignée, des produits reçus conformes à la description et bien protégés lors de l’expédition, ce qui permet une mise en service rapide et un montage facile. La qualité des pièces et des quads est largement confirmée, avec des retours sur des montages simples et des montres répondant aux attentes des enfants et des parents. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des échanges clairs et des délais respectés. Les clients expriment régulièrement leur satisfaction et leur recommandation, soulignant la fiabilité et le plaisir d’usage des produits.

Avis 1 et 2 étoiles

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L
Ludovic T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Faut être bricoleur pour que les pièces se monte parfaitement
J
Jean-Claude E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
moto livrée en panne! nous avons tenté de réparé avec l accord du vendeur ce qui nous a fait perdre la garantie
W
Williams M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Très bon site Par contre j avais été déçu du service client quand le Lanceur de la moto kerox de mon fils m etair resté dans les mains . Rebelote cette fois ce même Lanceur a cassé de l intérieur .. ressort de torsion cassé ... Donc pas ma faute cette fois ci ... Donc bon site mais vous en achetez pour le prix tout au mieux
M
Mimoun A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Moto bastos.visse d'échappement de travers culasse fissuré Services clients pas correct me propose de retourner la moto du coup plus de cadeau pour l'anniversaire de mon choux et la calaire pour remballer la moto A éviter !!!!
C
Charles-Dominique M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Vous chercher de la fiabilité mais également un service client disponible à l’écoute et qui a du bon sens ? Croyez-moi ce n’est pas sur lebonquad.com que vous serez pleinement satisfait. Pour appuyer mes dires je préfère vous exposer mon expérience des plus décevantes. Première commande effectuée le 16/05/2020 pour une LBQ XTM500 sur cette commande rien dire au niveau de la réception. Mais sur la fiabilité du produit cela laisse à désirer 1 an après la moto est inutilisable. Nous recherchons donc la panne par notre maigre expérience en véhicule électrique nous pensons que le problème est le régulateur. Seconde commande « Controleur régulateur de tension 500W 24V de pocket cross électrique E-Mico » nous recevons le produit. Nous le mettons en place quelques heures après la réception, celui-ci fais un bruit de claquement. De ce fait je cherche à contacter le service client par téléphone. À ma grande surprise aucun numéro n’est renseigné sur le site. Je me contente donc d’essayer d’avoir un interlocuteur via Messenger (Facebook). À mon étonnement une personne me répond … . Après avoir expliqué mon problème la seule solution trouvée car Lebonquad.com prend la décision de ne pas me retourner un produit conforme et de racheter le produit et de retester mais tout cela à ma charge. Je vous ai passé les détails que si je souhaite faire tester le produit je dois le renvoyer à ma charge. Qu’il faut que je recommande à ma charge et qu’ils me fourniront un schéma électrique pourquoi celui-ci n’était pas dans le premier colis ? À toute personne qui souhaite des informations plus précises sur mon expérience avec Lebonquad.com je suis disponible. Pour maintenant un ami m’a conseillé smallmx.com nous allons tester. Attention à vous Rajout : le 05/10/2021 à 10H00 - Je me retrouve bloquer sur Facebook et Messenger car mon avis déplaît, et par la même occasion lebonquad.com à supprimé son onglet « Avis » de sa page cela n’est pas très professionnel.
R
Raphael M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
bon site mais reçu le feu qui ne fonctionnait pas
A
Armand A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Vendeur de carton aucun suivi aucun mode d’emploi en français je ne recommande pas