Avis clients de LeBonQuad

Le transporteur est catastrophique

Colis réceptionné, mais emplacement des batteries cassé et fil de batterie cassé. J ai du réparé mais j attend d être contacte par la société pour un geste commercial

La moto semble de bonne qualité , mais à l’arrivée une vis n’était pas présente pour fixer une partie du montage , le trou ne tombais pas en face donc pas étonnant que la vis était absente , ainsi que le câble de capteur de frein sectionné , obligé de le souder … si non dans l’ensemble que dire de plus ? Elle est belle , à voir avec le temps la qualité ( cela dit la roue arrière nessesite un petit équilibrage me semble t’il … elle tourne pas tout à fait rond ! )

Sav nul et garantie nul .petite mécanique fragile. Après 5h de marche embrayage hs.

Profitant d'une promotion black friday de 30%, j'achète un quad pour mon fils de 5 ans d'une valeur initiale de 739€. On me contacte 3 jours après pour m'annoncer qu'il est en rupture de stock. On m'en propose un d'une valeur de 759€ ( soit 20 euros de plus que celui que je souhaitais ), seulement il n'est pas en promo et on me réclame 50 euros supplémentaires. Je comprends le geste commercial. Mais d'un point de vue client, ce quad coûte 20 euros de plus, et bien qu'il ne soit pas en promo, on me réclame 50 euros. J'aurais ajouter 20€ sans problème ( différence du prix initial ) et ce quad aurais été au même tarif promo inclu. Il y a le point de vue du vendeur que je comprends, mais il y a le point de vue de l'acheteur.

on me téléphone pour me dire que mon achat est en rupture qu’on peut me le remplacer par un autre en rajoutant de l’argent! De plus mon achat n’est toujours pas livrer, ça fait plus de 3 semaines!!!

Voleur ! Il m’ont confirmé que ma commande n’avais pas été prise en compte , j’ai donc refais une commande et ils m’ont annulé la 1er avec des frais en me disant que c’était de ma faute !

J'ai eu un gros problème avec le vendeur qui a été désagréable au téléphone car la moto était esquinté

Suite a un problème de livraison, le contact au téléphone pas du tout sympathique et aucunes réponses aux mails envoyés.

Beaucoup de casses j'attends de voir le SAV

Si je pouvais mettre aucune étoile je l’aurais fait ! Colis reçu avec à l’intérieur une moto à peine protégée et donc complètement abîmée. Le site refuse tout échange ou tout remboursement et rejette la faute sur le transporteur. Aucun retour du site depuis ma demande de retour, pourtant étant dans ma période de rétractation… il ne me fournisse pas de bon de retour. Je déconseille fortement

Bonjour, je m'apprête à passer commande pour la même pièce pour la 3e fois en moin de 15h d'utilisation au total pour des fuites au niveau des soudures. Bien cordialement

Une catastrophe, ils sont forts pour vendre les quads mais incompétent pour les pièces détachées et le Quad de Ma Fille ne fonctionne plus. Et la seule solution est de nous dire d’aller au garage le faire réparer.

Déçu .. acheter en juillet la moto cross de mon fils as fonctionner 3 fois depuis impossible plein de défauts... (avis donner par un mécanicien..)

Les retours sont à notre charge

Service client inexistant quand on a un problème mon fait commander un autre quad car Celui souhaité avais des délais de livraison long ,le quad devait mettre livré en 7 a 10 jours il as mis plus de 1 mois a arriver, en plus de cela mon beau fils a perdu les deux écrous des roues arrière car il manquait des les goupille spécial pour maintenir les écrous suit a ma plainte de ce soucis le weekend du 9 septembre je nais toujours pas de nouvelles du service client et aucune solution trouvée

Apres avoir eu une personne au tel pour être sur de la taille avant une commande web,je reçois un article trop grand. Retour a mes frais!!! et une fois article retourné pas de remboursement avoir d'OFFICE alors que je n'en voulais pas...Ils ont peut-être bon sur place?? mais pas en ligne....

Dommage je commande une jeep enfant 4x4 je reçois une jeep 2 moteur en plus pas de remplaçant petite consolation et petit geste commercial

J’ai commandé un quad mkt 1000w l’hiver dernier donc n’a servi que quelques fois au mois de juin… le Sav me sort une garantie d’un mois (bah oui écrit en tout petit) j’ai donc commandé la pièce HS sur leur site reçu Niquel en temps et en heure tout comme le quad mais débourser 85 euros pour un régulateur de tension sur un quad a 750 euros… la personne au téléphone m’a quand même fait un geste d’un code promo de 10% c’est quand même désolant… bref le quad refonctionne mais pour combien de temps .

J'ai commander 2 selles pour un quad sur les deux , une seule est arriver non craquer

Ce sont des escrocs je rachète plus rien chez eux et le produits que j'ai commandé yavais une pièce cassé et il me l'ont pas livrer jusqu'à mon domicile malgré que j'ai payé la livraison jusqu'à domicile

Bon produit, livré rapidement mais au bout de 45min d utilisation, la bougie est sortie du moteur, le pas de vis est HS

Une batterie défectueuse sur sur 6 j attend toujours depuis 1 mois

Je suis extrêmement déçu par mon achat de ce faisceau pour le quad De mon fils Non seulement le produit était défectueux dès son arrivée, mais le vendeur a refusé de reconnaître le problème, affirmant que c'était "normal". Cette attitude est inacceptable et montre un manque total de respect envers les clients. Je déconseille vivement d'acheter ici si vous voulez éviter des problèmes et un service client inexistant.

J'ai reçu mon colis fortement endommagé. J'ai envoyé plusieurs rappels pour connaître l'avancée de mon dossier et j'attends toujours... depuis 1 mois!!!

Le modèle choisi de base n’était plus disponible, j’ai été contacté par le vendeur pour me proposer de rajouter une somme d’argent pour passer sur le modèle supérieur. Jusque là plutôt professionnel. Mon problème est que ce modèle soi disant « composé de meilleur pièce ! » a un soucis de fuite d’essence au niveau du carburateur, de plus, le frein arrière ne freine quasi plus au bout de 2 h de sortie sur 3 jours…

Penser à bien emballer les articles lourd car la prise du moteur électrique que j ai commandé est arriver casser du a un manque de calage!!!!

Quad 110cc Raptor bien reçu. Attention toutefois à la batterie qui après 4 démarrages, 3 mois après l'achat, se trouve HS. Réponse du SAV, en racheter une 😳...

Service client décevant. Une moto achetée 300 euros pour un enfant. Un chargeur qui ne fonctionne pas correctement. Pas de remplacement ni de réponse.

Mensonge sur le produit cela ne s’adapte pas a ma moto et ensuite 1 pneu crever

Bonjour, suite à mon achat d'une moto , problème de chargeur car ne s'allumait pas vert après 18h de charge . Puis on m'envoie un autre chargeur que lorsqu'on le branche la batterie fait du bruit ,mais lorsque j'explique cela on me dit que c'est normal et donc le chargeur ne passe toujours pas au vert. Je vous recontacte aujourd'hui pour qu'on me change la batterie mais plus aucune nouvelle (silence radio) . Très déçu . Moto que j'ai commandé était en stock sur le site !! Après l'achat le vendeur m'appelle pour me proposer la gamme supérieure en ajoutant un peu d'argent. Je pense que cela a été fait exprès d'après les Avis que j'ai lu après. Mais sinon très belle moto .cdt

J’ai envoyé un message de réclamation, aucune réponse….

Le Quad il est beau, il a l’air très correct et il est arrivé abîmé. J’ai contacté le vendeur il a voulu rien savoir c’est dommage au prix qu’on paye la calandre et le guidon Était rayée. J’ai demandé si tu pouvais au moins me remplacer la calandre, mais non ! Elle m’a même précisé si je renvoyé le quad la calandre et le guidon seront déduit du remboursement. Je n’achèterai plus sur Internet.

Je n’ai pas reçu ma commande le livreur a dit qu’il m’avait livré alors que rien du tout!!!

Bonjour je vois des défauts sur le quad très dessus déjà on n'a du enlevé les encien autocollants et metre les nouveaux qui n'était pas évident à faire et le quad à des coup et des griffe plein de poussière ce que je ne trouve pas logique j'ai des photos en vous envoyer ! Merci 

Matériel défectueux , cassé au bout de 3 tirages . Pas de renvoi de la part du site , il faut racheter le produit avec une remise de 10%. Je ne recommande pas

Produits endommagés malgré un colis intact…. Pas de nouvelles suite à la demande de renvoi à titre commercial. Je ne recommande pas

Manque une pièce, livraison longue. Mis à part ça top

C est du chinoi et le quad ne tien pas ses user rapidement je commenderai plus chez vous désoler

tres decu tout d abord je commende un quad soit disant en stok on me rapelle pour me dire pas dispo et quon m en donne un autre plus cher pas de meme couleur et surprise je le recoit casse et le vendeur ne veut rien savoir c est des escrocs ne comendez pas chez eux