Français 
A
Note : 3 sur 5
Je suis satisfait du délai de livraison Mais inquiet de ne pas avoir de réponse car pièce défectueuse Et j’ai absolument besoin pour le 15 juin
Avis clients de Le Shopping du Chef
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 306 avis publiés
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresO
Note : 3 sur 5
marchandise non livrée, pas dans les delais indiques , soit 2 semaines
V
Note : 1 sur 5
Je dois changer l’achat à cause de la taille . Ils veulent pas échanger, je vais acheter le reste ailleurs .
N
Note : 1 sur 5
Délai de livraison non tenu
A
Note : 1 sur 5
Prélèvement hyper rapide mais colis non envoyé
L
Note : 3 sur 5
Bon matériel
P
Note : 3 sur 5
Voilà plusieurs commandes que j'effectue sur le shopping du chef. Si je reste pleinement satisfait du matériel acheté, je me heurte à chaque fois à des délais de livraison beaucoup trop long. C'est un point à améliorer , et c'est ce qui justifie les 3 étoiles.
A
Note : 3 sur 5
Commande conforme, mais délai de livraison ne correspondant pas du tout à ce qui était indiqué sur le site. Au moment de passer la commande, article déclaré comme disponible, une fois passée, prévenu d'un délai de 3 semaines, alors que le site indique maintenant 1 à 2 semaines. Livré 1 mois plus tard, obligé d'aller chercher ma commande à 50km parce que le livreur ne voulait pas livrer le jour convenu...
A
Note : 1 sur 5
Délais de livraison trop long sans que l'on me contacte pour me tenir au courant
J
Note : 1 sur 5
Communication difficile La personne qui gère les commandes et livraisons semble dépassée par les événements (ne sait pas ce qu'elle a en stock, ni ce qui a été livré. Si nous n'avions pas relancé, nous serions peut-être pas encore livré. Aucune réponse aux mails portant sur des questions complémentaires suite à la livraison (pour avoir des grilles supplémentaires pour les frigos,...) Pas de réponse non plus pour un devis pour un achat de vitrine réfrigérée... cette fois-ci nous n'avions pas commandée en ligne avec paiement. Si vous le faites, vous ne pouvez pas être remboursés si par exemple les délais de livraison sont trop importants pour votre structure...
Réponse de Le Shopping du Chef
Bonjour,
Oui je vous le confirme, il est extrêmement difficile de gérer les stocks sur la gamme de vitrine Combisteel car les demandes ont fortement augmentées suite au Covid. Notre fournisseur étant en sous effectif comme pour nous suite à cette situation ont posées des problèmes dans les échanges. Et comme précisé sur la page produit, le délai peut être de 4 à 6 semaines sur les vitrines. Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience.
Belle continuation.
Oui je vous le confirme, il est extrêmement difficile de gérer les stocks sur la gamme de vitrine Combisteel car les demandes ont fortement augmentées suite au Covid. Notre fournisseur étant en sous effectif comme pour nous suite à cette situation ont posées des problèmes dans les échanges. Et comme précisé sur la page produit, le délai peut être de 4 à 6 semaines sur les vitrines. Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience.
Belle continuation.
J
Note : 1 sur 5
Commande passee le 29 juin le 11 juillet toujours pas de livraison et aucune date proposee a ce jour
M
Note : 1 sur 5
J’ai demandé un remboursement Car le produit n’était plus disponible Pourtant avant de passer la commande J’ai appelé On m’a répondu que le produit était en stock . Un perte de temps pour moi. A éviter de commander cher eux pour moi c’est sûr
F
Note : 1 sur 5
LE FRIGO EST BIEN, MAIS LA LIVRAISON EST SUPER NUL. ILS ENVOIENT UN VIEUX LIVREUR DE 50KG POUR UN FRIGO QUI EN PESE 107KG. IL ABANDONNE LE FRIGO SUR LE TROTTOIR ET IL SE CASSE. IL LIVRE PAS A LA BONNE HEURE ET OBLIGE LE PERSONNEL A SE TAPER DES BORNES POUR RECEPTIONNER LA MARCHANDISE. GEODIS C'EST NUL POUR LIVRER. D'AUTRES QUE MOI SE PLAINDRONT.
Réponse de Le Shopping du Chef
Bonjour,
Désolé pour cette mauvaise expérience de livraison et malheureusement aucun transporteur est parfait, certains sont méticuleux (une grande partie) et d'autres non. Une guerre sans fin même si nous faisons remonter les mécontentements rien ne bouge.
A bientôt ;-)
Désolé pour cette mauvaise expérience de livraison et malheureusement aucun transporteur est parfait, certains sont méticuleux (une grande partie) et d'autres non. Une guerre sans fin même si nous faisons remonter les mécontentements rien ne bouge.
A bientôt ;-)
F
Note : 3 sur 5
Publicité qui promet une livraison 24/48h mais il n'en est rien j'ai du attendre une semaine alors que j'étais en panne de frigo. Publicité à la limite du mensonge...... Mais matériel réceptionné en bon état de marche je suis satisfaite du produit!!
Réponse de Le Shopping du Chef
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre armoire vous plaise ;-). La livraison est effectivement faite en 24/48h pour les produits de moins de 30 kg. Votre armoire faisant plus de 150 kg nous informons sur notre page d'accueil ainsi que sur la confirmation de commande "Expédition sous 24 à 72h" et vous devez compter entre 2 et 5 jours pour la livraison. Nous sommes navrés pour cette incompréhension.
A bientôt ;-))
Nous sommes ravis que votre armoire vous plaise ;-). La livraison est effectivement faite en 24/48h pour les produits de moins de 30 kg. Votre armoire faisant plus de 150 kg nous informons sur notre page d'accueil ainsi que sur la confirmation de commande "Expédition sous 24 à 72h" et vous devez compter entre 2 et 5 jours pour la livraison. Nous sommes navrés pour cette incompréhension.
A bientôt ;-))
A
Note : 1 sur 5
Pas satisfait du tout
C
Note : 3 sur 5
Table livrée plus tôt que prévu et laissée par le transporteur à un point relais; la table était présentée avec pieds en fonte mais pas celle livrée mais au final ça convient quand même
L
Note : 1 sur 5
je n'arrive pas à configurer mon lave-verres....
Réponse de Le Shopping du Chef
Bonjour,
Vous avez une notice complète avec l'appareil ? Vous pouvez nous contacter pour les réglages, vous sommes disponibles.
Vous avez une notice complète avec l'appareil ? Vous pouvez nous contacter pour les réglages, vous sommes disponibles.
Compte suspendu
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