Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les menuiseries et fenêtres sont conformes aux attentes et présentent des finitions soignées. La rapidité de la livraison est également souvent mentionnée, avec des délais respectés et des colis bien protégés, ce qui rassure sur l’intégrité des produits à leur arrivée. Le service client est jugé efficace, avec un accueil téléphonique agréable et des conseils pertinents fournis par le personnel.
aucun problème de livraison ni de qualité des fenêtres, la pose est assez facile si on prend son temps, juste un petit souci avec les baguettes de finition qui sont fragile ( j'en ai cassé une ).
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons bien reçu votre demande concernant la baguette, nous allons faire le nécessaire. LeRoidelaFenetre
J
JEAN CLAUDE L.
Note : 4 sur 5
Aucun problème pour l'installation de deux fenêtres en rénovation. Seul petit bémol, mon épouse de petite taille , ne peut accéder au verrou à levier Thirard situé en haut de l'ouvrant.
C
corinne D.
Note : 4 sur 5
la commande effectuée un technicien appelle pour la mise au point des petits détails, très bon suivi , de la commerciale au technicien très professionnels, parfait pour la qualité de mes fenêtres à 2 vantaux PVC j'en ai acheté 5. La livraison a été effectuée avant la date avec appel téléphonique pour le rdv. Malheureusement pour moi j'ai voulu tester le sérieux de cette enseigne et je n'ai pas pris une porte vitrée de ce fait les frais de port seront refacturés plein taux si je repasse une commande. Alors n'hésitez pas je recommande cette enseigne, pour ma part aucun problème je suis ravie
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage, n'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter pour surveiller les bons plans pour la commande de votre porte. LeRoidelaFenetre
D
DAVID T.
Note : 4 sur 5
Apar une erreur dans les dimensions je sur très satisfait du service et qualité des menuiserie
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, En cas de soucis, n'hésitez pas à contacter notre SAV. LeRoidelaFenetre
B
Brochard
Note : 4 sur 5
Bonne expérience, commande précise sur le site internet, le rappel du technicien a été assez rapide après la commande. La livraison a été conforme au délai proposé. Moins de 4 semaines pour l'ensemble. Les menuiseries semblent de bonne qualité, pas de mauvaise surprise. Je suis pour l'instant entièrement satisfait
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage et bonne réalisation de votre projet. LeRoidelaFenetre
J
JEAN J.
Note : 4 sur 5
Il manquait une vis sur la paumelle du haut ,bonne qualité de porte , huisserie je suis modéré .Je pense que je recommanderai d'autres produits , quoi que les frais de transport sont élevés .
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour, toutes nos excuses pour cette vis manquante, nous avons transmis l'information à notre service qualité en fin de chaine, pour accentuer les contrôles. LeRoidelaFenetre
T
THIERRY L.
Note : 4 sur 5
Produits de bonne facture Manque plan pour réglage porte galandage
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Vous trouverez sur notre site dans la rubrique "aide", un certain nombre de notice et plan de pose. Nous travaillons quotidiennement à enrichir cette section. LeRoidelaFenetre
S
SERGIO
Note : 4 sur 5
Service clientèle explicite et accueillant. Envoi rapide et suivi pertinent moins 1 mois. Porte de service de qualité correspondant aux dimensions fourni.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. Pour information, la partie polyamide sur le seuil alu sert à réaliser une rupture de pont thermique sur le seuil pour améliorer les performances thermiques de votre porte. LeRoidelaFenetre
M
MONIQUE C.
Note : 4 sur 5
Très bon produit, technicien vraiment à l'écoute, mais petit problème d'organisation à la livraison
Ma commande est bien arrivée,mais je ne l'ai pas encore déballée,la pose se fera au mois de Mars / Avril prochain. Donc à ce jour je ne peux donner un avis sur la qualité de fabrication de ce matériel.Je ne peux qu'être satisfait sur le planning de réception. Bien cordialement
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, il n'y a plus qu'à attendre les beaux jours pour la pose. LeRoidelaFenetre
G
Guillaume
Note : 4 sur 5
5 étoiles pour la qualité du materiel posé. 1 étoile en moins pour la longévité de fabrication. Autrement tout était parfait je recommande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Notre fabrication est garantie 10 ans, vous n'avez donc rien à craindre. LeRoidelaFenetre
S
SCI J.
Note : 4 sur 5
Fenêtre PVC en pose rénovation
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
R
ROMAIN F.
Note : 4 sur 5
Très bon produit bonne qualité
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
Fenêtres d'un bon rapport qualité/prix. Je repasserai commande pour de prochains chantiers
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous restons disponibles pour vous accompagner sur de futurs chantiers ! Le Roi de la Fenêtre.
J
jac83140
Note : 4 sur 5
bonnes finitions conforme a la demande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre retour. LeRoidelaFenetre
B
BRUNO S.
Note : 4 sur 5
Produit conforme et mis à disposition rapidement. La pression mis par le lieu de dépôt pour récupérer le colis rapidement et les horaires restreints sont une piste de progrès.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre remarque, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. LeRoidelaFenetre
D
Didier P.
Note : 4 sur 5
Le site est trop souvent sur répondeur, il est donc difficile d'avoir des renseignements autres que par mail. Pour ma part, une option choisie sur paumelles renforcées a été livré en standard, l'abaissement des poignées demandé pour deux fenêtres n'a été réalisé que sur une, L'option "ouverture à l'anglaise" n'apporte rien, c'est simplement la même menuiserie que vous posez en tunel et dans l'autre sens. Il est important de revérifier rapidement suite à l'envoi des plans de fab. Les + : bonne finition, travail soigné, livraison dans les délais et bien emballée, les prix compétitifs
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour. Les appels peuvent effectivement basculer sur notre répondeur lorsque que nous recevons trop d'appels simultanément, nous envisageons de trouver une solution pour remédier à ce problème. Le mail reste toutefois une bonne alternative de contact. Concernant l'ouverture à l'anglaise, ce n'est pas tout à fait le même produit, car les feuillures du vitrage sont inversées pour que l'ouvrant puisse s'ouvrir vers l'extérieur. Comme vous l'indiquez, il est important de bien vérifier la confirmation technique ou les plans que nous envoyons, cela permet de contrôler que nous nous sommes bien entendu sur votre projet. Cordialement, Le Roi de la Fenetre.
M
michel Q.
Note : 4 sur 5
Suivi de commande parfait, menuiseries conformes à la commande, Un bémol sur leur prestataire de livraison sur la région Normandie, qui n'a pas respecté son engagement de date de livraison, pour laquelle il m'a appelé pour confirmer une date que nous avons convenue conjointement, et son manque de considération envers le client que j'étais.
R
R A.
Note : 4 sur 5
Produit et délai de livraison respecté. Livreur super (Romain).
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience, nous transmettons le message à notre livreur. LeRoidelaFenetre
F
Frédéric
Note : 4 sur 5
Très content des produits livrés. Tout était conforme, côtes de fabrication respectées à 1mm près...du grand art ! Seul bémol lors du devis, il a été difficile d'avoir des informations précises sur les profilés pour optimiser la surface vitrée. Enfin, si vous ne prenez pas les kits de fixations, les fenêtres sont livrés sans les clameaux.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour toutes ces remarques constructives, que nous allons étudier attentivement. LeRoidelaFenetre
C
CHRISTOL A.
Note : 4 sur 5
produit reçu un peu en retard mais c'était les vacances, par contre parfaitement conforme aux mesures données, installation facile
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre compréhension
M
MICHEL F.
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il y ait l'absence d'ébavurage dans les angles d'assemblage en fond de feuillure des cadres dormants.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour, nous allons transmettre cette information à nos usines. Bien cordialement, LeRoidelaFenetre
E
ERIC D.
Note : 4 sur 5
fenêtre de bonne qualité et conforme a la description dommage que la livraison soit aussi longue
P
PHILIPPE A.
Note : 4 sur 5
Bon support client. Fabrication et livraison rapides. Fenêtre alu de bel aspect. A améliorer : ajouter une notice de montage (pas si simple pour un châssis fixe).
R
RCT R.
Note : 4 sur 5
La finition de la porte fenêtre que j'ai reçu reste a désirer car la partie qui ce voit sur l'extérieur n'est pas trop au top . sinon le reste est très correct .
P
PASCAL D.
Note : 4 sur 5
bon produits et délais à peu près respectés. dommage qu'il soit aussi difficile de les joindre . mais je recommanderai .
R
RACHID B.
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité-prix mais baies coulissantes livrés avec 1 semaine de retard alors que j'avais payé un supplément pour avoir une fabrication et livraison express. Obligé de reporter le chantier d'une semaine, le menuisier a été obligé de décaler ses autres chantiers (il a été sympa sur ce coup là puisqu'il aurait pu me laisser dans la galèreet refusé de décaler ses autres chantiers). En fait le retard était entièrement dû a l'entreprise de livraison mais le SAV du roi de la fenêtre m'a rembourser les frais de livraison pour compenser les désagréments. Conclusion : les baies coulissantes en alu sont au top, le service après-vente fait bien son boulot, il faut juste faire attention avec agence de livraison qui est indépendante du roi de la fenêtre.
B
Bernard P.
Note : 4 sur 5
Qualité du produit irréprochable. Date de livraison non tenue alors que j'avais pris l'option de fabrication urgente. L'option est coûteuse et sans intérêt. Je recommande le site malgré ce désagrément.Bonjour
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre retour, l'option Express permet de gagner 15 jours par rapport au délai normal, mais n'est disponible que des couleurs stockées. LeRoidelaFenetre
S
STEPHANE B.
Note : 4 sur 5
Manque un tuto ou un mode d emploi quant on achète les huisseries mais pas mal dans l endemble
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Vous avez des notices et des conseils pour la pose disponibles sur le site dans la rubrique "aide". LeRoidelaFenetre
F
FABIEN B.
Note : 4 sur 5
Les menuiseries sont de bonne facture Les points à améliorer la partie transport qui a un coup trop élevé Les axes d ameliorations Sur les portes de garages sectionnelles avec là aussi des prix en dehors de ceux du marché
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous cherchons au quotidien de nouveaux partenaires pour vous apporter toujours plus de satisfaction. Bonne continuation. LeRoidelaFenetre
G
GUIHERY A.
Note : 4 sur 5
Rien à redire conforme à la commande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour, et bonne installation de votre produit ! LeRoidelaFenetre
D
DIDIER D.
Note : 4 sur 5
Commande de volets effectuée depuis fin mai. Toujours pas de nouvelle après 2 moi seul un simple commentaire "livraison imminente " sur le site. Après discussion avec une personne du Roi de la fenetre il s agit d un loupé les volets sont bien disponibles depuis quelques jours au point de retrait. Sympa ils proposent même de me rembourser les frais de livraison. Il me reste 5 volets complets à changer je repasserai une commande chez eux.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour, nous sommes encore désolé pour ce petit loupé d'information. C'est avec plaisir que nous vous accompagnerons à nouveau. LeRoidelaFenetre
M
MATHIEU H.
Note : 4 sur 5
Très bien . Livraison dans les temps. Bonne qualité de volet. Seul hic quand on achète les volets seuls, il faut penser à déduire 0,5 cm de chaque côté...ce qui n'est pas forcément très bien indiqué. Sinon top
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ces retours précieux qui nous aident à nous améliorer et à avancer ! LeRoidelaFenetre
F
FREDERIC L.
Note : 4 sur 5
Volets propres et très bien emballés avec tout les accessoires
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
F
FABRICE E.
Note : 4 sur 5
Très satisfait, bon produit. J'ai acheté des fenêtres en alu fixe et portes coulissantes, double vitrage avec traitement pour le soleil. Facile à poser. Si pour les portes coulissantes il y avait 2 ou 3 mm de jeu en plus, ça serait mieux pour la pose. Délai correcte, vendeur très aimable et agréable, livraison sans casse. Je recommande le site sans problème.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience d'achat sur notre site ! LeRoidelaFenetre
L
Lancelot
Note : 4 sur 5
Très bien, juste un petit bémol sur la ponctualité : produit dispo une semaine après la date confirmée.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour, nous avons effectivement eu quelques jours de retard suite à une non qualité détectée sur votre menuiserie. Nous avons donc du refabriquer certaines pièces. Avec nos excuses pour ce léger contretemps. LeRoidelaFenetre
P
pacalou
Note : 4 sur 5
très satisfais produit correct délais de fabrication et de livraison respectè nous somme content du roi de la fenêtre
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage et à bientôt pour de nouveaux projets. LeRoidelaFenetre
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
Très satisfait du produit mais livraison tardive .
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Le délai de fabrication peut paraitre long, mais chaque produit est fabriqué sur mesure selon vos spécificités. LeRoidelaFenetre
L
lemaire
Note : 4 sur 5
je suis dans l'ensemble très satisfait volets conformes à la description bonnes prestations livraison rapide .Je n'ai mis que quatre étoiles car un volet est légèrement cintré ,mais m'en étant aperçu qu après les perçages et la mise en place du volet je n'ai pas fait de réclamation.site sérieux
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour. Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à nous en faire part via le formulaire de SAV disponible sur votre espace client. LeRoidelaFenetre
C
Cédric
Note : 4 sur 5
Bon site, bonne qualité. juste petit soucis avec le transport mais rien d'abime. Bon site
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, N'hésitez pas à prendre contact avec nous si besoin. LeRoidelaFenetre
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