Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les menuiseries et fenêtres sont conformes aux attentes et présentent des finitions soignées. La rapidité de la livraison est également souvent mentionnée, avec des délais respectés et des colis bien protégés, ce qui rassure sur l’intégrité des produits à leur arrivée. Le service client est jugé efficace, avec un accueil téléphonique agréable et des conseils pertinents fournis par le personnel.
bonne présentation ,bon aspect qualitatif,mais un manque de rigidité du chassis est indéniable.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque
P
Pascal J.
Note : 4 sur 5
Service réactif, de bons conseils.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé, bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
D
David L.
Note : 4 sur 5
Equipe PROFESSIONNELLE , et c'est important à souligner, je fais des travaux de rénovation et les entreprises ayant cette disponibilité pour répondre à nos questions et nous épauler sont rares.... J'aurai mis 5 étoiles si je n'avais pas reçu 2 baies vitrées différentes sur leur conception lors de mes commandes en 2 vagues (la baie vitrée de la vague 1 n'avait pas le cadre soudé sur l'encadrement , lors de la 2e vague si.... ) J'ai dû adapter ma préparation mais en dehors de cela , les côtes étaient fidèles à la commande et précises ! Conseil aux futures personnes qui vont commander : prenez bien le temps d'éplucher le PDF qui va vous être transmis par mail APRES le rappel technique pour vous assurer que tout correspond bien à ce que vous attendez. Je reste sur un trés bon avis , je recommanderai sans hésiter ! BRAVO à vous - continuez ainsi !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage et vos recommandations. LeRoidelaFenetre
D
daniel M.
Note : 4 sur 5
Une erreur de fabrication sur la double porte de service (serrure poignée mise sur l'ouvrant gauche au lieu du droit) m'empêche de mettre 5 étoiles. La qualité du produit sur mesure livré mérite quand même la note 4 étoiles, le rapport qualité prix étant très correct. La proposition de remettre en fabrication ce produit par le roi de la fenêtre m'a été faite mais j'ai finalement accepté pour éviter des délais supplémentaires et j'ai posé cette double porte de service.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage, encore une fois toutes nos excuses pour cette erreur, il est tout à fait normal que nous vous proposions un re-fabrication pour vous livrer un produit conforme à votre attente. LeRoidelaFenetre
C
CHRISTOPHE F.
Note : 4 sur 5
RAS. Le délai de fabrication a été respecté et la pose est bien réalisée. Bonne qualité de fabrication de la fenêtre, 240x200 avec volet roulant électrique.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé, bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
C
Christophe E.
Note : 4 sur 5
entreprise très éfficace
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour. LeRoidelaFenetre
D
DOMINIQUE P.
Note : 4 sur 5
bien. politique tarifaire un peu opaque. différence entre devis et site internet. qualité livraison et délai ok. un dormant avec une fermeture difficile
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons pris note de votre retour. LeRoidelaFenetre
D
DOMINIQUE C.
Note : 4 sur 5
A la commande, comme je devais installer les portes de garage, il aurait fallu prévoir un gabarit de pose. . Cela pour éviter les allers retours à la pose. De plus, pour trouver un gabarit de pose en Province, c etait plus difficile.
Bon produit, facile a commander, bien a poser avec renfort bon rapport qualité prix
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour, bonne continuation. LeRoidelaFenetre.
K
KIENLEN
Note : 4 sur 5
J'ai commandé trois persiennes en bois avec projection que j'ai posés moi-même. Je tiens a féliciter les équipes Le Roi de la Fenêtre avec qui j'ai été en contact. Aide à la commande parfait / prise des mesures et confirmation de commande par tel Parfait / réception des persiennes Parfait superbement bien emballées et donc protégées / Qualité inspire confiance / facile à peindre / Notice de montage Parfait (il faut juste prendre son temps sur la première). Franchement très pro pour un prix abordable. MERCI
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance. LeRoidelaFenetre
E
ERIC J.
Note : 4 sur 5
Ça fait la troisième commande que je fais chez le Roi de la fenêtre. Cette fois, deux fenêtres en profil réno. Une fenêtre est arrivée avec le dormant un peu râpé sur le côté et par contre les deux fenêtres étaient sales. Je suis un peu dessus pour cette livraison. Il faut dire que ce n était pas sur palette. Mais les fenêtres étaient sales à l intérieur des films de protection, c est donc parti dans cet état de l usine. Par contre, les personnes au service commercial réservent toujours un bon accueil.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour, nous allons nous rapprocher de l'usine pour ce problème de saleté. Avec toutes nos excuses, et en vous remerciant pour votre fidélité. LeRoidelaFenetre
D
DENIS
Note : 4 sur 5
Bonjour, je suis satisfait des 4 fenêtres de la gamme Cosy à part un détail que j'ai tout de suite remarqué à la réception. Les soudures PVC d'assemblages sont quand même grossièrement meulées aux quatre coins sur les faces avant d'intérieurs de fenêtres. Pas très esthétique car bien visible. C'est dommage ! Il faut peut-être choisir la gamme Premium pour une finition lisse ? À voir.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre partage
O
O. B.
Note : 4 sur 5
Site internet facile d'utilisation. Livraison dans le délai annoncée et conforme à la commande. Facilité de paiement en 3 fois ,ce qui donne la possibilité d'être livré avant la 3eme échéance. Produit de bonne facture et fabriqué en France.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
M
MAXIME T.
Note : 4 sur 5
produit tres satisfaisant, sauf pour les pattes de fixation pour une pose en applique. Elle ne sont pas bien adapté. Impossible de visser les visses dans les trous des pattes de fixations. Je suis tombé systématiquement dans un renfort métallique !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous allons vérifier la quincaillerie que vous avez reçu, car normalement les pattes s accrochent sur le dormant PVC avec un petit clameau (quart de tour dans une gorge), pas besoin de visser dans les renforts. LeRoidelaFenetre
M
MICHAEL
Note : 4 sur 5
Volet alu de bonne qualité, les espagnolettes en plastique mériteraient d'être en alu. Livraison conforme. Bon rapport qualité prix.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre retour. LeRoidelaFenetre
La commande s'est bien passée. Nous ne nous y connaissons pas, nous avons été bien accompagnés pour la prise de côtes. Les produits sont de qualité et faciles à poser avec les kits fournis en option. Le délai "express" a été respecté. En revanche, le transporteur ne m'avait pas contactée (le roi de la fenêtre s'est chargé de les relancer) et le livreur a préféré manSuvrer dans mon allée pendant 15 minutes, alors que nous lui avions dit qu'il pouvait (largement !) faire demi tour sur notre terrain. Mon mari a même proposé de récupérer les fenêtres avec un diable, ça en devenait ridicule. Bref, une petite anecdote, mais nous recommandons le roi de la fenêtre et avons prévu de commander nos autres menuiseries chez eux.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage et pour cette recommandation. Bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
E
EURL C.
Note : 4 sur 5
Satisfait , je recommande .
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre
V
VALERIO M.
Note : 4 sur 5
Produit parfait mais délais de livraison non respectés.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage, avec nos excuses pour le retard. LeRoidelaFenetre
B
Baptiste C.
Note : 4 sur 5
Ils ont fini par me rembourser. Je laisse mon post mais je suis satisfait de mon expérience malgré la lenteur du remboursement et l impossibilité de les contacter. Ancien post : Toujours aucune réponse de leur part ni remboursement, je vous déconseille. Manque 80 mètres de fond de joint dans ma commande qui a pourtant été commandé et payé. J ai tenté d appeler sans succès et envoyer un mail toujours sans réponse. Une commande de plus de 11000¬ je demande à peine 100¬ de remboursement et il fond les sourdes oreilles. ATTENTION À VÉRIFIER LA TOTALITÉ DE LA COMMANDE
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Comme vu ensemble, je vous reconfirme notre accord de vous rembourser le joint non reçu. Nous faisons le nécessaire au plus vite, veuillez nous excuser pour ce retard de traitement. Cordialement, LeRoidelaFenetre.
S
SYLVAIN D.
Note : 4 sur 5
Presque parfait, juste les delais un peux longs.. mais en cette période spéciale ça s'explique. Content du produit.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre compréhension. LeRoidelaFenetre
M
Monsieur S.
Note : 4 sur 5
après avoir commander 4 menuiseries avec un délais prévu de 5 semaines de fabrication je les ai reçu 1 semaines en avance très bien . ils étaient vraiment très bien protéger et emballer il ne me reste plus qu'a les posées au printemps !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre partage et bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
S
STEPHANE S.
Note : 4 sur 5
Bon produit livraison correct dans les temps imparti merci le roi de la fenêtre
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience, et bonne continuation. LeRoidelaFenetre
O
OLIVIER G.
Note : 4 sur 5
Fenêtre reçu avec quelques éraflures peu être dû à un emballage pas assez protecteur, donc revoir l emballage.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons pris note de votre retour. LeRoidelaFenetre
N
NATHALIE M.
Note : 4 sur 5
Bonjour, joint de baie vitrée qui laisse a désiré
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, N'hésitez pas à nous contacter via l'espace SAV de votre compte client en joignant une photo de préférence. LeRoidelaFenetre.
N
Nico
Note : 4 sur 5
Fenêtres de très bonnes qualités ! J'ai attendu 2 mois pour les recevoir, cependant le seul bémol est la livraison en dépôt uniquement au matin sur rendez vous, a part ça, je recommande !
très bon service, personnes courtoises et bienveillantes.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
C
customer X.
Note : 4 sur 5
Communications plus fréquent serait un plus, stade de la fabrication ect, j ai fais beaucoup de prière ýÿýÿ en attendant et mon compte en banque baissais tous les mois. Pour finir ça c est tres bien passé et je suis assez content ýÿýÿ
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage, nous avons bien pris note de vos retours, et des améliorations sont prévues en 2021 avec la mise en ligne d'un nouveau site. LeRoidelaFenetre
A
ANTOINE V.
Note : 4 sur 5
Des infos et des conseils de poses spécifiques auraient été appréciés. Je ne les ai trouvés nulle part.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour, nous travaillons actuellement à enrichir nos documentations pour proposer toujours plus de conseils en ligne. Nous sommes cependant disponible par mail, tchat, et téléphone pour vous apporter tous les conseils nécessaires à la bonne réalisation de vos projets complexes. LeRoidelaFenetre
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