Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les menuiseries et fenêtres sont conformes aux attentes et présentent des finitions soignées. La rapidité de la livraison est également souvent mentionnée, avec des délais respectés et des colis bien protégés, ce qui rassure sur l’intégrité des produits à leur arrivée. Le service client est jugé efficace, avec un accueil téléphonique agréable et des conseils pertinents fournis par le personnel.
Satisfait de l'entreprise beaucoup moins du livreur étant donné que celui ci a aidé à décharger seulement la fenetre et pas la porte fenetre qui est quand meme bcp plus lourde. De ce fait mon fils s est frossé 2 cotes.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour, bonne continuation. LeRoidelaFenetre
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
J'ai acheté trois fenêtres PVC pour une pose en création. Je suis entièrement satisfait du processus de commande et de la qualité des produits reçus. Le seul petit bémol qui m'empêche de mettre 5 étoiles est le délai de livraison.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage, nous espérons revenir à des délai plus habituels également. LeRoidelaFenetre
D
Dominique
Note : 4 sur 5
Critique constructive: Je pense que la bande de jonction (en bois de faible épaisseur) entre les deux battants est trop fragile, il vaudrait mieux qu'elle soit métallique. Sinon bonne fabrication, bois bien choisi et colis bien emballé. J'ai apprécié le contact avec un technicien avant la mise en fabrication, gage de sérieux. Je recommande.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage, nous avons bien pris note de votre remarque. LeRoidelaFenetre
Y
YVAN F.
Note : 4 sur 5
Delais respecté , produits de bonne qualité , livraison serieuse , je recommande .
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour la recommandation. LeRoidelaFenetre
Y
YVES M.
Note : 4 sur 5
Bonne disponibilité et réactivité lors de mes différences questions. Juste un souci avec le logiciel après la création de mon compte, celui-ci ne me reconnaissait plus. J'ai apprécié l'appel téléphonique,avant le lancement de la fabrication pour vérification de la commande. Le délai de fabrication et la livraison ont été respectés.
Tc'est dommage cela le rendrait complet.res bon service. il n'y a pas de description comment assembler la serrure.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
D
Didier J.
Note : 4 sur 5
Mon volet en plastique est arrivé très rayé (cause transporteur). L'ayant signalé quelques semaines après l'arrivée du volet (car je n'avais pas eu le temps de le déballer avant) LeRoiDeLaFenetre a accepté de me remplacer le volet abîmé sans discuter. Donc SAV très bon et sérieux.
Réactifs et professionnels. Une commerciale nous a appelé pour finaliser les détails de la commande et éviter les erreurs classiques. Un agent d usine nous a appellé juste avant la mise en fabrication pour s assurer des mesures et choix techniques (longueur du fil électrique& ). Prix corrects mais frais de transport relativement chers. Surveillez les promos. Bravo !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
Y
YANNICK
Note : 4 sur 5
Porte fenêtre super. Bonne cam. Bon rapport qualité prix. Délais de livraison très long par contre.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage, les délais peuvent parfois être plus en ce moment, mais nous espérons un retour à une situation plus "normale" en 2022. LeRoidelaFenetre
C
CHARLY
Note : 4 sur 5
Conforme à la demande. Couleur grise un peu trop pâle, on voit tout de suite que c'est des fenêtres PVC. Mais il existe des bombe de couleur maintenant qui tiennent sur le PVC. Résultat bluffant.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
N
NICOLAS R.
Note : 4 sur 5
Bonjour, Pour les fenêtres, il faut que vous inventiez un système pour renommer les fenêtres sur le site internet ( cuisine, chambre1,etc..), et faire en sorte que cette dénomination soit présente sur les menuiseries lors de la livraison. Car le contrôle et le dispatchage dans chaque pièces prend trop de temps. Pour ce qui est des volets, demander à votre sous-traitants de les emballer correctement, car l es angle sont toujours abîmés. Et demander à votre sous-traitants de vous informer des livraisons de volet, afin d éviter d avoir 3 livraison pour 3volets, à regrouper. M.Robin.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre partage, nous avons pris note de vos retours. LeRoidelaFenetre
C
Christelle D.
Note : 4 sur 5
Très content
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci et bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
M
MICHEL S.
Note : 4 sur 5
Rien à redire tout est parfait ce monte sans problème qualité correcte je suis satisfait de mon achat
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
D
daniel B.
Note : 4 sur 5
Quelques impact de chocs sur les persiennes
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Si besoin concernant vos impacts, vous pouvez nous envoyer des photos via votre espace client. LeRoidelaFenetre
H
HERVE
Note : 4 sur 5
Commande effectuée par le site internet, puis finalisée au téléphone par un commercial de l entreprise, ce qui permet de pouvoir corriger des erreurs ou avoir de plus amples conseils. Les menuiseries ont l air de bonne facture. Par contre le délai de livraison est vraiment trop long et les frais de livraison assez élevés. Il manquait la quincaillerie pour la porte d entrée, le SAV a répondu présent et a été réactif en envoyant le colis manquant. Je suis satisfait de la commande avec un bon rapport qualité prix sur les menuiseries.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage, et bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
J
JOEL P.
Note : 4 sur 5
Produit très bien, livraison aussi . Toutefois, il serait bien d'avoir des explications pour le montage, car pas facile. Il faut être un bon bricoleur .
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre partage, nous avons pris note de vos observations. LeRoidelaFenetre
M
moteur V.
Note : 4 sur 5
bien, mais un colis était endommager
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, N'hésitez pas à contacter notre SAV en cas de besoin. LeRoidelaFentre
J
Javad
Note : 4 sur 5
Tres bien mais tres long la livraison
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, En ce moment, les délais de livraison sur certains produits peuvent être plus long que nos délais habituels. LeRoidelaFenetre
G
GERARD V.
Note : 4 sur 5
Les volets battants sont de très bonne qualité mais les délais de livraison n'ont pas été respectés. Circonstances atténuantes car nous étions en période covide.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
J
Jacques
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité / prix Facilité de commande. Echange efficace avec le technicien Délai de fabrication un peu long.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ces retours. LeRoidelaFenetre
M
Monsieur L.
Note : 4 sur 5
facilitée de commander des volets persiennes sur mesure sans tapés , rappel par un technicien pour bien vérifier vos mesures , livraison avant la date prévu je mets 4 étoiles pour les frais de transport sont cher surtout pour un volet
Excellent rapport qualité/prix. Bien emballé et livré. Satisfait
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
S
Scott
Note : 4 sur 5
Bien conseillé. Portes en PVC sur mesure commandées. Dimensions parfaitement respectées. Délais de livraison respectés. Pose effectuée par artisan local. Merci.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci à vous pour votre confiance. LeRoidelaFenetre
C
Courtois
Note : 4 sur 5
Les fenêtres ont été conformes à nos attentes
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage, bonne continuation. LeRoidelaFenetre
J
Jacques R.
Note : 4 sur 5
Bien ! commandé une paire de persiennes pour fenêtre, reçu les articles bien emballés et conforme à ma demande, les dimensions fournies par tel. ont été bien respectées, donc tout à fait satisfait de ma commande, un seul petit bémol, délais de livraison un peu longs, donc s'y prendre à l'avance ...
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre partage. LeRoidelaFenetre
C
CHANTAL D.
Note : 4 sur 5
Le colis correspondait à mon attente, mais nous n avions pas un mode d emploi très clair.. Mais nous avons quand même réussit à monter le volet avec des erreurs ce qui nous a obliger à recommencer, l explication manquant de précision. Ex bloc de blocage pour la fermeture du volet fermé , on l avait mis vers l intérieure de la fenêtre au lieu de l extérieur..
c'est la deuxième fois que nous utilisons cette entreprise. A chaque fois, nous avons commandé des fenêtres de rénovation sans pose. Nous avons pris nos côtes nous même. Le délai est relativement long entre la commande et la livraison (peut-être à cause du mois d'août), mais les produits sont de qualité, conformes à la commande. La pose est très simple, le matériel de pose fourni est adapté. Les prix sont abordables. La précommande en ligne ne permet pas de choisir des fenêtres un peu complexes (ex fenêtre + imposte fixe au dessus) mais lors de la confirmation téléphonique technique avant mise en fabrication, il est possible d'affiner la demande.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance. En tant que fabriquant, nous pouvons effectivement adapter la menuiserie en fonction de vos contraintes chantiers lors de la validation technique. C'est l'avantage d'une fabrication sur mesure au prix du standard. LeRoidelaFenetre
R
RAPHAEL M.
Note : 4 sur 5
Délai un peu plus long que prévu mais informe (peut-être un peu tard) le report de livraison La qualité est là
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour et pour votre compréhension. LeRoidelaFenetre
E
Elodie
Note : 4 sur 5
Produits de qualité , prise en charge du client confortant les dimensions & .petit bémol sur le délais que je trouve très très long !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage
V
VINCENT P.
Note : 4 sur 5
Tout est bien, mais produit manque un peu de finition : beaucoup de traces de colle noire sur le DV
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Il faudrait vérifier si les trace sont en surface, car en général elles partent facilement au nettoyage. Sinon, n'hésitez pas à contacter notre SAV depuis votre espace client si le vitrage présente des défauts dans la lame d'air. LeRoidelaFenetre
L
laurent
Note : 4 sur 5
un accompagnement impeccable tout au long du processus de la commande à la réalisation. un produit parfaitement conforme à mon attente. un temps de livraison un peu long en regard de la date de mise à disposition de la commande.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour, les délais peuvent parfois être plus long de qu'habitude au vu du contexte. LeRoidelaFenetre
A
ABDELMOHCEN T.
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix Livraison dans les temps Service après vente satisfaisant
Bonjour à tous, suite la réception de ma commande un petit problème de livraison et un problème de Sav . Vous avez du personnel à l'écoute pour résoudre les problème et tout c'est bien finie, je recommande le Roi de la Fenêtre est un grand merci à toutes l'équipes. Eric M
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour, nous restons disponibles en cas de besoin. LeRoidelaFenetre
R
REMI S.
Note : 4 sur 5
Bonjour les produits sont bons le problème c'est que j'avais commandé 3 paires de volets quand j'ai reçu la commande il manquait 2 volets il a fallu 1 mois pour avoir le reste et ont m'a livré sans m'avertir ni par mail ni par téléphone cordialement
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre retour et allons regarder ce qu'il s'est passé. LeRoidelaFenetre
M
Mariette
Note : 4 sur 5
Quelques petits défauts sur l'encadrement des fenêtres commandées. Également sur 2 fenêtre une est arrivée avec la grille de ventilation demandée l'autre non !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons bien pris note de vos retours. LeRoidelaFenetre
J
Jean
Note : 4 sur 5
Très bien. Seul bémol, le délai de livraison n à pas été respecté. D où facture de transport supplémentaire de 170 e.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Comme vous le savez, nous rencontrons des problèmes d approvisionnements en matières et nos délais sont donc parfois plus long que d'habitude. LeRoidelaFenetre
B
BAPTISTE P.
Note : 4 sur 5
Engagements respectés, services techniques d'une grande aide
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
L
Leo M.
Note : 4 sur 5
Livraison conforme a la commande, délais respectés. Produit de qualité
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance, bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
E
ERIC D.
Note : 4 sur 5
Plusieurs commande passées chez le RDLF Produit de qualité et robuste ,les premières fenêtre achetées ont 3 ans sans aucun souci Par contre les frais de livraison sont excessif Voilà pourquoi il n y a 4 étoile au lieu de 5
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre fidélité. Pour les frais de port, nous avons trouvé de nouvelles solutions pour proposer des tarifs plus attractifs, sans détériorer la qualité de la prestation de livraison proposée. LeRoidelaFenetre
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