Avis clients de Le Roi de la Fenêtre

Bonne qualité et emballage tres soigné.

Excellente qualité, service apres vente réactif et joignable facilement... une étoile en mois car peu de plans de montage si pose par sois même...

Bon materiel, commande simple et facile, 2 commandes hors delais

A cet instant je n'ai pas encore reçu ma commande, mais le déroulé de la prise de commande à la validation technique donne confiance.

bon resultat dans l'ensemble

délai respecté, transport bien programmé et bien réalisé

Positif: - bons conseils technique (Romain) - Très bon rapport qualité/prix - très bonne prestation des poseurs de l'agence de Cuincy (Patrice et Yohan) et bon contact avec commercial (Kevin) A améliorer : - Grand écart de prix entre simulation sur site et après visite technique (essayez de mettre plus de détails. Ex: type poignée) - Mauvaise communication entre la Rochelle et Cuincy pour dates de fabrication/sortie d'usine et de livraison. - Livraison décalée donc delais non respectés (pose prevue fin sept et installé 1 mois après) Très bien dans l'ensemble, je vous recommenderai

2eme commande toujours sans problème. Excellente qualité des menuiseries Alu. J'enlève une étoile car le site pourrait contenir plus d'informations techniques sur les profils, des plans avec des sections cotées. Prendre exemple sur la concurrence outre rhin.

tres bon rapport qualité/prix

Je recommande Le roi de la fenêtre pour ma part l'attente a était assez longue car ils ont eu un problème avec le camion mais a part ca tous c'est super bien passé

Produit conforme, livraison rapide, mais les frais de livraison sont trop chers!

suis content des fenêtre moins de l'emballage pas assez protégé quelle que éraflure sur les paumelles ou posé les fenêtre directement sur la palette

Bon prestataire, j'ai fait faire du sur mesure et suis satisfaite du produit reçu. Petit hic tout de même, je m'attendais à être prévenue de la livraison et ça n'a pas été le cas, mais heureusement ce jour là j'étais sur place et ai pi réceptionné la marchandise mais ça n'aurait pas tous les jours été le cas.

Produit de bonne facture, il manque une notice technique d'installation (même sommaire) toutes les côtes sont respectées. Le transporteur est parfait (timing, serviable). Commander en ligne sans hésiter.

Service de bon niveau

Je suppose que les produits sont de qualité, pour les avoir aperçus dans le camion, mais pour l'instant impossibilité de se les faire livrer, en Ile de France. Le transporteur (au fait les deux transporteurs, qui communiquent assez moyennement entre eux) dit ne pas avoir l'habitude de livrer aux particuliers mais uniquement aux entreprises, sur un quai en hauteur donc. Deux tentatives de livraison ratées. L'erreur du fabriquant a été de conditionner sur une même grande palette quatre fenêtres vitrage phonique dont deux de deux mètres. Résultat: impossibilité pour le transporteur choisi de faire descendre la palette du camion car trop lourde. Il ne détient pas de camion à chariot embarqué, et ne trouve pas de solution acceptable (allouer plus de temps par exemple) pour qu'on tente de les déconditionner, les descendre une par une sur le hayon, et les rapprocher de l'immeuble une par une sur le chariot. (inutile de mentionner qu'on devrait être à 4, et musclés, pour faire descendre ces fenêtres, car le chauffeur vient seul et ne participe pas - mais même comme ça, ce n'est apparemment pas possible) L'endroit est normalement accessible, immeuble collectif de 350 appartements, accès sur une voie, jamais entendu parler de problèmes de ce type. Le service client a répondu avec beaucoup d'amabilité aux appels, mais uniquement avec compréhension et compassion et sans solution trouvée, pourtant en IdF il est à supposer qu'il peut y avoir des camions habitués à livrer aux particuliers (ne répond pas aux mails par contre) Avec grand plaisir je reviendrai sur l'avis avec des nouvelles, après avoir enfin reçu ces fenêtres. *** La suite a été très positive heureusement: Les fenêtres ont été livrés et installées depuis: un grand camion à hayon, avec un chauffeur compétent et avec le matériel adapté, a bien pu arriver tout au fond de l'impasse comme attendu, sans aucune difficulté, et descendre l'énorme palette avec élégance, presque d'un click sur un bouton! En tout grand maximum 10 minutes, signature comprise. Dommage d'avoir attendu un mois pour cela. Les produits par contre... loin au delà de toute attente comme aspect, robustesse, conception et facilité d'installation par des non-professionnels. On est plus que super contents du résultat!

Très bonne qualité, une équipe de pro a votre écoute. réponse rapide a toute mes demandes pour 2 baie coulissante 3 vantaux 3 rails avec volet que très peux fabrique. seul Bémol je trouve la qualité de la tringlerie de la serrure très légère en plastique et qui n'existe pas en acier.

il y a eu une erreur sur le systeme de fermeture d'une fernetre sinon tout a fait satisfait

commercial efficace, marchandise de qualité, rien à dire

Site sérieux, a l écoute de ces clients. Respect des délais de livraison. Je recommande

> Un site ergonomique et facile d'utilisation pour la commande. > Un service client très disponible, aimable, arrangeant et efficace - merci à Magali pour sa disponibilité et sa gentillesse. > Traitement de la commande assez long entre le paiement et la livraison (3 mois) > Attention, la livraison du matériel comprise se fait en bas de l'immeuble !

Sauf livraiso en normandie pas la France mdr

Bonjour Alors après avoir lu plusieurs avis négatif avant ma commande je me suis quand même décidé à passer commande (moins cher de 8000¬ ) Alors tout d'abord ce que vous devez savoir cest qu'il y a un VRAI service clients et cela est très important dans une société (grand merci à romain ,pro jusqu'au bout honnêtement je n'ai jamais vu une personne aussi impliqué dans son boulot ) d'ailleurs je pense que si il n'avait pas été la j'aurais annule ma commande dut a un délais de livraison plus long que prévu . Apres ce qu'il faut prendre en compte aussi car l'être humain est Comme ca , cest que le roi de la fenetre propose des prix très attractif avec d'excellents matériaux on peux donc leurs laisser une marge de manS
uvre . Pour ceux qui veulent la perfection , malheureusement ca n'existe pas meme en payant pleins pot . Du coup si vous voulez des fenêtres de bonnes qualitées a un prix défiant toute concurrence foncé. Apres Comme je l'ai dit il faut être un peu souple on ne peux pas avoir le beurre ,argent du beurre et la crémière . En espérant que cela pourra aider les prochains visiteurs . Ps: les poseurs été leurs propres employés et non des sous traitants . Dailleurs jai renouvelé un nouvel achat chez eux (Porte entree ) J'en suis donc à 25000¬ de menuiseries . Honnêtement niveau rapport qualité prix je n'ai rien trouvé de moins cher en Made in France et pourtant j'ai cherché pendant plusieurs mois Merci encore pour tout

Une commande de trois châssis pour fermée une entrée sur l'arrière de la maison. Rien a redire sur cette société

Bonne qualité à première vue , à voir dans le temps Délai trop long 8semaine pour ma part..

ras commande honorée scrupuleusement apprecie lappel pour confirmation des mesures. juste un peu long a faire parvenir.

très bien , sérieux : commande et délais respectés

La porte fenêtre est bien finie et plutôt de qualité, à voir à l usage et dans la durée. Le montage s est bien passé, le monteur est venu le jour de la livraison comme prévu. Seul petit bémol un léger retard de 10-15 jours sur le délai indiqué. Il faudrait mieux communiquer sur les différentes étapes de fabrication/livraison plutot que de laisser le clients s'inquiéter et devoir relancer.

Fenetre à la bonne dimension bonne qualité. Bonne livraison dans les délais . Juste un défaut pour la couleur tro clair on m'a pas conseillé pour la couleur. Si Nn très bon fournisseur .

Bon suivi technique avant confirmation de commandes. Produit facile a poser. Manque de cache vis de fixation concernant la pose en renovation. Tres bon rapport qualite prix. Dans l'ensemble tres satisfaisant. Je ne regrette pas d'avoir choisi ce fournisseur. Guy Gauthier

Pas de problème, une modification a pu etre apportée le lendemain de la commande, bon produit

site convivial, commercial sympa au téléphone et marchandises de qualité, que du bon, je recommanderai chez eux

Bon produit. Il manque peut être un schéma de montage pour les menuiseries. Mais, on y arrive parfaitement en regardant sur internet.

la qualité des fenêtres correspondait tout à fait à mon attente aucun problème quant à la livraison,contacts dates tout à fait satisfaisants

Très bien, je recommande le seule bémol sistheme d'ouverture trop dure.

Devis, rendez vous, pose parfait. Délai de livraison assez long. Tarif correct

et surtout un bon plus c'est la livraison à domicile

Plutôt pas mal en termes de rapport qualité-prix

Bon site, avec des interlocuteurs qui vous écoutent et renseignent. Matériel de qualité. Service de pose efficace avec des poseurs compétents et professionnels. Le seul petit problème : un retard d'une vingtaine de jours sur les délais prévus. Sans cela, j'aurais mis sans problème 5 étoiles.

le site devrait permettre de personnaliser la hauteur d'implantation de la poignée