Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les menuiseries et fenêtres sont conformes aux attentes et présentent des finitions soignées. La rapidité de la livraison est également souvent mentionnée, avec des délais respectés et des colis bien protégés, ce qui rassure sur l’intégrité des produits à leur arrivée. Le service client est jugé efficace, avec un accueil téléphonique agréable et des conseils pertinents fournis par le personnel.
Aucun suivi après la commande. Aucune doc sur le réglage de la fenêtre dans le colis. Service commerciale inexistant.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour MICHEL, nous sommes navrés d'apprendre votre expérience décevante avec notre entreprise. Nous prenons en compte votre remarque concernant le suivi après la commande et la documentation sur le réglage de la fenêtre, et nous allons nous assurer que cela soit corrigé à l'avenir. Nous sommes également disponibles pour toute question ou demande de renseignement via notre service client. Merci pour votre retour, nous le prenons en compte pour améliorer notre service.
S
SEBASTIEN B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Rien a redire du travail de pro
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre entreprise. Nous sommes heureux de vous avoir apporté entière satisfaction et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Votre confiance nous honore grandement. Merci encore et bonne journée.
D
DUPRE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Très bon rapport qualité prix
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Le Roi de la Fenêtre. Nous sommes ravis que notre rapport qualité-prix vous ait convaincu. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins en matière de fenêtres et portes, nous serons heureux de vous aider. Merci encore pour votre confiance et votre note parfaite de 5/5.
F
FLAVIEN D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Commande pas complète j'ai du m'arranger autrement pour pas faire attendre le client
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète. Nous comprenons à quel point cela a pu être problématique, surtout dans le cadre de vos engagements professionnels.
Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Nous allons faire le nécessaire pour éviter que cela ne se reproduise et nous vous invitons à contacter notre service après-vente afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement.
Merci pour votre patience et compréhension. Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
P
PATRICK B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Rapidité du devis et très bon rapport qualité-prix
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Le Roi de la Fenêtre. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en termes de rapidité et de tarifs avantageux. Nous continuerons à fournir un service de qualité à nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre note élogieuse.
P
PHILIPPE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Commande conforme à mes attentes
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre commentaire positif, PHILIPPE. Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour quoi que ce soit d'autre. Nous sommes là pour vous servir.
C
CHRISTIAN L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
6 semaines pour recevoir ma commande en blanc 9016 au lieu de blanc 9010
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur concernant la couleur de votre commande. Nous comprenons que le délai de 6 semaines et la réception d’un produit en blanc 9016 au lieu du blanc 9010 aient pu causer une gêne.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente afin que nous puissions rectifier cette situation au plus vite et trouver une solution qui vous convienne.
Encore une fois, nous nous excusons pour ce désagrément et vous remercions pour votre compréhension.
M
MARIE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
J'ai été très satisfaite de ma commande. Les interlocuteurs sont à votre écoute et recherchent la meilleure façon de répondre à votre attente. Je les remercie et conseille cette entreprise. Marie
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre retour positif, Marie. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et nous serons toujours à votre écoute pour vous offrir la meilleure expérience possible. Merci pour votre recommandation et à bientôt chez Le Roi de la Fenêtre.
L
LISI B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Bonjour, merci pour votre efficacité , personnel à l'écoute , grand professionnalisme, je suis très satisfaite
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Le Roi de la Fenêtre. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous offrir un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à être à l'écoute de vos besoins. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. À bientôt !
L
LUDOVIC T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Très bon contact dès le départ. Commerciaux et techniciens très à l écoute. Livraison impeccable et arrangeante
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour LUDOVIC, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Le Roi de la Fenêtre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service clientèle et nos produits de qualité. Nous veillons toujours à offrir le meilleur service possible à nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5 étoiles. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.
T
THIERRY LECLAIR T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
R A S .
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service au point de nous donner la note maximale. Nous continuerons à faire de notre mieux pour satisfaire tous nos clients. Au plaisir de vous revoir chez Le Roi de la Fenêtre !
M
MICHEL T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Super service commercial et technique.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes ravis de vous avoir fourni un service commercial et technique exemplaire. Nous espérons vous revoir bientôt chez Le Roi de la Fenêtre. Merci encore pour votre confiance et votre note parfaite de 5/5. Bonne journée à vous !
N
NICOLAS J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Excellents conseils du service client avant l'achat. Produits de qualité et super suivi. Ravi de mon achat et du service.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et de notre service client. Nous espérons pouvoir continuer à vous apporter entière satisfaction dans le futur. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. À bientôt sur notre site Le Roi de la Fenêtre !
A
ALAIN V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
parfait , très professionnel , a conseiller
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en matière de professionnalisme et nous espérons avoir l'opportunité de vous accompagner dans d'autres projets de fenêtres à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour tout besoin.
J
JOEL B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Très bon produit conforme à mes attentes
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins pour d'éventuels futurs achats."
L
LAURENT L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Matériel de qualité.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre avis positif sur notre site Le Roi de la Fenêtre ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de notre matériel. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou d'autres produits pour vos projets de rénovation de fenêtres. Belle journée à vous !"
S
SERGE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Parfait
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services, merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir chez Le Roi de la Fenêtre."
F
FRANCOIS M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Achat facile à réaliser, livraison dans les temps et matériel conforme. Je recommande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour FRANCOIS,
Merci pour votre retour positif sur notre site Le Roi de la Fenêtre. Nous sommes ravis que votre achat se soit bien déroulé et que la livraison ait été conforme à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins en matière de fenêtres. Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre
E
ERIC H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Produit de qualité pour une première commande pas dessus
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif, ERIC. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre première commande chez Le Roi de la Fenêtre. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Bonne journée !
S
SARL H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Très pro, excellent rapport qualité prix, fabrication rapide d'une fenêtre PVC sur mesure
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre entreprise ait pu répondre à vos besoins en matière de fenêtres sur mesure. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez pu constater notre professionnalisme et notre rapport qualité-prix avantageux. À bientôt chez Le Roi de la Fenêtre !"
J
JEAN-MARC L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Parfait, livré rapidement.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, JEAN-MARC. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes en vous livrant rapidement votre commande. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout futur besoin, ce sera un plaisir de vous servir à nouveau. Merci pour votre confiance et votre note de 5/5.
M
MARC F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Très satisfait, travail sérieux, à touts les niveaux, de la commande à la livraison en passant bien sur par la réalisation.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Nous vous remercions pour votre confiance et votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre travail vous a satisfait à tous les niveaux, de la commande jusqu'à la livraison. Nous ferons de notre mieux pour continuer à vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre avis et votre note 5/5 sur notre site."
F
FRANCK A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Parfait à tout le niveau service client les techniciens les conseils la qualité des produits la livraison rapport qualité prix Merci encore
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre retour positif sur notre entreprise, cela nous encourage d'avantage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à toutes vos attentes et vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de vous servir de nouveau.
R
REGIS L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Commande arrivée dans les délais indiqués. Confirmation des côtes avant mise en fabrication. Très bon rapport qualité prix. Je recommande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre retour positif, REGIS. Nous sommes ravis que notre service et nos produits aient répondu à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets de fenêtres. Au plaisir de vous revoir parmi nos clients satisfaits. Bien à vous, Le Roi de la Fenêtre.
J
JULIEN M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Tout a été parfait les conseils qualité et livraison
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt chez Le Roi de la Fenêtre pour d'autres projets !
N
NICOLAS L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
parfait livraison au top
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site Le Roi de la Fenêtre. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service de livraison. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
J
JEAN-CLAUDE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Correspond à mes attentes.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Le Roi de la Fenêtre. Nous sommes ravis de savoir que nos produits correspondent à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations. Merci encore pour votre confiance.
C
CEDRIC G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
tres bien
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre retour positif, CEDRIC. Nous sommes ravis que notre site vous plaise et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour votre projet de fenêtre. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
L
LAURENT M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Impeccable Livraison conforme a la commande dans les délais prévus
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre retour positif, LAURENT ! Nous sommes ravis que notre service de livraison ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de nos services à nouveau. Merci pour votre confiance et votre note parfaite.
F
FRANCOIS B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
conforme
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre retour positif, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande ou suggestion. Nous serons toujours ravis de vous aider. Bien à vous.
A
ANDRE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
produit conforme a la commande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre retour positif sur notre site, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux produits, nous serions heureux de vous servir à nouveau. Bonne journée !
J
JOSE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
La porte fenetre n'a pas ete posé en tunnel a l'emplacement demandé. Rien a dire sue les menuiseries. Conforme a la commande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour JOSE, merci pour votre avis sur Le Roi de la Fenêtre. Nous sommes navrés que la pose en tunnel n'ait pas été effectuée comme demandé, mais nous sommes ravis de voir que les menuiseries correspondent à votre commande. Nous prenons en compte votre remarque et ferons tout notre possible pour améliorer nos services. Merci pour votre confiance et votre note de 3/5.
D
DANIEL L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
CONFORME A MA DEMANDE DE BONNE QUALITE
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre avis positif, DANIEL. Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié leur qualité. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Merci de votre confiance. Cordialement, Le Roi de la Fenêtre.
J
JEAN-PIERRE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Olivier m'a fourni gracieusement un composant qui manquait à l'automatisation de mes volets roulants. Merci beaucoup pour votre assistance et votre compétence
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif, JEAN-PIERRE. Je suis ravi d'avoir pu vous aider dans votre projet de domotique. N'hésitez pas à me contacter à nouveau si besoin, je serai toujours à votre disposition. Bonne journée !
J
JEAN-LUC S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Produit correpondant tout à fait à mes souhaits. Livraison effectuée sans problème. Je reviendrai vers vous pour une autre commande. Cordialement.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre retour positif, cher JEAN-LUC. Nous sommes ravis de savoir que nos produits ont répondu à vos attentes et que la livraison s'est déroulée sans encombre. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour une prochaine commande. Cordialement.
C
CELINE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Très bien
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d'autres informations. Bonne journée à vous.
J
JEAN-CHRISTOPHE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Super contact pour aider aux mesures et fenêtre de grande qualité !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service client et de nos fenêtres de qualité. N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage ! Bien cordialement, L'équipe du Roi de la Fenêtre.
A
ANDRE A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Malgré une livraison hors délai de plusieurs jours suite à une panne machine. La qualité était au rendez-vous. Nous aurions aimé un geste commercial.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ait répondu à vos attentes. Cependant, nous regrettons sincèrement le retard de livraison causé par une panne machine et comprenons votre déception.
Votre suggestion concernant un geste commercial est tout à fait justifiée. Nous allons transmettre votre remarque à notre service client afin d'examiner les options possibles pour vous témoigner notre reconnaissance pour votre patience.
Encore merci pour votre compréhension, et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
P
PIERRE CAMILLE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Menuiseries aluminium bon rapport qualité prix, bon conseil de mon interlocuteur pour la prise des dimensions.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci de votre retour positif sur notre site Le Roi de la Fenêtre, cela nous fait plaisir de savoir que vous avez été satisfait de votre achat. Nous sommes ravis que les conseils de notre équipe vous aient été utiles dans la prise des dimensions de vos menuiseries en aluminium. Nous nous efforçons de toujours offrir un bon rapport qualité-prix à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin de nos services. Bonne journée !
P
PHILIPPE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Super merci
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait et espérons vous revoir bientôt sur Le Roi de la Fenêtre.
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