Avis clients de Le Roi de la Fenêtre

Définition du produit sur le site claire. Confirmation telephonique permettant de clarifier certains points. Livraison dans les délais du devis, même si c'est toujours trop long... Livreur arrangeant pour approcher les palettes du chantier

Super expérience, je recommande

Suivi clientèle

Première commande Nikel mais... les suivantes... pas vraiment. SAV pour erreur de dimensions, toujours en attente de relivraison aux bonnes côtes. Manque d'accessoires.... (livrés après réclamation) Délais de livraison annoncé pour d'autres commandes non tenu.... (en attente)

bon produit Installation facile Pour le moment satisfait

Conforme à ma commande =ØMÜ

Entreprise à recommander, commande de volet alu respectée, le rappel du client pour confirmer les dimensions et les détails de mise en S
uvre est vraiment bien, c est un gros plus. La qualité de fabrication est très bien, je ne met pas 5 étoiles car il y a eu une inversion de sens dans un des blocages d espagnolette sur un volet, après ça arrive surtout avec le gros lots de volet que j ai pris, le système est riveté donc j ai pu modifier sans problème étant équipé des bons outils. Je suis très satisfait de la commande et je recommande cette entreprise.

Je recommande, 'content du résultat, facile à poser..... Un petit point d'amélioration néanmoins : X présente de copeaux de plastique dans les volets, montants....on a pas tous une soufflette a la maison... A mon humble avis, un coup de soufflette après découpe règlerai le problème...

Prix très correct - délais respectés - livraison soignée - matériel conforme - par contre, il faut être un minimum bricoleur car la notice est très succincte....ne vous attendez pas à un schéma étape par étape (en tout cas pour le produit que j'ai commandé)

Très bon produit équipe très réactive merci à eux

Délai de livraison non respecté, mais contact téléphonique toujours agréable et réactifs. Colis reçu et correctement emballé. Information de suivi de commande arrivée très en retard par rapport à la commande, facture reçue quelques semaine après la réception du colis. Donc, au final satisfait, mais devrait améliorer leur suivi et optimiser délais de leur livraison.

Bon suivi, de la prise de commande à la livraison.

rien a dire sur le service l'appel du ro ma bien permis d'avoir la commande que je voulez

Site bien fait et fluide, commande facile à passer. Délai de livraison respecté et produit de qualité.

Bonjour, Tout s est bien déroulé ! Un commercial du site a rappelé pour confirmer et ou corriger ce qui est déjà bien expliqué sur le site. J ai dû juste retailler le plat métallique de maintien des volets en position fermée, car les rebords de l encadrement de fenêtre sont inclinés et non horizontaux, ce qui fait que la barre de verrouillage butait dedans et empêchait la fermeture. Donc & Rien de méchant ýÿýÿ Sinon, la qualité d emballage permet une protection efficace pour le transport et la livraison.

Les persiennes sont arrivées bien emballées par leurs protections. Mais une fois déballées, on remarque de nombreuses rayures sur les lames. Une fois assemblées les unes aux autres, elles ne sont pas toutes à la même hauteur (effet escalier). Les tapées incorporées sont très souples et semblent fragiles. Certains ferrages en acier (charnières) ne sont pas fixés à la même hauteur (1 à 2 mm d'écart). Le montage est pourtant facile et agréable car très simple. Nous espérons que les persiennes dureront dans le temps.

La qualité de la porte fenêtre était à la hauteur de mes attentes. Le transport a été inacceptable ! Je remets dans le contexte. Livraison d'une porte fenêtre de 3,20m de long et 2m de haut ne permettant pas le passage de la porte fenêtre par les parties communes. Celle-ci avait besoin d'être hissée au 4 ème étage par l'extérieur en plein centre ville de Lyon. Cette opération nécessite du personnel, au moins 4 et une autorisation pour bloquer temporairement la voierie. Le transporteur vous préviens d'une livraison le vendredi pour le mardi suivant sans vous laisser de choix. Si comme moi vous êtes dans l'incapacité de réceptionné du jour au lendemain votre livraison, oublier ce prestataire. Aucune solution alternative n'est envisageable si ce n'est que de payer gardiennage et payer une nouvelle livraison. Aucune considération de la société de livraison et manque de respect total ! Le roi de la fenêtre ne peut rien y faire... On vous laisse dans la m.. Le système a ses limites..

bonne qualité, livré dans les délais, un petit quoique pour la livraison, le transporteur livré quand ça l'arrange et non à la date indiqué

Bon rapport qualité prix Sérieux Livraison à temps

Suivi de la commande impeccable et reçu dans les temps Je recommande ce site

Entreprise à recommander, la dame au téléphone a une patience d'ange car franchement, nous l'avons bien embêtée avec ttes nos hésitations, appels nombreux et changements de devis. Nous avons été bien renseignés.Les prix sont compétitifs, la livraison s'est très bien passée.

Le poseur a percé le sol pvc ( neuf) en posant la porte dessus. Et m a laissé le découvrir 2h après son départ.

Prise en compte rapide de ma demande avec une livraison respectée.

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Sur l'ensemble très bien, bonne qualité du produit, prix très compétitif, contact téléphonique courtois et professionnel, seul bémol le temps de réalisation du produit de 5 semaines.

Prestation conforme et menuiseries de bonne qualité

commande le 25/09, produit livré le 1er /12.Ensemble de porte de garage de fabrication très soignée, livraison par un très bon transporteur, plutôt rassurant. Pas encore installer, pour cause santé.

Le produit m'a été livré et l'emballage était bien fait de façon telle qu'il n'a pas souffert du voyage. Mais je n'ai pas encore eu le temps de le poser car je ne suis pas aussi disponible qu'au moment de la commande. Le délai annoncé de 8 semaines après la commande a été largement dépassé. Le coût du transport-livraison est vraiment excessif.

Dans l'ensemble pastrop de problémes au montage, il a fallu néanmoins trouver quelques astuces pour monter les barres et contre écharpes le souci a surtout été le fait que les écharpes sur les 6 volets de hauteur 140cm etaient trop courte il m'a fallu les mettre en 2 pieces en utilisant les chutes des autres volets ( à force de tirer....le client peine? )

Tres bon materiel mais le delai est un peu long. Domage

Tout est bien seulement le temps de fabrication ou livraison trop long

Personnel très sympathique et à l'écoute du client.

Produits conformes, finitions perfectibles, emballage sérieux, délai respecté

Le contact avec le commercial était un peu rude. La première fois, j'ai eu l'impression de le déranger.

Processus de commande et de choix très correct et simple Assez long entre la commande et l'installation (2mois) Pose globalement ok, mais finition médiocres : Joint blanc entre le ciment gris et l'aluminium gris, couche de peinture superficielle et impossible de repeindre une fois posé en dessous, le bois a gonflé et la fermeture est difficile, le bois a craqué. Le SAV m'a contacté, ils n'ont pas de solution pour cela "il voulait juste avoir mon ressenti", SAV à l'image du service. C'est rigolo, car la réponse dis qu'il faut la peindre le jour même, alors que dans le commentaire initial est indiqué qu'une fois posé, ce n'est plus possible d'atteindre certains endroits avec un pinceau => demander aux artisants, le jour de la pose d'attendre que passiez un coup de peinture et que cela sèche. C'est dommage, car les artisans avaient tout de même posé la porte de garage correctement hormis les finitions.

Produit semblant être de bonne qualité. Délai approximatif. Coût transport très élevé

Prise de commande facile . Contact rapide avec un technicien pour valider la prise de côtes, sens d'ouverture et options. Par contre erreur à la réception (porte fenêtre avec styrodur à la place du vitrage clair 4/20/4. Je tiens à signaler que la prise en charge du problème par le sav a été immédiate...15 minutes après contact on me rappellait pour trouver une solution. Et le vitrage à été livré rapidement. Transporteur efficace et sympathique. Bref, bonne expérience.

Boiseries conformes à l attendu,très bien. Par contre deux arretoirs de fenêtre sur 4 sont inutilisables complètement grippés

Bonne experience

Bonjour, ma dernière expérience de n'est pas la meilleur. En effet, ma dernière commande en date, initialement prévue en livraison début juillet 2022, à été reporté une fois faute de problème de fabrication" : pas d'explication de l'erreur et ouvrant concerné. Je me dis dommage de ne pas être livré des ouvrants bien fabriqué. Deuxième avis de retard, certainement dû aux période de congés, nouveau report à septembre. Sans explications également. Uniquement un mail pour avis de retard. Une fois livré les produit commandé sont conforme. Je trouve cela dit que l'assemblage des profils (sur les coupes à 45°) n'est pas aussi lécher que précédement. Dommage sur les faces vues.