Avis clients de Le Roi de la Fenêtre

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 2 625 avis publiés

Résumé des avis

Le Roi de la Fenêtre offre une expérience globale positive avec des livraisons bien exécutées, des produits qui répondent aux spécifications et un niveau de service client attentif. Les clients apprécient les délais respectés ou raisonnablement rapides, la protection et la qualité des produits à l’arrivée, ainsi que l’aide téléphonique et les conseils techniques qui accompagnent l’achat. Le personnel téléphonique et les techniciens sont décrits comme agréables, professionnels et à l’écoute, et les commandes sont conformes, fabriquées avec soin et livrées dans les délais annoncés. Enfin, les notices et documents fournis facilitent le montage et l’installation, avec des améliorations souhaitées sur certains détails d’information pour les novices.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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V
Vincent P.
Note : 4 sur 5
Tout est bien, mais produit manque un peu de finition : beaucoup de traces de colle noire sur le DV
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Il faudrait vérifier si les trace sont en surface, car en général elles partent facilement au nettoyage. Sinon, n'hésitez pas à contacter notre SAV depuis votre espace client si le vitrage présente des défauts dans la lame d'air. LeRoidelaFenetre
C
Céline V.
Note : 5 sur 5
commande d'une vitre de séparation pour l'intérieur de ma maison très satisfaite
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. LeRoidelaFenetre
L
Laurent
Note : 4 sur 5
un accompagnement impeccable tout au long du processus de la commande à la réalisation. un produit parfaitement conforme à mon attente. un temps de livraison un peu long en regard de la date de mise à disposition de la commande.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour, les délais peuvent parfois être plus long de qu'habitude au vu du contexte. LeRoidelaFenetre
M
Michele B.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du produit mais délais de livraison un peu longs.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous sommes ravi de vous avoir donné satisfaction. LeRoidelaFenetre
C
Claude L.
Note : 5 sur 5
correspond à mes attentes
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance. LeRoidelaFenetre
L
Ledentu S.
Note : 5 sur 5
tres bon conseil et competant et bonne caliter prix
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour positif. LeRoidelaFenetre
M
Monsieur C.
Note : 5 sur 5
C'est ma quatrième commande et je suis toujours aussi satisfait .
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité ! LeRoidelaFenetre
J
Julie L.
Note : 5 sur 5
Parfait merci beaucoup
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci de nous avoir fait confiance et à bientôt pour de nouveaux projets ! LeRoidelaFenetre
M
Monsieur A.
Note : 5 sur 5
Tres bon produit,dommage qu'ils soient injoignables par téléphone.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre retour. LeRoidelaFenetre
A
Abdelmohcen T.
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix Livraison dans les temps Service après vente satisfaisant
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. LeRoidelaFenetre
J
Jean Phili F.
Note : 5 sur 5
rapport qualité prix au top (baie alu et fenetres pvc+volets) emballage impec, délai respecté et sav au top! 20/20!!
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci beaucoup pour ces compliments. LeRoidelaFenetre
B
Baudy.marcel@Orange.fr
Note : 5 sur 5
très satisfait
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé. LeRoidelaFenetre
E
Emmanuel M.
Note : 5 sur 5
Produits de bonnes qualités. A tarif raisonnable.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Avec leroidelafenetre, vous profitez d'un circuit court "direct usine", offrant un excellent rapport qualité/prix. LeRoidelaFenetre
M
Melanie
Note : 5 sur 5
Produit conforme à nos attentes, vérification de la commande en amont de la fabrication, livraison effectuée dans les délais annoncés, contact du service livraison pour prendre rdv, et livreur sympathique
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage et bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
K
Kergolen
Note : 5 sur 5
Parfait, Je recommande les yeux fermés. Produits au top. Servie client nickel.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre
R
Roland
Note : 5 sur 5
Très satisfait
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
P
Patrice R.
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité et prix pour des fenêtres PVC en rénovation. Livraison sous 7 semaines très bien. A réception surpris par la bonne qualité des fenêtres et des finitions. Je recommande à 100%.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
E
Eric
Note : 4 sur 5
Bonjour à tous, suite la réception de ma commande un petit problème de livraison et un problème de Sav . Vous avez du personnel à l'écoute pour résoudre les problème et tout c'est bien finie, je recommande le Roi de la Fenêtre est un grand merci à toutes l'équipes. Eric M
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour, nous restons disponibles en cas de besoin. LeRoidelaFenetre
S
Stephane C.
Note : 5 sur 5
COTES RESPECTEES , PRODUIT CONFORME , JE RECOMMANDE
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre
M
Michael
Note : 3 sur 5
Rapport qualité prix correct Produit facile à installer Seul le délai n'était pas satisfait plus de 2 mois
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, En raison de problèmes d approvisionnements, nos délais sont parfois plus long que d'accoutumé. LeRoidelaFenetre
P
Pauline L.
Note : 3 sur 5
Délais beaucoup trop long qualité des fenêtres bonne
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Dans le contexte que nous connaissons tous, nous rencontrons des problèmes d approvisionnements et nos délais sont donc parfois plus long que d'habitude. LeRoidelaFenetre
R
Remi S.
Note : 4 sur 5
Bonjour les produits sont bons le problème c'est que j'avais commandé 3 paires de volets quand j'ai reçu la commande il manquait 2 volets il a fallu 1 mois pour avoir le reste et ont m'a livré sans m'avertir ni par mail ni par téléphone cordialement
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre retour et allons regarder ce qu'il s'est passé. LeRoidelaFenetre
P
Pascal
Note : 5 sur 5
Bon matériel, au juste prix. Choix et possibilité de vitrage important avec possibilité supplémentaire après échange avec les représentants techniques. Difficile à joindre par téléphone, mais sérieux et compétant quand on arrive à avoir un interlocuteur. Délais de livraison long et prévoir un décalage d'une semaine supplémentaire à la date confirmée (il n'est pas pris en compte le délai logistique du transporteur). Logistique du transporteur parfait qui permet de vous poser la palette exactement où vous le souhaitez. Très satisfait de matériels livrée mais sans notice de montage. Baies vitrées de 2.5m, 2 pans avec protection P5 et protection solaire supplémentaire.Zone de recouvrement central très peu importante.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. LeRoidelaFenetre
F
François
Note : 5 sur 5
Pleinement satisfait, je recommande!
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre
O
Olivier L.
Note : 3 sur 5
Les volets roulants commandés sont de qualité ainsi que la livraison et l'emballage. Par contre, un des volets sur mesure était 20mm trop court (j'ai du compenser avec des profilés) et le kit de pose commandé avec l'ensemble n'était pas dans la livraison. Réaction rapide du vendeur quand j'ai signalé le manque, sauf qu'après, j'ai quand même attendu le matériel plus d'un mois et demi, ce qui a retardé mon chantier d'autant.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Le transporteur en charge de la livraison avait perdu votre colis, et nous avons du relancer une fabrication en urgence. Nous sommes navrés de ce problème. LeRoidelaFenetre
M
Mariette
Note : 4 sur 5
Quelques petits défauts sur l'encadrement des fenêtres commandées. Également sur 2 fenêtre une est arrivée avec la grille de ventilation demandée l'autre non !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons bien pris note de vos retours. LeRoidelaFenetre
J
Jean
Note : 4 sur 5
Très bien. Seul bémol, le délai de livraison n à pas été respecté. D où facture de transport supplémentaire de 170 e.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Comme vous le savez, nous rencontrons des problèmes d approvisionnements en matières et nos délais sont donc parfois plus long que d'habitude. LeRoidelaFenetre
P
Pascal G.
Note : 5 sur 5
Très bonne écoute et délais respecté. bonne qualité
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour positif. LeRoidelaFenetre
V
Vg
Note : 5 sur 5
Rien à redire, aide à la finalisation de la commande, information sur l'avancée de la commande, commande reçu dans les temps indiqués. Je ne peux que recommander.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage, bonne continuation. LeRoidelaFenetre
B
Baptiste P.
Note : 4 sur 5
Engagements respectés, services techniques d'une grande aide
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
P
Patrick F.
Note : 5 sur 5
J'ai commandé des volets en PVC pour remplacer des volets en bois. Les volets sont de tres bonne qualité. Le montage est aisé et rapide. Tres satisfait de la prestation. Merci
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
V
Valérie M.
Note : 5 sur 5
Première commande chez le Roi de la fenêtre avec quelques questionnements sur la qualité, les délais, le SAV en cas de problème. Premiers éléments de réponse avec la visite chez un "partenaire exposant", qui nous a conseillé de manière très professionnel. Puis une fois la commande réalisée avec un site très ergonomique et facile d'utilisation, un technicien nous a rappelé pour valider tous les aspects techniques de notre commande. Une facilité de paiement (3 fois sans frais) nous a été proposé. Un délai de 10 semaines un peu plus que les 8 annoncé mais rien de surprenant dans le contexte actuel. Un soucis lors de la livraison (une menuiserie endommagée) avec une prise en charge immédiate du SAV présent et à l'écoute. Pose de la première menuiserie et constat de très bonne qualité du produit. En conclusion très bonne expérience satisfait à tous points de vue, je recommande donc "Le roi de la fenêtre"
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour très complet de votre expérience chez nous. Bonne continuation dans vos travaux. LeRoidelaFenetre
M
Mahour V.
Note : 5 sur 5
Très bon choix. De très bonne qualité.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance. LeRoidelaFenetre
C
Client
Note : 3 sur 5
Sur les 4 semaines annoncées lors de la commande prévoyez plutôt 10 semaines !!! Déroulement : Préparation à la fabrication = 4 semaines (un mail vous indique la mise en fabrication mais 4 semaines après la commande !!!) Fabrication = 4 semaines Expédition = 2 semaines (mail vous indiquant que votre commande est chez le transporteur... mais le transporteur n'a rien reçu !!!) Sinon qualité/prix très correcte
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Toutes nos excuses pour le délai sur votre commande. Nous précisons toutefois que le délai annoncé sur le site est un délai de fabrication moyen qui peut varier en fonction de la charge de nos usines. Le délai de livraison final est indiqué sur la confirmation de mise en fabrication qui a lieu après entretien avec notre conseiller pour la validation technique de votre commande. LeRoidelaFenetre
A
Arnaud T.
Note : 5 sur 5
Les produits sont vraiment de très bonnes qualités et ont l'air vraiment résistant.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci beaucoup pour ce partage, bonne continuation à vous. LeRoidelaFenetre
L
Leo M.
Note : 4 sur 5
Livraison conforme a la commande, délais respectés. Produit de qualité
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance, bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
M
Maero J.
Note : 5 sur 5
J'ai commandé une fenêtre bois en chêne cintrée je suis professionnel et je peux vous dire que la qualité et au RDV je recommande vivement Le roi de la fenêtre. Je viens de demander un devis pour 4 portes fenêtres pour continué le remplacement de mes menuiserie. Alors pas d hésitation vous pouvez leurs faire confiance.Maero Joel
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour de professionnel, et merci de votre confiance ! LeRoidelaFenetre
S
Samyn J.
Note : 5 sur 5
fenêtre de qualité, en rapport avec la commande. pour améliorer le service ce serait bien de renforcer l'équerrage pour le transport.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. Nous faisons remonter vos remarques à notre service qualité. LeRoidelaFenetre
D
Dominique M.
Note : 3 sur 5
Très satisfait par la qualité des Fenêtres. Par contre les délais entre la commande sur internet et la livraison à domicile, sont devenus hyper long. L an dernier on était à 5 ou 6 semaines, aujourd'hui on dépasse largement les 8 semaines. Merci beaucoup.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience, et merci pour fidélité. Effectivement, nos délais peuvent être plus long que d'habitude sur certains produits
C
Client
Note : 3 sur 5
Matériel de bonne qualité mais il n'y a pas de tuto sur YOU TUBE ni de mode d'emploi d'aide à la pose. J'ai du deviner pour trouver les réglages a faire ,il n'y a rien sur leur site. Maintenant , il me reste des accessoires dont je ne sais pas où mettre. Merci de mettre un TUTO d'aide à la pose rapidement.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous travaillons sur ce point, un certains nombre de notice sont d'ors et déjà disponible sur notre site, dans la rubrique "aide". LeRoidelaFenetre