Le Roi de la Fenêtre offre une expérience globale positive avec des livraisons bien exécutées, des produits qui répondent aux spécifications et un niveau de service client attentif. Les clients apprécient les délais respectés ou raisonnablement rapides, la protection et la qualité des produits à l’arrivée, ainsi que l’aide téléphonique et les conseils techniques qui accompagnent l’achat. Le personnel téléphonique et les techniciens sont décrits comme agréables, professionnels et à l’écoute, et les commandes sont conformes, fabriquées avec soin et livrées dans les délais annoncés. Enfin, les notices et documents fournis facilitent le montage et l’installation, avec des améliorations souhaitées sur certains détails d’information pour les novices.
Porte fenêtre super. Bonne cam. Bon rapport qualité prix. Délais de livraison très long par contre.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage, les délais peuvent parfois être plus en ce moment, mais nous espérons un retour à une situation plus "normale" en 2022. LeRoidelaFenetre
F
François
Note : 5 sur 5
J'ai commandé des persiennes en pin d'Orégon : le produit est conforme au descriptif. Le service technique du fabricant m'a appelé pour avoir confirmation des dimensions avant la mise en fabrication. Je recommande cette entreprise.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre
P
Patonnelle S.
Note : 5 sur 5
Tout c'est bien passé pour le montage, belle qualité
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage et bonnes fêtes. LeRoidelaFenetre
L
Lionel D.
Note : 5 sur 5
Très bon produit Je recommande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre
J
Jerome
Note : 5 sur 5
Ras tout parfait
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
S
Sebastien B.
Note : 5 sur 5
Menuiserie que je trouve de très bonnes qualités. Aucun problème particulier a par le délai de livraison annoncé a 6 semaines qui a été plutôt de 7 , mais c'est normal en ce moment.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci et bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
P
Philippe C.
Note : 3 sur 5
fermetures d'accouplement un peut légeres on verras avec le temps sinon livraison bien bonnes Fètes
Conforme à la demande. Couleur grise un peu trop pâle, on voit tout de suite que c'est des fenêtres PVC. Mais il existe des bombe de couleur maintenant qui tiennent sur le PVC. Résultat bluffant.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
N
Nicolas R.
Note : 4 sur 5
Bonjour, Pour les fenêtres, il faut que vous inventiez un système pour renommer les fenêtres sur le site internet ( cuisine, chambre1,etc..), et faire en sorte que cette dénomination soit présente sur les menuiseries lors de la livraison. Car le contrôle et le dispatchage dans chaque pièces prend trop de temps. Pour ce qui est des volets, demander à votre sous-traitants de les emballer correctement, car l es angle sont toujours abîmés. Et demander à votre sous-traitants de vous informer des livraisons de volet, afin d éviter d avoir 3 livraison pour 3volets, à regrouper. M.Robin.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre partage, nous avons pris note de vos retours. LeRoidelaFenetre
C
Christelle D.
Note : 4 sur 5
Très content
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci et bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
G
Guy L.
Note : 5 sur 5
site internet facile à utiliser même pour une personne sans connaissance dans le domaine porte,fenêtre ou autre service clients et livraison très bien c'est ma 2ème commande et je suis satisfait rapport qualité prix excellent par contre délai de livraison un peu long il faut s'y prendre assez tôt ne pas faire sa commande au dernier moment
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre fidélité, et bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
A
André
Note : 5 sur 5
très satisfait de notre commande. beau et bon produit. Facile à mettre en place.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage, nous vous souhaitons de bonnes fêtes. LeRoidelaFenetre
D
Didier J.
Note : 3 sur 5
Mal emballé, volet plastique arrivé rayé. 18/12/2021 : Il n'y a pas d'onglet SAV dans mon Espace Client ! Je vais donc passer par le formulaire "Contactez-nous" pour signaler l'article abîmé. A suivre ...
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Il peut malheureusement arriver que malgré l'emballage, la marchandise s'abime pendant le transport. N'hésitez pas à nous contacter depuis l'onglet SAV de votre compte client, en joignant si possible de photos. LeRoidelaFenetre
M
Malaingre
Note : 5 sur 5
Bonjour Madame, Monsieur, Envoi soigné , conforme au descriptif ainsi qu' au délai de livraison. A recommander en +++++. Merçi.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci beaucoup pour ce partage. LeRoidelaFenetre
C
Christine C.
Note : 5 sur 5
TRES COMPTANT DU PRODUIT ACHETER BIEN CONSEILLER LIVRAISON PARFAITE
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance. LeRoidelaFenetre
P
Pierre R.
Note : 5 sur 5
Achat de persiennes métalliques. Excellent contact et très bon suivi depuis la commande jusqu'à la livraison. Bon produit, peut-être un délais peu long entre la commande et la livraison mais sans doute dû à la conjoncture.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Effectivement, les délais sont un peu plus long que la normale en raison du contexte. LeRoidelaFenetre
M
Marie Claude M.
Note : 3 sur 5
Nous aurions préféré que les montants de portes soient en bois plutot que métalliques, et un vantail ne ferme pas correctement,donc ila fallut le retoucher ,et la livraison beaucoup TROP LONGUE
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons bien pris notre de vos retours. LeRoidelaFenetre
U
Ursula C.
Note : 5 sur 5
Société solide et sérieuse. Soucieux d'apporter des bons conseils en technique et est à l'écoute de l'acheteur. Déroulement de la commande (mise en fabrication etc.) jusqu'à la livraison dans le temps indiqué . Emballage des produits corrects . Belle qualité de nos volets....nous sommes très satisfaits !!!
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Un grand merci pour tous ces compliments. LeRoidelaFenetre
A
Alain R.
Note : 5 sur 5
Volet fabriqué en France, acheté sans installation, bonne qualité, bonne aide pour la prise des mesures, notice de montage pour professionnels.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFentre
M
Michel S.
Note : 4 sur 5
Rien à redire tout est parfait ce monte sans problème qualité correcte je suis satisfait de mon achat
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
Quelques impact de chocs sur les persiennes
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Si besoin concernant vos impacts, vous pouvez nous envoyer des photos via votre espace client. LeRoidelaFenetre
G
Gerard N.
Note : 5 sur 5
Très bien.(a l'expédition vérifiez chevilles et vis.les chevilles pour vis 4/6/8 ne conviennent pas pour les vis 10)
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation. LeRoidelaFenetre
D
Didier F.
Note : 5 sur 5
Choix, aide, délais, livraison, tout est parfait
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance. LeRoidelaFenetre
C
Client R.
Note : 5 sur 5
trés satisfait
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
S
Sylvain
Note : 5 sur 5
Qualité des matériaux très bon. Prix correct. Très bon contact commercial. Merci a Marion au top. Sav réactif. Après votre commande un technicien prend contact par téléphone avec vous pour vérifier vos mesures ýÿýÿ Seul petit bémol le délais est assez long, il faut soit ne pas être pressé sur son projet ou bien l'anticiper a bien a l'avance, mais l'attente vaut le coût au vu du rapport/qualité prix. Livraison soignée avec prise de rdv.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation et merci pour ces retours positifs. LeRoidelaFenetre
W
Witchy
Note : 5 sur 5
I was very pleased with the quality of the windows and the price is very very reasonable. I almost expected it to be a scam for the cost compared to local suppliers - but trustpilot reviews said different. I saved a fortune on 24 made to measure windows (and they are huge). Delivery took four months but they'd already told me that so it wasn't a problem. The delivery driver was excellent, polite, helpful and friendly. I would not hesitate to order from them again (which I need to as I mis-counted windows I'm 1 short! Doh!). My lack of French wasn't an issue as the office/factory emailed me and the delivery driver spoke very good English.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Hello, Thank you for your message. LeRoidelaFenetre
A
Aurelie B.
Note : 3 sur 5
Contexte qui fait que les délais sont hypers longs. Dommage La commande a été compliquée à prendre.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Effectivement, nos délais dans le contexte actuels ne sont pas nos délais habituels. LeRoidelaFenetre
H
Herve
Note : 4 sur 5
Commande effectuée par le site internet, puis finalisée au téléphone par un commercial de l entreprise, ce qui permet de pouvoir corriger des erreurs ou avoir de plus amples conseils. Les menuiseries ont l air de bonne facture. Par contre le délai de livraison est vraiment trop long et les frais de livraison assez élevés. Il manquait la quincaillerie pour la porte d entrée, le SAV a répondu présent et a été réactif en envoyant le colis manquant. Je suis satisfait de la commande avec un bon rapport qualité prix sur les menuiseries.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage, et bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
F
Francis
Note : 3 sur 5
J'ai commandé une porte de service sur mesure . Environ 3 semaines plus tard un technicien m'a appelé pour vérifier avec moi ma commande avec côte et façon de pose ... parfait. Ensuite j'ai reçu un plan que j'ai accepté cela faisait déjà 4 semaines alors que le délai annonce a ma commande était de 6 semaine !!!. Ensuite j'ai reçu le délai définitif de 12 semaine après ma commande !!. Tout le service est parfait mais d'un autre temps et il n'est pas annonce a la commande. J'imagine si on a déposé l'ancienne porte... A revoir d'urgence et précise +4semaine fermeture août. Autrement le produit est arrivé parfait de grande qualité et au bonne côte
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre retour. Le délai de votre commande a été effectivement plus long que la normale, notamment comme vous l'indiquez, en raison de nos congés annuels du mois d'aout, indispensables à l'entretien de nos unités de fabrication. LeRoidelaFenetre
D
Dominique M.
Note : 5 sur 5
tres bien conseillé Merci
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance, ce fût un plaisir de vous accompagner sur votre projet. LeRoidelaFenetre
J
Jean-Claude L.
Note : 5 sur 5
Commande de onze fenêtres en pose rénovation effectué en juillet , reçu fin octobre.Delai de livraison un peu longue.Emballage et livraison très satisfaisante.tres belles fenêtres ,ne regrette pas d'être passé par le roi de la fenêtre.A recommandé vivement.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction, merci pour votre confiance et votre recommandation. LeRoidelaFenetre
M
Mutzenberg S.
Note : 5 sur 5
très satisfait. prix compétitif, conseillers commerciaux et techniques sont a votre écoute. j'ai commandé des volets vert amande qui redonne un coup de jeune a ma maison. Au vu des devis de LEROY MERLIN et LAPEYRE, je conseille fortement le ROI DE LA FENÊTRE.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre recommandation, bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
J
Jacques M.
Note : 5 sur 5
Très bonne prise en charge par internet pour les mesures et le contact avec le client ,prix et délais respectés, a conseiller les yeux fermés.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience, et pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre
L
Lionel D.
Note : 5 sur 5
Très bon produit Troisième commande avec satisfaction Je conseille cette entreprise Française sérieuse
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre fidélité et votre confiance. LeRoidelaFenetre
J
Jean-Marc H.
Note : 5 sur 5
Services de la commande à la livraison très correctes. les matériaux réels à l'attente, je recommande.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. LeRoidelaFenetre
A
Anne R.
Note : 5 sur 5
Commande par mail de 4 paires de volets alu dimensions non standard. Accueil téléphonique pour confirmation des dimensions, conseils qui nous ont été précieux, écoute. Qualité du produit. Délais respectés en cette période difficile. Très satisfaite sur l'ensemble de la prestation.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour vos retours et bonne continuation. LeRoidelaFenetre
F
Frederic M.
Note : 5 sur 5
une très bonne qualité pour un prix correct Je recommande à tous ceux qui échappent aux aides dirigées vers et pour les artisans. Il faut être rigoureux pour les mesures.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre partage. LeRoidelaFenetre
F
Fanch
Note : 5 sur 5
Très satisfait. Les persiennes métalliques reçues sont conformes, bien emballée. Les finitions sont très correcte. Les délais sont respectés. Rien à dire.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation. LeRoidelaFenetre
S
Sanchez-Lafuente
Note : 5 sur 5
Excellent travail très satisfait bravo ýÿýÿýÿýÿýÿýÿ
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci de votre confiance et à bientôt pour de nouveaux projets. LeRoidelaFenetre
J
Jimmy A.
Note : 5 sur 5
Je recommande vivement ýÿýÿýÿýÿ
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre
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