Le Roi de la Fenêtre offre une expérience globale positive avec des livraisons bien exécutées, des produits qui répondent aux spécifications et un niveau de service client attentif. Les clients apprécient les délais respectés ou raisonnablement rapides, la protection et la qualité des produits à l’arrivée, ainsi que l’aide téléphonique et les conseils techniques qui accompagnent l’achat. Le personnel téléphonique et les techniciens sont décrits comme agréables, professionnels et à l’écoute, et les commandes sont conformes, fabriquées avec soin et livrées dans les délais annoncés. Enfin, les notices et documents fournis facilitent le montage et l’installation, avec des améliorations souhaitées sur certains détails d’information pour les novices.
Très Satisfait des 2 portes fenêtre que j ai acheté malgré un léger problème de livraison le service client a su traiter le problème rapidement. Maintenant que j ai pue m apercevoir de la qualité de leur produit il y a plus qu à remplacer toute les autres.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre partage, et à bientôt pour la suite de votre projet. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes, LeRoidelaFenetre.
D
Damien
Note : 2 sur 5
Achat d'une porte de service pas assez protégée lors du transport donc des rayures. Je ne renouvellerai pas d'achat sur ce site
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour, cependant, malgré la qualité de l'emballage, il peut arriver que les marchandises s'abiment pendant le transport, c'est pour cette raison qu'il est indispensable de bien contrôler à la réception. En vous souhaitant de bonnes fêtes, LeRoidelaFenetre.
N
Nadine G.
Note : 2 sur 5
La commande, la fabrication des persiennes et le délai de livraison ainsi que la livraison tout a été respecté, en revanche, mauvaise finition de nos persiennes. Nous sommes obligés de bricoler quelque chose pour que cela fasse plus joli et fini. Vraiment dommage.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre remarque, effectivement la tranche vue de dessous reste visible. C'est un cas assez particulier, et nous allons voir ce qu'il est possible de faire pour améliorer ce point. En vous souhaitant de bonnes fêtes, cordialement, LeRoidelaFenetre.
B
Bernard D.
Note : 2 sur 5
Bonjour, Pour les fenetres rien à dire de très bonne qualité Les volets alu très bien mais trop accessoire en plastique Le volet roulant très bien mais dommage de mètre une poigné et une serrure blanche sur un volet de couleur noir inadmissible Voir pour réparer ses erreurs dans l'avenir merci pour eux Bien à vous Mr DEMORTIER
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage constructif. Concernant votre soucis de couleur sur la serrure, merci d'ouvrir une demande de SAV via votre espace client. Cordialement, LeRoidelaFenetre.
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
merci pour la prestation de menuiserie alu et des menuiseries Pvc plaxées et pour la gentillesse de l'equipe commerciale
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Un grand merci pour ce compliment au nom de toute l'équipe ! Passez de bonnes fêtes. LeRoidelaFenetre
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
UN SERVICE COMMERCIAL AU TOP LIVRAISON A L'HEURE QUOI DE PLUS RIEN CONTINUEZ AINSI
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage, bonne continuation. LeRoidelaFenetre
S
Sebastien F.
Note : 5 sur 5
Excellent rapport qualité prix Très bon suivi de la commande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. Bonne continuation. LeroidelaFenetre
V
Ve
Note : 2 sur 5
JE DEVAIS ETRE LIVRE SEMAINE 46, 4 SEMAINES PLUS TARD LE PRODUIT N'EST TOUJOURS PAS ARRIVE
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Votre marchandise est bien parti de notre usine le 13/11, cependant le transporteur n'arrivait pas à vous joindre pour programmer le rdv de livraison. C'est chose faite, puisque la livraison est maintenant prévue demain (08/12). Bien cordialement, LeRoidelaFenetre
M
Martine
Note : 5 sur 5
Tout est parfait .Toutes les côtes ont été respectées au millimètre près. Aucun problème pour la pose ni pour la livraison et délai d'exécution. Merci
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage et bonne continuation. LeRoidelaFenetre
F
Fabrice M.
Note : 5 sur 5
délai respecté et produit conforme a mes attentes
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. LeRoidelaFenetre
J
John B.
Note : 2 sur 5
Je suis moyennement satisfait par rapport à ma première commande. le délai était assez long, il manquait quelques vis, il y avait un accro sur une des fenêtre, et je viens de voir qu'il y a -10% sur tout le site alors que j'ai commandé il y a quelques semaines à plein tarif c'est dommage cela m'aurait fait gagner plus de 200euros..
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Sauf erreur, nous n'avons jamais eu de réclamation de votre part au sujet de votre commande. Quant à la promo en cours, votre commande datant de septembre, ça fait effectivement pas mal de semaine... Il ne nous est donc pas possible de vous en faire profiter. Nous sommes cependant ouvert pour une proposition sur une prochaine commande. Cordialement, LeRoidelaFenetre
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
Délais livraison respecté Bonne prise en compte des informations sur les dimensions des volets Écoute clients agréable et efficace Nickel Merci
Achat de Porte Fenêtre et Fenêtre Oscillo-battante en PVC blanc. Posé il y 2 semaines, conforme aux attentes. Bien emballé. Rien a dire, je recommande.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour, bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
N
Nine360
Note : 5 sur 5
Première commande sur ce site et totalement satisfaite Facilité de navigation, choix multiple Le service vous rappelle avant la fabrication comme indiqué lors du passage de la commande Livraison : RAS
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci de nous avoir fait confiance. LeRoidelaFenetre
Y
Yannick
Note : 5 sur 5
Produit bien sécurisé dans un emballage de qualité, professionnel.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage, bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
M
M D.
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait du contact ainsi que de la qualité de la baie vitrée qui a été livrée comme prévu malgré les conditions sanitaires actuelles. Cependant il manquait des pièces d'assemblage et le SAV s'est empressé de satisfaire ma réclamation. Parfait, je fais tout à fait confiance à cette société.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance et bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
C
Christophe J.
Note : 5 sur 5
Parfait comme d habitude Juste un problème pour les joindre qui edt de plus en difficile
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance et votre fidélité. LeRoidelaFenetre
D
Decobecq F.
Note : 5 sur 5
J ai commandé 14 fenêtres, j étais septique sur la qualité de celles ci en commandant sur internet. Mais à ma grande surprise j avais faux sur toute la ligne. En effet une livraison soignée et des fenêtres d une très bonne qualité. Je suis très très très satisfait d ailleurs mes amis me demande ou je les ai acheté en plus d être robustes elles ont une très belle finition. Je recommande vivement.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience, et pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre
F
Francoise M.
Note : 5 sur 5
Très bien reçue dans les temps formidable déjà en place dès la réception merci beaucoup
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci beaucoup et bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
J
Jean
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité/prix. Aide téléphonique appréciée.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, En achetant en direct, et en France, vous faites des économies sans sacrifier la qualité ! LeRoidelaFenetre
Y
Yoann
Note : 5 sur 5
Personnels compétant et à l'écoute.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Un grand merci de toute l'équipe pour ces compliments. LeRoidelaFenetre
P
Pascal
Note : 5 sur 5
Très bon matériel, le sur mesure est nickel, et le conseillé est top. Rien a dire, je referai les yeux fermés.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance, et à bientôt pour de nouveaux projets ! LeRoidelaFenetre
A
Aden J.
Note : 5 sur 5
très bonne transaction, très satisfait des fenêtres, merci
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation dans votre projet ! LeRoidelaFenetre
C
Chayma T.
Note : 5 sur 5
J ai commandé deux baies vitrée et elles sont vraiment top. La livraison et la qualité est Parfaite , La pose a été très rapide et très simple. Je tiens à vous remercier car j ai eu peur d être déçu et ça n a pas du tout été le cas bien au contraire. Merci à vous. Pour ceux qui doute , il n y a pas besoin vous pouvez leur faire entièrement confiance.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, un grand merci pour ce partage et pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre
N
Nicolas H.
Note : 2 sur 5
Bonne qualité de produit mais dommage pour le délai de livraison vraiment trop long. Déla annoncé de 3 semaines et 8 semaines ce son t passé et la livraison est toujours repoussée. Je me tournerai certainement vers une autre boutique à l'avenir.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Le délai indiqué sur le site pour du PVC Blanc est de 5 à 6 semaines. En cette période bousculée, les délais peuvent cependant varier un peu. LeRoidelaFenetre
G
Georges C.
Note : 5 sur 5
Tout est parfait. La qualité et le prix des matériaux. Le personnel, que ce soit à la commande, à la fabrication ou à la livraison, est compétent et disponible. Délais de livraison respectés. Très bonne communication. Que du +++. Je recommande!
Après avoir effectué des recherches sur le net (même sur G. Earth" pour voir si c'était une entreprise "Bidon" ou pas, j'ai effectué un devis en ligne et passé commande. Je suis très satisfait d'avoir fait confiance à : "Le Roi De La Fenêtre". que se soit pour la commande ,le relationnel (renseignements pour la réalisation d'un produit non standard ) , la qualité du produit ainsi que la livraison effectuée à la date prévue. En ce qui me concerne, le seul bémol c'est les délais de fabrication (2 mois et demi) entre la Covid19 avec le cumul des vacances ).Je recommande. DB
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage et pour votre compréhension. LeRoidelaFenetre
B
Billard
Note : 5 sur 5
Commande dune baie vitrée sur mesure 205x240 avec volet intégré. Tres belle prestation. Tout est ok et fonctionne bien. Bon contact avec le service client et commercial.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance et à bientôt pour de nouveaux projets! LeRoidelaFenetre
A
Anthony B.
Note : 5 sur 5
Très bonne fenêtre
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
A
Anonyme
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix. Les fenêtres ont été livrées à la date convenue par un transporteur. Tout c est bien passé. Les cotes ont été respectés et la pose très facile.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
W
Wanda K.
Note : 5 sur 5
ste très sérieuse et à l'écoute du client.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance. LeRoidelaFenetre
C
Christian D.
Note : 5 sur 5
Reçu des portes fenêtre et porte d'entrée juste au côtes et de bonne qualité
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
L
Ledentu S.
Note : 5 sur 5
tres bien et bon produit
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
V
Virginie C.
Note : 2 sur 5
Déçu du service de livraison. Je n'ai reçu aucun mail pour m'informer de la date de livraison. Je n'avais que le numéro de la semaine. Seulement, j'ai du les contacter et on m'a répondu que la livraison avait été effectuer sauf que je n'avais strictement rien reçu. Une dame m'a rappeler me disant que la livraison avait eu lieu chez notre voisin de gauche. Dans quel sens dois je me tourner ?! 1 chance sur 3. Et aucun voisin ne nous en avait fait part . J'ai tout de même trouver en les appelants. J'ai été très déçu de ce fonctionnement. Si vous n'êtes pas forcement en bon terme avec vos voisins sa vous contraint de rentrer en contact avec eux. Je dois recommander pour des fenêtres mais je m'entretiendrais avec eux avantpour ne pas avoir le même problème.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons pris note de votre retour, nous allons contacter notre partenaire transporteur pour plus d'explications car ils doivent impérativement prendre contact pour la livraison. Avec toutes nos excuses. LeRoidelaFenetre
R
Roger C.
Note : 5 sur 5
Je suis ravi des services du Roi de la Fenêtre: facilité de commande car le site est très pratique, le rappel par un conseiller m'a évité un oubli, livraisons dans les délais prévus par des transporteurs professionnels et serviables (il y avait des travaux routiers près de mon domicile). Et surtout des prix très intéressants pour des fenêtres et persiennes d'excellente qualité. Je recommande ce fournisseur d'autant qu'il propose des articles de fabrication française.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage et tous ces compliments ! LeRoidelaFenetre
A
Alain G.
Note : 5 sur 5
Service et produit parfaits
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci de votre confiance ! LeRoidelaFenetre
J
Jean-Paul J.
Note : 5 sur 5
Accueil technique parfait. Produits conformes. Commande traitée rapidement dans les délais annoncés. Aucun problème de livraison.