Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les menuiseries et fenêtres sont conformes aux attentes et présentent des finitions soignées. La rapidité de la livraison est également souvent mentionnée, avec des délais respectés et des colis bien protégés, ce qui rassure sur l’intégrité des produits à leur arrivée. Le service client est jugé efficace, avec un accueil téléphonique agréable et des conseils pertinents fournis par le personnel.
Je viens de recevoir ma porte d'entrée, malheureusement elle ne s'ouvre pas du bon. Le point technique n'a pas été satisfaisant, il eut été plus simple de demander le plan d'aménagement. De plus, la porte que je voulais au départ sur le devis n'était plus possible pour des raisons peu claires, bref.. . toutefois le matériel est plutôt correct et de qualité.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons noté vos retours. Le Roi de la Fenêtre
A
ARMELLE
Note : 4 sur 5
Site accessible, confirmation de la commande par téléphone, livraison dans les délais
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Le Roi de la Fenêtre
R
RENE M.
Note : 4 sur 5
Bonne écoute et patience pour faire les nombreux devis avant ma commande Par contre , j ai un probleme avec un volet roulant et malgre mes appels et mail au fournisseur , personne ne repond en suivant la notice , on nous envoie sur un site pour les professionnels ... comment faire pour regler celui ci ? merci de votre retour
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Concernant votre soucis de volet, si ce n'est pas encore résolu, vous pouvez contacter notre SAV via votre espace client. Le Roi de la Fenêtre
F
FRANCK B.
Note : 4 sur 5
le rapport qualité prix est correct pour des fenêtre en PVC. Les délais sont respectés, les produits sont arrivé bien emballés. Bonne expérience à renouveler
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance, et à bientôt pour de nouveaux projets. Le Roi de la Fenêtre
L
Louis D.
Note : 4 sur 5
en ce qui concerne la commande, facile à effectuer la livraison est moyennement rapide. Pour le sav, très moyen contact uniquement par mail commande concernée box calyps'home (ne fonctionne pas vraiment et ne reconnait que 5 volets roulant sur 7)
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons bien noté votre retour. Effectivement, l'ouverture de SAV se fait uniquement par mail depuis votre espace client, cela nous permet d'être plus rapide et plus efficace. Si besoin, nos conseillers vous contacterons par téléphone. N'hésitez pas à revenir vers vous en cas de difficulté. Le Roi de la Fenêtre
F
FRANCOISE B.
Note : 4 sur 5
Bonne réception de ma porte de garage en temps et heure . Elle semble bien mais je ne l ai pas encore installée
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci et bonne pose ! Le Roi de la Fenêtre
N
NATHALIE A.
Note : 4 sur 5
Bonne écoute, un technicien vous rappelle ça s est au top
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. La validation technique par téléphone de la commande évite les surprises lors de la réception. Le Roi de la Fenêtre
M
MATHIEU M.
Note : 4 sur 5
J'ai acheté 2 volets alu battants. Tout ok (commande, paiement, dimensions des cadres des volets) sauf la longueur des pentures. Je trouve qu 'il faudrait pouvoir mettre les gonds plus loin de l'ouverture... J'ai du faire les trous à 2 cm du bord du cadre...c'est qd même juste ! Je les ai mis en bricolant un peu et ça tient mais bon il faudrait que les pentures sortent davantage du volet, au moins 5 ou 6 cm pour que l'on faire le trou dans le béton/bloc) et non dans la couche de crépi...(et être sur de pas tomber entre crépi et béton/bloc).
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre retour, nous allons étudier cela avec nos équipes. Le Roi de la Fenetre
P
Prat
Note : 4 sur 5
Commande rapide et facile à mettre en Suvre. Rappel téléphonique du technique pour confirmer les dimensions et les choix. Livraison impecable. Fabrication un peu longue quasiment 12 semaine au lieu des 7 a 8 annoncé, mais bon maintenant plus que la pose a effectuer qui a été repoussé du fait du délais plus long c'est pas grave fabricant que je recommande malgré tout
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre recommandation. Le Roi de la Fenetre
M
M.DANGLA E.
Note : 4 sur 5
de bons produits au bon prix
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci, bonne continuation. Le Roi de la Fenêtre
W
William
Note : 4 sur 5
Prise en compte rapide de la commande, rappel en 48h pour confirmation des côtes et conseils de pose. Le seul bémol étant que je leur avait signalé un déplacement à l'étranger et que je pouvais pas réceptionner d'appel du transporteur durant ce déplacement, or j'en ai reçu et le transporteur n'avait pas l'air d'en être informé..
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Le Roi de la Fenêtre
Y
YANIS F.
Note : 4 sur 5
Délais un peu trop long par rapport à celui annoncé, mais produit conforme, c est le principal.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. Le Roi de la Fenêtre
O
Océane L.
Note : 4 sur 5
Super expérience avec le roi de la fenêtre. Nous avons malheureusement pas pu bénéficier des ouvriers pour la pose du fait de notre localisation trop éloignée. Malgré cela, nous avons eu des explications pour la prise de mesure extrêmement claires et nous avons reçu des fenêtres et porte de super qualité, pour un prix nettement plus bas que les entreprises près de chez nous (sans la pose comprise pour comparer de façon équitable). Si dans l'avenir nous devons changer d'autres menuiseries, nous reviendrons.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage, et peut être à bientôt pour de nouveaux projets ! Le Roi de la Fenêtre
M
Marc
Note : 4 sur 5
Produit de qualité, pose impeccable par des ouvriers très compétents et sympathiques. Une étoile en moins car les délais de fabrication et de prise de rendez-vous pour la pose ont été plus long qu'annoncés. Prix très compétitifs
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. Le Roi de la fenêtre
F
francois M.
Note : 2 sur 5
Le visuel du volet sur le site ne correspond pas aux produits reçus ( lame verticale alors que j ai reçu des volets à lame horizontale, l épaisseur des bords vu de face différente)
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons pris note de votre retour, effectivement, certains visuels présentés peuvent comprendre des options par rapport au produit de base que vous avez sélectionné. Il est assez difficile de faire correspondre les visuels au vu du nombre d'options possibles, mais nous y travaillons. Le Roi de la Fenêtre
A
Aurelien
Note : 4 sur 5
Colis conforme à mes attentes. Le transporteur à pris soin de la commande et a été très professionnel.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. Le Roi de la Fenêtre
C
CHOPINET J.
Note : 4 sur 5
Définition du produit sur le site claire. Confirmation telephonique permettant de clarifier certains points. Livraison dans les délais du devis, même si c'est toujours trop long... Livreur arrangeant pour approcher les palettes du chantier
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience. Le Roi de la Fenêtre
S
Single
Note : 4 sur 5
Super expérience, je recommande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour la recommandation. Le Roi de la Fenêtre
G
GERALDINE S.
Note : 4 sur 5
Suivi clientèle
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation dans votre projet. Le Roi de la Fenêtre
J
jouffluo
Note : 4 sur 5
bon produit Installation facile Pour le moment satisfait
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre retour. Le Roi de la Fenêtre
C
Charles
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande =ØMÜ
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci et bonne continuation. Le Roi de la Fenêtre
V
VIALLET
Note : 4 sur 5
Entreprise à recommander, commande de volet alu respectée, le rappel du client pour confirmer les dimensions et les détails de mise en Suvre est vraiment bien, c est un gros plus. La qualité de fabrication est très bien, je ne met pas 5 étoiles car il y a eu une inversion de sens dans un des blocages d espagnolette sur un volet, après ça arrive surtout avec le gros lots de volet que j ai pris, le système est riveté donc j ai pu modifier sans problème étant équipé des bons outils. Je suis très satisfait de la commande et je recommande cette entreprise.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour la recommandation. Le Roi de la Fenêtre
D
DAVID D.
Note : 4 sur 5
Je recommande, 'content du résultat, facile à poser..... Un petit point d'amélioration néanmoins : X présente de copeaux de plastique dans les volets, montants....on a pas tous une soufflette a la maison... A mon humble avis, un coup de soufflette après découpe règlerai le problème...
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage, nous avons bien noté vos retours. Le Roi de la Fenêtre
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
Prix très correct - délais respectés - livraison soignée - matériel conforme - par contre, il faut être un minimum bricoleur car la notice est très succincte....ne vous attendez pas à un schéma étape par étape (en tout cas pour le produit que j'ai commandé)
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour, nous travaillons activement sur l'amélioration de nos notices. Le Roi de la Fenêtre
A
ARMEL R.
Note : 4 sur 5
Très bon produit équipe très réactive merci à eux
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci et bonne continuation. Le Roi de la Fenêtre
O
Olivier L.
Note : 2 sur 5
Le roi de la fenêtre mais pas de la rapidité. 5 mois et demie d'attente pour un simple châssis ouvrant alors que la marchandise est réglée en totalité le 1er jour ( jour de la commande....
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous sommes désolé pour le délai sur votre commande, notre usine d'ALU a rencontré des difficultés d'approvisionnement sur des profils dont la couleur n'est pas standard
F
FRANCOIS D.
Note : 2 sur 5
Le délais de livraison a été trop long pour mon client. J'ai du faire un geste commercial pour pallier au retard. Nous avons des marges réduite. Comprenais moi mécontentement.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous comprenons le sentiment de votre client concernant le délai, nous faisons le maximum pour qu'il soit le plus court possible en fonction des contraintes d'approvisionnement et de production. Le Roi de la Fenêtre
M
Mr S.
Note : 4 sur 5
Bon suivi, de la prise de commande à la livraison.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci, bonne continuation. Le Roi de la Fenêtre
L
Laurent
Note : 4 sur 5
Site bien fait et fluide, commande facile à passer. Délai de livraison respecté et produit de qualité.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Le Roi de la Fenêtre
A
A. V.
Note : 4 sur 5
Bonjour, Tout s est bien déroulé ! Un commercial du site a rappelé pour confirmer et ou corriger ce qui est déjà bien expliqué sur le site. J ai dû juste retailler le plat métallique de maintien des volets en position fermée, car les rebords de l encadrement de fenêtre sont inclinés et non horizontaux, ce qui fait que la barre de verrouillage butait dedans et empêchait la fermeture. Donc & Rien de méchant ýÿýÿ Sinon, la qualité d emballage permet une protection efficace pour le transport et la livraison.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. Le Roi de la Fenêtre
C
CLAUDIO B.
Note : 2 sur 5
Les dimensions des doubles portes de garages reçues sont conformes aux dimensions communiquées lors de la commande. Cependant ces portes manquent de rigidité, en forçant légèrement à la main on arrive à les faire se voiler. Aucun renforcement interne ne semble exister. Cela n'inspire aucune confiance pour leur solidité en cas de tentative d'effraction. Vu le prix payé je m'attendais à une qualité supérieure. Je déconseille.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Les portes de garage en PVC que vous avez reçu ont été testées et certifiées. Elle sont de Classe 2 et elles assurent parfaitement leur rôle de protection des bien. Toutefois, la limite du matériau qu'est le PVC comparé à de l'ALU ou du Bois, vous inspire peut être ce manque de confiance. Le Roi de la Fenêtre
M
MICHEL D.
Note : 4 sur 5
bonne qualité, livré dans les délais, un petit quoique pour la livraison, le transporteur livré quand ça l'arrange et non à la date indiqué
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage, nous avons bien noté votre retour. LeRoidelaFenetre
M
MICKAEL M.
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix Sérieux Livraison à temps
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci et bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
A
ABISHOT
Note : 4 sur 5
Suivi de la commande impeccable et reçu dans les temps Je recommande ce site
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci et bonne continuation. LeRoidelaFenetre
J
JEAN-JACQUES D.
Note : 4 sur 5
Entreprise à recommander, la dame au téléphone a une patience d'ange car franchement, nous l'avons bien embêtée avec ttes nos hésitations, appels nombreux et changements de devis. Nous avons été bien renseignés.Les prix sont compétitifs, la livraison s'est très bien passée.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour,, Merci pour votre recommandation, ce fût un plaisir de vous guider et de vous accompagner dans votre projet. LeRoidelaFenetre
G
Guillet
Note : 4 sur 5
Prise en compte rapide de ma demande avec une livraison respectée.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
J
JOSE G.
Note : 4 sur 5
xxxxxxxxxxxx
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation. LeRoidelaFenetre
F
Fernand55
Note : 4 sur 5
Sur l'ensemble très bien, bonne qualité du produit, prix très compétitif, contact téléphonique courtois et professionnel, seul bémol le temps de réalisation du produit de 5 semaines.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour, bonne continuation. LeRoidelaFenetre
T
TAOUJI M.
Note : 4 sur 5
Prestation conforme et menuiseries de bonne qualité
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
T
TA V.
Note : 4 sur 5
commande le 25/09, produit livré le 1er /12.Ensemble de porte de garage de fabrication très soignée, livraison par un très bon transporteur, plutôt rassurant. Pas encore installer, pour cause santé.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour. LeRoidelaFenetre
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