Le Roi de la Fenêtre offre une expérience globale positive avec des livraisons bien exécutées, des produits qui répondent aux spécifications et un niveau de service client attentif. Les clients apprécient les délais respectés ou raisonnablement rapides, la protection et la qualité des produits à l’arrivée, ainsi que l’aide téléphonique et les conseils techniques qui accompagnent l’achat. Le personnel téléphonique et les techniciens sont décrits comme agréables, professionnels et à l’écoute, et les commandes sont conformes, fabriquées avec soin et livrées dans les délais annoncés. Enfin, les notices et documents fournis facilitent le montage et l’installation, avec des améliorations souhaitées sur certains détails d’information pour les novices.
RAS dans l'ensemble! Commande de 7 fenêtres PVC + 1 porte-fenêtre PVC super bien passée!!Personnel à l'écoute, malgré la difficulté, par moment, de les avoir au téléphone. Difficile de faire confiance de nos jours, surtout quand vous payez tout d'avance. Il serait intéressant de mettre à disposition, avant la mise au point téléphonique ou bien juste avant de finaliser la commande, le récapitulatif correspondant à la confirmation technique, afin de mieux visualiser le dessin des menuiseries (sens d'ouverture par exemple). Cela permettrait d'éviter des quiproquos liés aux différents termes techniques.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage très constructif, nous avons bien pris note de vos différents retours. Bonne continuation, LeRoidelaFenetre
F
Fannely R.
Note : 2 sur 5
Pas de notice de pose et de réglage pour les baie à galandage Pas possible de joindre le SAV
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons pris note de votre retour. Certaines notice de pose sont d'ors et déjà disponible sur notre site dans la rubrique "aide et conseil". Pour contacter le SAV, il vous suffit d'ouvrir une demande depuis votre compte client, onglet SAV, en indiquant le numéro de commande et le problème rencontré
L
Laurent H.
Note : 2 sur 5
client de longue date, je suis très déçu par la piété qualité des menuiseries livrées,qualité brico dépôt, pour des menuiseries à 2300 ¬ pièce payées il y a un an ,mal fini et par exemple semées de vis foirées que j'ai du remplacer par des plus épaisses. non vraiment ce n'est plus ça.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous regrettons sincèrement ce que nous lisons. La qualité de nos produits reste plus que jamais, au cSur de nos préoccupations, notre service qualité va être alerté immédiatement de ce retour. Nous restons disponible via l'onglet SAV de votre compte client si nécessaire pour tout problème résiduel sur votre commande. LeRoidelaFenetre
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
je recommande a 200%, commande de menuiserie sur mesure et qualité-prix au top, service client a l'écoute . parfait en tout merci!!!! on refera appel a vos services
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation, et à bientôt pour de nouveaux projets ! LeRoidelaFenetre
C
Cedric M.
Note : 5 sur 5
Menuiserie de très bonne qualité. J'ai déjà effectué une commande de fenêtres et portes fenêtres en PVC couleur anthracite qualité premium qui m'a donné entière satisfaction et ma deuxième commande de portes fenêtres en PVC blanc qualité premium idem. Je ne peux pas me prononcer sur la qualité inférieur mais sur la premium je conseil.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience. LeRoidelaFenetre
B
Berc
Note : 5 sur 5
Equipe sérieuse, agréable et professionnelle
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ces compliments. LeRoidelaFenetre
C
Charles T.
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix , juste prévoir des véhicules plus légers pour les rues interdites aux 19 tonnes Satisfait du produit
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
V
Vanessa S.
Note : 5 sur 5
Délai de fabrication respecté, mesures au top, un appel pour confirmer la commande par une personne très sympathique et de très bon conseils. La porte que nous avons commandée est de bonne qualité, pour un prix sur mesure tout à fait correct. Allez-y les yeux fermés. Merci pour tout, je suis ravie !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage, notre technicien Olivier est ravi de vous avoir accompagné. LeRoidelaFenetre
F
Franck S.
Note : 5 sur 5
livraison conforme à la commande et livrée dans les délais annoncés
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir prit le temps de partager. LeRoidelaFenetre
S
Sauvignet
Note : 5 sur 5
les persiennes correspondent bien à mon besoin . support technique à la hauteur
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance. LeRoidelaFenetre
C
Client
Note : 5 sur 5
tres bien au niveau livraison et du materiel
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation. LeRoidelaFenetre
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
bravo pour votre prestation et services kit complet et notice de montage à bientôt pour un prochain volet cordialement
Nous commandons toutes nos menuiseries auprès du Roi de la Fenetre, et nous en sommes globalement très satisfaits. Excellent rapport qualité prix ! Le seul bémol concerne la livraison toujours imprévisible, ce qui est assez ennuyeux quand on est sur un autre chantier
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité. LeRoidelaFenetre
M
Monsieur P.
Note : 5 sur 5
bon produit avoir quand meme dans le temps
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage
W
Wilfrid H.
Note : 5 sur 5
Très bonne société de la commande jusqu'à la livraison qui ce passe toujours très bien avec le chauffeur
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance. LeRoidelaFenetre
O
Olivier
Note : 5 sur 5
Rapport qualité prix top. Les poseurs ont travaillé minutieusement et proprement. Beau rendu. Très satisfait .
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation. LeRoidelaFenetre
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
produit de bonne facture. la commande à pris énormément de retard à arriver la serrure 3 points à trop de jeux j'ai essayé tous les réglages impossible de faire mieux pose faite d'équerre et d'aplomb avec un laser rapport qualité prix correct
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre retour, pour pouvoir faire les réglages, il faut que le cadre soit posé parfaitement d'équerre et d'aplomb. LeRoidelaFenetre
J
Jl
Note : 5 sur 5
Accueil sympa. Service rapide compte tenu des conditions actuelles
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
Produits de qualité, suivi sérieux, personnel dispo, fabrication de durée normale voire mieux qu ailleurs, transport et emballage au top
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour positif et ces compliments. LeRoidelaFenetre
R
Romuald C.
Note : 5 sur 5
Ras qualité très bon produit
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation. LeRoidelaFenetre
D
Dominique M.
Note : 5 sur 5
Facilité pour effectuer un devis sur des produit sur mesures, contacte avec les collaborateurs du site pour finaliser la commande sont très sérieux et à l'écoute du client. merci
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
J
Joelle C.
Note : 4 sur 5
Tout était parfait éxépté le manque de la poignée que j'ai du réclamer . cordialement.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
R
Ropa31
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience Un service client au top et réactif. Rappel avant mise en production de 6 fenêtre sur mesure. Rien a redire, je recommande et vais recommander d'autres fenêtres et portes.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre recommandation et à bientôt pour la suite de votre projet. LeRoidelaFenetre
C
Chambet B.
Note : 5 sur 5
Bonjour, Matériel au top .équipement pour l appartement de ma belle mère qui était très ancien.Elle est ravie. Je recommande le Roi de la Fenétre .
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre recommandation ! LeRoidelaFenetre
C
Christophe L.
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de l accueil téléphonique. De très bon professionnel, produit de très bonne qualité, livraison parfaite. Merci à vous je recommande ce site car vraiment, personne très à l écoute et le produit commander correspond bien à mes attente parfait
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience, ce fût un plaisir de vous accompagner. LeRoidelaFenetre
C
Christian K.
Note : 5 sur 5
Très content des fenêtres et portes fenêtres. Merci pour le service que ce soit le secrétariat d accueil et le service technique.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour et bonne continuation. LeRoidelaFenetre
R
Raphael D.
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix. Les fenêtres Tradi'Rev sont très jolies mais la finition n'est pas parfaite, le bois est un peu rugueux même avec une finition vernie (pas de ponçage entre les couches?) Le vernis s'est arraché par endroit en enlevant les cales de transport (collées sur le verni). Un seul livreur avec un transpalette manuel pour décharger une palette de presque 1 Tonne, sans mon aide il n'aurait pas pu le faire, le chemin d'accès n'étant pas plat, à 2 nous avons eu du mal. Je suis tout de même satisfait de l'aspect général de ces fenêtres, je n'ai pas trouvé moins cher ailleurs pour le même type de produit.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre retour, nous avons pris note de vos retours que nous allons remonter à notre service contrôle qualité. LeRoidelaFenetre
S
Stephane N.
Note : 5 sur 5
Très bon produit Très bonne qualité Envoie rapide Je recommande ce site
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre recommandation ! LeRoidelaFenetre
M
Mion A.
Note : 5 sur 5
Merveilleux, de la prise de côte aux appel très professionnel et une livraison dans les délais que dire de plus, produit de bonne qualité à prix intéressant et un sav parfait...
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage, de fût un plaisir de vous accompagner dans la réalisation de votre projet. LeRoidelaFenetre
P
Philippa J.
Note : 5 sur 5
Fantastique
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci beaucoup et bonne continuation. LeRoidelaFenetre
S
Stephanie P.
Note : 4 sur 5
Bonne relation client et délais respectés ! :-)
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour, bonne continuation. LeRoidelaFenetre
S
Sylvain L.
Note : 5 sur 5
Site internet plutôt bien fait, nombreuses combinaison, un large choix de couleur. Rappel rapide pour la confirmation de la commande. Délai de livraison acceptable pour un produit atypique (4 mois dans mon cas).
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance. LeRoidelaFenetre
J
Jean Pierre B.
Note : 5 sur 5
tres bon conseils des techniciens
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci beaucoup pour ce partage, nous faisons le maximum pour vous accompagner de manière personnalisée sur chaque projet. LeRoidelaFenetre
B
Bonnaventure
Note : 5 sur 5
TRES SERIEUX RIEN A DIRE
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Un grand merci pour ce retour, bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
J
Josian B.
Note : 5 sur 5
Porte fenêtre sur mesure parfaite, rien à dire, prix et qualité au rendez vous, je conseille sans réserve.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre recommandation, et à bientôt pour de nouveaux projets. LeRoidelaFenetre
G
Gilles T.
Note : 5 sur 5
Conforme à nos attentes. Très bonne qualité et livré dans le temps. Le poseur très efficace et professionnel. Finitions très bien effectuées et le poseur très agréable. Je recommande.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. LeRoidelaFenetre
B
Bernard G.
Note : 5 sur 5
Parfait . Que se soit la commande ou la livraison . J'ai monté moi meme mes persiennes avec projection . Tout à été impécable , et je ne suis pas du métier .
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé. LeRoidelaFenetre
R
Ronan H.
Note : 5 sur 5
Fenêtres top et aux mesures comme d'habitude! Et le livreur est vraiment au top!
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre fidélité et votre confiance, bonne continuation, et à bientôt pour d'autres projets ! LeRoidelaFenetre
F
Franck B.
Note : 4 sur 5
délais respectés - fenêtre en bon état et conforme TVB
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour, bonne continuation. LeRoidelaFenetre
B
Bernard G.
Note : 5 sur 5
bon produit,livré dans les 5 semaines,parfait.......posé nickel.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
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