Le Roi de la Fenêtre offre une expérience globale positive avec des livraisons bien exécutées, des produits qui répondent aux spécifications et un niveau de service client attentif. Les clients apprécient les délais respectés ou raisonnablement rapides, la protection et la qualité des produits à l’arrivée, ainsi que l’aide téléphonique et les conseils techniques qui accompagnent l’achat. Le personnel téléphonique et les techniciens sont décrits comme agréables, professionnels et à l’écoute, et les commandes sont conformes, fabriquées avec soin et livrées dans les délais annoncés. Enfin, les notices et documents fournis facilitent le montage et l’installation, avec des améliorations souhaitées sur certains détails d’information pour les novices.
très bonne qualité, bien emballé donc protégé, transport un peu long
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
C
Client
Note : 3 sur 5
fenêtre 2 bâtant mal fermer donc un peu cintré espérons que avant le montage ce sois redevenu comme il faux. porte vendu en porte de service beaucoup trop fine plutôt a mètre en porte intérieur. délais long mais comme annoncer
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Tant que la porte n'est pas fixée sur son support, le PVC étant un matériaux un peu souple, cela peut engendrer ce phénomène. Il faut stocker bien à plat pour éviter des déformations trop importante. Tout va rentrer dans l'ordre à la pose, vous pouvez nous contacter si nécessaire. LeRoidelaFenetre
V
Veronique P.
Note : 2 sur 5
Suite à une différence de cotes en fabrication et notre commande qui nous a valu deux jours d adaptation, on attend toujours un retour de leur part concernant un geste commercial
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons bien fabriqué, comme convenu à la validation technique, vos menuiseries avec des seuils encastrés. De plus, nous vous avons envoyé des plans de coupe pour que votre maçon positionne les appuis correctement. LeRoidelaFenetre
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
Très bon accueil téléphonique. Personnel agréable et compétent. Livraison dans les délais. A conseiller
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
R
Robin P.
Note : 5 sur 5
Rien à redire sur les menuiseries, ça serai sympa de fournir les vis. J'ai juste eu un retard d'1 semaine pour la livraison.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons pris bonne note de vos retours. Cordialement, LeRoidelaFenetre
J
Jessica H.
Note : 2 sur 5
Nous avions commander une porte, et à la place nous avions reçu une grande fenêtre... Très déçu.... Par contre, les délais de livraison ont été respecté
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Après vérification sur votre commande, nous avons bien fabriqué comme vu à la validation technique, une porte avec un soubassement. LeRoidelaFenetre
H
Hervé
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur la prise de commande Livraison déplorable , le transporteur n a pas reçu la porte Alors que leroidelafenetre affirme que la porte est chez lui Ensuite le transporteur prend RdV pour 12H30 mais arrive vers 15H le chauffeur ne sachant pas conduire son camion Il est venu avec la porte en bandoulière sur 200 m à pied RIDICULE
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Avec toutes nos excuses pour cette livraison, nous allons contacter le transporteur pour comprendre ce qu'il s'est passé. LeRoidelaFenetre
C
Client
Note : 5 sur 5
Produit de qualité
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
C
Christian F.
Note : 5 sur 5
Conseils et suivi de qualité. Livraison conforme à la commande avec un produit bien fini. Délai de livraison respecté avec qq jours d'avance.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour, bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
Rapide, à l'écoute- je recommande cette socièté
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci beaucoup ! LeRoidelaFenetre
S
Stephane T.
Note : 5 sur 5
Je retravaillerai avec vous cdt ! Stéphane Thyroff RENO ´HOME
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, A bientôt pour de futurs projets, nous vous accompagnerons à nouveau avec plaisir ! LeRoidelaFenetre
P
Patrick H.
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité du produit
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance. LeRoidelaFenetre
J
Jlf
Note : 5 sur 5
Rien à dire,des gens pro et sympathiques jusqu au bout.Continuez comme ça
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ces compliments. LeRoidelaFenetre
A
Anthony L.
Note : 5 sur 5
Très pro, rappel pour réconfirmer les mesures, répond à toutes les questions. Délais très correct en ces temps compliqué.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Un grand merci pour ce retour, et merci pour votre confiance. LeRoidelaFenetre
J
Jean Francis B.
Note : 5 sur 5
TRES BIEN BONNE LIVRAISON BON PRODUIT JUSTE UN PETIT SOUCI SUR LE SITE ON NE TROUVE PAS LES HABILLAGE EXTERIEUR A POUVOIR VISIONNER ET COMMANDER SUR LE SITE .
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour. LeRoidelaFenetre
N
Nathalie P.
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix. Ouvriers très efficaces !!
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage, bonne continuation. LeRoidelaFenetre
J
Julien G.
Note : 5 sur 5
Super service, c'est la deuxième fois que je commande jamais déçu. livraison rapide service technique au top toujours disponible et très réactif dans l'ensemble des services
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre fidélité. LeRoidelaFenetre
G
Guy B.
Note : 5 sur 5
Bonjour, Un grand merci pour la disponibilité, le professionnalisme à Mme Vanessa et ses collègues pour les conseils et la commande sans oublier le monteur exceptionnel M Gabriel, par sa gentillesse et le montage de ses menuiseries effectuées dans les règles de l'art !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Un grand merci pour ce partage et pour vos compliments, nous transmettons aux personnes concernées. LeRoidelaFenetre
Y
Yannick Q.
Note : 5 sur 5
Rapport qualité prix au top , très satisfait de mes fenêtres, je recommanderai mes prochaines sur ce site
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance et à bientôt pour la suite de votre projet ! LeRoidelaFenetre
J
Johann A.
Note : 5 sur 5
Bonjour, ma commande d'un Sil de bSuf et de volet sur mesure c'est très bien passé. Ne pas hésité à prendre contact avec eux pour confirmation des cotes et autre détail. Produit de qualité. Très satisfait.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation. LeRoidelaFenetre
A
Antoine
Note : 5 sur 5
Au top très pro et bonne qualité
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
D
Dylan
Note : 5 sur 5
Toujours le même reproche le délai de livraison mais sinon c est nickel je recommande fortement
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance. Comme vous le savez, comme nous fabriquons tout à la demande en sur mesure, nous n'avons donc rien en stock, ce qui explique qu'il y ait un peu de délai. LeRoidelaFenetre
J
Jonathan G.
Note : 5 sur 5
Une excellente qualité de travail effectué par le poseur vos prix sont largement en dessous de la normale pour de la très bonne qualité que vous nous fournissez pour vous en remercier je vous ai fait de la pub certaines personnes vont traiter avec vous merci
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Un grand merci pour vos recommandations, vous êtes notre meilleure publicité ! LeRoidelaFenetre
F
Florence C.
Note : 5 sur 5
Je suis vraiment ravi de travailler avec des entreprises françaises ou l'on peut avoir un contact et la c'est le cas des personnes très professionnel qui vous répondent en temps et en heure vraiment rien à redire jusqu'à la livraison Continuer comme ça
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour vos compliments ! Nous faisons notre maximum pour être à l'écoute et proche de nos clients. LeRoidelaFenetre
O
Olivier R.
Note : 5 sur 5
conforme, pas de souci
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
C
Claude C.
Note : 5 sur 5
j'ai commandé 3 fenêtres sur le site qui est très simple a utiliser et qui est très bien expliqué,on est informé du suivi de la commande du début jusqu à la livraison avec rappel d'une personne très sympathique pour confirmation des mesures. quand à la livraison tout est parfait le chauffeur est très pro et sympa .je recommande vivement ce fabricant les menuiseries sont de qualité .d ailleurs je vais en recommander d'autres
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
J
Jack25
Note : 5 sur 5
Le produit correspond à mes attentes. Les délais ont été respectés, c'est parfait.
Bon produit livraison correct dans les temps imparti merci le roi de la fenêtre
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
M
Martial
Note : 3 sur 5
Produit conforme à la commande, petit bémol, sur l'emballage qui est quasi inexistant,(pour protéger les champs pendant le transport) et le top serais aussi une notice de montage qui n'est pas fourni. Sinon bon produit.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Malgré toutes nos précautions, des chocs peuvent se produire pendant le transport, c'est pour cette raison que le contrôle à la réception est très important. Concernant les notices, certaines sont disponibles directement sur le site. LeRoidelaFenetre
M
Massart
Note : 5 sur 5
Service de très bonne qualité
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
Y
Yvon M.
Note : 5 sur 5
Bonsoir. Nous venons de terminer de mettre nos volets ,nous sommes content du produit . Sauf petit problème il nous manque un cache sur un Zd'un volet . Pourriez-vous nous en faire parvenir un autre. Je vous en remercie. Cordialement Mm Manac h
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. Concernant votre cache, pour un traitement rapide et efficace, merci de bien vouloir passer par le formulaire de SAV disponible depuis votre espace client en joignant de préférence une photo. LeRoidelaFenetre
C
Charles L.
Note : 5 sur 5
Parfait je vais revenir prochainement pour d'autres commandes
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance et à très vite pour de nouveau projets ! LeroidelaFenetre
R
Raoul L.
Note : 5 sur 5
Ras tout est parfait
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
C
Christian L.
Note : 5 sur 5
J'ai commandé 9 fenêtres, prix tout à fait correcte, livraison respecté dans les délais, la pose a été parfaite, les dimensions commandé respectés produits de bonne qualité. Pour la pose pas de soucis, j'ai suivi les divers tutos Youtube, le seul petit bémol que j'ai eu, aucun tuto sur le calage des fenêtres j'aurais aimé en trouver un pour régler les vis vérins, si on ne sait pas ce n'est pas évident, et je pense que ce n'est pas parfait j'attend votre aide. Merci au roi de le fenêtre, je vais en commander d'autres, et pensez à compléter vos conseils de pose SVP.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation. LeRoidelaFenetre
C
Clementine
Note : 2 sur 5
Commande il y a 3 semaines, on attend toujours le poseur et son métrage ( aucune coordonnées laissées on ne sait même pas qui ni quand on va être appelés : ca donne envie d 'aller plus loin avec le poseur). En lisant les commentaires négatifs, ce que j'aurai du faire d'ailleurs avant ... je m aperçois que de nombreux clients ont attendus des mois avant de voir leur fentre avec pise finalisée ( 6 mois pour certains). Les reponses par mail du SAV : on va voir avec le poseur. par téléphone: injoignable je pense que je ne suis pas prete de ne plus avoir froid ... ( bati ouvert dans l'attente d'une pose de fenetres) . pour l'instant l'experience client est très mauvais
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Madame, Le poseur a essayé de vous vous joindre ce jour et vous a laissé un message pour une prise de cote ce jeudi. Pouvez-vous le recontacter pour confirmer ce rendez vous ? Cordialement, LeRoidelaFenetre
X
Xcu
Note : 5 sur 5
Devis fait rapidement, rappel et suivi au top. Délais de livraison un peu lent mais très correct avec le covid etc... (3 mois), mais très satisfait de la qualité du matériel, et de la pose(super conseils du poseur local). Résultat au top, je recommande.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation. LeRoidelaFenetre
M
Monsieur E.
Note : 5 sur 5
De la part du"roi de la fenêtre" tout a été très professionnel, de la commande jusqu'à l'expédition. En revanche la société chargée de la livraison a été lamentable . Si cette société continue a fournir ce niveau de prestation les clients risquent de faire une très mauvaise publicité pour votre société
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage et ces informations, nous allons nous rapprocher d'eux. LeRoidelaFenetre
C
Christine C.
Note : 5 sur 5
Bonjour, pour la 2ème fois, j'ai commandé des fenêtres en rénovation ( avec des mesures particulières puisque c'est pour une maison ancienne) et une nouvelle fois, je suis très satisfaite des produits. Merci encore
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre fidélité et votre confiance. LeRoidelaFenetre
J
Jeremy F.
Note : 5 sur 5
Propre excellent je recommande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 