Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les menuiseries et fenêtres sont conformes aux attentes et présentent des finitions soignées. La rapidité de la livraison est également souvent mentionnée, avec des délais respectés et des colis bien protégés, ce qui rassure sur l’intégrité des produits à leur arrivée. Le service client est jugé efficace, avec un accueil téléphonique agréable et des conseils pertinents fournis par le personnel.
Le produit est conforme à ce que j'attendais. Par contre le service client n'a pas su répondre à mes attentes et j'ai du relancer à chaque fois. L'installation a été laborieuse et le tout avec 2 mois de retard sur la date prévue originellement.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Cher Jérémy, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que le produit correspond à vos attentes, mais nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec notre service client et les retards d'installation. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services à l'avenir.
K
KEVIN D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Une erreur sur la commande et je n'ai toujours pas reçu le reste
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Kevin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre qu'une erreur s'est produite sur votre commande et que vous n'avez pas encore reçu le reste de votre livraison. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons nous assurer que vous receviez votre commande complète.
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre
L
LIONEL E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Petit soucis sur la livraison... pas prévenu par les livreurs de l'heure ni du premier abandon pour cause rue trop petite, conséquence surcoût de 100 euros pour modifier le transporteur... Peut mieux faire
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Lionel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et d'évaluer notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec la livraison. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons note de vos remarques pour améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons que vous êtes satisfait du produit et restons à votre disposition pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre
P
PIERRE-HENRI G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
M’ont pas dit pour la livraison d’une porte fenêtre qu’ils la livraient devant la maison . Je comprends mais c’est mieux de le dire qu’on le sache. 2 après vérification téléphonique de ma commande une option à 8 euros n’était pas possible avec mon type d’installation. Ils ne m’ont pas remboursé, ni proposé de le faire.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Pierre-Henri,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été informé de la livraison devant votre maison et que la situation concernant l'option à 8 euros n’a pas été clarifiée. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre communication. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre le problème de remboursement.
Cordialement,
L’équipe du Roi de la Fenêtre
M
MAURICE O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Parfait
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Maurice,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre site "Le Roi de la Fenêtre". Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre
M
MARC T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Bien mais mieux faire avec des notices plus détaillées...
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Marc,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Le Roi de la Fenêtre". Nous apprécions vos retours et prenons en compte votre suggestion concernant des notices plus détaillées. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services et votre retour est précieux. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques.
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre
M
MOURAD E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Beaucoup de problèmes de compréhension livraison très tardive avec beaucoup de difficulté
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Mourad,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison et la compréhension de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à améliorer nos communications. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre.
J
JEAN-LUC C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Bon SAV Bonne prise en charge du problème de compatibilité
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Jean-Luc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que notre service après-vente ait su répondre à vos attentes concernant la compatibilité. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre.
L
LAURENT M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Livraison rapide et bien protégée. Un 4 sur 5 uniquement pour la pose non possible dans mon département. Sinon très bien
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Madame LAURENT,
Merci pour votre retour positif sur notre site Le Roi de la Fenêtre. Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été livrée rapidement et dans de bonnes conditions.
Concernant la pose, nous sommes désolés si elle n'a pas été possible dans votre département. Nous espérons que vous pourrez trouver une solution satisfaisante pour l'installation de vos nouvelles fenêtres.
En vous remerciant pour votre confiance.
Cordialement. Le Roi de la Fenêtre.
P
PASCAL R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Le volet a été envoyé sans la ferrure qui permet la fermeture... Dommage, le reste était bien !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Je suis navré d'apprendre que vous n'ayez pas reçu l'ensemble des pièces nécessaires pour la fermeture de votre volet. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos produits soient complets lors de leur envoi. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter pour que nous puissions vous envoyer la pièce manquante dans les plus brefs délais. Nous espérons que malgré cela, vous apprécierez la qualité du reste du produit. Nous vous remercions pour votre retour et prenons note de votre note. Nous tâcherons de nous améliorer pour vous offrir une expérience encore meilleure à l'avenir. Merci d'avoir choisi Le Roi de la Fenêtre.
S
STEPHANE T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Paiement pour un délai express et suite à un soucid'usinage report de la livraison
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Stéphane,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard rencontré lors de la livraison de votre commande. Malgré tous nos efforts pour respecter les délais annoncés, des aléas liés à la fabrication peuvent malheureusement survenir. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Pour compenser ce contretemps, nous procédons au remboursement du surcoût de la fabrication express si le délai n'a pas pu être tenu. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de régulariser cette situation.
Nous espérons que malgré cet incident, vous serez satisfait(e) de la qualité de votre produit. Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Le Roi de la Fenêtre
P
PHILIPPE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Materiel conforme aux attentes. Retour parfois long des demandes effectuées par mail concernant le suivi des commandes.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour et pour souligner la conformité de notre matériel à vos attentes. Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfait.
Concernant le suivi de vos demandes par mail, nous tenons à vous présenter nos excuses pour les délais parfois plus longs qu’espéré. Cela peut arriver notamment lors de pics d’activité, où le volume de demandes est particulièrement élevé. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à chaque client dans les meilleurs délais et améliorer continuellement la qualité de notre service.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous solliciter, nous serons ravis de vous accompagner.
Cordialement,
L'équipe Le Roi de la Fenêtre
P
PHILIPPE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Qualité et colis étaient parfaits, fenêtre montée le lendemain de la réception. J’aurais aimé la recevoir plus tôt ayant payé l’option rapide.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Je vous remercie pour votre retour positif, Monsieur PHILIPPE. Je suis navré que vous n'ayez pas pu recevoir votre commande plus rapidement malgré l'option payante. Nous prenons note de votre remarque et mettrons tout en œuvre pour améliorer la rapidité de nos livraisons. Au plaisir de vous revoir sur notre site."
C
CLAUDE S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
le verrouillage en deux points est insuffisant et difficile à verrouiller. le seuil soit disant renforcé (supplément de 70€) ne couvre même pas la largeur de l'isolation et plutôt fragile. Le barillet est trop court côté intérieur rentré de 5 mm dans le cache . Je ne suis pas satisfait cordialement
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Claude,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos produits. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos offres. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations, nous serons ravis de trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre.
D
DIDIER C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
produit conforme a sa description et de très bonne qualité . délais de livraison un peu longs .
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre commande sur notre site Le Roi de la Fenêtre. Nous sommes désolés pour le délai de livraison un peu long, mais nous faisons de notre mieux pour vous fournir des produits de qualité dans les meilleurs délais. Merci pour votre confiance et à bientôt !
L
LUIS B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Tres bon produit, le délai étais le double de ce qui étais annoncé mais bon...
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre avis, LUIS. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre produit. Nous sommes désolés pour le délai de livraison, nous ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Merci pour votre note de 4/5 !
N
NOIRA B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Il manque à la commande le barillet et la clé, que je recevrai ultérieurement ce qui occasionne du retard dans l'installation de la porte fenêtre
E
ERIC P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Je suis satisfait de la porte fenêtre . Le prix était intéressant.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Je suis ravi de lire que vous êtes satisfait de votre porte fenêtre ! Nous faisons de notre mieux pour proposer des produits de qualité à des prix compétitifs. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres fenêtres dans le futur. Merci pour votre confiance et votre note positive !
S
STEPHANE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Très bien . Conforme à nos attentes
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site, Le Roi de la Fenêtre. Nous faisons de notre mieux pour répondre aux attentes de nos clients et sommes ravis que nos services vous aient satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.
V
VIRGINIE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Je sui très satisfaite, à part que sur la commande d' un impost à soufflet , il ne m'avait pas été précisé que la canne d'ouverture était en option, et à la livraison, j'étais surprise de ne pas la trouver parmi les accessoires livrés. Au vu du prix total de ma commande, c'est dommage, j'ai dû trouver un système à ficelle en attendant car je n'ai plus le budget pour en commander une. Pour le reste, je suis très satisfaite, ainsi que du service client et de la facilité pour avoir quelqu'un en ligne. Merci
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre retour d'expérience, VIRGINIE. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de nos produits et de nos services. Nous prendrons en compte votre remarque concernant l'accessoire manquant afin d'améliorer notre communication à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien à vous.
C
CYRIL D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Top de la commande a la livraison
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Le Roi de la Fenêtre ! Nous sommes ravis que votre expérience de commande et de livraison se soit bien déroulée. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou besoin, notre équipe sera toujours là pour vous aider.
D
DAVID C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Bonjour. Malheureusement, le livreur a omi de me donner un deuxième colis qui composait ma commande et je suis en attente de résolution de mon soucis. Sachant que ce deuxième colis contenait également la poignée de la fenêtre que j'ai commandé.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre deuxième colis contenant la poignée de votre fenêtre. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous nous excusons pour ce désagrément.
Pour résoudre ce problème rapidement, ouvrez une demande SAV depuis votre espace client. Nous contacterons le transporteur pour retracer le colis manquant ou nous le ré-expédierons pour que vous le receviez dans les meilleurs délais !
Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire nécessaire.
Encore une fois, toutes nos excuses pour cet incident. Merci pour votre patience et votre compréhension.
Le Roi de la Fenêtre
J
JEAN-CLAUDE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
très très bien continuer sur cette piste
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir des produits et services de qualité. Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et de vous accompagner dans vos projets de rénovation. À bientôt sur notre site !
F
FRANCIS E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Tout a été parfait, sauf la livraison, sous traitée à un livreur qui s'est trompé de colis en me livrant
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre avis, FRANCIS. Nous sommes désolés pour le problème lors de la livraison et nous allons nous assurer de mieux superviser nos sous-traitants à l'avenir. Nous sommes heureux que tout le reste vous ait satisfait et espérons vous revoir bientôt chez Le Roi de la Fenêtre.
R
REGIS F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Très bien, très bon service de vente, réactif, courtois et agréable
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service de vente ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité, courtoisie et professionnalisme. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Merci encore pour votre note et votre confiance. Bonne journée à vous !
M
MICHEL B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Bonjour suite à notre achat je souhaite être rappelé au 06 84 09 51 94 pour avoir une meilleure compréhension technique du produit . Le fonctionnement n'est pas à la hauteur des attentes . je compte sur vos services pour m'appeler. Merci ,Cordialement M.Binoist
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour M. Binoist, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes navrés d'apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes. Nous avons bien noté votre demande de rappel et nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour vous apporter des réponses techniques. Notre service client reste à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, Le Roi de la Fenêtre.
C
CHARLES D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Les produits manufacturés sont d'excellentes qualités. Le suivi en ligne ou par téléphone par les téléconseillers est tout aussi excellent. En revanche la pose n'est visiblement pas maitrisé par l'ensemble du personnel. En tout cas pour ma région. 2 fenêtres et une porte posées de travers et ceux malgré 2 interventions pour corriger les problèmes.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre avis, CHARLES. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et de notre service client. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la pose de vos fenêtres et porte n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons prendre en compte votre retour pour améliorer nos services dans votre région. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction à l'avenir. Bien cordialement, Le Roi de la Fenêtre.
T
THE HIEN T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Ce serait bien si la description technique du produit est détaillée.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre avis, THE HIEN. Nous sommes ravis que vous appréciez notre site Le Roi de la Fenêtre. Nous prenons note de votre suggestion et ferons en sorte de fournir une description technique plus détaillée à l'avenir. Merci encore pour votre note de 3/5. Bonne journée.
C
CYRILLE F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
les dimensions hauteur/largeur sont bonnes mais la profondeur du coffre est de 15/15,5 cm alors que l'epaisseur de l'appui de la fenetre est de 14.50 cm. Les guides du store sont dans le vide. Il aurait fallu preciser dans le site internet de commande cette mesure. J ai un produit inutilisable.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Cyrille, merci pour votre retour sur notre site Le Roi de la Fenêtre. Nous prenons bien note de votre remarque. Toutefois, nous ne comprenons pas votre retour puisque le coffre dépasse vers l'intérieur alors que la pièce d'appui se trouve à l'extérieur ?
Si les coulisses sont dans le vide, il est tout à fait possible de boucher le bas de ces dernières, ou de rallonger la pièce d'appui. Nous restons disponible pour vous accompagner si besoin.
Le Roi de la Fenetre
C
CHRISTIAN B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Fenêtres PVC parfaitement conformes aux côtes demandées. Interlocuteur très sympa et compétent pour les compléments d'information...Je recommande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos fenêtres PVC et pour votre recommandation. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et sommes ravis de constater que notre interlocuteur a su répondre à toutes vos demandes. Au plaisir de vous revoir chez Le Roi de la Fenêtre !"
D
DUMAS J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Appel du technicien avant fabrication, livrer dans les temps. Ce qu'il me fallait
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre retour positif sur notre service de livraison et de fabrication. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous continuerons à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre confiance et votre note de 4 sur 5. Au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.
M
MARIE R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Volet persienne de faible qualité et très sensible blé à la casse
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le volet persienne ne correspond pas à vos attentes. La qualité de nos produits est une priorité, et il est important pour nous que vous soyez satisfait(e) de votre achat.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre situation de plus près et trouver une solution adaptée. Nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème.
Merci encore pour votre retour, qui nous permet d'améliorer nos produits et services.
G
GILLES A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Sur cette deuxième commande la qualité est médiocre.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes. La qualité de nos produits n'a pas changée et une priorité absolue, il est important pour nous que vous soyez satisfait de votre achat.
Merci encore pour votre retour, qui nous permet d'améliorer nos produits et services.
D
DAVID P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
RAS
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis sur Le Roi de la Fenêtre. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de notre site et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. Merci pour votre note de 4/5 et bonne journée à vous.
L
LAURENT B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Le petit battant de droit très mal réalisé elle ne ferme pas les gonds sont trop bas de 2 à 3 mmm il faut lever la porte pour la fermer il y a 3 rayures sur le verre l’emplacement du logement pour le penne 5 cm au dessus donc il reste des trous Je ne suis donc pas satisfait et il faut que je trouve des rondelles à mettre dans les gonds pour relever le battant
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Laurent, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre fenêtre. Nous allons immédiatement remédier à ces problèmes et trouver une solution pour les rayures sur le verre. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons notre maximum pour que vous soyez pleinement satisfait de notre service. Merci de votre confiance.
J
JACQUES S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Bon produit, à part le premier transporteur pas top du tout.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre avis positif sur notre produit. Nous sommes désolés pour vos désagréments avec le transporteur et prendrons en compte votre remarque pour améliorer notre service."
A
ALAIN P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
qualité de la porte fenêtre, délai, ainsi que la livraison rien à redire, mais pour le contact technicien ainsi que pour l'option installation je ne suis pas du tout satisfait. j'ai des notions du second œuvre, donc prise de mesure et installation par moi même,le résultat final est parfait.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de la porte-fenêtre ainsi que le délai et la livraison ont répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés que l’expérience avec notre technicien et l'option d’installation n'ait pas été à la hauteur de vos espérances.
Nous apprécions que vous ayez pris le temps d'installer vous-même la porte et que le résultat final soit satisfaisant. Vos remarques nous aident à améliorer nos services, notamment en ce qui concerne l'accompagnement technique.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.
M
MICHEL G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Aucun suivi après la commande. Aucune doc sur le réglage de la fenêtre dans le colis. Service commerciale inexistant.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour MICHEL, nous sommes navrés d'apprendre votre expérience décevante avec notre entreprise. Nous prenons en compte votre remarque concernant le suivi après la commande et la documentation sur le réglage de la fenêtre, et nous allons nous assurer que cela soit corrigé à l'avenir. Nous sommes également disponibles pour toute question ou demande de renseignement via notre service client. Merci pour votre retour, nous le prenons en compte pour améliorer notre service.
B
BRUNO S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
On les a pas encore poser
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Je vous remercie pour votre avis sur notre site Le Roi de la Fenêtre. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et nous espérons que vous serez pleinement satisfait lorsque les fenêtres seront posées. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours d'expérience après la pose. Merci encore pour votre confiance.
S
SOLARI B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
La fiche technique était insuffisante pour le montage, heureusement j'avais deux amis très forts en bricolage !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Nous sommes désolés que nos informations n'aient pas été suffisamment claires pour vous guider lors du montage. Nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte d'améliorer notre fiche technique à l'avenir. Heureusement, vous avez pu compter sur l'aide de vos amis pour résoudre ce problème. Nous espérons que vous êtes tout de même satisfait du résultat final et nous vous remercions pour votre note de 4/5.
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