Avis clients de Le Roi de la Fenêtre

Qualité de fabrication moyenne. La visserie fourni ne correspond pas à la porte que j ai commandé. Plein de copeaux d alu collé un peu partout sur la porte. Donc finition très moyenne pour le prix !

Sur la commande en elle-même, les délais sont respectés. Pour la livraison et par extension le service client...c'est très compliqué et long. Persévérance et patience sont de mise....

Très bon produit bonne qualité

Satisfait de la qualité des produits ... mais déçu du service commercial qui au moment de passer la commande me donne un délai de 5 semaines ... qui passe ensuite à 9 semaines une fois la commande passée...

Fenêtres d'un bon rapport qualité/prix. Je repasserai commande pour de prochains chantiers

les image ne corresponde pas avec la livraison.

bonnes finitions conforme a la demande

Produit conforme et mis à disposition rapidement. La pression mis par le lieu de dépôt pour récupérer le colis rapidement et les horaires restreints sont une piste de progrès.

Le site est trop souvent sur répondeur, il est donc difficile d'avoir des renseignements autres que par mail. Pour ma part, une option choisie sur paumelles renforcées a été livré en standard, l'abaissement des poignées demandé pour deux fenêtres n'a été réalisé que sur une, L'option "ouverture à l'anglaise" n'apporte rien, c'est simplement la même menuiserie que vous posez en tunel et dans l'autre sens. Il est important de revérifier rapidement suite à l'envoi des plans de fab. Les + : bonne finition, travail soigné, livraison dans les délais et bien emballée, les prix compétitifs

Suivi de commande parfait, menuiseries conformes à la commande, Un bémol sur leur prestataire de livraison sur la région Normandie, qui n'a pas respecté son engagement de date de livraison, pour laquelle il m'a appelé pour confirmer une date que nous avons convenue conjointement, et son manque de considération envers le client que j'étais.

Bonjour, Je rédige cet avis suite à ma deuxième commande chez LeRoiDelaFenetre. Cette fois ci il s agit d ouvrants a soufflet. Commande passée sur le site avec option délai réduit. Une semaine se passe je décide de contacter l agence afin de savoir si tout va bien. Je suis surpris qu avec l option délai réduit on ne m appel pas afin de faire le point sur les cotes et commande.  « Oups » me dit on, l option n a pas été vue lors de la saisi de la commande. Pour s excuser on me propose de conserver la fabrication rapide + 1 semaine ainsi que de me faire un avoir du montant de l option. C est sympa j apprécie le gesteet franchise de la bourde. A réception des chassis, ceux-ci ne font pas la cote confirmées (1255mm) par téléphone. Ils sont plus grand De 11 mm....Sympa de jouer du disque à diamant pour faire rentrer ses châssis qui ne sont pas à la côte demandée. La seule explication a cela, c est que la personne notant à l écrit 1255Mm n a pas su se relire et a tapé sur l ordinateur 1266mm.... c est ballot mais agaçant. Je suis fidèle mais il ne faut pas abuser non plus.

Produit et délai de livraison respecté. Livreur super (Romain).

Très content des produits livrés. Tout était conforme, côtes de fabrication respectées à 1mm près...du grand art ! Seul bémol lors du devis, il a été difficile d'avoir des informations précises sur les profilés pour optimiser la surface vitrée. Enfin, si vous ne prenez pas les kits de fixations, les fenêtres sont livrés sans les clameaux.

produit reçu un peu en retard mais c'était les vacances, par contre parfaitement conforme aux mesures données, installation facile

Dommage qu'il y ait l'absence d'ébavurage dans les angles d'assemblage en fond de feuillure des cadres dormants.

Reçu avec des éraflures et livré en 10 semaines au lieux de 5 comme indiqué sur le site, sinon matériaux de bonne qualité.

fenêtre de bonne qualité et conforme a la description dommage que la livraison soit aussi longue

Bon support client. Fabrication et livraison rapides. Fenêtre alu de bel aspect. A améliorer : ajouter une notice de montage (pas si simple pour un châssis fixe).

La finition de la porte fenêtre que j'ai reçu reste a désirer car la partie qui ce voit sur l'extérieur n'est pas trop au top . sinon le reste est très correct .

Bonjour je n'ai eu qu'une réponse même en relançant 3 fois. ma commande longue d'une promotion à l'autre et aucune réduction ! on m'a promis un chèque de remboursement qui ne vient pas ! Sur le site, les erreurs d'orthographe ou d'explication ne sont pas corrigées.

bon produits et délais à peu près respectés. dommage qu'il soit aussi difficile de les joindre . mais je recommanderai .

Bon rapport qualité-prix mais baies coulissantes livrés avec 1 semaine de retard alors que j'avais payé un supplément pour avoir une fabrication et livraison express. Obligé de reporter le chantier d'une semaine, le menuisier a été obligé de décaler ses autres chantiers (il a été sympa sur ce coup là puisqu'il aurait pu me laisser dans la galèreet refusé de décaler ses autres chantiers). En fait le retard était entièrement dû a l'entreprise de livraison mais le SAV du roi de la fenêtre m'a rembourser les frais de livraison pour compenser les désagréments. Conclusion : les baies coulissantes en alu sont au top, le service après-vente fait bien son boulot, il faut juste faire attention avec agence de livraison qui est indépendante du roi de la fenêtre.

Qualité du produit irréprochable. Date de livraison non tenue alors que j'avais pris l'option de fabrication urgente. L'option est coûteuse et sans intérêt. Je recommande le site malgré ce désagrément.Bonjour

Manque un tuto ou un mode d emploi quant on achète les huisseries mais pas mal dans l endemble

Les menuiseries sont de bonne facture Les points à améliorer la partie transport qui a un coup trop élevé Les axes d ameliorations Sur les portes de garages sectionnelles avec là aussi des prix en dehors de ceux du marché

Rien à redire conforme à la commande

Commande de volets effectuée depuis fin mai. Toujours pas de nouvelle après 2 moi seul un simple commentaire "livraison imminente " sur le site. Après discussion avec une personne du Roi de la fenetre il s agit d un loupé les volets sont bien disponibles depuis quelques jours au point de retrait. Sympa ils proposent même de me rembourser les frais de livraison. Il me reste 5 volets complets à changer je repasserai une commande chez eux.

Si les fenêtres sont de bonnes qualités, les cadres sont quant à eux beaucoup trop souples surtout pour des fenêtres de grandes tailles. Concernant la livraison, si elle a été réalisée parfaitement par de bons professionnels très disponibles, il a fallu relancer "le roi de la fenêtre" car une fois expédié il n'y avait plus de suivi.

Très bien . Livraison dans les temps. Bonne qualité de volet. Seul hic quand on achète les volets seuls, il faut penser à déduire 0,5 cm de chaque côté...ce qui n'est pas forcément très bien indiqué. Sinon top

Volets propres et très bien emballés avec tout les accessoires

Très satisfait, bon produit. J'ai acheté des fenêtres en alu fixe et portes coulissantes, double vitrage avec traitement pour le soleil. Facile à poser. Si pour les portes coulissantes il y avait 2 ou 3 mm de jeu en plus, ça serait mieux pour la pose. Délai correcte, vendeur très aimable et agréable, livraison sans casse. Je recommande le site sans problème.

Très bien, juste un petit bémol sur la ponctualité : produit dispo une semaine après la date confirmée.

très satisfais produit correct délais de fabrication et de livraison respectè nous somme content du roi de la fenêtre

Très satisfait du produit mais livraison tardive .

je suis dans l'ensemble très satisfait volets conformes à la description bonnes prestations livraison rapide .Je n'ai mis que quatre étoiles car un volet est légèrement cintré ,mais m'en étant aperçu qu après les perçages et la mise en place du volet je n'ai pas fait de réclamation.site sérieux

Produit de très bonne qualité, la seul remarque que je peux faire c'est qu'il ne faut pas étre pressé pour la livraison.

Bon site, bonne qualité. juste petit soucis avec le transport mais rien d'abime. Bon site

Commande reçu plus rapidement que je l avais prévu Livraison bien organisée

Manque d informations ,d explications et d'accompagnement pour les particuliers qui font leurs propres commande et leur pose sinon menuiserie conforme à la commande rapidé de fabrications et de réponse au devis en ligne Fournitures des quincaillerie plus que nécessaire pensons recommandé d autre menuiserie au roi de la fenêtre Et nous le recommanderons à des proches si nécessaire

fenêtre conforme a ma commande , livraison dans les temps. Fenêtre de bonne qualité. Pour le jour et l'heure de la livraison très bien, souple pour les horaires quand vous travaillez...... Encore merci