Avis clients de Le Roi de la Fenêtre

Manque de suivi après la commande, mais la porte me satisfait

Qualité très faible. Plusieurs éléments en métal cassés. La lame centrale de jonction est un champ plat de 0.5 mm. Une blague. La barre de renfort supérieur n apporte pas beaucoup de stabilité et necessite d autres points de fixation. La barre en metal pour la fermeture est plus que faible.Globalement très déçue. Trop cher pour cette qualité

Je n'ai pas grand chose à dire, sauf que je suis très satisfait du produit, de l'assistance technique de vos collaborateurs, du prix du produit et aussi du transport voilà ce que j'ai à dire et encore merci à l'équipe du Roi de la fenêtre. Mr Bitouzet

Belle qualité, joli rendu en PVC gris... On est ravi...

rapide bon produit prix interesant

J'ai commandé 3 volets, agréablement surprise car ils ont été prémonté donc facilite l'installation. Commande livré dans les temps, à voir dans le temps si c'est de la bonne qualité. Je modifie mon avis car nous avons dans le lot un des volets qui est cassé et le services après vente nous dit qu'il ne peut rien faire car nous n'avons pas émis de réserve lors de la signature à la livraison. On a beau leur expliqué que la livraison ayant eu lieu pendant la crise sanitaire nous n'avons pas signé mesures sanitaires oblige. Du coup depuis ils tournent autour du pot en nous demandant 15 fois la même chose "où se trouve la fissure" . J'ai pourtant répondu à chaque fois en expliquant et envoyant des photos de l'ensemble du volet. Je modifie à nouveau mon avis car le fait d'écrire un commentaire sur ce site à débloquer la situation. On nous a renvoyé la lame cassé. Mise à part ce problème se sont des volets de bonne qualité à voir dans le temps.

La fenêtre que j'ai reçu est difficile à fermer.

le matériel me convient très bien,facile à installer, prix compétitif petit soucis a l arrivée mais très vite réglé par le SAV . soucis de poignée de porte ou il y y a de la difficulté a passer la main pour ouvrir (je l ai changer par un ancien modèle que je possédais merci au roi de la fenêtre malgré les tout petit soucis

Je suis dans l'ensemble bien satisfait du roi de la fenêtre. Pour le prix du bricotruc, c'est de la bien meilleure qualité, les dormants ne se tordent pas l'ajustement est pas mal sans être la gamme premium. Seul défaut des menuiseries. Impossible de commander une trois vantaux avec le fixe à droite et ouvrant 1er (celui qui a la poignée) à gauche, dans le cas d'un fixe à droite l, l'ouvrant est forcément centrale. C'est vraiment pas une bonne configuration. Autre défaut, le transport. On fait des économies sur le conditionnement donc la palette était tellement fragile et appuyé contre la bache du camion que le transporteur n'a pas voulu la sortir avec son transpalette. Il a fallu dépoter à la main nous-même du camion. Mais je redis, pour le prix c'est top! 80% moins cher que tous les menuisiers habituels pour du trois vantaux.

Ma commande n'est toujours pas mise en fabrication. Je fais que d'essayer de les appeler en laissant des messages vocaux et en envoyant des mails mais personne ne me répond ou on finit par me répondre et la réponse est très vague : on me dit que le technicien va m'appeler prochainement. Je suis très déçu de ce site. Le 09/06 : vu avec le technicien ce jour, notre commande a été validé en fabrication. Ils se sont excusés du retard et ils vont respectés les délais mentionnés au début de notre commande. J'ai apprécié leur service client et leur rapidité à me répondre. Je me suis peut être un peu énervé pour rien car ils ont l'air professionnel.

confirmation des mesures au téléphone avec une personne très professionnel et sympathique . bon ensuite il y a eut le soucis du confinement ! mais la personne n est coupable ! pour retirer la commande apres le confinement une personne vraiment agréable et toujours professionnel a cuincy prés douai ...la commande était complète et en parfait etat. nous sommes ravis de notre installation !

Pas joignable par téléphone mais réponse rapide par email. Par contre je n'ai pas été prévenu de l'expédition, du coup j'ai été surpris d'apprendre que je serai livré le lendemain. Le gris clair des volets PVC est vraiment très très clair, voire blanc contrairement aux photos

Fenêtre de très bonne qualité. Le seul bémol , retard a la livraison suite a un pb technique a l'usine. Il m avaient prévenus mais ne m'ont pas remboursé la fabrication express. c'est très dommage

Nous sommes satisfaits, livraison dans les temps, bonne qualité du produit.

Bon rapport qualité prix. Contact par téléphone pour les mesures très bien. Délai et livraison dans les temps. 2 petites améliorations: - j'avais de grandes fenêtres (1200*2200), avec des allèges à 70cm, du coup la crémone supérieure est inaccessible même en levant le bras pour une personne de 1.8m. - On avait commandé une fenêtre pour la salle de bain avec Vitrage standard translucide G200 ce qui n'a pas été fait, la livraison s'est faite sous la pluie et il est vrai que je n'ai pas vérifié avant de signer le bon de livraison. Dans l'ensemble on va dire que l'on est satisfait étant donné l'économie que l'on a réalisé sur les devis artisans (environ -45%) Cordialement Arnaud

Suite à la pandémie covid 19 quelques problèmes de délais mais tout à fait explicables. Le rapport qualité prix est très bon. Il serait bien de pouvoir joindre le service SAV par téléphone, le système "Chat" est efficace mais rien ne vaut une bonne explication verbale quant on a des doutes.

Très satisfait malgré le confinement livraison comme prévu. Réception de la baie et conforme a nos attentes. Personnel très a l'écouté et très réactif. Merci. La baie est en place

SI BESOIN DE RIEN C EST CHEZ EUX QU IL FAUT COMMANDER. LIVRAISON NULLE. COMMUNICATION INEXISTANTE. CHARLES WEBER

Satisfait de ma commande. Bon suivi. Matériel conforme. Bon rapport qualité prix.

Livraison faite à la date prévue. Notre coulissant était en bon état et nous avons pu le poser facilement grâce aux fiches de pose mises à disposition. Produit de bonne qualité.

TRES bon produit propre et bien au côte livraison dans les temps

mouves coordinations commerciales avant la fabrication, finitions de la fabrication moyen Salutations.

Bonne qualité de fenêtre pour un prix attractif. Les vis fournies avec pour la pose en rénovation sont, par contre, de très mauvaise qualité, j'ai été obligé d'aller en acheter d'autres pour fixer la fenêtre au mur.

Bonjour à tous : très bon rapport qualité prix , menuiseries alu , PVC et volets roulants conformes à mes attentes , respect des dimensions, petit retard de livraison suite à un oubli sans trop de conséquences. Très bon service commercial , réactif , et avec une présence humaine indispensable ( les machines n'ont pas de sentiments ...! ) je vais leur confier un autre projet .

aucun problème de livraison ni de qualité des fenêtres, la pose est assez facile si on prend son temps, juste un petit souci avec les baguettes de finition qui sont fragile ( j'en ai cassé une ).

J'ai commandé une porte fenêtre, un châssis fix, et une fenêtre de couleur gris. Ainsi que deux fenêtres blanche. J'ai reçu la totalités en blanc. Après quelques échanges avec le SAV ils me certifient que celle commandés grise sont bien grise clair. ( alors que les caches tempêtes eux sont bien gris clair ). Vraiment dommage d être pris pour un c** car leurs menuiseries sont plutôt de bonne qualité. La livraison elle aussi c'est bien passé. Je me retrouve avec des menuiserie blanche alors que les architectes de France m'imposaient du gris. Énormément déçu d'avoir fait confiance!!

Aucun problème pour l'installation de deux fenêtres en rénovation. Seul petit bémol, mon épouse de petite taille , ne peut accéder au verrou à levier Thirard situé en haut de l'ouvrant.

la commande effectuée un technicien appelle pour la mise au point des petits détails, très bon suivi , de la commerciale au technicien très professionnels, parfait pour la qualité de mes fenêtres à 2 vantaux PVC j'en ai acheté 5. La livraison a été effectuée avant la date avec appel téléphonique pour le rdv. Malheureusement pour moi j'ai voulu tester le sérieux de cette enseigne et je n'ai pas pris une porte vitrée de ce fait les frais de port seront refacturés plein taux si je repasse une commande. Alors n'hésitez pas je recommande cette enseigne, pour ma part aucun problème je suis ravie

Apar une erreur dans les dimensions je sur très satisfait du service et qualité des menuiserie

Bonne expérience, commande précise sur le site internet, le rappel du technicien a été assez rapide après la commande. La livraison a été conforme au délai proposé. Moins de 4 semaines pour l'ensemble. Les menuiseries semblent de bonne qualité, pas de mauvaise surprise. Je suis pour l'instant entièrement satisfait

Porte de qualité correcte, cependant livrée pose en applique alors que demandé expressément en tunnel, merci pour les modifications... Autre souci, le barillet s'est cassé en 2, qualité douteuse, remplacé par un modèle de grande distribution pour 37 euros

Point de retrait pas sérieux

Moyennement satisfait du kit fixation: système d'équerre limite pour des châssis lourds et cartouches de silicone sans embout......

Il manquait une vis sur la paumelle du haut ,bonne qualité de porte , huisserie je suis modéré .Je pense que je recommanderai d'autres produits , quoi que les frais de transport sont élevés .

Produits de bonne facture Manque plan pour réglage porte galandage

Service clientèle explicite et accueillant. Envoi rapide et suivi pertinent moins 1 mois. Porte de service de qualité correspondant aux dimensions fourni.

Très bon produit, technicien vraiment à l'écoute, mais petit problème d'organisation à la livraison

Ma commande est bien arrivée,mais je ne l'ai pas encore déballée,la pose se fera au mois de Mars / Avril prochain. Donc à ce jour je ne peux donner un avis sur la qualité de fabrication de ce matériel.Je ne peux qu'être satisfait sur le planning de réception. Bien cordialement

5 étoiles pour la qualité du materiel posé. 1 étoile en moins pour la longévité de fabrication. Autrement tout était parfait je recommande

Fenêtre PVC en pose rénovation