Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les menuiseries et fenêtres sont conformes aux attentes et présentent des finitions soignées. La rapidité de la livraison est également souvent mentionnée, avec des délais respectés et des colis bien protégés, ce qui rassure sur l’intégrité des produits à leur arrivée. Le service client est jugé efficace, avec un accueil téléphonique agréable et des conseils pertinents fournis par le personnel.
Bon produit, conforme à mes attentes. Livraison à la ponctualité irréprochable. Une bonne première expérience.
P
PATRICK B.
Note : 4 sur 5
RAS colis conforme à la commande, livraison rapide.
J
JEAN-PAUL S.
Note : 4 sur 5
Bonne prestation, délais tenus, commande conforme, interlocuteurs sympas et disponibles. Et surtout prix très compétitifs.
P
Patrick T.
Note : 5 sur 5
Bonjour, qualité du produit bien , rien à redire sur le délai de livraison je recommande ce site
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année.
G
GWENOLA F.
Note : 4 sur 5
Facilité de commande au niveau du site. Commande reçue dans le délai annoncé. Reste plus qu'à les poser.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour positif et bonne pose !
J
Jacqueline L.
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de cette fenêtre très bonne qualité
B
BRUNO B.
Note : 5 sur 5
Difficile de faire mieux en terme d'écoute de conseils de qualité et de prix et cela du devis jusqu'à la livraison
M
M. Tella C.
Note : 4 sur 5
Bonne réception , très bien
C
CHRISTIANE
Note : 4 sur 5
Tres bien professionnel
A
ANDRE L.
Note : 4 sur 5
Commande et livraison sans aucun problème. Les dimensions de la fenêtre sont exactes. Les conditions de paiement sont à la carte. Donc tout c'est bien passé. Une entreprise sérieuse.
H
HENRI-BERNARD B.
Note : 5 sur 5
livraison au top
H
HERVE F.
Note : 4 sur 5
Qualité des menuiseries au rendez-vs ... et c'est bien l'essentiel. Je craignais de réceptionner les menuiseries avec des rayures ou chocs ou encore qu'elles soient tordus, du fait qu'elles ont voyagé sur 2 tournées de livraison mais il n'en a rien été. C'est à saluer car pour avoir traité d'autres commandes de ce type par le passé, c'est loin d'être systématique. Reste que le délai a été long, sans doute à cause du RAL qui n'était pas standard. Enfin, au niveau de la comm, il me semble qu'un petit ajustement serait à faire pour aider à l'identification et la validation du jour de livraison. Le mail envoyé indique une semaine, ce que j'ai interprété comme une info à préciser plus tard, alors que le jour de livraison était noté sur une ligne d'info, dans une pièce jointe au mail ... il en a résulté une incompréhension et la nécessité de re-planifier la livraison - dommage.
J
JEAN M.
Note : 5 sur 5
-a Accueille agréable 10/10 -b Emballage parfait 10/10 -c Bonne finition de produit 10/10 -d Et surtout l'assistance avant fabrication 10/10 Bonne continuation de la part d'un ancien opérateur en fabrication PVC, ALU, Bois.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour positif de la part d'un connaisseur de la menuiserie. Nous restons à votre disposition pour vos demandes futures (traverses)
R
RAFAEL C.
Note : 5 sur 5
Bon suivi et bonne écoute pour la compréhension et la réalisation du projet.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Pour nous, la compréhension du projet spécifique de chacun de nos clients, est un éléments primordial à la bonne gestion de sa commande !
P
PASCAL R.
Note : 5 sur 5
Equipe sérieuse et agréable. Delai respecté, meilleur rapport qualité prix, Je recommande vivement
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, et merci pour cette recommandation. Bonne continuation dans vos projets...
S
SEGURON
Note : 5 sur 5
Service après vente très réactif. Je recommande vivement.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour sur notre service après vente qui s efforce d'être toujours le plus réactif possible.
Y
YVES V.
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité Facile à poser Et très rapide
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre meilleure publicité.
P
PHILIPPE D.
Note : 5 sur 5
Personnes compétentes, excellent travail, livreur très gentil . A recommander .Merci à Sandra.
W
Wentzler G.
Note : 5 sur 5
De très bon conseil avant finalisation de la commande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Notre service client est là pour vous guider dans votre projet, n'hésitez pas à nous contacter !
D
DAMIEN M.
Note : 5 sur 5
super pro , rapide, efficace avec un très bon relationnel ( ce qui est rare) . Ils font toutes les dimensions pour moi: leroy merlin : 849 euros , le roi de la fenêtre : 415 !!!! merci
B
Bruno S.
Note : 4 sur 5
Parfait ! Conforme à la description et livré rapidement
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci et bonne continuation.
A
A. G.
Note : 5 sur 5
Commande tres facile sur le site, rappel telephonique du service technique avant lancement de fabrication de la commande. Livraison en temps et heure, bien emballé. Vraiment que du positif!!
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction et vous souhaitons bonne continuation dans votre projet.
O
oudin
Note : 4 sur 5
Très bon service de vente on sent que c'est bien huilé et efficace. Livraison très rapide (PVC blanc classique ce n'est pas une commande spéciale donc c'est plus rapide il est vrai). Les produits sont bons et bien finis emballage sécurisé. Attention & : même si on demande un pack de montage complet le roi de la fenêtre ne fournit pas le compriband !! C'est excessivement mesquin !!!
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, et merci pour ce retour constructif. Effectivement, nous différencions le kit de fixation, qui comprend les pattes et les vis, et le kit de pose qui comprend le silicone et compriband, disponible dans la rubrique "accessoires" du site.
C
CLAUDE P.
Note : 4 sur 5
Bonjour, erreur de cotes sur une fenêtre, dommage que le service SAV tarde à donner des informations. ( sachant l'urgence ). Autrement belle qualité de produit.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Vous avez du recevoir un mail vous informant que la fenêtre concernée vous sera re-livrée la semaine prochaine (Semaine 49). Avec nos excuses pour cette erreur !
X
xavier
Note : 5 sur 5
parfait , très bon produit et livraison conforme aux attentes
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre retour et bonne continuation dans vos projets.
J
JOELLE S.
Note : 5 sur 5
La qualité et le savoir professionnel Je recommande vivement
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Comme vous l'indiquez, nous sommes fabricant de menuiseries depuis plus de 80 ans !
J
JANIS B.
Note : 5 sur 5
Parfait , c etait rapide
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons une prestation de "Fabrication Express" qui permet d'avoir ses menuiseries en un temps record. Bonne journée.
R
Raymon
Note : 5 sur 5
Très bon produit livré dans les délais par un chauffeur très professionnel et sympathique.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons notre propre flotte de camion de livraison, ce qui nous permet d'assurer un service de qualité pour cette prestation. Bonne continuation.
D
DANIEL B.
Note : 5 sur 5
Rien à dire tout était impeccable de la commande à la livraison. Très bon produit Je le recommande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre retour d'expérience. Bonne continuation !
M
M.David G.
Note : 5 sur 5
Accueil parfait .. les conseils adaptés à l' USAGE de l'acheteur pas de forcine pour le choix de produits plus cher .J'ai déjà commandé deux produits dont un sur mesure , je n'ai eu aucun soucis . Livraison en temps respecté . Je suis prêt à commander si besoin . je le recommande VIVEMENT . Merci vous êtes le ROI .
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience et votre recommandation. C'est très important pour nous et nos futurs clients. Nos techniciens vous apportent les conseils les mieux adaptés en fonction du produit et de la pose. À bientôt. Le Roi.
C
Christian C.
Note : 5 sur 5
Je vous recommande vivement
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup de la part de l'équipe !
J
JOSEPH B.
Note : 5 sur 5
J'ai beaucoup comparé et leurs prix sont supers. C'est avec beaucoup d'appréhension que j'ai attendu mes menuiseries. Une fois arrivées, j'ai été encore plus satisfait. Superbes prestations, super SAV, super service technique. Je recommande vivement
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre excellent retour. Nous faisons au mieux pour respecter le meilleur rapport qualité / prix. À bientôt !
N
NC S.
Note : 5 sur 5
Service commercial disponible, respect des délais, facilité pour récupérer les fenêtres à un point de vente. Je recommande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre recommandation ! Bonne continuation !
O
OSWALD
Note : 4 sur 5
Content dans l ensemble. Les caches intérieurs autour du vitrage étaient mal emboîtés. Délai respectés. Je conseille.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Dans certains cas, notamment pour les fixes, pour faciliter la pose et le retrait du vitrage, nous ne clippons pas à fond les pare closes. Ceci est tout à fait volontaire. Bonne continuation.
E
EARL D.
Note : 5 sur 5
délai de fabrication et de livraison respectés, emballage nickel et produit conforme, ras
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe vous souhaite une bonne continuation !
L
LOIC G.
Note : 5 sur 5
Toute la commande est bien arrivee, les fenêtres été bien protégées, je recommande.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre avis et recommandation. Nous veillons au mieux pour améliorer continuellement nos livraisons en protégeant nos menuiseries. Bonne continuation !
M
M.casse
Note : 4 sur 5
Pas de problème d installation .. livraison et pose dans les temps ..
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre retour d'expérience. Bonne continuation !
M
Mireille H.
Note : 4 sur 5
Très bonne gestion de mon dossier,la pose a était bien géré Dans l'ensemble satisfait de votre prestation
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre commentaire positif. Bonne continuation !
F
FANNY
Note : 2 sur 5
châssis commandé en avril suite à un artisan qui s'était trompé dans les cotes. Nous sommes en novembre et le chassis n'est toujours pas fini d'être monté (manque l'habillage). On m'annonce début décembre pour que mon châssis soit complètement installé. (8 mois pour commander et installer un châssis ! ) Délais beaucoup trop longs, c'est toujours au client de le relancer sinon pas d'informations. Déçu de la prestation.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons effectivement rencontré des difficultés avec votre dossier ce qui a conduit à un délai excessivement long. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce contretemps. Au sujet des habillages, nous tenions à préciser que cette prestation n'était pas prévu sur le devis initialement, et qu'elle vous a été offerte à titre commercial en dédommagement du délai. Bonne continuation.
E
EMMANUEL V.
Note : 3 sur 5
problème dans la livraison , menuiserie pas d équerre et mal clipsé , aucune notice de montage . ca fais 10 jours que j ai contacté le s.a.v et toujours aucune nouvelle ! rapport qualité prix correct mais sans plus au final
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons bien réceptionné votre demande et nous y avons répondu par mail le 30/10
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