Avis clients de Le Roi de la Fenêtre

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 2 603 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les menuiseries et fenêtres sont conformes aux attentes et présentent des finitions soignées. La rapidité de la livraison est également souvent mentionnée, avec des délais respectés et des colis bien protégés, ce qui rassure sur l’intégrité des produits à leur arrivée. Le service client est jugé efficace, avec un accueil téléphonique agréable et des conseils pertinents fournis par le personnel.

Avis 1 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
P
PHIL
Note : 5 sur 5
Très bon suivi de commande, ainsi que pour la livraison, satisfait de notre achat. A recommander ýÿýÿ
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour et bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
J
JEANNINE N.
Note : 5 sur 5
materiel non posé a ce jour....accueil,traitement de la commande et livraison parfaites Cordialement
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage sur l'expérience client . LeRoidelaFenetre
A
Alison S.
Note : 1 sur 5
Nous avons fait appel à Le roi de la fenêtre en Juin, et la commande a été validé définitivement en septembre... Ils nous ont rajouté le coût d'une nacelle au dernier moment car notre étage étant prétendument difficile d'accès. Nous avons dû la payer obligatoirement AVANT de lancer la fabrication sinon la commande n'était pas validée. Au final, même le poseur n'avait pas entendu parler de cette nacelle. J'attends encore le remboursement malgré mes moults relances. L'installation devait être fin septembre, au final elle a été fin octobre. Le roi de la fenêtre m'avait proposé un dédommagement de 100E, que j'attends encore. Nous avons beaucoup de mal à les joindre, ils font les morts, ne réponde pas aux mails. Un service après vente, déplorable. Des excuses pour ne pas rembourser ce qui nous ai dû (selon eux il y avait des travaux dans la rue etc alors que j'ai les photos qui prouvent le contraire...) Cela représente 470¬ . Malheureusement pour eux, ça ne s arrêtera pas là. Réponse : effectivement je ne l'ai pas reçu (ni dans mes spams). Je changerais mon avis lors de la réception du virement. Merci de votre réactivité
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Visiblement vous n'avez pas eu notre dernier mail de la semaine dernière, vous indiquant qu'après avoir demandé des explications au poseur, nous avions décidés de vous rembourser cette fameuse nacelle qui n'avait pas pu servir pour l'intervention de pose. Bien cordialement, LeRoidelaFenetre
B
BENOIT H.
Note : 5 sur 5
Très bien, et très bon qualité prix je recommande
M
MANUEL M.
Note : 5 sur 5
Commande de vollets battants et livraison dans les délais merci pour votre profession à recommander
J
Julien C.
Note : 1 sur 5
Aucun conseil apporté et un SAV catastrophique qu'il faut sans cesse relancer... Nous avions plusieurs volets à changer, heureusement que nous avons fait un test sur un seul avec Le Roi de la Fenêtre. Test clairement pas concluant... Pour les autres volets nous sommes donc allés voir ailleurs et recommandons à tout le monde de faire de même.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Après recherches, nous n'avons bien retrouvé votre commande mais aucune demande de SAV à votre nom ? Pouvez vous nous fournir votre numéro de commande. Cordialement, LeRoidelaFenetre
D
DANIEL N.
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé au montage. Juste une petite suggestion. Une Notice bien détaillée pour les nuls serait la bienvenue.
C
Christophe
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix, bien emballage , livreur efficace et sympathique. A conseiller
F
Félicien44
Note : 5 sur 5
Contact client de qualité. Délais tenus. Livraison souple sur les dates. Colis bien emballé. Je recommande.
M
ML
Note : 5 sur 5
Pas de surprise, dimensions respectées, la communication est là lors de la fabrication (retard dans la fabrication), livraison sans soucis. ýÿýÿ
M
Michelle D.
Note : 5 sur 5
Commande conforme au devis fixé par téléphone. Entreprise très sérieuse. La livraison a été expédiée dans les délais et chauffeur très symptathique. La porte de service est d'excellente qualité. Nous recommandons cette entreprise.
C
Client
Note : 5 sur 5
Malgré un retard dû au conge(normal) rapidité et efficacité
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre compréhension ! Bonne continuation dans vos projets, LeRoidelaFenetre
G
gabriele
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours merci..
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous sommes enchantés de vous compter parmi nos fidèles clients ! A trés bientôt pour de nouvelles commandes... LeRoidelaFenetre
C
CRESPO
Note : 5 sur 5
Parfait très bonne qualité
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Ravi que les menuiseries vous plaisent. LeRoidelaFenetre
F
Francois C.
Note : 5 sur 5
Merci au roi de la fenêtre baie vitrée est parfaite .La livraison a l'heure et au jour prévu .
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance, et à bientôt pour de nouveaux projets. LeRoidelaFenetre
V
VIRGINIE
Note : 5 sur 5
parfait !!! Nous sommes ravis de la qualité et de l esthétique.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. LeRoidelaFenetre
D
DANAN
Note : 5 sur 5
Produits de bonne qualité livraison dans les temps+++
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Comme nous aimons le dire, chez LeRoidelaFenetre, nous réduisons le prix, pas la qualité !
C
christian L.
Note : 5 sur 5
Très content de mon achat de volets roulants autonomes de marque profalux Seul petit bémol le carton ou se trouvent les accessoires est mal indiqué ce qui m a valu un aller retour de 30 kms pour rechercher ces accessoires
D
DOMINIQUE
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité - prix avec une logistique irréprochable.
L
LAURENT L.
Note : 5 sur 5
Très content des fenêtres, et pose réaliser sans problème.
F
François D.
Note : 1 sur 5
Produits livrés avec plus de 2 mois de retard ! Une pièce sur portillon cassé lors du transport ! Une pièce n' est pas peinte ! et pour finir le montant du portillon se déboîte avant même d'être posé! Aucune réponse du SAV depuis 15 jours, pour un client local de La Rochelle ça la fou mal.....
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Votre demande de SAV du 18/09 a été traité le 23/09 par nos services. Votre pièce défectueuse est déjà en commande chez notre fournisseur. Pour les autres soucis (montant), nous n'avons pas été mis au courant, mais vous pouvez nous faire parvenir un photo pour que nous puissions corriger le problème via l'espace SAV de votre compte client. Bien cordialement, LeRoidelaFenetre
A
ALAIN C.
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partager votre expérience, nous vous souhaitons bonne continuation dans vos travaux. LeRoidelaFenetre
G
GILLES B.
Note : 5 sur 5
conforme a mes attente.Livraison sans problème . Très satisfait
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour, et à bientôt pour de nouveaux projets ! LeRoidelaFenetre
F
Francois C.
Note : 5 sur 5
Baie vitrée parfaitement conforme à mes attente transport très bien organisé livraison a l'heure et lieu demandé chauffeur très aimable et très serviable .Je recommande le roi de la fenêtre pour la qualité de ses produits et sa logistique transport. F.C
P
Patrick
Note : 5 sur 5
Très content de l'ensemble du déroulement des prestations de fourniture et d'après-vente (pas d'installation, c'est moi qui ai réalisé) De la commande, aux ajustements liés à ma construction, à la livraison et aux reprises de SAV, des personnes très professionnelles et à l'écoute. Avec un rapport qualité/prix qui est très bien.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Un grand merci pour ces compliments ! LeRoidelaFenetre
D
DANAN
Note : 5 sur 5
Tarifs compétitifs délais respecté, je suis vraiment très content de mon achat.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement, LeRoidelaFenetre
J
JEAN MARC F.
Note : 5 sur 5
Côte fenetre respecté,livraison respecté, montage impeccable.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation dans vos projets ! LeRoidelaFenetre
E
EMILE B.
Note : 5 sur 5
Bon site web ou on peut très précisement spécifier les exigences détaillées. Equipe de support très attentive. Livraison du matériel sans problème.
F
FABIEN D.
Note : 5 sur 5
Tout c'est très bien passé, les explications sont clair , le rappel par le technicien est au top grâce a lui nous avons pu nous arranger pour la livraison des fenêtres ,qui s'est très bien passé .par contre petit bémol j'ai pris des fenêtres en rénovation et il n'y a aucun tutoriel aux explications pour ce genre de cas, je les ai poser moi-même et ma foi je me suis fort bien débrouillé.
S
Sefoudine F.
Note : 5 sur 5
Nous sommes extrement satisfait du rapport qualite/prix. Les delais ont ete tenus et l'installation s'est fait de maniere fluide. Les installateurs de SUNBAIE/FRANCE MENUISERIE sont competents.
X
Xavier F.
Note : 5 sur 5
Fenêtres francaise de qualitées. Prix très correct. Livraison sans problème. Je recommande.
M
MALAINGRE
Note : 5 sur 5
R-A-S en sept lettres "PARFAIT"
C
CHRISTIAN T.
Note : 5 sur 5
Très bien, vraiment pas grand chose à redire. Très bon accueil, très bon contact. Devis effectué en toute clarté.. Commande arrivée en temps et en heure comme prévue.. ET surtout produit d'excellente qualité.
C
Client
Note : 5 sur 5
Plusieurs commandes sur le site jamais eu de problème Délais respectés Livraison nickel Produits parfaits Bonne communication A recommandé
J
JOELLE S.
Note : 5 sur 5
Société très consciencieuse avec des produits de qualité à des prix très avantageux ýÿýÿ Je recommande vivement
S
SEBASTIEN D.
Note : 5 sur 5
Rapport qualité prix exceptionnel continuer comme ça !! Livraison au top !!
M
MARIE S.
Note : 5 sur 5
TRES SATISFAIT.
M
MICHEL D.
Note : 5 sur 5
Beau produit montage impeccable dimension parfaite je recommande
C
CHRISTOPHE J.
Note : 5 sur 5
commande traitee parfaitement dans les delais rien a dire
E
EVELYNE M.
Note : 5 sur 5
Très bonne adresse pleinement satisfaite beaucoup d écoute et produits de qualité