Avis clients de Le Roi de la Fenêtre

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 2 603 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les menuiseries et fenêtres sont conformes aux attentes et présentent des finitions soignées. La rapidité de la livraison est également souvent mentionnée, avec des délais respectés et des colis bien protégés, ce qui rassure sur l’intégrité des produits à leur arrivée. Le service client est jugé efficace, avec un accueil téléphonique agréable et des conseils pertinents fournis par le personnel.

Avis 1 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
R
RENOVATION S.
Note : 5 sur 5
Fenêtres de grandes qualités, délai de livraison respecter Je vous le recommande.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre recommandation, bonne continuation. LeRoidelaFenetre
A
Arnaud A.
Note : 5 sur 5
Impeccable.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance. LeRoidelaFenetre
C
CHRISTOPHE J.
Note : 5 sur 5
Parfait comme d habitude Respect des délais
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre fidélité et à bientôt pour de nouveaux projets. LeRoidelaFenetre
A
ALAIN G.
Note : 5 sur 5
Malgré le covid service impeccable. Service de Livraison sérieux.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage, bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
L
LIONEL D.
Note : 5 sur 5
De bons conseils De bon produits
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. LeRoidelaFenetre
M
Mme Pottier H.
Note : 5 sur 5
Bonjour, installation facile, nous n'avons eu aucun problème je recommande ce fournisseur pour son professionnalisme Au niveau de la livraison, nous n'avons pas eu d'appel du transporteur nous avons du le contacter pour prendre rendez vous.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
R
roland
Note : 5 sur 5
très satisfait du conseil et du produit reçu
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
D
Dominique O.
Note : 5 sur 5
Commercial à l'écoute, très professionnel, pour ma porte de service hors normes. Délai respecté dans la livraison malgré le COVID-19, livraison correspondante à la commande très belle prestation. Je n'hésiterai pas à recommander votre site.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
R
ROLAND P.
Note : 5 sur 5
Travail dans les delais bien conditionné transport un peu long mais cause covid j'ai un appartement à refaire je ferais certainement appel au roi de la fenêtre
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci de votre confiance, nous vous accompagnerons à nouveaux avec plaisir ! LeRoidelaFenetre
J
JEAN-CLAUDE
Note : 5 sur 5
Service pro. Je n'hésiterai pas à recommander votre site.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. LeRoidelaFenetre
M
marielle S.
Note : 5 sur 5
belle menuiserie . Je recommande cette entreprise
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre
J
JOCELYNE R.
Note : 5 sur 5
commercial à l'écoute, très professionnel, délai respecté dans la livraison, livraison correspondante à la commande très contente de cette société
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d avoir partagé votre expérience. Bonne continuation. LeRoidelaFenetre
N
NB
Note : 1 sur 5
Commande passée le 18/03 avec l'option "fabrication express", toujours rien reçu le 15/07. Suite au confinement et à l'arrêt de l'usine, aucune communication à part l'appel du technicien début avril pour valider la commande (soit plus de 2 semaines après la commande). Puis le 04/06, subitement, un avis de livraison pour la semaine suivante (semaine 24). Le pardi après-midi de la semaine 24, semaine supposée de livraison, étant toujours sans nouvelles, je reprends contact et on m'annonce que le dormant de ma baie vitrée a été endommagée et est repartie en fabrication, sans me donner aucun délai. il a fallu que j'insiste pour avoir une idée de date de livraison. On me promet une livraison "au plus tard semaine 28". Nous sommes semaine 29 et n'ayant reçu aucune information depuis le 11 juin, j'ai repris contact d'une part avec le transporteur qui me dit qu'il n'a pas le dormant et d'autre part avec le Roi de la Fenêtre qui me dit qu'on me tiendra informé... Dernier contact ce midi du transporteur qui a recontacté l'usine, laquelle lui a dit qu'il avait tous les éléments. Il me proposent une livraison début de semaine prochaine, soit semaine 30 et je ne sais toujours pas ce qu'il y aura sur le camion ! Donc prévoir 18 semaines pour la "fabrication express". Le commercial vient de me promettre le remboursement de cette option ainsi que du transport. Maigre consolation... Ah, j'ai bien reçu la facture quand même et la commande est considérée "terminée" dans mon espace client !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Vous comprendrez je l'espère, que la crise sanitaire des mois précédent a quelque peu bousculé notre communication et nos délais. Nous avons fait le maximum pour gérer votre dossier et nous sommes toujours resté joignable (numéro de portable du responsable en direct) pour répondre à vos sollicitations. Nous comprenons néanmoins votre mécontentement par rapport au délai, et c'est en ce sens que nous vous avons proposé un geste commercial (remboursement Express + transport intégral). LeRoidelaFenetre
G
GAEL B.
Note : 5 sur 5
Très bon site, je recommande, assez rapide pour la fabrication et l expédition (environ 5 semaines) bonne qualité des fenêtres pvc et sav présent lorsque j ai eu une question à poser. Merci ýÿýÿ
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. LeRoidelaFenetre
F
FERREOL G.
Note : 5 sur 5
Conforme à nos attentes, j'ai même été surpris par le rapport qualité/ prix. Très bien emballé.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. LeRoidelaFenetre
N
NEE
Note : 5 sur 5
Très satisfait des prestations et du produit.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuations dans votre projet. LeRoidelaFenetre
S
SEBASTIEN F.
Note : 5 sur 5
Tres bonne qualité prix. Avec un suivi au téléphone
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. LeRoidelaFenetre
A
ANDRE G.
Note : 5 sur 5
Malgré le Covid j'ai reçu mes persiennes comme prévu.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation. LeRoidelaFenetre
L
LAURENT M.
Note : 1 sur 5
Aucune communication
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons du nous adapter pendant la crise sanitaire (télé-travail des collaborateurs), ce qui a rendu la communication par téléphone compliquée avec nos client. Nous étions joignable par mail rapidement et nous travaillons sur le sujet pour améliorer ce point. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. LeRoidelaFenetre
T
thierry B.
Note : 5 sur 5
bonjour j'ai commandé une fenêtre pendant le confinement j'ai été contacté par téléphone pour vérifier mes mesures délai de livraison respecté fenêtre bien emballée. Le SAV m'a contacté pour m'informer de la livraison entreprise à recommander personnel compétent. Je conseillerai à tout le monde
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
J
JEAN D.
Note : 1 sur 5
Aucunes réponses au tél pendant 2 mois
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons du nous adapter pendant la crise sanitaire (télé-travail des collaborateurs), ce qui a rendu la communication par téléphone compliquée avec nos client. Nous étions joignable par mail rapidement et nous travaillons sur le sujet pour améliorer ce point. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. LeRoidelaFenetre
B
BORIS B.
Note : 5 sur 5
Parfait, tout ce monte parfaitement. Service technique et livraison impec.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
O
O. P.
Note : 5 sur 5
Trés bon , à tout les niveaux
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
G
gil P.
Note : 5 sur 5
bon produit je recommande se site le roi de la fenêtre
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre
Y
YVON P.
Note : 1 sur 5
Mesure inexacte 14 au lieu de 16 Mauvaise coupe qui ne correspondrait pas à mes mesures donc trop de clarté quand nous fermons les volets malgré les mesures données au technicien qui malgré mes deux appels et messages n'ont toujours pas répondu Il a fallu que mon maçon me bricole cette affaire Il est évident que le reste de mes volets se feront ailleurs Pas bravo
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Après vérification de votre dossier, la livraison est conforme à ce qui a été validé au point technique avec notre technicien. LeRoidelaFenetre
F
FRANCK M.
Note : 5 sur 5
Très bon produit Bien emballé Bien expliqué Je vous recommande avec plaisir.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre
J
JOELLE A.
Note : 5 sur 5
j ai beaucoup apprecié votre professionnalisme et votre sérieux et particulièrement celui de votre chauffeur qui a traversé mon petit village avec son chariot élévateur pour me livrer mes trois fenêtres à l'heure prévue un grand MERCI
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ces compliments. LeRoidelaFenetre
C
Christophe
Note : 5 sur 5
Tres bien avec un transporteur qui respecte ses produits livrés !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
J
JEAN LOUIS T.
Note : 5 sur 5
Premier achat et tout à fait satisfait
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. LeRoidelaFenetre
R
Rom1ange
Note : 5 sur 5
Deux fenêtres achetées et posées qui faisaient suite à trois autres fenêtres l'année dernière. J'ai choisi des fenêtres en PVC oscillo-battante. Aucun problème particulier si on prend son temps et que l'on s'applique. J'ai choisi les modèles premiers prix mais la qualité est là (en tout cas, suffisante pour moi). Pour moi, c'est un très bon rapport qualité prix. pour info. toutes mes fenêtres sont de la marque VEKA.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre fidélité. LeRoidelaFenetre
L
LAURIANE R.
Note : 5 sur 5
Entreprise dont les produits sont de qualité. Les équipes sont à l écoute. Cela fait plusieurs fois que je fais appel à eux, j ai tjs été très satisfaite de leurs services. Je recommande.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci de votre confiance et à bientôt pour de nouveaux projets. LeRoidelaFenetre
R
RAYMOND L.
Note : 1 sur 5
Persienne livrées sans serrure malgré ma demande la fermeture positionnée à 40cm du bas ? Rien de positif ne plus compter sur moi pour une autre commande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Il n'y avait pas de serrure prévue dans le devis que vous avez validé. Nous avons fait un geste commercial pour re-fabriquer les 2 vantaux du milieu en ajoutant une serrure. LeRoidelaFenetre
D
DYLAN
Note : 5 sur 5
Vraiment content de ma fenêtre le service client est bien, Le seul problème est la livraison qui était un peu long
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons effectivement pris un peu de retard avec la crise sanitaire. Merci pour votre compréhension. LeRoidelaFenetre
D
dominique
Note : 5 sur 5
Nous recommandons. Très à l'écoute de notre projet, avec suivi personnalisé. Délais de fabrication et de livraison respectés. Produits conformes à nos attentes.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour cette recommandation. LeRoidelaFenetre
M
MICKAEL D.
Note : 5 sur 5
Réponse à question par téléphone très bien, qualité des fenêtres bien et la livraison très bien.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
B
bruno
Note : 1 sur 5
Porte fenêtres livré avec des impact sur le pvc.. Rigidité du bati "soit disant renforcé " de mauvaise qualité...jai demandé une poignée centré...elle ne l'était pas Bref je ne recommande pas ce site...
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Sauf erreur, nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part ? LeRoidelaFenetre
F
François P.
Note : 5 sur 5
Parfait Délais respectés
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
W
wilfried
Note : 5 sur 5
Fenêtres de très bonne qualité, dimensions parfaites. Je recommande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre
D
DOMINIQUE M.
Note : 5 sur 5
Quand on a commandé, je me suis dit que l on prenait un risque. Je ne regrette absolument pas. Des gens hyper compétents, et des produits au top. Facile à monter, finition parfaite. Les professionnels ont du souci à ce faire. Merci encore au Roi de la Fenêtre.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Un grand merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
D
Daniel M.
Note : 5 sur 5
Très satisfait
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, A bientôt pour de nouveaux projets ! LeRoidelaFenetre