Avis clients de Le Roi de la Fenêtre

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 2 625 avis publiés

Résumé des avis

Le Roi de la Fenêtre offre une expérience globale positive avec des livraisons bien exécutées, des produits qui répondent aux spécifications et un niveau de service client attentif. Les clients apprécient les délais respectés ou raisonnablement rapides, la protection et la qualité des produits à l’arrivée, ainsi que l’aide téléphonique et les conseils techniques qui accompagnent l’achat. Le personnel téléphonique et les techniciens sont décrits comme agréables, professionnels et à l’écoute, et les commandes sont conformes, fabriquées avec soin et livrées dans les délais annoncés. Enfin, les notices et documents fournis facilitent le montage et l’installation, avec des améliorations souhaitées sur certains détails d’information pour les novices.

Avis 1 et 5 étoiles

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B
Bernard D.
Note : 5 sur 5
bon produit conforme à la commande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance. LeRoidelaFenetre
N
Noahs W.
Note : 5 sur 5
commande en ligne facile et bonne qualité pour le prix
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour. LeRoidelaFenetre.
B
Bernard M.
Note : 5 sur 5
nous avons reçu une porte-fenêtre commandée sur votre site. Nous recommandons vivement, site très sérieux avec appel pour validation des données techniques avant mise en fabrication. Livraison parfaite avec le transporteur qui a appelé avant pour programmer la livraison. Porte-fenêtre posée sans problème. Nous sommes ravis !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Passez de bonnes fêtes, LeRoidelaFenetre.
M
Mathieu P.
Note : 5 sur 5
Très Satisfait des 2 portes fenêtre que j ai acheté malgré un léger problème de livraison le service client a su traiter le problème rapidement. Maintenant que j ai pue m apercevoir de la qualité de leur produit il y a plus qu à remplacer toute les autres.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre partage, et à bientôt pour la suite de votre projet. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes, LeRoidelaFenetre.
A
Antoine N.
Note : 1 sur 5
Pas d'informations sur les délais de livraison. Pas de notice explicative. Rayure sur la porte Mais accompagnement très professionel à la commande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre retour. Les notices sont disponibles sur notre site internet dans la rubrique "aide". Les délais de livraison sont indiqués dans la confirmation technique de mise en fabrication que vous recevez par mail, et nos conseillers peuvent vous apporter les renseignements par téléphone ou par mail. Pour la rayure, nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part, peut être que cela peut être atténuer avec un stick de retouche que nous pouvons vous fournir à titre commercial ? Cordialement, LeRoidelaFenetre.
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
merci pour la prestation de menuiserie alu et des menuiseries Pvc plaxées et pour la gentillesse de l'equipe commerciale
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Un grand merci pour ce compliment au nom de toute l'équipe ! Passez de bonnes fêtes. LeRoidelaFenetre
P
Paul R.
Note : 1 sur 5
Les volets battants de médiocre qualités, en effet les pentures sont de mauvaises qualitées ( elles se tordent facilement à la force des mains), Les baguettes de finition en faut et en bas du volet se décollent. Première déception de produits commandés sur internet pendant la rénovation de notre maison. Nos prochains besoins en volets se feront sur un autre site.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous n'avons pas retrouvé de réclamation de votre part à ce sujet, pouvez-vous nous envoyer quelques photos des soucis rencontrés, car que nous puissions corriger tout cela. Avec nos excuses pour ces désagréments. LeRoidelaFenetre
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
UN SERVICE COMMERCIAL AU TOP LIVRAISON A L'HEURE QUOI DE PLUS RIEN CONTINUEZ AINSI
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage, bonne continuation. LeRoidelaFenetre
S
Sebastien F.
Note : 5 sur 5
Excellent rapport qualité prix Très bon suivi de la commande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. Bonne continuation. LeroidelaFenetre
M
Martine
Note : 5 sur 5
Tout est parfait .Toutes les côtes ont été respectées au millimètre près. Aucun problème pour la pose ni pour la livraison et délai d'exécution. Merci
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage et bonne continuation. LeRoidelaFenetre
F
Fabrice P.
Note : 1 sur 5
Manque des pièces.. sav pas au top ..
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Vous nous avez envoyé votre demande de SAV le 27 novembre à 10h05, et nous l'avons traité le jour même sans attendre vos photos pour ne pas perdre de temps. Je pense que nous ne pouvions pas être plus réactif. Suite à notre échange téléphonique de ce matin, nous faisons le maximum pour vous renvoyer la pièce manquante au plus vite. Cordialement, LeRoidelaFenetre
F
Fabrice M.
Note : 5 sur 5
délai respecté et produit conforme a mes attentes
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. LeRoidelaFenetre
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
Délais livraison respecté Bonne prise en compte des informations sur les dimensions des volets Écoute clients agréable et efficace Nickel Merci
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. LeRoidelaFenetre
M
Marque L.
Note : 5 sur 5
Achat de Porte Fenêtre et Fenêtre Oscillo-battante en PVC blanc. Posé il y 2 semaines, conforme aux attentes. Bien emballé. Rien a dire, je recommande.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour, bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
N
Nine360
Note : 5 sur 5
Première commande sur ce site et totalement satisfaite Facilité de navigation, choix multiple Le service vous rappelle avant la fabrication comme indiqué lors du passage de la commande Livraison : RAS
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci de nous avoir fait confiance. LeRoidelaFenetre
Y
Yannick
Note : 5 sur 5
Produit bien sécurisé dans un emballage de qualité, professionnel.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage, bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
M
M D.
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait du contact ainsi que de la qualité de la baie vitrée qui a été livrée comme prévu malgré les conditions sanitaires actuelles. Cependant il manquait des pièces d'assemblage et le SAV s'est empressé de satisfaire ma réclamation. Parfait, je fais tout à fait confiance à cette société.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance et bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
C
Christophe J.
Note : 5 sur 5
Parfait comme d habitude Juste un problème pour les joindre qui edt de plus en difficile
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance et votre fidélité. LeRoidelaFenetre
D
Decobecq F.
Note : 5 sur 5
J ai commandé 14 fenêtres, j étais septique sur la qualité de celles ci en commandant sur internet. Mais à ma grande surprise j avais faux sur toute la ligne. En effet une livraison soignée et des fenêtres d une très bonne qualité. Je suis très très très satisfait d ailleurs mes amis me demande ou je les ai acheté en plus d être robustes elles ont une très belle finition. Je recommande vivement.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience, et pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre
F
Francoise M.
Note : 5 sur 5
Très bien reçue dans les temps formidable déjà en place dès la réception merci beaucoup
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci beaucoup et bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
N
Nicolas T.
Note : 1 sur 5
SCANDALEUX Demander à la conseillère une porte en acier. S'apercevoir dans le devis qu'il y a inscrit "cadre en bois". On appel la Conseillère pour lui demander pourquoi c'est inscrit en bois sur le devis, elle nous répond "ne vous inquiétez pas le bois n'est pas en apparent". Puis Recevoir la porte ,avec du bois en apparent. Il nous à fallu 3 semaine pour avoir comme réponse,"on ne peut pas reprendre votre porte il faut rajouter un carde à 1000euros HT. C'est une erreur de la conseillère. C'est tout juste scandaleux pour une porte à plus de 1600euros. Avec une erreur de sa part, ne pas pouvoir apporter une solution adéquate à notre problème. Pour une commande à 16 000 euros. Puis toujours pas reçu le reste des menuiseries, déjà 3 semaine de retard... Nous pensions que c'était une entreprise fiable, mais à fuire.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous tenions à préciser que nous ne vous avons jamais indiqué que le bois ne serait pas du tout apparent, c'est une pure interprétation que vous avez faite de nos propos. En effet, nous vous avons indiqué qu'uniquement les tapées serait capoté en ALU. Comme indiqué sur notre devis, le cadre de la porte est en bois pour une question de performance thermique. Le prix d'une porte avec un cadre mixte bois/ALU est bien différent, d'où notre proposition commerciale de vous le fournir ce nouveau cadre à prix coutant. Nous ne pouvons malheureusement pas faire plus, car la porte livrée ce jour est bien conforme à votre devis. Nos regrettons sincèrement cette situation, et restons disponibles. Bien cordialement, Le Roi de la Fenêtre
L
Lamoureux
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande en 2018 pour une baie vitrée. Tout c'est bien passé de la prise des mesures à la pose. Dernièrement j'ai cassé une vitre et demandé un devis (plusieurs relances avant de le recevoir) . Une fois payé, ça fait pratiquement 2 mois que j'attends le poseur, malgré plusieurs relances. Et non, je pense que le service après-vente n'est pas sérieux. Je ne recommande pas!!!
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous allons relancer le poseur qui a rencontre des soucis de planning important en cette période instable. Pour information, cette prestation n'entre pas dans le cadre de notre SAV puisque ce n'est pas un intervention sous garantie. Nous faisons le maximum pour intervenir sur votre dossier au plus vite. En vous remerciant par avance pour votre compréhension. LeRoidelaFenetre
J
Jean
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité/prix. Aide téléphonique appréciée.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, En achetant en direct, et en France, vous faites des économies sans sacrifier la qualité ! LeRoidelaFenetre
Y
Yoann
Note : 5 sur 5
Personnels compétant et à l'écoute.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Un grand merci de toute l'équipe pour ces compliments. LeRoidelaFenetre
P
Pascal
Note : 5 sur 5
Très bon matériel, le sur mesure est nickel, et le conseillé est top. Rien a dire, je referai les yeux fermés.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance, et à bientôt pour de nouveaux projets ! LeRoidelaFenetre
A
Aden J.
Note : 5 sur 5
très bonne transaction, très satisfait des fenêtres, merci
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation dans votre projet ! LeRoidelaFenetre
C
Chayma T.
Note : 5 sur 5
J ai commandé deux baies vitrée et elles sont vraiment top. La livraison et la qualité est Parfaite , La pose a été très rapide et très simple. Je tiens à vous remercier car j ai eu peur d être déçu et ça n a pas du tout été le cas bien au contraire. Merci à vous. Pour ceux qui doute , il n y a pas besoin vous pouvez leur faire entièrement confiance.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, un grand merci pour ce partage et pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre
G
Georges C.
Note : 5 sur 5
Tout est parfait. La qualité et le prix des matériaux. Le personnel, que ce soit à la commande, à la fabrication ou à la livraison, est compétent et disponible. Délais de livraison respectés. Très bonne communication. Que du +++. Je recommande!
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. LeRoidelaFenetre
M
M Boulesteix D.
Note : 5 sur 5
Après avoir effectué des recherches sur le net (même sur G. Earth" pour voir si c'était une entreprise "Bidon" ou pas, j'ai effectué un devis en ligne et passé commande. Je suis très satisfait d'avoir fait confiance à : "Le Roi De La Fenêtre". que se soit pour la commande ,le relationnel (renseignements pour la réalisation d'un produit non standard ) , la qualité du produit ainsi que la livraison effectuée à la date prévue. En ce qui me concerne, le seul bémol c'est les délais de fabrication (2 mois et demi) entre la Covid19 avec le cumul des vacances ).Je recommande. DB
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage et pour votre compréhension. LeRoidelaFenetre
D
Didier B.
Note : 1 sur 5
J ai bien reçu votre devis mais celui-ci ne correspond pas du tout avec ma demande. Fenetre trois vantaux au lieu de quatre et avec volet roulant manuel en pvc au lieu de électrique alu Porte fenetre sans la serrure demandée. Fenetre 140 x 110 manque le volet roulant manuel alu.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons vérifié, et sauf erreur, toutes ces précisions n'étaient pas dans votre demande de devis initiale du 29/10 (pas de nombre de vantaux indiqué, pas de serrure...). Pourquoi ne pas nous avoir contacté pour faire le point sur votre demande pour que nous puissions y répondre au mieux et nous laisser immédiatement un commentaire négatif ? LeRoidelaFenetre
B
Billard
Note : 5 sur 5
Commande dune baie vitrée sur mesure 205x240 avec volet intégré. Tres belle prestation. Tout est ok et fonctionne bien. Bon contact avec le service client et commercial.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance et à bientôt pour de nouveaux projets! LeRoidelaFenetre
A
Anthony B.
Note : 5 sur 5
Très bonne fenêtre
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
A
Anonyme
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix. Les fenêtres ont été livrées à la date convenue par un transporteur. Tout c est bien passé. Les cotes ont été respectés et la pose très facile.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
W
Wanda K.
Note : 5 sur 5
ste très sérieuse et à l'écoute du client.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance. LeRoidelaFenetre
C
Christian D.
Note : 5 sur 5
Reçu des portes fenêtre et porte d'entrée juste au côtes et de bonne qualité
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
L
Ledentu S.
Note : 5 sur 5
tres bien et bon produit
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
R
Roger C.
Note : 5 sur 5
Je suis ravi des services du Roi de la Fenêtre: facilité de commande car le site est très pratique, le rappel par un conseiller m'a évité un oubli, livraisons dans les délais prévus par des transporteurs professionnels et serviables (il y avait des travaux routiers près de mon domicile). Et surtout des prix très intéressants pour des fenêtres et persiennes d'excellente qualité. Je recommande ce fournisseur d'autant qu'il propose des articles de fabrication française.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage et tous ces compliments ! LeRoidelaFenetre
A
Alain G.
Note : 5 sur 5
Service et produit parfaits
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci de votre confiance ! LeRoidelaFenetre
J
Jean-Paul J.
Note : 5 sur 5
Accueil technique parfait. Produits conformes. Commande traitée rapidement dans les délais annoncés. Aucun problème de livraison.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. LeRoidelaFenetre
G
Gaudefroy S.
Note : 5 sur 5
De vrai pro Produit nickel
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci de ce retour, bonne continuation. LeRoidelaFenetre