Avis clients de Le Roi de la Fenêtre

Accueil sympa. Service rapide compte tenu des conditions actuelles

Produits de qualité, suivi sérieux, personnel dispo, fabrication de durée normale voire mieux qu ailleurs, transport et emballage au top

Ras qualité très bon produit

Facilité pour effectuer un devis sur des produit sur mesures, contacte avec les collaborateurs du site pour finaliser la commande sont très sérieux et à l'écoute du client. merci

Très bonne expérience Un service client au top et réactif. Rappel avant mise en production de 6 fenêtre sur mesure. Rien a redire, je recommande et vais recommander d'autres fenêtres et portes.

Bonjour, Matériel au top .équipement pour l appartement de ma belle mère qui était très ancien.Elle est ravie. Je recommande le Roi de la Fenétre .

Je suis très satisfait de l accueil téléphonique. De très bon professionnel, produit de très bonne qualité, livraison parfaite. Merci à vous je recommande ce site car vraiment, personne très à l écoute et le produit commander correspond bien à mes attente parfait

Très content des fenêtres et portes fenêtres. Merci pour le service que ce soit le secrétariat d accueil et le service technique.

Très bon produit Très bonne qualité Envoie rapide Je recommande ce site

Merveilleux, de la prise de côte aux appel très professionnel et une livraison dans les délais que dire de plus, produit de bonne qualité à prix intéressant et un sav parfait...

Fantastique

Site internet plutôt bien fait, nombreuses combinaison, un large choix de couleur. Rappel rapide pour la confirmation de la commande. Délai de livraison acceptable pour un produit atypique (4 mois dans mon cas).

tres bon conseils des techniciens

TRES SERIEUX RIEN A DIRE

Porte fenêtre sur mesure parfaite, rien à dire, prix et qualité au rendez vous, je conseille sans réserve.

Conforme à nos attentes. Très bonne qualité et livré dans le temps. Le poseur très efficace et professionnel. Finitions très bien effectuées et le poseur très agréable. Je recommande.

Parfait . Que se soit la commande ou la livraison . J'ai monté moi meme mes persiennes avec projection . Tout à été impécable , et je ne suis pas du métier .

Fenêtres top et aux mesures comme d'habitude! Et le livreur est vraiment au top!

Commande passé sans problème, par contre lorsque l'on demande ensuite un devis pour deux lames de volets supplémentaire car on a pris son volet trop court plus personne ensuite. J'espère ne pas avoir besoin d'un sav ensuite car j'appréhende le suivi...

Plus d'1 an se sont écoulés entre ma commande (de 2 volets..) et la fin de la pose à mon domicile. Aucun suivi client. Aucun geste commercial. Déplorable. A fuir.

Volets arrivés sans caissons malgré précisions de notre part. Sois disant on avait qu à mieux regarder notre devis pour voir qu ils n étaient pas notifiés dessus (autrement dit: ne faites pas confiance aux commerciaux car sinon tout sera de votre faute). Ok, après de très très longues négociations ils nous offres les caissons et on repaie tout de même la livraison. (Premiere livraison très mal passée: livraison sans nous prévenir ni par appel ni sms ni suivi, colis déposé devant le garage dans une propriété qui n est pas fermé donc 2000¬ de marchandises que n importe qui aurait pu nous dérober) Second problème et pas des moindres sur lequel nous sommes encore en litige: volets arrivé trop court en largeur comme en longueur. Soit disant le devis est conforme à la commande alors qu on leur a donné les côtes des tableaux de fenetres comme précisé sur leur site: « leroidelafenetre s'occupe de retirer les dimensions correspondantes au type de pose choisi. Vous n'aurez qu'à indiquer la hauteur et la largeur entre murs. » Hors ils n ont rien adapté du tout, pire encore en preuve de mauvaise foi: nous aurions précisé que nous ne souhaitions pas de pose en façade alors que c est justement la pose que l on souhaitait. Les négociations sont toujours en cours puisqu on nous promets de nous rappeler mais que ça n arrive absolument JAMAIS. Et vous aurez beau les appeler à maintes reprises il faudra patoger pour trouver quelqu un qui vous réponds vraiment. Bref, bon courage à ceux qui passent par cette entreprise, employés toujours malades et donc jamais capables de nous rappeler et difficultés à trouver des solutions sans remettre en cause le clients en permanence. On aurait su, on aurait payé un peu plus cher ailleurs mais on aurait certainement eu beaucoup moins de soucis à se faire. MISE A JOUR: OH une réponse, incroyable ! Alors pour rappeler vos clients il n y a personne mais pour essayer de défendre son point de vue sur google là vous répondez en moins de 24h! On attend encore un appel d un responsable comme demandé à chaque fois. J ai le devis sous les yeux: il n est indiqué en aucun cas pose sous linteau seulement les dimensions des tableaux qui ENCORE UNE FOIS devaient être mise aux tailles pour la pose en FACADE ( que nous avions bien indiqué ) par vos techniciens comme indiqué sur votre site. Aussi, nous avons demandé les enregistrements vocaux des appels car votre mauvaise fois vous amène à certifié que nous avons demandé à votre technicien tout sauf une pose en façade apparemment alors que nous certifions avoir demandé une pose en façade. Aussi, nous ne sommes pas des professionnels et votre site indiquant que vous vous occupez de la bonne mise à taille selon le type de pose choisie nous a, malheureusement, amené à vous faire confiance jusqu au détails du devis. Triste de voir que faire confiance à de soit disant professionnels amène à de tristes résultats comme celui-ci De plus la solution proposée nous ferait perdre beaucoup de luminosité, merci mais lorsque l erreur n est pas de nous nous refusons ce type de soit disant solution.

bon produit,livré dans les 5 semaines,parfait.......posé nickel.

Merci a roi de la fenêtre. Très bonne qualité.

Excellent et très disponible

3ème commande et toujours satisfait pour la qualité et les délais

R. À. S Très bon rapport qualité-prix, livraison rapide.

Nous sommes en toute sécurité avec "le roi de la fenêtre" Ils sont consentieux, honnêtes, aimables et ce ne sont pas des superlatifs. Ils nous ont toujours rappelés, pris du temps pour nous répondre, nous ont jamais laissé tomber avec une production sur le dos, ils s'assurent avant de fabriquer que nous nous trompions pas. Pour l'anecdote : Nous avions commandé un volet repliable, la pose par nos soins. Le technicien nous a contacté par téléphone afin de vérifier la bonne faisabilité. Nous avons deux contraintes au niveau du tableau de la fenêtre. Un décor pierres qui non seulement encadre la fenêtre mais aussi recouvre le tableau et de plus une grille en fer forgé qui limite la profondeur du tableau. Le technicien ayant pris connaissance du terrain, nous a dit soumettre la configuration à la cellule fabrication. Assez rapidement, nous avons reçu l'avis et les conseils du service technique. En réalité, sans enlever la grille, nous n'avions pas l'espace nécessaire pour les vantaux. Nous avions commandé sans en connaître les contraintes.Le roi de la fenêtre, nous a proposé de nous rembourser, ce qui fut fait dans les temps. Le site permet de soumettre le projet et demander un devis avant commande, ce que nous n'avions pas fait et bien sûr, cela est préférable. Nous sommes, en train d'envisager un autre type de volet, après consultation du service technique. Oui, en effet, nous sommes en toute sécurité avec le roi de la Fenêtre. Avec tous nos remerciements Monique et Jacques

Nous avons commander des volets en alu pour une chambre. Les volets sont de très bonnes qualité. Nous sommes très satisfait de notre achat et n'hésiterons pas à commander les volets de nos autres fenêtres prochainement

Très bien , même en temps de crise

très bonne réalisation. livraison impeccable.conforme à notre attente malgré le temps long pour la recevoir. un petit geste aurait été le bienvenu. on verra bien

J'ai apprécié la qualité d'écoute des correspondants techniques et commercial. Livraison des volets dans les délais prévus et les éléments étaient bien protégés sur une palette. J'ai une autre commande de volets à faire cet été, ce sera chez le Roi de la Fenêtre sans hésitation.

Tout est conforme à mes attentes et à ce qui était prévu. Je recommande ce fabricant.

Fenêtre beaucoup moins chère que chez les grandes enseignes. Posée nickel et de bonne qualité je pense. Très satisfaite de mon achat !

Délais respectés Quantité prix excellent Très satisfaite de mon achat Merci

Bon service et suivi de commande. Dommage que le delai soit si long

Très satisfaite du site, livraison impeccable Très beau rendu des baies alu plusieurs vantaux Seul petit bémol : une notice de montage nous aurait bien aidé Je recommande ce site

bonjour, la livraison s'est très bien effectuée. mon mari a géré la pose des volets avec succès. il y a un beau rendu. Salutations, Laurence Vennevier

Bonjour,je suis très satisfait du Roi de la fenêtre malgré le petit souci à la livraison car un élément était abîmé. J'ai fait une réclamation qui a été pris en charge immédiatement et rapidement Merci à vous Cordialement

Bloc porte de très bonne qualité et robuste.

Bonjour je suis très satisfait de la livraison ainsi que les produits et du service client je reviendrai vers vous pour mon prochain devis . Cordialement