Avis clients de Le Roi de la Fenêtre

Bonne disponibilité et réactivité lors de mes différences questions. Juste un souci avec le logiciel après la création de mon compte, celui-ci ne me reconnaissait plus. J'ai apprécié l'appel téléphonique,avant le lancement de la fabrication pour vérification de la commande. Le délai de fabrication et la livraison ont été respectés.

Très déçu par le produit. J'ai été obligé de recouper de 2 cm les lames et de me fabriquer des crochets de rappel car ils n'étaient pas prévu pour ce modèle de persiennes !!!!.j'ai du aussi, redresser la traverse du haut !!!! Je m'attendais, très honnêtement, à plus de sérieux. C'est un produit qui m'a été facturé, pour un produit "sur mesure ", donc je tiens à signaler que je trouve un peu cher, par rapport à ce que j'ai été obligé de faire moi même. Voici la raison pour ma seule étoile.

Tc'est dommage cela le rendrait complet.res bon service. il n'y a pas de description comment assembler la serrure.

Mon volet en plastique est arrivé très rayé (cause transporteur). L'ayant signalé quelques semaines après l'arrivée du volet (car je n'avais pas eu le temps de le déballer avant) LeRoiDeLaFenetre a accepté de me remplacer le volet abîmé sans discuter. Donc SAV très bon et sérieux.

Très bien conforme à ma commande

Réactifs et professionnels. Une commerciale nous a appelé pour finaliser les détails de la commande et éviter les erreurs classiques. Un agent d usine nous a appellé juste avant la mise en fabrication pour s assurer des mesures et choix techniques (longueur du fil électrique& ). Prix corrects mais frais de transport relativement chers. Surveillez les promos. Bravo !

Non respect du délai : J'ai commandé un vitrage pour remplacer un vitrage existant cassé d'une porte fenêtre. La commande était faite avec la certitude (écrite !) que la livraison se ferait la semaine 43, seule semaine dans laquelle j'étais présent où devait être livré ce vitrage (à 900 km de chez moi, faut-il préciser). Cela me permettait et de réceptionner et de poser ensuite ce vitrage. Or Le roi de la fenêtre n'a pas respecté son engagement de livraison et l'a livré la semaine suivante ! Heureusement que l'agence qui se trouve à côté a accepté de récupérer la livraison, car sinon c'était retour à l'envoyeur ! Mais le second problème qui en découlait, c'est que je devais faire poser du coup le vitrage par un professionnel. J'ai demandé au roi de la fenêtre la prise en charge de la pose, ne pouvant pas le faire moi même n'étant plus sur place. Refus total, aucun geste commercial, malgré plusieurs appels ! Il a donc fallu que je trouve un professionnel et que je le paye, par la faute du roi de la fenêtre qui n'a pas tenu ses engagements. C'est désolant et regrettable, car le matériel est de bonne qualité. Je dois préciser que c'est le roi de la fenêtre qui avait fourni les huisseries et c'est leur service qui les avait posées à l'origine.

Porte fenêtre super. Bonne cam. Bon rapport qualité prix. Délais de livraison très long par contre.

Conforme à la demande. Couleur grise un peu trop pâle, on voit tout de suite que c'est des fenêtres PVC. Mais il existe des bombe de couleur maintenant qui tiennent sur le PVC. Résultat bluffant.

Bonjour, Pour les fenêtres, il faut que vous inventiez un système pour renommer les fenêtres sur le site internet ( cuisine, chambre1,etc..), et faire en sorte que cette dénomination soit présente sur les menuiseries lors de la livraison. Car le contrôle et le dispatchage dans chaque pièces prend trop de temps. Pour ce qui est des volets, demander à votre sous-traitants de les emballer correctement, car l es angle sont toujours abîmés. Et demander à votre sous-traitants de vous informer des livraisons de volet, afin d éviter d avoir 3 livraison pour 3volets, à regrouper. M.Robin.

Très content

Rien à redire tout est parfait ce monte sans problème qualité correcte je suis satisfait de mon achat

Quelques impact de chocs sur les persiennes

Commande effectuée par le site internet, puis finalisée au téléphone par un commercial de l entreprise, ce qui permet de pouvoir corriger des erreurs ou avoir de plus amples conseils. Les menuiseries ont l air de bonne facture. Par contre le délai de livraison est vraiment trop long et les frais de livraison assez élevés. Il manquait la quincaillerie pour la porte d entrée, le SAV a répondu présent et a été réactif en envoyant le colis manquant. Je suis satisfait de la commande avec un bon rapport qualité prix sur les menuiseries.

Des délais de livraison qui ne sont pas du tout avec ce qui a été annoncé lors de la commande ...

Produit très bien, livraison aussi . Toutefois, il serait bien d'avoir des explications pour le montage, car pas facile. Il faut être un bon bricoleur .

Délai beaucoup trop long

bien, mais un colis était endommager

Tres bien mais tres long la livraison

Je mets 1 étoile par obligation mais 0 serait plus approprié. J'ai reçu 2 fois ma commande avec des erreurs de dimensions. Le SAV est déplorable et incompétent. Ils m'ont répondu que c'était de ma faute. Quel honte !!! Inadmissible !!!! Au bout de 9 mois et des dizaines de messages plus tard, je reçois enfin ma commande au bonne dimensions. En réponse à mon mécontentement, ils m'ont répondu que c'était à cause de la pénurie des matériaux !!! Je ne recommande absolument pas cette société !!!!!!! Pour répondre à votre réponse,si la commande à pris du retard ce n'est pas à cause de vos fournisseurs mais à cause de vous !!! Vous vous êtes trompés 2 fois dans la fabrication des lames. C'est inadmissible.

Les volets battants sont de très bonne qualité mais les délais de livraison n'ont pas été respectés. Circonstances atténuantes car nous étions en période covide.

Bon rapport qualité / prix Facilité de commande. Echange efficace avec le technicien Délai de fabrication un peu long.

Publicité mensongère, on paye l intégralité de la commande avant la validation technique qui déclenche les 6 semaines de délais et non l inverse, 6 semaines qui n ont pas été respectées non plus. En attenant la sommes est bien chez eux !!! Difficilement joignable& c est vraiment dommage !

facilitée de commander des volets persiennes sur mesure sans tapés , rappel par un technicien pour bien vérifier vos mesures , livraison avant la date prévu je mets 4 étoiles pour les frais de transport sont cher surtout pour un volet

Excellent rapport qualité/prix. Bien emballé et livré. Satisfait

Bien conseillé. Portes en PVC sur mesure commandées. Dimensions parfaitement respectées. Délais de livraison respectés. Pose effectuée par artisan local. Merci.

Les fenêtres ont été conformes à nos attentes

Qualité médiocre, volets mal monté, rivets mal frappés. Je ne recommande pas.

Très mauvaise prise en compte d une erreur de votre part de transcription du panier en devis Impossible de joindre un responsable les promesses de rappelle ne sont pas tenues En gros vous refabriquez pour corriger votre erreur mais à ma charge . Ce n est pas comme cela que je vois la relation commerciale

Bien ! commandé une paire de persiennes pour fenêtre, reçu les articles bien emballés et conforme à ma demande, les dimensions fournies par tel. ont été bien respectées, donc tout à fait satisfait de ma commande, un seul petit bémol, délais de livraison un peu longs, donc s'y prendre à l'avance ...

Le colis correspondait à mon attente, mais nous n avions pas un mode d emploi très clair.. Mais nous avons quand même réussit à monter le volet avec des erreurs ce qui nous a obliger à recommencer, l explication manquant de précision. Ex bloc de blocage pour la fermeture du volet fermé , on l avait mis vers l intérieure de la fenêtre au lieu de l extérieur..

Délais de 3 mois pour avoir une porte de service...... Je préfère me taire.

c'est la deuxième fois que nous utilisons cette entreprise. A chaque fois, nous avons commandé des fenêtres de rénovation sans pose. Nous avons pris nos côtes nous même. Le délai est relativement long entre la commande et la livraison (peut-être à cause du mois d'août), mais les produits sont de qualité, conformes à la commande. La pose est très simple, le matériel de pose fourni est adapté. Les prix sont abordables. La précommande en ligne ne permet pas de choisir des fenêtres un peu complexes (ex fenêtre + imposte fixe au dessus) mais lors de la confirmation téléphonique technique avant mise en fabrication, il est possible d'affiner la demande.

Délai un peu plus long que prévu mais informe (peut-être un peu tard) le report de livraison La qualité est là

commande en avril d'une porte d'entrée. promis pour une livraison en juillet. Finalement, non, décalé à début Aout. Mais je suis en congés début Aout. Pas de probleme, livraison 1ere semaine de septembre. Ah ben non, le transporteur décale à 2 eme de septembre. Enfin livré ! mais ils se sont trompés : poussant droite demandé vu de l'extérieur (répété 10 fois au tél) , livré poussant gauche. et pourtant il y a une vérification par téléphone des dimensions et tout et tout qui dure 5 minutes. Résultat : perdu 1600 euros. mon conseil : commander chez eux uniquement si vous avez le temps et si vous aimez les risques. Sinon, ALLEZ VOIR AILLEURS !! Vous êtes prévenus.

1 Fenêtre commandée le 16 juin 2021, règlement total perçu par l'entreprise : 1200¬ . A ce jour : 1 joint et 16 vis reçues ! Ca fait cher la vis car le délai annoncé sur le site de 8-12 semaines serait en réalité plus proche des 6 mois (livraison prévue en semaine 49). Impossible de passer le barrage de l'accueil malgré maintes demandes d'avoir un contact avec un responsable commercial et/ou technique et aucune considération pour mon inquiétude d'avoir 1200¬ dehors. Le manque d'approvisionnement en matières premières n'explique pas tout et surtout pas l'absence d'attitude commerciale. A voir si je suis effectivement livrée en semaine 49 et si la fenêtre est conforme à ce moment je réviserai mon avis, mais, pour le moment, vous comprendrez que je suis plus que sceptique et que je ne recommande absolument pas ce site.

Produits de qualité , prise en charge du client confortant les dimensions & .petit bémol sur le délais que je trouve très très long !

Tout est bien, mais produit manque un peu de finition : beaucoup de traces de colle noire sur le DV

un accompagnement impeccable tout au long du processus de la commande à la réalisation. un produit parfaitement conforme à mon attente. un temps de livraison un peu long en regard de la date de mise à disposition de la commande.

Bon rapport qualité prix Livraison dans les temps Service après vente satisfaisant