Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les menuiseries et fenêtres sont conformes aux attentes et présentent des finitions soignées. La rapidité de la livraison est également souvent mentionnée, avec des délais respectés et des colis bien protégés, ce qui rassure sur l’intégrité des produits à leur arrivée. Le service client est jugé efficace, avec un accueil téléphonique agréable et des conseils pertinents fournis par le personnel.
La fabrication et l'emballage sont très sérieux, ainsi que la livraison. sans hésitation, je recommande cette entreprise.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre recommandation et à bientôt !
B
bruno B.
Note : 5 sur 5
Très bon produit très bien fini pose facile
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre retour, bonne continuation !
H
Hilou
Note : 5 sur 5
Des conseillers qui connaissent leur sujet, délai respecté, produits de qualité (pvc blanc) et prix au top... Merci!
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci de la recommandation pour notre site. Nos conseillers et techniciens font au mieux pour aider dans vos projets. Bonne continuation !
V
Valerie P.
Note : 4 sur 5
Je suis assez satisfait par votre matériel et vos services. Qualité impeccable, livraison dans les délais, prix corrects. Seul bemol: sur 3 fenêtres commandées, l'une d'entre elles avait le système de fermeture mal réglé. J'ai du démonter tout le système de fermeture métallique de l'ouvrant afin de réaligner correctement les pièces crantées car sinon la fenêtre ne fonctionnait pas correctement (grosse difficulté à fermer la fenêtre et oscillo-battant inutilisable). Heureusement j'ai longtemps été poseur de fenêtres donc j'ai su régler le souci moi même, mais pour un client lambda le souci aurait pu être bien plus contraignant.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre retour positif ! Concernant votre bémol, effectivement c'est très bien tombé que vous ayez pu réglé vous même le système de fermeture. Mais vous aviez également la possibilité de faire une demande de SAV et une personne aurait pu se déplacer jusqu'à chez vous. Bonne continuation !
S
STEPHANE B.
Note : 4 sur 5
J'ai commandé une porte fenêtre 3 vantaux: devis en ligne, accompagnement pour prise de cote et pose parfaite. je conseille vivement.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Nous vous remercions de votre recommandation. Notre service de pose avec nos partenaires font au mieux pour s'adapter et réaliser la pose. Bonne continuation !
M
MICHEL
Note : 4 sur 5
Commande livrée dans les délais, aujourd'hui je viens de poser deux fenêtres sur les trois reçues, aucun problème, tout est OK. Je pense en commander d'autre.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci de votre retour et à bientôt !
N
N.C. G.
Note : 4 sur 5
J'ai reçu de bons conseils pour préparer mon projet. Les fenêtres répondent vraiment à mes attentes. Un rapport qualité prix correct. Point négatif peut être la livraison un peu cher d'autant que le livreur ne voulais pas reprendre la palette ayant servi au transport des fenêtres. Mais je recommande fortement.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre recommandation. Nous faisons au mieux pour aider nos clients et les conseiller. La livraison va dépendre de la quantité des menuiseries et du lieu de livraison. Bonne continuation !
J
Joël L.
Note : 5 sur 5
Conseillers à l'écoute et compétents. Livraison dans les délais, livreur très sympathique et Pro. Produit de qualité et conforme à mes attentes. Maison sérieuse. Je recommande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Toute l'équipe vous remercie pour votre recommandation auprès de l'ensemble de nos services. Nous faisons le maximum pour répondre rapidement à vos questions et être le plus transparent possible. À bientôt !
V
VICTOR C.
Note : 5 sur 5
Très bon services , accueillant et professionnel, disponible et à l ecoute proposant des produits de bonne qualité a des des prix très responsables Merci encore
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre retour positif. Nous cherchons continuellement à améliorer notre service clientèle. Nos produits sont fabriqués dans nos usines françaises et le prix est direct usine. Bonne continuation.
C
CHRISTOPHE G.
Note : 4 sur 5
Produits correct
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci de votre retour. Bonne continuation !
O
ormir B.
Note : 5 sur 5
delai de livraison trop long très bonne qualitée de fabrication
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Nous faisons au mieux pour optimiser la livraison, cela dépend principalement du délai de fabrication. Plus ou moins long en fonction du produit choisi. Merci de votre retour et bonne continuation.
A
ALEXANDRE C.
Note : 5 sur 5
Produits d'excellente qualité. Aucune mauvaise surprise sur les dix fenêtres que j'ai commandé. Délai correct et livraison soignée... Je recommande vivement
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Nous vous remercions pour votre commande et votre recommandation. Nous cherchons à améliorer en continue l'ensemble des services associés. Bonne continuation !
V
VINCENT L.
Note : 4 sur 5
Bonne qualité et emballage tres soigné.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci de votre retour positif, bonne continuation à vous !
V
viviern C.
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix... et transport impeccable... bref rien à dire
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Bonne continuation.
N
Noemie
Note : 5 sur 5
Service excellent,les fenêtres sont très bien,un bon rapport qualité prix et délais respecté.je recommande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
L'équipe vous remercie pour votre recommandation. Bonne continuation !
G
GUILLAUME K.
Note : 4 sur 5
Excellente qualité, service apres vente réactif et joignable facilement... une étoile en mois car peu de plans de montage si pose par sois même...
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Votre remarque concernant les plans de montage est tout à fait justifiée, et sachez, que nous travaillons en ce moment à la réalisation de notice de montage pour chaque produit
J
Jérémy
Note : 5 sur 5
Très bonne équipe, à l'écoute, et très professionnelle. Je recommande vivement !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Toute l'équipe du Roi de la Fenêtre vous remercie pour votre message. Votre satisfaction est notre principale motivation. A très bientôt pour de nouveaux projets.
J
JEANYVES C.
Note : 5 sur 5
bon produit bon prix bien vérifier le colis à la livraison( bien emballé un battant de ma porte fenêtre a été déformé pendant le transport)heureusement j ai reussi à le redresser moi-même
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre retour, n'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin. Cordialement, Benoit du Roi de la Fenêtre.
B
Bernard M.
Note : 5 sur 5
Fenêtre conforme à notre commande, livraison très bien passez .
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre retour ! Bonne continuation !
A
ALAIN H.
Note : 5 sur 5
bonjour matériel bien reçu conforme a la commande très bien palettisé livré comme convenu par un transporteur sympa et serviable les fenêtres sont posées aucun soucis et de très belle qualité une deuxième commande suivra cet été merci a Romain Sandra et toute l équipe cordialement
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire positif ! Bonne continuation !
S
sarl A.
Note : 4 sur 5
Bon materiel, commande simple et facile, 2 commandes hors delais
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre retour ! Nos délais sont indiqués à titre informatif et nous précisons qu'ils peuvent varier en fonction des périodes de forte demande. Nous faisons au mieux pour respecter nos délais. Bonne continuation !
A
ANNIE A.
Note : 5 sur 5
Rapidité dans l'établissement du devis / montant confirmé après la prise des mesures / sérieux de l'équipe du posage / propreté pendant et après travaux / délais respectes : suis entièrement satisfaite
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre retour sur tous nos services. Nous essayons d'apporter une harmonisation dans la qualité de nos services. À bientôt !
C
Christophe
Note : 5 sur 5
J'ai commandé 6 portes fenêtres et 2 fenêtres en PVC avec un coulissant à galandage. J'ai reçu ma commande en une seule fois la pose est finie ma maison est super lumineuse. Je recommande fortement leurs menuiseries.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre avis très valorisant pour nos produits et services ! Vous souhaitant une bonne continuation !
M
MAZET
Note : 5 sur 5
Très bon produit, posé parfaite, gens charmants sérieux et efficaces. Pas de pub ou de promo bidon, du sérieux et du solide. Bravo et merci
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Toute l'équipe vous remercie de votre retour positif ! Nous faisons au mieux pour être le plus sérieux et professionnel possible. Bonne continuation !
F
franck M.
Note : 1 sur 5
Délais de livraison non respectée. Aucune compensation de proposer.je suis passé de 4/ 5 semaines a 14 semaines
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Oui nous comprenons votre mécontentement. Nous avons pris du retard dans la livraison suite à des charges très importantes dans nos usines c'est vrai. Les délais indiqués sont à titre informatif et ne sont pas fixes. Cependant, parmi les semaines de retard il y a eu plus d'une semaine de validation pour le paiement, ce qui a retardé l'actualisation du devis. Puis à partir de là 8 semaines de fabrication, la semaine de Noël où l'usine a fermé. Et la livraison a été faîte dès la première semaine de janvier et la pose réalisée la deuxième semaine. Nous faisons au maximum pour anticiper les périodes de forte charge. Bonne continuation à vous.
M
MANDINE
Note : 4 sur 5
A cet instant je n'ai pas encore reçu ma commande, mais le déroulé de la prise de commande à la validation technique donne confiance.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Effectivement c'est dommage. En espérant tout de même une entière satisfaction de votre part. Je vous invite à mettre à jour votre avis une fois la commande livrée. À bientôt !
K
KARIM
Note : 5 sur 5
Excellent - tout s'est très bien passé, je recommande vivement.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci de votre retour très positif ! Bonne continuation !
F
Felix V.
Note : 5 sur 5
Impeccable produit bien fini matériaux de bonne qualité bien emballé pour le transport Service client courtois et attentif entreprise sérieuse a recommander Sans soucis
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre retour sur nos produits et services. Nous apportons un réel accompagnement à nos clients de A à Z. Bonne continuation.
F
FABRICE B.
Note : 5 sur 5
Après un essai avec les menuiseries portugaises, censées être moins chères, de bonne qualité certes mais avec aucun délai respecté et un SAV calamiteux, j'avoue être particulièrement satisfait du site le Roi de la Fenètre. En plus d'être professionnels, les interlocuteurs ont toujours été disponibles au téléphone et fort sympathiques. Délais respectés et qualité française. Je recommande vivement!!!
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous essayons de nous rendre le plus disponible possible pour répondre aux attentes de nos clients. Bonne continuation !
D
D C.
Note : 5 sur 5
je suis très contente de ma fenêtre à voir pour d'autres commandes j'ai envie de fermer un patio couvert par des baies vitrées avoir dans l'été merci en tous les cas
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous serons ravis de retravailler avec vous. À bientôt !
A
Aurore P.
Note : 5 sur 5
Excellent autant la qualité que le service rapide. Je recommande à tous
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
L'équipe vous remercie pour votre commentaire très positif et votre recommandation.
C
CHRISTIAN D.
Note : 4 sur 5
bon resultat dans l'ensemble
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre retour ! À bientôt !
Y
Yoann G.
Note : 1 sur 5
Incapable de poser une menuiserie, après 3 mois et 5 interventions il y a encore des fuites d'eau. Et en plus elles ont été posées par leur filiale France menuiserie. Il faut prévoir de ramasser leur déchets et mégots après chaque passage.
J
Jean Luc C.
Note : 5 sur 5
Délai tenu ,qualité irréprochable. Je recommanderais les yeux fermés.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre recommandation et vos retours positifs. Bonne continuation !
A
ALAIN C.
Note : 4 sur 5
délai respecté, transport bien programmé et bien réalisé
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre retour sur notre service de transport qui fait le maximum pour livrer en temps et en heure. Bonne continuation !
B
benoit
Note : 5 sur 5
Très bon contact avec le personnel administratif et technique, commande livrée dans les temps annoncés et rapport qualité prix imbattable... Je recommande ce site.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Toute l'équipe vous remercie de votre retour positif. À très bientôt !
M
MAZET
Note : 5 sur 5
Produits d'excellente qualité, très bon conseils. Pose très propre. Très bon rapport qualité prix avec moins de pub et de remises bidon que chez certains concurrents (qui majorent les prix et offrent ensuite des "réductions" limitées dans le temps...) Franchement très satisfait, maison sérieuse à recommander.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Toute l'équipe vous remercie pour votre recommandation. Nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients et nous essayons d'être le plus transparent possible dans notre communication. Bonne continuation !
K
Kevin M.
Note : 4 sur 5
Positif: - bons conseils technique (Romain) - Très bon rapport qualité/prix - très bonne prestation des poseurs de l'agence de Cuincy (Patrice et Yohan) et bon contact avec commercial (Kevin) A améliorer : - Grand écart de prix entre simulation sur site et après visite technique (essayez de mettre plus de détails. Ex: type poignée) - Mauvaise communication entre la Rochelle et Cuincy pour dates de fabrication/sortie d'usine et de livraison. - Livraison décalée donc delais non respectés (pose prevue fin sept et installé 1 mois après) Très bien dans l'ensemble, je vous recommenderai
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre retour très constructif. Effectivement nous cherchons à être dans l'amélioration continue. La différence de prix s'explique par le choix des options prises qui ne sont pas disponibles sur le site (référence poignée notamment) donc nous avons dû vous faire un devis complémentaire que vous avez accepté. Ensuite il n'est pas toujours facile de joindre les poseurs, cela dépend de leurs disponibilités et de celle du client. Cela peut retarder la livraison et l'installation. Nous prenons en compte vos remarques. Encore merci pour la recommandation.
S
SP
Note : 1 sur 5
Après avoir commandé une porte fenêtre sans serrure j'ai reçu ma commande. Surprise je n'ai qu'une poignée. Je ne savais pas que le fait de ne pas avoir de serrure entrainait l'absence de poignée extérieure. Cette porte fenêtre est placé dans un vestibule après une porte d'entrée sécurisée. Vous avez manqué à votre devoir d'information auprès d'un client sans aucune compétence technique. Ni le site internet ni l'appel téléphonique ne m'a averti. Depuis vous ne m'avez fait aucune proposition commerciale. Vous considérez que cela est entièrement de ma faute. Je pense le contraire mais malgré ça, j'ai demandé un nouveau devis pour changer un battant. Depuis une semaine, j'attends toujours votre retour. Cela n'est vraiment pas professionnel et pas sérieux. Je suis très très déçu !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Monsieur, le produit que nous vous avons vendu est conforme à ce que nous avons indiqué sur le site et vous aviez bien confirmé la commande avec le technicien lors de la validation technique. Nous reprenons chaque point et nous vous avions informé qu'il n'y avait pas de serrure. Nous ne pouvions pas deviner que vous souhaitiez une porte-fenêtre avec deux poignées sans serrure, produit que nous ne fournissons pas. Nous sommes en train de traiter le devis comme convenu et vous le recevrez dans la journée. Cordialement.
D
DANIEL D.
Note : 5 sur 5
Bonsoir satisfait des services accueil chaleureux délai respecter Je recommande merci à toute équipe. Cordialement.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour vos retours sur notre équipe et votre recommandation. Cela fait plaisir. À bientôt !
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