Avis clients de Le Roi de la Fenêtre

le rapport qualité prix est correct pour des fenêtre en PVC. Les délais sont respectés, les produits sont arrivé bien emballés. Bonne expérience à renouveler

- Le système d'ouverture ne correspond pas à ce qui été demandé. - Les délais ont été dépassés de plusieurs mois. - le technicien ne savait pas brancher le matériel. J'ai du participer à la pose. J'ai du faire venir un électricien pour refa

en ce qui concerne la commande, facile à effectuer la livraison est moyennement rapide. Pour le sav, très moyen contact uniquement par mail commande concernée box calyps'home (ne fonctionne pas vraiment et ne reconnait que 5 volets roulant sur 7)

Bonne réception de ma porte de garage en temps et heure . Elle semble bien mais je ne l ai pas encore installée

Bonne écoute, un technicien vous rappelle ça s est au top

J'ai acheté 2 volets alu battants. Tout ok (commande, paiement, dimensions des cadres des volets) sauf la longueur des pentures. Je trouve qu 'il faudrait pouvoir mettre les gonds plus loin de l'ouverture... J'ai du faire les trous à 2 cm du bord du cadre...c'est qd même juste ! Je les ai mis en bricolant un peu et ça tient mais bon il faudrait que les pentures sortent davantage du volet, au moins 5 ou 6 cm pour que l'on faire le trou dans le béton/bloc) et non dans la couche de crépi...(et être sur de pas tomber entre crépi et béton/bloc).

Commande rapide et facile à mettre en S
uvre. Rappel téléphonique du technique pour confirmer les dimensions et les choix. Livraison impecable. Fabrication un peu longue quasiment 12 semaine au lieu des 7 a 8 annoncé, mais bon maintenant plus que la pose a effectuer qui a été repoussé du fait du délais plus long c'est pas grave fabricant que je recommande malgré tout

Contact facile mais obligé de commander un modèle non voulu sous peine d un délai de fabrication beaucoup plus long et encore sans assurance d être dans les dates établies à la commande sinon interlocuteur très pro

de bons produits au bon prix

Prise en compte rapide de la commande, rappel en 48h pour confirmation des côtes et conseils de pose. Le seul bémol étant que je leur avait signalé un déplacement à l'étranger et que je pouvais pas réceptionner d'appel du transporteur durant ce déplacement, or j'en ai reçu et le transporteur n'avait pas l'air d'en être informé..

3 mois pour 2 portes de service si j'appelle pas ou si j'envoi pas de mail j'ai aucune nouvelles et personne ne répond au service client.

Délais un peu trop long par rapport à celui annoncé, mais produit conforme, c est le principal.

Persienne commandée avec une serrure livrée avec espagnolette Fait la transformation moi même après l achat d une serrure espagnolette A part ça tout va bien

Super expérience avec le roi de la fenêtre. Nous avons malheureusement pas pu bénéficier des ouvriers pour la pose du fait de notre localisation trop éloignée. Malgré cela, nous avons eu des explications pour la prise de mesure extrêmement claires et nous avons reçu des fenêtres et porte de super qualité, pour un prix nettement plus bas que les entreprises près de chez nous (sans la pose comprise pour comparer de façon équitable). Si dans l'avenir nous devons changer d'autres menuiseries, nous reviendrons.

Produit de qualité, pose impeccable par des ouvriers très compétents et sympathiques. Une étoile en moins car les délais de fabrication et de prise de rendez-vous pour la pose ont été plus long qu'annoncés. Prix très compétitifs

Colis conforme à mes attentes. Le transporteur à pris soin de la commande et a été très professionnel.

Définition du produit sur le site claire. Confirmation telephonique permettant de clarifier certains points. Livraison dans les délais du devis, même si c'est toujours trop long... Livreur arrangeant pour approcher les palettes du chantier

Super expérience, je recommande

Suivi clientèle

Première commande Nikel mais... les suivantes... pas vraiment. SAV pour erreur de dimensions, toujours en attente de relivraison aux bonnes côtes. Manque d'accessoires.... (livrés après réclamation) Délais de livraison annoncé pour d'autres commandes non tenu.... (en attente)

bon produit Installation facile Pour le moment satisfait

Conforme à ma commande =ØMÜ

Êtres plus à l'écoute du client serait un minimum

la honte la honte Jamais vue une entreprise pareille je demande un devis pour 8 fenêtres dont 3 portes fenêtres je reçois Devis n° SC - 15612- de A. R. signataire du mail. Juste un total un prix 9 100 ¬  HT SANS AUCUN DETAILS ni sur le nombre de fenêtres ni sur les dimensions je téléphone pensant un oubli. Réponse "c'est conforme a votre demande" j'insiste réponse "allez chez confort ils vont vous faire le détail" Honteur, scandaleux, mépris des clients Encore un qui va mettre la clés sous la porte, cela laissera la place aux bon. Attention avant de faire un acompte Votre réponse est dans la ligne droite de votre devis. Si vous avez fait un devis dans les règles de l'art publiez le, Chiche..... MAIS que la copie du mail comporte bien L'expéditeur VOUS et le destinataire MOI à la date 12 Je vous met au défi de prouver ce que vous dites.

Entreprise à recommander, commande de volet alu respectée, le rappel du client pour confirmer les dimensions et les détails de mise en S
uvre est vraiment bien, c est un gros plus. La qualité de fabrication est très bien, je ne met pas 5 étoiles car il y a eu une inversion de sens dans un des blocages d espagnolette sur un volet, après ça arrive surtout avec le gros lots de volet que j ai pris, le système est riveté donc j ai pu modifier sans problème étant équipé des bons outils. Je suis très satisfait de la commande et je recommande cette entreprise.

Je recommande, 'content du résultat, facile à poser..... Un petit point d'amélioration néanmoins : X présente de copeaux de plastique dans les volets, montants....on a pas tous une soufflette a la maison... A mon humble avis, un coup de soufflette après découpe règlerai le problème...

Prix très correct - délais respectés - livraison soignée - matériel conforme - par contre, il faut être un minimum bricoleur car la notice est très succincte....ne vous attendez pas à un schéma étape par étape (en tout cas pour le produit que j'ai commandé)

Très bon produit équipe très réactive merci à eux

Délai de livraison non respecté, mais contact téléphonique toujours agréable et réactifs. Colis reçu et correctement emballé. Information de suivi de commande arrivée très en retard par rapport à la commande, facture reçue quelques semaine après la réception du colis. Donc, au final satisfait, mais devrait améliorer leur suivi et optimiser délais de leur livraison.

Persiennes arrivées 1cm plus courte que les dimensions de la commande. On m'explique que c'est pour être sûr qu'il y ait un peu de jeux pour que la persienne se monte, c'est réussi, j'ai 1cm de jour !!!!!!! Bref, que de mauvaise foie de la personne en charge de confirmer les mesures. Cette personne vous prend de haut en plus. Bref je ne recommande pas du tout ce site, avis aux intéressés !! Je précise, que la confirmation de ma commande suite à l'entretien technique mentionnait les côtes que je m'attendais à recevoir. À aucun moment n'est inscrit un "jeu".... Vous vous moquez du monde, à votre disposition pour que vous me montrez ce document ou cela serait précisé....

Bon suivi, de la prise de commande à la livraison.

Une commande, fin novembre, volets roulants électriques, volets roulants solaires, porte d'entrée, porte fenêtre. Quatre livraisons espacées sur 2 mois, février et mars, et un volet solaire oublié, en attente encore fin mars. Des montants PVC sans renfort métallique dans le dormant, porte d'entrée et porte fenêtre. Bravo. Je ne recommande pas.

rien a dire sur le service l'appel du ro ma bien permis d'avoir la commande que je voulez

Site bien fait et fluide, commande facile à passer. Délai de livraison respecté et produit de qualité.

Bonjour, Tout s est bien déroulé ! Un commercial du site a rappelé pour confirmer et ou corriger ce qui est déjà bien expliqué sur le site. J ai dû juste retailler le plat métallique de maintien des volets en position fermée, car les rebords de l encadrement de fenêtre sont inclinés et non horizontaux, ce qui fait que la barre de verrouillage butait dedans et empêchait la fermeture. Donc & Rien de méchant ýÿýÿ Sinon, la qualité d emballage permet une protection efficace pour le transport et la livraison.

Nous avons commandé des fenêtres en bois, avec "petits bois" intégrés. Les fenêtres sont arrivées, au bout de six mois, avec des petits bois - en plastique, peints en marron, qui ne ressemblaient en rien aux cadres en bois. Nulle part sur le site, ils n'ont dit que les petits bois seraient en plastique. Et quand nous avons essayé de nous plaindre, d'obtenir un remboursement, ils nous ont ignorés.

Les persiennes sont arrivées bien emballées par leurs protections. Mais une fois déballées, on remarque de nombreuses rayures sur les lames. Une fois assemblées les unes aux autres, elles ne sont pas toutes à la même hauteur (effet escalier). Les tapées incorporées sont très souples et semblent fragiles. Certains ferrages en acier (charnières) ne sont pas fixés à la même hauteur (1 à 2 mm d'écart). Le montage est pourtant facile et agréable car très simple. Nous espérons que les persiennes dureront dans le temps.

Donné de vrais conseil de vente serait un plus très déçu

La qualité de la porte fenêtre était à la hauteur de mes attentes. Le transport a été inacceptable ! Je remets dans le contexte. Livraison d'une porte fenêtre de 3,20m de long et 2m de haut ne permettant pas le passage de la porte fenêtre par les parties communes. Celle-ci avait besoin d'être hissée au 4 ème étage par l'extérieur en plein centre ville de Lyon. Cette opération nécessite du personnel, au moins 4 et une autorisation pour bloquer temporairement la voierie. Le transporteur vous préviens d'une livraison le vendredi pour le mardi suivant sans vous laisser de choix. Si comme moi vous êtes dans l'incapacité de réceptionné du jour au lendemain votre livraison, oublier ce prestataire. Aucune solution alternative n'est envisageable si ce n'est que de payer gardiennage et payer une nouvelle livraison. Aucune considération de la société de livraison et manque de respect total ! Le roi de la fenêtre ne peut rien y faire... On vous laisse dans la m.. Le système a ses limites..

bonne qualité, livré dans les délais, un petit quoique pour la livraison, le transporteur livré quand ça l'arrange et non à la date indiqué