Avis clients de Le Roi de la Fenêtre

8,8 /10

Basée sur 2 603 avis publiés

5 1 781 68% 4 442 17% 3 138 5% 2 90 3% 1 152 6%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les menuiseries et fenêtres sont conformes aux attentes et présentent des finitions soignées. La rapidité de la livraison est également souvent mentionnée, avec des délais respectés et des colis bien protégés, ce qui rassure sur l’intégrité des produits à leur arrivée. Le service client est jugé efficace, avec un accueil téléphonique agréable et des conseils pertinents fournis par le personnel.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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jean pierre S.

Publié le 10/01/2017 à 19h08

la qualité des fenêtres correspondait tout à fait à mon attente aucun problème quant à la livraison,contacts dates tout à fait satisfaisants

Réponse de Le Roi de la Fenêtre Publiée le 21/02/2017

Merci pour votre retour positif, bonne continuation !

Natalina L.

Publié le 10/01/2017 à 18h06

Très bien, je recommande le seule bémol sistheme d'ouverture trop dure.

Publié le 10/01/2017 à 17h08

Devis, rendez vous, pose parfait. Délai de livraison assez long. Tarif correct

Réponse de Le Roi de la Fenêtre Publiée le 21/02/2017

Les délais correspondent à la mise en fabrication de votre menuiserie sur-mesure et de la livraison, c'est pourquoi cela peut être un peu long selon certains modèles. Merci et bonne continuation !

MAURICE V.

Publié le 10/01/2017 à 16h30

et surtout un bon plus c'est la livraison à domicile

Réponse de Le Roi de la Fenêtre Publiée le 21/02/2017

Merci pour votre commentaire ! Nous nous efforçons de respecter les délais. Bonne continuation.

YAN X.

Publié le 10/01/2017 à 15h08

Plutôt pas mal en termes de rapport qualité-prix

Réponse de Le Roi de la Fenêtre Publiée le 21/02/2017

Merci pour votre retour. Bonne continuation.

Supermum 4.

Publié le 10/01/2017 à 15h03

Bonjour on me demande d'évaluer une prestation qui n'est pas encore faite... Pas facile

Jean-Louis

Publié le 10/01/2017 à 14h54

Bon site, avec des interlocuteurs qui vous écoutent et renseignent. Matériel de qualité. Service de pose efficace avec des poseurs compétents et professionnels. Le seul petit problème : un retard d'une vingtaine de jours sur les délais prévus. Sans cela, j'aurais mis sans problème 5 étoiles.

Réponse de Le Roi de la Fenêtre Publiée le 21/02/2017

Merci beaucoup pour votre retour. Nous faisons au mieux pour respecter les délais, il arrive parfois que ça dépasse la date prévue et nous nous en excusons. En espérant que cela ne vous a pas posé trop de problèmes. Bonne continuation.

Jean-Louis

Publié le 06/01/2017 à 02h52

Bonjour, la prise du métrage et la pose ont été faites par des personnes qui n'ont aucun savoir de ce METIER. J'ai envoyé par email une réclamation qui est restée sans réponse, ainsi que les 3 relances. Les 3 fenêtres ont été mal calculées et après la pose il restait des joints entre les fenêtres et les murs. Les poseurs m'ont expliqué que ce n'était pas à eux de Boucher et qu'il faut faire intervenir un peintre pour faire les joints. J'ai fait appelle à deux peintre pour un devis et les deux peintres m'ont expliqué que les poseurs auraient dû finir le travail et ne pas me laisser faire appel à eux, et que les mesures ont été mal relevées des le début,et qu'il y avait un moyen pour ne pas avoir à rafistoler les bords. Facture de l'intervention du peintre 476¬ . Résultat : des baguettes en plastique collées sur les fenêtres et les murs pour boucher les trous. Le roi de la fenêtre n'a même pas répondu à mes messages pour me donner une explication. Je ne recommande pas du tout. Cordialement Jean-Louis

Réponse de Le Roi de la Fenêtre Publiée le 21/02/2017

Bonjour, Nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part par mail, afin de comprendre le problème voici notre adresse mail : contact@leroidelafenetre.fr . Nous avons l'habitude de traiter toutes les demandes, surtout après 3 relances. Sur l'attestation de fin de travaux, nous n'avons reçu aucunes réserves. Dans l'attente d'une réponse de votre part.

Dominique L.

Publié le 06/01/2017 à 00h10

le site devrait permettre de personnaliser la hauteur d'implantation de la poignée

Réponse de Le Roi de la Fenêtre Publiée le 21/02/2017

Le site ne le propose pas oui, la hauteur de la poignée peut être modifiée lors de la validation technique d'avant commande. Mais sur le site ce sera peut-être à envisager oui, bonne remarque. Merci pour votre retour.

Publié le 05/01/2017 à 15h49

Pose trop longue trois bonnes semaine pour avoir un poseur et la livraison est en pourcentage donc vous payer des frais de livraison pour la pose quand vous le signaler Tous le monde est au courant mais rien est fait

Maxime L.

Publié le 05/01/2017 à 15h22

Techniquement très bien, belle porte sur mesure, finition impeccable. Par contre, aucun suivi de commande. Le commercial a pris sa comm et plus rien. Achat en juin, livré en octobre (congé+ erreur de relevé de cote part le commercial), aucune info au client. 3 mois et demi sans infos, c'est très long...

Réponse de Le Roi de la Fenêtre Publiée le 21/02/2017

Merci pour votre retour, cela nous aide beaucoup. Nous veillons à apporter un meilleur suivi particulièrement lors d'erreurs ou de congés. Le délai correspond à la mise en fabrication de votre menuiserie sur-mesure, un peu plus long pour une porte. Bonne continuation !

johan D.

Publié le 05/01/2017 à 15h05

Fenêtre abordable pour du sur mesure premier. Livraison rapide