Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les menuiseries et fenêtres sont conformes aux attentes et présentent des finitions soignées. La rapidité de la livraison est également souvent mentionnée, avec des délais respectés et des colis bien protégés, ce qui rassure sur l’intégrité des produits à leur arrivée. Le service client est jugé efficace, avec un accueil téléphonique agréable et des conseils pertinents fournis par le personnel.
Commande tres facile sur le site, rappel telephonique du service technique avant lancement de fabrication de la commande. Livraison en temps et heure, bien emballé. Vraiment que du positif!!
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction et vous souhaitons bonne continuation dans votre projet.
L
Laure
Note : 1 sur 5
La pire des sociétés avec aucun support. Commande passée le 2/8/18 et je n ai aucune nouvelle de leur part. E-mails envoyés, appels passes, le support ne sait pas où en est ma commande qui date de 4 mois. Cette semaine, je reçois un email qui m informe que la menuiserie est dispo depuis un mois, et personne ne m appelle pour la pose. Cela fait une semaine que je les relance par téléphone et par email, une personne me promet le rappel d un manager et évidemment, je n ai eu aucun appel. Rien que aujourd hui, vendredi 30/11, j ai envoyé un mail et appelé 3 fois, personne ne m a répondu. Ils filtrent même les appels il faut croire
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Comme nous en avons discuté ce jour par téléphone, nous avons beaucoup de mal à convenir d'un rendez-vous pour la pose avec votre locataire étudiante, qui est très peu disponible (uniquement le mercredi après 15h30). Le rendez vous de pose est cependant programmé pour ce lundi 10 décembre en accord avec tous les intervenants. Nous restons en contact, vous avez mon numéro de portable si besoin. Cordialement. Benoit C
O
oudin
Note : 4 sur 5
Très bon service de vente on sent que c'est bien huilé et efficace. Livraison très rapide (PVC blanc classique ce n'est pas une commande spéciale donc c'est plus rapide il est vrai). Les produits sont bons et bien finis emballage sécurisé. Attention & : même si on demande un pack de montage complet le roi de la fenêtre ne fournit pas le compriband !! C'est excessivement mesquin !!!
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, et merci pour ce retour constructif. Effectivement, nous différencions le kit de fixation, qui comprend les pattes et les vis, et le kit de pose qui comprend le silicone et compriband, disponible dans la rubrique "accessoires" du site.
C
CLAUDE P.
Note : 4 sur 5
Bonjour, erreur de cotes sur une fenêtre, dommage que le service SAV tarde à donner des informations. ( sachant l'urgence ). Autrement belle qualité de produit.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Vous avez du recevoir un mail vous informant que la fenêtre concernée vous sera re-livrée la semaine prochaine (Semaine 49). Avec nos excuses pour cette erreur !
X
xavier
Note : 5 sur 5
parfait , très bon produit et livraison conforme aux attentes
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre retour et bonne continuation dans vos projets.
J
JOELLE S.
Note : 5 sur 5
La qualité et le savoir professionnel Je recommande vivement
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Comme vous l'indiquez, nous sommes fabricant de menuiseries depuis plus de 80 ans !
J
JANIS B.
Note : 5 sur 5
Parfait , c etait rapide
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons une prestation de "Fabrication Express" qui permet d'avoir ses menuiseries en un temps record. Bonne journée.
R
Raymon
Note : 5 sur 5
Très bon produit livré dans les délais par un chauffeur très professionnel et sympathique.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons notre propre flotte de camion de livraison, ce qui nous permet d'assurer un service de qualité pour cette prestation. Bonne continuation.
D
DANIEL B.
Note : 5 sur 5
Rien à dire tout était impeccable de la commande à la livraison. Très bon produit Je le recommande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre retour d'expérience. Bonne continuation !
M
M.David G.
Note : 5 sur 5
Accueil parfait .. les conseils adaptés à l' USAGE de l'acheteur pas de forcine pour le choix de produits plus cher .J'ai déjà commandé deux produits dont un sur mesure , je n'ai eu aucun soucis . Livraison en temps respecté . Je suis prêt à commander si besoin . je le recommande VIVEMENT . Merci vous êtes le ROI .
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience et votre recommandation. C'est très important pour nous et nos futurs clients. Nos techniciens vous apportent les conseils les mieux adaptés en fonction du produit et de la pose. À bientôt. Le Roi.
C
Christian C.
Note : 5 sur 5
Je vous recommande vivement
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup de la part de l'équipe !
J
JOSEPH B.
Note : 5 sur 5
J'ai beaucoup comparé et leurs prix sont supers. C'est avec beaucoup d'appréhension que j'ai attendu mes menuiseries. Une fois arrivées, j'ai été encore plus satisfait. Superbes prestations, super SAV, super service technique. Je recommande vivement
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre excellent retour. Nous faisons au mieux pour respecter le meilleur rapport qualité / prix. À bientôt !
N
NC S.
Note : 5 sur 5
Service commercial disponible, respect des délais, facilité pour récupérer les fenêtres à un point de vente. Je recommande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre recommandation ! Bonne continuation !
O
OSWALD
Note : 4 sur 5
Content dans l ensemble. Les caches intérieurs autour du vitrage étaient mal emboîtés. Délai respectés. Je conseille.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Dans certains cas, notamment pour les fixes, pour faciliter la pose et le retrait du vitrage, nous ne clippons pas à fond les pare closes. Ceci est tout à fait volontaire. Bonne continuation.
E
EARL D.
Note : 5 sur 5
délai de fabrication et de livraison respectés, emballage nickel et produit conforme, ras
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe vous souhaite une bonne continuation !
L
LOIC G.
Note : 5 sur 5
Toute la commande est bien arrivee, les fenêtres été bien protégées, je recommande.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre avis et recommandation. Nous veillons au mieux pour améliorer continuellement nos livraisons en protégeant nos menuiseries. Bonne continuation !
M
M.casse
Note : 4 sur 5
Pas de problème d installation .. livraison et pose dans les temps ..
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre retour d'expérience. Bonne continuation !
M
Mireille H.
Note : 4 sur 5
Très bonne gestion de mon dossier,la pose a était bien géré Dans l'ensemble satisfait de votre prestation
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre commentaire positif. Bonne continuation !
E
EMMANUEL V.
Note : 3 sur 5
problème dans la livraison , menuiserie pas d équerre et mal clipsé , aucune notice de montage . ca fais 10 jours que j ai contacté le s.a.v et toujours aucune nouvelle ! rapport qualité prix correct mais sans plus au final
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons bien réceptionné votre demande et nous y avons répondu par mail le 30/10
R
Raphael G.
Note : 5 sur 5
Très bon matériel des équipements au top, je vous les recommande vivement ! Salutation à tout l'équipe
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour et merci pour ce retour au nom de toute l'équipe !
C
CHARLES L.
Note : 3 sur 5
Le mode de livraison à améliorer. Jusque la veille de la livraison, je ne savais pas la date et une heure précise.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous travaillons actuellement à améliorer ce sujet
D
DIDIER T.
Note : 5 sur 5
Vraiment content de la qualité. Les finitions sont biens. Et surtout des prix imbattables Seul bémol il manquerai une notice lorsque l'on ne prends pas la pose à la commande ( assemblage des baguettes de finitions si présentes et surtout notice de réglage )
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Les notices de pose sont disponibles sur notre site pour la plupart des produits, dans la rubrique « aide ».
M
MAURICE S.
Note : 3 sur 5
Le seul reproche que je ferai c'est le délai. Commande passée fin mai et finition du chantier aujourd'hui 16 octobre. De nombreuse péripétie ( changement de métreur, incompréhension dans la transmission des mesures en fonction du cas particulier de l'ouverture cintrée, période de congé ) Enfin tout est bien qui fini bien. Merci pour le cache des équerres qui s'est ajuster à merveille. Merci aussi aux poseurs qui ont fait un très bon travail .
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Nous avons effectivement pris du retard dans la réalisation de votre chantier et nous vous présentons nos excuses, pour ce délai inhabituel. Nous sommes ravi que vous soyez satisfait du travail accompli. Bonne continuation à vous.
B
Brmail
Note : 5 sur 5
Très bon matériel, fenêtres très belle.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour cet avis, comme nous l'indiquons, nous sommes fabricant directement, donc nous supprimons les intermédiaires, nous réduisons le prix, mais nous ne sacrifions pas la qualité ! Bonne continuation à vous !
J
JEROME F.
Note : 5 sur 5
Excellent Prise en charge du début à la fin très satisfaisante,les interlocuteurs sont très clairs dans les explications et répondent très bien aux différentes attentes,respect des délais
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partager votre expérience, et bonne réalisation de votre projet.
P
PASCAL G.
Note : 5 sur 5
Pas de soucis... Rappelle du technicien pour les mesures.... Livraison comme prévu... pour la qualité rien à redire pour le moment
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et bonne continuation dans vos projets.
C
CHRISTIAN L.
Note : 5 sur 5
Nickel, merci beaucoup, livraison parfaite, emballage nickel et produit de qualité
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci à vous surtout pour votre confiance ! A bientôt pour de futurs projets.
K
KHADIR
Note : 5 sur 5
bonjour fenêtre de qualitee, livraison en point retrait a nanteuil le meaux sans problème ,délai respecte.je recommande personnel serieux...
G
GUERY A.
Note : 5 sur 5
Le site, le service téléphonique , la livraison à été à la hauteur de mes attentes .Je suis tombée sur les gens compétents compréhensifs disponible et serviable ! Je les recommande !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Au nom de toute l'équipe un grand merci pour votre retour.
S
SENO J.
Note : 5 sur 5
Première expérience auprès du Roi de la Fenêtre et très satisfait, aussi bien de l'accueil téléphonique que du produit (commande d'une porte fenêtre )!! Bien evidemment nous recommandons !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Une de nos préoccupation majeure est de faire notre maximum pour vous apporter la plus grande satisfaction, et nous sommes satisfaits de voir que nous y sommes parvenus.
M
MICHEL B.
Note : 5 sur 5
merci c'est parfait, je recommande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci et bonne journée
J
JOSEPH I.
Note : 5 sur 5
Je pense que vous n êtes pas très connu sur le web ( mal référencé ) et que vos tarifs sont très très compétitifs !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Effectivement, nous ne sommes pas encore très visible, mais nous y travaillons ! Notre plus grande publicité est celle que nos clients peuvent nous faire, c'est pourquoi, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience via cet avis.
S
Sylvain M.
Note : 4 sur 5
Produits de bonne qualité. Ré-activité problème rapide.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous nous efforçons de toujours faire le maximum, et surtout, nous sommes en recherche perpétuelle de solutions pour nous améliorer.
G
GERALD
Note : 5 sur 5
Délais de livraison respectés, qualité des fenêtres au top, services téléphonique aimables et compétents, tout a été parfait ! Merci !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Un grand merci à vous !
R
RICHARD W.
Note : 5 sur 5
QUALITE ET SERIEUX ....CE N'EST PAS LE ROI DE LA FENETRE..... C'EST L'EMPEREUR DE LA FENETRE.........
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, et merci pour ce compliment ! Bonne continuation et merci de votre confiance.
T
Thierry M.
Note : 5 sur 5
Produit conforme aux attentes bon rapport qualité prix. Livraison impeccable
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. A bientôt pour de nouveaux projets.
B
BENOIT M.
Note : 5 sur 5
Beaucoup de professionnalisme avant, pendant et aprés jusqu'à la livraison
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour. Vos expériences considérablement aide les autres internautes.
L
Linda G.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite fenêtre monobloc de bonne qualité , attaches du tablier robuste verrou automatique , livreur super gentil . Tout c'est bien passé de la commande à la livraison . Merci !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Encore merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Bonne continuation à vous.
M
MARTIAL S.
Note : 5 sur 5
Site bien fait . Difficile de se tromper. Produit de meilleure qualité que ce que je pensais. Très agréablement surpris. Pose sans soucis, côtes respectées.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous sommes ravi que vous ayez été surpris dans le bon sens ! Bonne continuation et merci pour votre confiance.
G
Ghislain F.
Note : 1 sur 5
Scandaleux! Nuls, Problèmes: 1°) Très mal conditionnées en usine, livraison des portes fenêtres, portes non verrouillées, 2 sur 4 étaient coincées sur le battant fixe, dormants déformés, caoutchouc d'étanchéité déchirés et écrasés. 2°) Manque les vis de fixation, livrées 10 jours après! 3°) La 4 éme porte ne correspond pas à la commande, il manque la serrure, sur le coup on nous renvoie 2 nouveaux battants, en attente de livraison à ce jour. 4°) Sur les vitres, du silicone transparent sur 4 vitres! 5°) Les "bouchons verticaux mal collés sur les battants fixes, (2) Enfin, concernant le paiement, on vous dit en 3 fois par CB, 2 prélèvements déjà fait avant livraison et montage, le dernier règlement arrive demain !!!!!!!!! Nos fenêtres ne sont toujours pas montées, en attente du solde des battants prévus lors de la commande. Après livraison, contact difficile par téléphone, on sent bien que c'est vendu et livré!! On a pas fini d'en parler, c'est promis. Pas sérieux, manque de contrôles qualité, pas de patrons sérieux! G.FOURREAUX
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Il y a effectivement eu quelques soucis sur votre commande, mais contrairement à ce que vous indiquez, nous vous avons toujours répondu à vos réclamations sous 24h ! Les problèmes signalés sont résolu ou en cours de résolution. Comme nous vous l'avons indiqué par téléphone, vous pouvez poser vos menuiseries sans attendre, car nous vous renvoyons des ouvrants complets qu'il suffira de dégonder/re-gonder (quelques minutes). Lors de notre échange téléphonique, vous m'avez indiqué être rassuré par la gestion des soucis que vous avez renconté, nous ne comprenons pas ce revirement de situation lors de la rédaction de votre avis. Nous restons encore une fois à votre disposition. Cordialement.
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