Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les menuiseries et fenêtres sont conformes aux attentes et présentent des finitions soignées. La rapidité de la livraison est également souvent mentionnée, avec des délais respectés et des colis bien protégés, ce qui rassure sur l’intégrité des produits à leur arrivée. Le service client est jugé efficace, avec un accueil téléphonique agréable et des conseils pertinents fournis par le personnel.
Bonjour, Je suis très contente avec les nouvelles fenêtres. Elles laissaient voir un jour aux bords, entre la vitre et le bois, mais les poseurs ont mis un joint et elles sont parfaites.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
P
PATRICE D.
Note : 5 sur 5
Bon produit, bons conseils et suivi pour un une double portes sur mesure. Réalisation et livraisons dans les temps annoncés. Je referais sûrement appel à vos services. Merci pour votre service.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci de votre confiance, et à bientôt pour la suite de votre projet. LeRoidelaFenetre
L
Le B.
Note : 4 sur 5
Pas de notice de montage claire.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Les notices se trouvent sur notre site dans la rubrique "aide". Bonne continuation, LeRoidelaFenetre
C
Client
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix. Délais respectés.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
B
BERNARD D.
Note : 5 sur 5
bon produit conforme à la commande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance. LeRoidelaFenetre
J
Joublin M.
Note : 4 sur 5
CONFORME A MON ATTENTE MERCI
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation. LeRoidelaFenetre
N
NOAHS W.
Note : 5 sur 5
commande en ligne facile et bonne qualité pour le prix
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour. LeRoidelaFenetre.
J
JEANLUC S.
Note : 4 sur 5
dans l'ensemble c'est correct. mais delai entre la commande et la vérification de commande trop long il a fallu que j'envoie un mail pour que l'on s'interresse à ma commande. quand à la livraison un semaine de retard.. pas terrible.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre retour. Effectivement, la mise en télétravail d'une partie des équipes suite aux contraintes sanitaires a pu engendrer parfois un peu de retard dans le traitement des commandes. Nous vous prions de nous en excuser, et vous remercions de votre compréhension. En vous souhaitant de bonnes fêtes. LeRoidelaFenetre
B
BERNARD M.
Note : 5 sur 5
nous avons reçu une porte-fenêtre commandée sur votre site. Nous recommandons vivement, site très sérieux avec appel pour validation des données techniques avant mise en fabrication. Livraison parfaite avec le transporteur qui a appelé avant pour programmer la livraison. Porte-fenêtre posée sans problème. Nous sommes ravis !
Très Satisfait des 2 portes fenêtre que j ai acheté malgré un léger problème de livraison le service client a su traiter le problème rapidement. Maintenant que j ai pue m apercevoir de la qualité de leur produit il y a plus qu à remplacer toute les autres.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre partage, et à bientôt pour la suite de votre projet. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes, LeRoidelaFenetre.
V
vionnet
Note : 4 sur 5
Finalement fait son travail, rapide a installer . Bien emballé Pour moi la partie fixe devrait être plus rigide je pense. Autrement nickel
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. Passez de bonnes fêtes Cordialement, LeRoidelaFenetre
S
STEPHANE B.
Note : 4 sur 5
Produit conforme. Livraison dans les temps
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
A
ANTOINE N.
Note : 1 sur 5
Pas d'informations sur les délais de livraison. Pas de notice explicative. Rayure sur la porte Mais accompagnement très professionel à la commande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre retour. Les notices sont disponibles sur notre site internet dans la rubrique "aide". Les délais de livraison sont indiqués dans la confirmation technique de mise en fabrication que vous recevez par mail, et nos conseillers peuvent vous apporter les renseignements par téléphone ou par mail. Pour la rayure, nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part, peut être que cela peut être atténuer avec un stick de retouche que nous pouvons vous fournir à titre commercial ? Cordialement, LeRoidelaFenetre.
J
JEAN-MARC D.
Note : 4 sur 5
bon rapport qualité prix , mais attention , cela fait 2 fois que les volets arrivent avec des rayures importantes et même une cassure dans un angle , l'emballage n'est pas suffisant , un film plastique et un papier bulle ne suffisent pas il faut du carton ou des protèges angles pour éviter cela .. et dans l'idéal revoir les délais entre l'achat et la livraison , c'est long ...
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ces remontées constructives. Les produits étant relativement fragile, il est important de bien vérifier l'état des produits à la réception de la marchandise en présence du transporteur. LeRoidelaFenetre
P
PIERRE B.
Note : 5 sur 5
merci pour la prestation de menuiserie alu et des menuiseries Pvc plaxées et pour la gentillesse de l'equipe commerciale
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Un grand merci pour ce compliment au nom de toute l'équipe ! Passez de bonnes fêtes. LeRoidelaFenetre
P
PAUL R.
Note : 1 sur 5
Les volets battants de médiocre qualités, en effet les pentures sont de mauvaises qualitées ( elles se tordent facilement à la force des mains), Les baguettes de finition en faut et en bas du volet se décollent. Première déception de produits commandés sur internet pendant la rénovation de notre maison. Nos prochains besoins en volets se feront sur un autre site.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous n'avons pas retrouvé de réclamation de votre part à ce sujet, pouvez-vous nous envoyer quelques photos des soucis rencontrés, car que nous puissions corriger tout cela. Avec nos excuses pour ces désagréments. LeRoidelaFenetre
P
PHILIPPE L.
Note : 5 sur 5
UN SERVICE COMMERCIAL AU TOP LIVRAISON A L'HEURE QUOI DE PLUS RIEN CONTINUEZ AINSI
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage, bonne continuation. LeRoidelaFenetre
S
SYLVAIN
Note : 4 sur 5
Une notice de pose aurait été la bienvenue, si non bon déroulement de la commande et du transport. Qualitée ok
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage, les notices se trouvent dans la rubrique "aide" de notre site. Cordialement, LeRoidelaFenetre
S
SEBASTIEN F.
Note : 5 sur 5
Excellent rapport qualité prix Très bon suivi de la commande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. Bonne continuation. LeroidelaFenetre
V
vivenzi
Note : 3 sur 5
fenêtre bonne qualité , recu une fenêtre rayée dommage, par le transporteur RAUD je mets 0 , depuis le 8 novembre 2020 le transporteur avait mes fenêtres livrée le 27 novembre 2020, en plus mon village étant limité a 15 tonnes , ils sont venu avec un 19 tonnes pourtant je l' avait bien précisé , je remercie le chauffeur super , mais leur direction laisse à désiré.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Toutes nos excuses pour ces soucis de livraison, nous allons nous rapprocher de notre partenaire pour des explications. Cordialement, LeRoidelaFenetre
J
Julien B.
Note : 4 sur 5
produits corrects, qualité satisfaisante
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
M
martine
Note : 5 sur 5
Tout est parfait .Toutes les côtes ont été respectées au millimètre près. Aucun problème pour la pose ni pour la livraison et délai d'exécution. Merci
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage et bonne continuation. LeRoidelaFenetre
D
DENIS G.
Note : 4 sur 5
Manquait juste une petite explication pour le réglage des charnières sinon tout était ok
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
F
FABRICE P.
Note : 1 sur 5
Manque des pièces.. sav pas au top ..
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Vous nous avez envoyé votre demande de SAV le 27 novembre à 10h05, et nous l'avons traité le jour même sans attendre vos photos pour ne pas perdre de temps. Je pense que nous ne pouvions pas être plus réactif. Suite à notre échange téléphonique de ce matin, nous faisons le maximum pour vous renvoyer la pièce manquante au plus vite. Cordialement, LeRoidelaFenetre
K
KEVIN P.
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix. La qualité n'est pas le plus haut de gamme mais pour le tarif je suis satisfait. Seul le délais et le tarif de livraison laisse à désirer
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
F
FABRICE M.
Note : 5 sur 5
délai respecté et produit conforme a mes attentes
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. LeRoidelaFenetre
R
Rene S.
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non respecté alors qu'une confirmation avait été faite.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons malheureusement eu quelque jours de retard sur votre commande. Avec toutes nos excuses. LeRoidelaFenetre
B
BRYAN P.
Note : 4 sur 5
Bonne Qualité de produit. Seul regret est le temps de livraison. J'ai passé deux commandes. Une première commandé fin juillet livrée fin septembre et une deuxième commandé et payé 5 jours plus tard et livrée le 19/11/2020 soit 3,5 mois de délais.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons eu effectivement un peu de retard en production suite à des difficultés d'approvisionnement sur certains profils. LeRoidelaFenetre
P
PHILIPPE B.
Note : 5 sur 5
Délais livraison respecté Bonne prise en compte des informations sur les dimensions des volets Écoute clients agréable et efficace Nickel Merci
Achat de Porte Fenêtre et Fenêtre Oscillo-battante en PVC blanc. Posé il y 2 semaines, conforme aux attentes. Bien emballé. Rien a dire, je recommande.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour, bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
N
Nine360
Note : 5 sur 5
Première commande sur ce site et totalement satisfaite Facilité de navigation, choix multiple Le service vous rappelle avant la fabrication comme indiqué lors du passage de la commande Livraison : RAS
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci de nous avoir fait confiance. LeRoidelaFenetre
Y
YANNICK
Note : 5 sur 5
Produit bien sécurisé dans un emballage de qualité, professionnel.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage, bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
M
M D.
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait du contact ainsi que de la qualité de la baie vitrée qui a été livrée comme prévu malgré les conditions sanitaires actuelles. Cependant il manquait des pièces d'assemblage et le SAV s'est empressé de satisfaire ma réclamation. Parfait, je fais tout à fait confiance à cette société.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance et bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
H
henriet J.
Note : 4 sur 5
Aucun souci , dimensions respectés.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour, bonne continuation. LeRoidelaFenetre
Y
YVES V.
Note : 4 sur 5
bonjour rien à dire sur le roi de la fenètre délai respectés qualitée apparament au rendez (je ne suis pas un pro)transport un jour plus tot que prevu mais prévenu seul petit bémol il a fallu réclamer la facture ce qui n'est pas grave
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
C
CHRISTOPHE J.
Note : 5 sur 5
Parfait comme d habitude Juste un problème pour les joindre qui edt de plus en difficile
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance et votre fidélité. LeRoidelaFenetre
D
DECOBECQ F.
Note : 5 sur 5
J ai commandé 14 fenêtres, j étais septique sur la qualité de celles ci en commandant sur internet. Mais à ma grande surprise j avais faux sur toute la ligne. En effet une livraison soignée et des fenêtres d une très bonne qualité. Je suis très très très satisfait d ailleurs mes amis me demande ou je les ai acheté en plus d être robustes elles ont une très belle finition. Je recommande vivement.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience, et pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre
F
FRANCOISE M.
Note : 5 sur 5
Très bien reçue dans les temps formidable déjà en place dès la réception merci beaucoup
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci beaucoup et bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
N
NICOLAS T.
Note : 1 sur 5
SCANDALEUX Demander à la conseillère une porte en acier. S'apercevoir dans le devis qu'il y a inscrit "cadre en bois". On appel la Conseillère pour lui demander pourquoi c'est inscrit en bois sur le devis, elle nous répond "ne vous inquiétez pas le bois n'est pas en apparent". Puis Recevoir la porte ,avec du bois en apparent. Il nous à fallu 3 semaine pour avoir comme réponse,"on ne peut pas reprendre votre porte il faut rajouter un carde à 1000euros HT. C'est une erreur de la conseillère. C'est tout juste scandaleux pour une porte à plus de 1600euros. Avec une erreur de sa part, ne pas pouvoir apporter une solution adéquate à notre problème. Pour une commande à 16 000 euros. Puis toujours pas reçu le reste des menuiseries, déjà 3 semaine de retard... Nous pensions que c'était une entreprise fiable, mais à fuire.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous tenions à préciser que nous ne vous avons jamais indiqué que le bois ne serait pas du tout apparent, c'est une pure interprétation que vous avez faite de nos propos. En effet, nous vous avons indiqué qu'uniquement les tapées serait capoté en ALU. Comme indiqué sur notre devis, le cadre de la porte est en bois pour une question de performance thermique. Le prix d'une porte avec un cadre mixte bois/ALU est bien différent, d'où notre proposition commerciale de vous le fournir ce nouveau cadre à prix coutant. Nous ne pouvons malheureusement pas faire plus, car la porte livrée ce jour est bien conforme à votre devis. Nos regrettons sincèrement cette situation, et restons disponibles. Bien cordialement, Le Roi de la Fenêtre
F
FABRICE
Note : 4 sur 5
Fenêtres alu de bonne qualité ,bien emballé et livreur très pro
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