Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les menuiseries et fenêtres sont conformes aux attentes et présentent des finitions soignées. La rapidité de la livraison est également souvent mentionnée, avec des délais respectés et des colis bien protégés, ce qui rassure sur l’intégrité des produits à leur arrivée. Le service client est jugé efficace, avec un accueil téléphonique agréable et des conseils pertinents fournis par le personnel.
Ma commande est bien conforme à ma demande. Je ne l'ai pas encore posé,mais d aspect me semble de qualité et le travail de fabrication bien exécuté. Regret, pas reçu de mail ou de SMS pour me dire qu il avait été remis au transporteur.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé, nous allons vérifier, mais vous avez du recevoir un mail (spam?) lors de l'expédition de la marchandise. LeRoidelaFenetre
J
JEAN JACQUES M.
Note : 4 sur 5
Bonne experience
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation. LeRoidelaFenetre
J
JEAN PIERRE S.
Note : 5 sur 5
Bonjour, je n'ai pas encore vu ma commande mais les délais ont été respecté et apparemment le travail a été fait.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation dans votre projet. LeRoidelaFenetre
G
GUILLAUME L.
Note : 3 sur 5
Bonjour, ma dernière expérience de n'est pas la meilleur. En effet, ma dernière commande en date, initialement prévue en livraison début juillet 2022, à été reporté une fois faute de problème de fabrication" : pas d'explication de l'erreur et ouvrant concerné. Je me dis dommage de ne pas être livré des ouvrants bien fabriqué. Deuxième avis de retard, certainement dû aux période de congés, nouveau report à septembre. Sans explications également. Uniquement un mail pour avis de retard. Une fois livré les produit commandé sont conforme. Je trouve cela dit que l'assemblage des profils (sur les coupes à 45°) n'est pas aussi lécher que précédement. Dommage sur les faces vues.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci de votre fidélité, même si comme vous l'expliquez, des problèmes de pénuries de matière et des gros retard d'approvisionnement en profil au printemps nous ont contraints à décaler certaines livraisons. Toutes nos excuses pour ces désagréments. LeRoidelaFenetre
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
Entreprise fiable, sérieuse, professionnelle respectant ses engagements. Produits de qualité à des prix compétitifs.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci beaucoup pour ce message. LeRoidelaFenetre
F
FABRICE M.
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps. Produits de bonne qualité. Contact agréable et sérieux. Manque juste les recommandations de pose fournies avec mais dispos sur le site.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. LeRoidelaFenetre
B
BRUNO R.
Note : 5 sur 5
De la commande à la livraison tout s est bien passé !!! La porte à double vantaux est posée ! Parfait
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation. LeRoidelaFenetre
X
xavier
Note : 5 sur 5
tres satisfait ! Apres plusieurs commandes , tout est parfait , rien à dire , on est super content d avoir pu tout changer . Merci
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance et votre fidélité. LeRoidelaFenetre
M
MIGONE
Note : 5 sur 5
très satisfait de la qualité et du suivi SAV Merci encore cdt Hervé MIGONE
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour. LeRoidelaFenetre
A
Anonyme
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience auprès de cette entreprise. Nous avons été contactés par téléphone pour des précisions quant à notre commande qui est arrivée dans les délais communiqués. La livraison s'est faite sans difficulté grâce à la grande serviabilité du chauffeur.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. LeRoidelaFenetre
N
NC K.
Note : 5 sur 5
Excellente prestation avec un suivi très professionnel. Très bon matériel. Je recommande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre
R
ROGER K.
Note : 5 sur 5
Je voulais remplacer mes persiennes existantes de ma porte du jardin qui étaient trop courtes. J'ai mesuré les dimensions et commandé les persiennes en ligne. Un technicien m'a rappelé une semaine plus tard pour vérifier les détails. Deux mois plus tard, j'ai reçu les persiennes livrées à la maison. Je viens de les installer. Elles sont parfaitement adaptées à ma porte. Je suis très satisfait de cet achat.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance et bonne continuation. LeRoidelaFenetre
E
ERIC F.
Note : 5 sur 5
produit de bonnes qualité aucun problème au montage s'adapte exactement ,suivant les dimensions demander
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour, grâce à la validation technique, pas de surprise lors de l'installation. LeRoidelaFenetre
D
DANIELLE M.
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé pour notre commande de persienens. Un technicien compétent nous a appelés pour vérifier notre commande. Cela a été très utile car il n'y avait pas de persiennes à l'origine et nous avions oublié de commander une pièce. Les persiennes sont arrivées exactement à la date prévue et l'installation a été facile. Très bien.
Très bon service, à l'écoute et nous ont rappelé comme convenu.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci et bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
G
GREGOIRE P.
Note : 5 sur 5
Première commande, délais respecté. Dimension exacte pour le sur mesure, et le rapport qualité/prix a l'air excellent.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage et pour votre confiance. LeRoidelaFenetre
D
David L.
Note : 5 sur 5
Porte de service commandée le 6 septembre. Quelqu'un de très sympathique appelle dans la foulée pour vérifier que tout est conforme et adapte même en fonction de ce qu'on lui dit. Livraison en Alsace le 28 septembre (j'avais pris l'option "Fabrication rapide" à 24¬ ). Porte de service sur mesure payée au total 609¬ (frais de port inclus, mais sans l'installation) quand les fabriquant locaux me proposaient tous à plus de 1500¬ (certes avec l'installation qui vaut environ 200¬ ) et des délais de 6 à 8 semaines. Bravo et merci!
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage d'expérience très détaillé. Ce fût un plaisir de vous accompagner sur ce projet. LeRoidelaFenetre
F
Françoise S.
Note : 5 sur 5
j'ai commandé une porte à double vantaux, tout s'est bien passé, de la commande à la livraison ! je viens de la poser, impeccable ! très bonne entreprise !!
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé. LeRoidelaFenetre
J
JCN
Note : 5 sur 5
Les fenêtres sont tout à fait conformes à ce que j attendais. La gamme pretium est de bonne facture.. S assurer des bonnes dimensions et la pose est aisée avec le kit prévu. Le rapport qualité / prix est bien là !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance. LeRoidelaFenetre
F
francois A.
Note : 5 sur 5
rien a dire tres bon produit
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci et bonne continuation. LeRoidelaFenetre
C
Claude G.
Note : 5 sur 5
Bonjour , Je suis satisfait des menuiseries de votre société . C'est pourquoi , j'envisage de commander une fenêtre supplémentaire que j'ai oublié lors de ma commande . Ainsi que 2 battants vitrés qui ont été endommager sur le chantier . Cordialement .
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé, et à très vite pour la suite de votre commande. LeRoidelaFenetre
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
Super satisfait, boutique professionnelle et sérieuse, une erreur d'ouvrant à été rectifiée, dans les plus bref délais, avec un park immobilier j'en recommande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience, et à très bientôt pour de nouveaux projets. LeRoidelaFenetre
B
BASTIAN
Note : 5 sur 5
nous avons commandé de nouveaux volets pour nos 2 gîtes et ils sont arrivés à temps et la qualité était très bonne. La communication pendant le processus était également très bonne.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. LeRoidelaFenetre
J
John W.
Note : 5 sur 5
Porte de garage neuve fabriquée selon des normes très élevées et livrée sans délai. L'équipe du Roi de la Fenetre a été très réactive depuis ma demande initiale jusqu'à la livraison et le suivi. Je recommande cette entreprise et sur la base de ma bonne expérience, j'achèterai de nouveaux volets chez eux l'année prochaine.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé et à bientôt pour la suite de votre projet. LeRoidelaFenetre
R
Rose M.
Note : 5 sur 5
Très bons matériaux. Facile à poser. J'ai fait faire une grande vitre double vitrage avec verre spécial. Entourage en alu gris anthracite . Ça donne vraiment très bien ceci était pour fermer un coin donnant sur le haut d'un escalier en colimaçon en fer. Ça donne super bien.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci beaucoup pour ce partage. LeRoidelaFenetre
S
Stephane L.
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse très professionnel livraison parfaite rien à redire
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre recommandation. LeRoidelaFenetre
F
FARID
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps et la porte était sur palette et sécurisée. Porte conforme aux dimensions de la commande Bon produit
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance et bonne continuation. LeRoidelaFenetre
D
David
Note : 5 sur 5
Produit vite expédié et de très bonne qualité, merci !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci à vous pour ce retour. LeRoidelaFenetre
B
Benjamin G.
Note : 1 sur 5
Commande de 2 baies coulissantes en alu en avril 2022 Livraison avec une semaine de retard, Je jour J ,le 02 aout 2022 ,le livreur devait venir à partir de midi .il s'est pointé a 8h30 le matin sans prévenir la veille ,je n'étais pas a mon domicile c'est donc mon voisin qui a réceptionné les colis. En allant chercher les baie vitrée :..... Incroyable, comment cette société à pu me livrer des menuiseries dans cet état !!!! Le coffre d'un des deux volet roulant était complètement plié. UNE HONTE!!! Après plusieurs relances et une mise en demeure, la société interviendra fin octobre début novembre pour réparer le volet SOIT 7 MOIS APRES LA PRISE DE COMMANDE au service client. Et bien-sûr ,quand vous les contacter se n'est pas de leur faute mais celle du service de livraison. Si vous ne les appelez pas ,personnes ne vous appelera .contact seulement par mail. Le roi de la fenêtre n'est pas une entreprise fiable et sérieuse (c'est mon avis) Pour une commande Total de 6300 euros le minimum c'est de respecter le client
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement, mais malheureusement et même si elles sont rares, des casses lors du transport peuvent arriver. Nous avons réagi immédiatement, votre dossier SAV est ouvert début Aout avant les congés d'été, mais la conjoncture actuelle et les problèmes d'approvisionnement de certaines pièces, nous empêchent d'intervenir plus rapidement. Nous en sommes sincèrement désolés, soyez assuré que nous faisons le maximum, et que plus que jamais, le respect de nos clients reste au centre de nos attentions. LeRoidelaFenetre
Y
YANN R.
Note : 4 sur 5
Délai un peu long mais produit conforme. Comme le site ne permettait pas de choisir des volets à la fois prepeints et traités j'ai appelé pour le signaler et l'accueil a été très sympa et m'a offert la deuxième option. J'ai déjà recommandé cette entreprise
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre fidélité et votre confiance. LeRoidelaFenetre
P
PASCAL V.
Note : 5 sur 5
produit de qualité. bon rapport qualité/prix par contre livraison un peu longue.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage, bonne continuation. LeRoidelaFenetre
C
CLAUDE
Note : 5 sur 5
Une fois le vocabulaire technique apprivoisé, la commande est très simple. Un technicien m'a appelé pour faire le récapitulatif, très sympa, les délais de livraison respectés, menuiseries conformes, pas de défauts, bien protégées, rien à redire. Ha si! Une petite notice de montage, suivant le mode de pose choisi, serait la bienvenue !
Prestation très satisfaisante. Matériel livré strictement conforme à la commande et de bonne qualité. Un petit bémol pour le suivi de la prestation de livraison qui a nécessité plusieurs appels de ma part, mais au final livraison aux date et heure annoncées
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance. LeRoidelaFenetre
T
tof15000
Note : 5 sur 5
Très pro, bonne communication, délais un peu longs mais compréhensibles vue la conjoncture. Merci
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci, bonne continuation dans vos projets. LeRoidelaFenetre
J
JOSE F.
Note : 5 sur 5
très bonne prestation
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour. LeRoidelaFenetre
S
Spilou
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long, mais équipe a l'écoute. Bon rapport qualite prix. Installation facile et tous les accessoires sont fournis. Il manquerait juste une notice.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage
F
Florent
Note : 1 sur 5
J ai perdu 4 mois, du à un retard de vitrage& J ai demandé une livraison sur le 94 et ma fenêtre ce retrouve dans le 77 à 1h30 de chez moi& au prix de l essence je ne pense pas aller la chercher mais là recommander& Dommage, je pensais que Ridoret s était amélioré, j attends d avoir un retour&
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre retour, visiblement il y a eu une demande de votre part pour modifier le lieu de livraison après que nous vous ayons informé que la marchandise était disponible sur l'adresse d'origine. Notre service transport regarde ce qu'il est possible de faire. LeRoidelaFenetre
M
Mathieu T.
Note : 5 sur 5
Je suis un particulier, je suis vraiment conquis par le prix et la qualité de la fenêtre que j'ai commandé. Vraiment top.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage et pour votre confiance. LeRoidelaFenetre
L
LIONEL B.
Note : 1 sur 5
j'ai commande une porte fenetre 4 battants, impossible d'avoir un compte internet qui fonctionne, il a fallu passer la commande en direct avec ma CB, on m'a dit un mois de délai, au bout de trois mois toujours rien avec beaucoup de relances, pas de preuves de mon paiement "vous aurez la facture a la livraison", on me donne une date de livraison et rien n'arrive, on me dit enfin au mois d'aout que le produit n'est pas fabriqué et que la fabrication est en congé, des mensonges, une mauvaise gestion, je déconseille fortement.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous regrettons sincèrement ce retour que nous ne comprenons pas. Nous vous avons aidé à passé commande car vous rencontriez des difficultés à vous connecter (mot de passe perdu), nous vous avons contacté pour la validation technique de votre commande, et nous vous avons confirmé le délai de livraison en suivant pour la semaine 29 par mail. Le délai annoncé a été respecté et la livraison éffectuée. Quant à la facture, elle est disponible dans votre espace client depuis le 29/07. LeRoidelaFenetre
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