Le Roi de la Fenêtre offre une expérience globale positive avec des livraisons bien exécutées, des produits qui répondent aux spécifications et un niveau de service client attentif. Les clients apprécient les délais respectés ou raisonnablement rapides, la protection et la qualité des produits à l’arrivée, ainsi que l’aide téléphonique et les conseils techniques qui accompagnent l’achat. Le personnel téléphonique et les techniciens sont décrits comme agréables, professionnels et à l’écoute, et les commandes sont conformes, fabriquées avec soin et livrées dans les délais annoncés. Enfin, les notices et documents fournis facilitent le montage et l’installation, avec des améliorations souhaitées sur certains détails d’information pour les novices.
3 mois pour 2 portes de service si j'appelle pas ou si j'envoi pas de mail j'ai aucune nouvelles et personne ne répond au service client.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Le Roi de la Fenêtre
Y
Yanis F.
Note : 4 sur 5
Délais un peu trop long par rapport à celui annoncé, mais produit conforme, c est le principal.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. Le Roi de la Fenêtre
N
Nathalie H.
Note : 5 sur 5
Très bon contact avec le service technique pour valider les dimensions et faire quelques modifications Les volets ne sont pas encore posés mais sont conformes à la commande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance. Le Roi de la Fenêtre
T
Terri M.
Note : 5 sur 5
Nous sommes très satisfaits de notre nouvelle fenêtre. Elle est très solide. Le processus de communication a été facile et l'installation a été parfaite.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci et bonne continuation. Le Roi de la Fenêtre
G
Gilles B.
Note : 5 sur 5
Suivi, prix, sur mesure, délai correct, bref entreprise sérieuse que je recommanderais
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour cette recommandation. Le Roi de la Fenêtre
C
Cédric
Note : 5 sur 5
Très satisfait. Onze huisseries reçues , aucun problème à déclarer.Livraison très soignée et livreur agréable. SAV au top pour envoyer rapidement des infos pour le démontage des ouvrants. Je recommande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci et bonne continuation. Le Roi de la Fenêtre
C
Chrisfo83
Note : 5 sur 5
Tout s est bien déroulé. Nous avons été tenus informés dans les temps , c'était important car le camion ne pouvant pas accéder chez nous il fallait qu on s organise. Les jeux pris par le technicien ayant fait les vérifications téléphoniques ont été supérieures à celles prévues, ce qui a entrainé un problème de calage et de joints, c est le seul point auquel il faut faire attention. Sinon nous sommes très contents
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Le Roi de la Fenêtre
G
Gilles T.
Note : 5 sur 5
C'est la 2ème fois que je fais appel à votre société. Concernant la commande et les différents contacts avec le personnel de La Rochelle tout s'est déroulé sans incidents et de façon admirable. En ce qui concerne le poseur, c'est un technicien très professionnel et sympathique, toujours à l'heure. Je recommande cette société. Gilles THUILLIER
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre fidélité et votre confiance. Le Roi de la Fenêtre
T
Thierry
Note : 5 sur 5
Délai raisonnable, bon rapport qualité prix, un appel pour confirmer les cotes. Une première commande qui s est très bien passée.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance et à bientôt pour de nouveaux projets ! Le Roi de la Fenêtre
J
Jacques
Note : 1 sur 5
Persienne commandée avec une serrure livrée avec espagnolette Fait la transformation moi même après l achat d une serrure espagnolette A part ça tout va bien
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Sauf erreur, vous ne nous avez pas contacté pour nous signaler ce problème, et effectivement, il s'agit d'une erreur de notre part ! Nous allons vous contacter pour un geste commercial en compensation. Le Roi de la Fenêtre
O
Océane L.
Note : 4 sur 5
Super expérience avec le roi de la fenêtre. Nous avons malheureusement pas pu bénéficier des ouvriers pour la pose du fait de notre localisation trop éloignée. Malgré cela, nous avons eu des explications pour la prise de mesure extrêmement claires et nous avons reçu des fenêtres et porte de super qualité, pour un prix nettement plus bas que les entreprises près de chez nous (sans la pose comprise pour comparer de façon équitable). Si dans l'avenir nous devons changer d'autres menuiseries, nous reviendrons.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage, et peut être à bientôt pour de nouveaux projets ! Le Roi de la Fenêtre
N
Nicolas
Note : 5 sur 5
Super service, la validation de la commande avec le service technique permet de s assurer que tout est en phase. Livraison parfaite
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience ! Le Roi de la Fenêtre
M
Marc
Note : 4 sur 5
Produit de qualité, pose impeccable par des ouvriers très compétents et sympathiques. Une étoile en moins car les délais de fabrication et de prise de rendez-vous pour la pose ont été plus long qu'annoncés. Prix très compétitifs
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. Le Roi de la fenêtre
M
Madame L.
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix. Livraison rapide tout est ok.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance. Le Roi de la Fenêtre
F
Franck W.
Note : 5 sur 5
Efficacité/rapidité et professionnalisme. j'ai commandé un portail,après règlement de ma commande,un technicien m'a contacter pour vérifier ma commande avant fabrication puis dans les 5 semaines j'ai été livrer et vraiment du matériel de super qualité.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci beaucoup et bonne continuation. Le Roi de la Fenêtre
A
Aurelien
Note : 4 sur 5
Colis conforme à mes attentes. Le transporteur à pris soin de la commande et a été très professionnel.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. Le Roi de la Fenêtre
S
Servant M.
Note : 5 sur 5
Aucun problème avec la commande ,la réception, et la pose
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci, bonne continuation. Le Roi de la Fenêtre
C
Chopinet J.
Note : 4 sur 5
Définition du produit sur le site claire. Confirmation telephonique permettant de clarifier certains points. Livraison dans les délais du devis, même si c'est toujours trop long... Livreur arrangeant pour approcher les palettes du chantier
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience. Le Roi de la Fenêtre
S
Single
Note : 4 sur 5
Super expérience, je recommande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour la recommandation. Le Roi de la Fenêtre
E
Eb
Note : 5 sur 5
Super suivi technique et suivi de commande. La fenêtre reçu est d'une remarquable qualité (et ce n'est pas la première que je pose) A recommander à 100%
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage et pour la recommandation. Le Roi de la Fenêtre
G
Geraldine S.
Note : 4 sur 5
Suivi clientèle
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Bonne continuation dans votre projet. Le Roi de la Fenêtre
L
Lejeune P.
Note : 5 sur 5
Produit d excellente qualité, conforme à la commande et sans surprise à la pose. Je recommande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance. Le Roi de la Fenêtre
F
Frantz C.
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix, échanges cordiaux avec le personnel. Très satisfait.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci beaucoup pour ce partage. Le Roi de la Fenêtre
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
Une équipe très professionnelle. Fournitures de très bonne qualité. Livraison parfaite.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci, bonne continuation. Le Roi de la Fenêtre
C
Charlus B.
Note : 3 sur 5
Première commande Nikel mais... les suivantes... pas vraiment. SAV pour erreur de dimensions, toujours en attente de relivraison aux bonnes côtes. Manque d'accessoires.... (livrés après réclamation) Délais de livraison annoncé pour d'autres commandes non tenu.... (en attente)
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de livre ce retour, nous allons faire le maximum pour réparer au plus vite. Avec toutes nos excuses ! Le Roi de la Fenêtre
J
Jouffluo
Note : 4 sur 5
bon produit Installation facile Pour le moment satisfait
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre retour. Le Roi de la Fenêtre
E
Emmanuel P.
Note : 5 sur 5
fenêtres de qualité, livrées dans les délais 3 commandes pour 3 chantiers différents, jamais déçu
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre fidélité ! Le Roi de la Fenêtre
D
Denis
Note : 5 sur 5
Rapport qualité prix excellent. Bonne communication avec les techniciens
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. Le Roi de la Fenêtre
H
Herve F.
Note : 5 sur 5
Le site est bien fait, pas d'anbiguités possibles. Les réponses sont rapides et compréhensibles. Avant la fabrication , un technicien vous rappelle pour confirmer les dimensions et les options. Les délais sont respectés. En ce qui concerne le transport, le service est parfait.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour. Le Roi de la Fenêtre
J
Jacky D.
Note : 5 sur 5
que ce soit le contact avec le technicien, la livraison ou la qualité des fenêtres, il n'y a rien à reprocher. je suis entièrement satisfait par le service et le recommande sans problème. c'est ma première commande et pas la dernière.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci et à bientôt pour de nouveaux projets ! Le Roi de la Fenêtre
N
Nobecourt
Note : 5 sur 5
Délais de livraison parfait, plus court que prévu, qualité très bonne, la livraison et le chauffeur parfait. Merci
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci et bonne continuation. Le Roi de la Fenêtre
M
Monsieur D.
Note : 5 sur 5
Commande facile via le site puis confirmation téléphonique dans les 48 h avec un conseiller très à l écoute. Menuiserie de qualité
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci et bonne continuation dans vos projets. Le Roi de la Fenêtre
V
Vincent R.
Note : 5 sur 5
Bonne communication,produit de qualité. Rassurant qu'une personne vous appelle pour conseiller et valider la commande. A bientôt.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance. Le Roi de la Fenêtre
B
Brunelle C.
Note : 5 sur 5
Une des rares sociétés à faire de la persiennes repliables en aluminium, j'ai pu moi même effectuer les mesures sous le contrôle du "Roidelafenetre.fr" et j'ai aussi effectué la pose sous les très bons conseils de cette société. le rendu est magnifique, la qualité exceptionnelle Ce sont de très bons pro, on peut y aller les yeux fermés Bravo Monsieur BRUNELLE
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Un très grand merci pour ce partage ! Le Roi de la Fenêtre
C
Charles
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande =ØMÜ
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci et bonne continuation. Le Roi de la Fenêtre
E
Eric L.
Note : 5 sur 5
elle me facilite l'achat de menuiseries avec un bon rapport qualité prix .
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci et bonne continuation dans vos projets. Le Roi de la Fenêtre
J
Jean D.
Note : 5 sur 5
Bon accompagnement , niveau satisfaisant des produits , un léger retard dans la commande .
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage et pour votre compréhension. Le Roi de la Fenêtre
J
Joel
Note : 5 sur 5
tout est parfait, la livraison bien emballer, bien préparé. La personne qui vous rappelle pour faire le point est bien utile. Aucun soucis je recommande.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour cette recommandation. Le Roi de la Fenêtre
V
Vincent F.
Note : 1 sur 5
Êtres plus à l'écoute du client serait un minimum
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce retour. Toutefois, comme nous l'avons indiqué, vos persiennes sont conformes, il ne s'agit pas d'une erreur de cotes, mais d'un jeu de 8 mm qui a été déduit sur les cotes tableaux indiqués pour faciliter la pose et l'équerrage. Le Roi de la Fenêtre.
D
Dan
Note : 5 sur 5
Produit correspondant parfaitement à ma demande et livré dans les délais prévu. Produit de bonne qualité
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci et bonne continuation. Le Roi de la Fenêtre
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