Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les menuiseries et fenêtres sont conformes aux attentes et présentent des finitions soignées. La rapidité de la livraison est également souvent mentionnée, avec des délais respectés et des colis bien protégés, ce qui rassure sur l’intégrité des produits à leur arrivée. Le service client est jugé efficace, avec un accueil téléphonique agréable et des conseils pertinents fournis par le personnel.
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce retour. Toutefois, comme nous l'avons indiqué, vos persiennes sont conformes, il ne s'agit pas d'une erreur de cotes, mais d'un jeu de 8 mm qui a été déduit sur les cotes tableaux indiqués pour faciliter la pose et l'équerrage. Le Roi de la Fenêtre.
D
Dan
Note : 5 sur 5
Produit correspondant parfaitement à ma demande et livré dans les délais prévu. Produit de bonne qualité
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci et bonne continuation. Le Roi de la Fenêtre
C
costy
Note : 5 sur 5
société sérieuse , vous téléphone pour avoir plus de renseignements, très satisfait pour cette première expérience.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance. Le Roi de la Fenêtre
D
DIDIER L.
Note : 5 sur 5
Je ne peux pas encore donner un avis l artisan est tombé malade il devrait la posé dans 10 jours après son arrêt le seul point négatif ça été la livraison on m a balader de droite à gauche du coup une semaine de retard sur la livraison bon ça va l artisan est tombé malade bonne journée et merci
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. Le Roi de la Fenêtre
R
ROLAND R.
Note : 5 sur 5
Commande passé j'ai pu changer mon produit.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci et bonne continuation. Le Roi de la Fenêtre
V
Vauvilliers
Note : 1 sur 5
la honte la honte Jamais vue une entreprise pareille je demande un devis pour 8 fenêtres dont 3 portes fenêtres je reçois Devis n° SC - 15612- de A. R. signataire du mail. Juste un total un prix 9 100 ¬ HT SANS AUCUN DETAILS ni sur le nombre de fenêtres ni sur les dimensions je téléphone pensant un oubli. Réponse "c'est conforme a votre demande" j'insiste réponse "allez chez confort ils vont vous faire le détail" Honteur, scandaleux, mépris des clients Encore un qui va mettre la clés sous la porte, cela laissera la place aux bon. Attention avant de faire un acompte Votre réponse est dans la ligne droite de votre devis. Si vous avez fait un devis dans les règles de l'art publiez le, Chiche..... MAIS que la copie du mail comporte bien L'expéditeur VOUS et le destinataire MOI à la date 12 Je vous met au défi de prouver ce que vous dites.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, JAMAIS nous ne nous permettrions ce genre de réponse envers nos clients ! L'accompagnement et le service de nos clients sont les valeurs primordiales que nous prônons. Nos devis sont bien évidement détaillés et conformes aux règlementations en vigueur en la matière. Visiblement, votre commentaire semble rédigé dans l'unique but de nous nuire, puisqu'après vérification, vous n'avez eu personne de chez nous au téléphone, et que quand nous avons essayé à notre tour de vous contacter, nous avons senti une énorme gène, et vous avez immédiatement raccroché sans explications ! Bien cordialement, Le Roi de la Fenêtre. Nota : Mail avec le devis complet joint en pdf envoyé le 13/04/2023 à 13h12. Mail ouvert par vos soins le 13/04/2023 à 13h20. Bien évidement, comme nous sommes des gens sérieux, nous avons tout cela à votre disposition !
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience avec cette société. Porte de service pleine, en PVC, commandée sur mesure, pour équiper une cabane de jardin. Tout est bien indiqué sur le site. Un conseiller vous rappelle quelques jours plus tard pour s assurer qu il n y a pas eu d erreur. Et le choix d une semaine (pas le jour quand même) pour la livraison est définie. Je recommande ce site.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage et cette recommandation. Le Roi de la Fenêtre
S
STEPHANE C.
Note : 5 sur 5
Bonjour , Produit livré avec retard compte tenu du contexte actuel . sans conséquence , car la pose ne s'effectuera pas tout de suite .... article bien emballé et protégé pour le transport . reste à effectuer le contrôle des dimensions . cordialement
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance et votre compréhension. Le Roi de la Fenêtre
M
M.RAVIER J.
Note : 5 sur 5
qualité des produits et de la pose
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci et bonne continuation. Le Roi de la Fenêtre
N
Nicole
Note : 5 sur 5
Bon produit et livraison parfaite. Contactes téléphoniques pour dimensions er suivi de commande très agréable.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance. Le Roi de la Fenêtre
C
CATHERINE P.
Note : 5 sur 5
Tout à fait en accord avec mes attentes, travail sérieux, livraison au top. Je conseille fortement
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci et bonne continuation. Le Roi de la Fenêtre
V
VERONIQUE B.
Note : 5 sur 5
En tant que professionnel, nous faisons appel aux services du Roi de la Fenetre et nous sommes très satisfaits des prestations et des produits qui sont de très bonne qualité. Je recommande tout à fait !!
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre fidélité. Le Roi de la Fenêtre
A
AUDREY P.
Note : 5 sur 5
Commande bien reçu, très bien emballé, livreur au top ! Nous avons installé la porte de service y a déjà deux semaines, à deux en une journée et tout est parfait ! Nous ne sommes pas déçu de notre achat chez le roi de la fenêtre !!
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé. Le Roi de la Fenêtre
L
LOUIS S.
Note : 5 sur 5
Ponctualité, travail propre et de qualité tant sur l'installation que les finitions.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage, bonne continuation. Le Roi de la Fenêtre
J
Jean D.
Note : 5 sur 5
Tout est parfait de la conception à la livraison.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Un grand merci pour ce retour. Le Roi de la Fenêtre
F
Frederic D.
Note : 5 sur 5
Bonne qualité. Bonne service après vente. Quincaillerie état perdu/oublié. Est renvoyée la semaine après
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour le partage. Le Roi de la Fenêtre
O
Olivier L.
Note : 2 sur 5
Le roi de la fenêtre mais pas de la rapidité. 5 mois et demie d'attente pour un simple châssis ouvrant alors que la marchandise est réglée en totalité le 1er jour ( jour de la commande....
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous sommes désolé pour le délai sur votre commande, notre usine d'ALU a rencontré des difficultés d'approvisionnement sur des profils dont la couleur n'est pas standard
V
VINCENT F.
Note : 1 sur 5
Persiennes arrivées 1cm plus courte que les dimensions de la commande. On m'explique que c'est pour être sûr qu'il y ait un peu de jeux pour que la persienne se monte, c'est réussi, j'ai 1cm de jour !!!!!!! Bref, que de mauvaise foie de la personne en charge de confirmer les mesures. Cette personne vous prend de haut en plus. Bref je ne recommande pas du tout ce site, avis aux intéressés !! Je précise, que la confirmation de ma commande suite à l'entretien technique mentionnait les côtes que je m'attendais à recevoir. À aucun moment n'est inscrit un "jeu".... Vous vous moquez du monde, à votre disposition pour que vous me montrez ce document ou cela serait précisé....
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous comprenons votre position, mais nous avons fabriqué votre commande avec les informations collectées lors de la validation technique. Nous vous avons envoyé par mail une confirmation technique avant mise en fabrication, reprenant tous les éléments, et notamment les cotes définitives de fabrication, pour contrôle par vos soins. C'est à cet instant que vous auriez du nous préciser que vous ne souhaitiez pas que du jeu soit déduit. Le Roi de la Fenêtre
L
LUC C.
Note : 5 sur 5
Pour les commandes sur le site, il faut être du métier. Relation avec les intervenants appréciée. Livraison comme prévue. Facilite Facilité de paiement et retrait comme annoncé. Je recommande l'entreprise " le roi de la fenêtre" sans problème.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour la recommandation. Le Roi de la Fenêtre
F
FRANCOIS D.
Note : 2 sur 5
Le délais de livraison a été trop long pour mon client. J'ai du faire un geste commercial pour pallier au retard. Nous avons des marges réduite. Comprenais moi mécontentement.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous comprenons le sentiment de votre client concernant le délai, nous faisons le maximum pour qu'il soit le plus court possible en fonction des contraintes d'approvisionnement et de production. Le Roi de la Fenêtre
M
Monsieur C.
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de ma commande (2 fenêtres, une grande porte fenêtre et une plus petite). Les colis étaient particulièrement bien réalisés, et le matériel de très bonne qualité. J'ai juste deux petites remarques : - une petite notice d'aide au montage aurait été utile (je ne suis pas un professionnel), - je n'ai pas été prévenu du jour de la livraison... J'ai eu de la chance d'être présent le jour où le livreur est arrivé avec son 44 tonnes...). Je recommande sans réserve la société "Le roi de la fenêtre" et je n'hésiterait pas repasser commande chez eux en cas de nouveau besoin.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour constructif, et à bientôt pour de nouveaux projets. Le Roi de la Fenêtre
B
BERNOU T.
Note : 5 sur 5
Très belle porte fenêtre et très bon rapport qualité prix
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé ! Le Roi de la Fenêtre
E
EMMANUELLE C.
Note : 1 sur 5
Une commande, fin novembre, volets roulants électriques, volets roulants solaires, porte d'entrée, porte fenêtre. Quatre livraisons espacées sur 2 mois, février et mars, et un volet solaire oublié, en attente encore fin mars. Des montants PVC sans renfort métallique dans le dormant, porte d'entrée et porte fenêtre. Bravo. Je ne recommande pas.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ait rencontrée des soucis. Toutefois concernant les renforts, ils ne sont présents qu'en fonction des dimensions selon les abaques VEKA, donc uniquement s'ils sont nécessaires. Le Roi de la Fenêtre
E
ELEFTHERIA P.
Note : 5 sur 5
Service excellent. Fenêtres arrivées dans les délais.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci et bonne continuation dans vos projets. Le Roi de la Fenêtre
R
ROBIN R.
Note : 5 sur 5
Réactivité, conseils constructifs, accessibilité, prix concurrentiels, accompagnement du projet avec efficacité.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Le Roi de la Fenêtre
T
TIMOTHEE M.
Note : 5 sur 5
Très bien surtout c est la bon qualité ýÿýÿýÿýÿ
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci beaucoup, bonne continuation. Le Roi de la Fenêtre
P
Paul L.
Note : 1 sur 5
Nous avons commandé des fenêtres en bois, avec "petits bois" intégrés. Les fenêtres sont arrivées, au bout de six mois, avec des petits bois - en plastique, peints en marron, qui ne ressemblaient en rien aux cadres en bois. Nulle part sur le site, ils n'ont dit que les petits bois seraient en plastique. Et quand nous avons essayé de nous plaindre, d'obtenir un remboursement, ils nous ont ignorés.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous comprenons votre déception quant à l'esthétique, mais vous avez choisi des petits bois intégrés. Ils sont donc par conséquent en ALU laqué (et non en PVC) intégrés dans le vitrage. Ce point est clairement indiqué dans la confirmation de commande que nous vous avons fait parvenir suite à nos échanges. Sauf erreur, nous devons vous faire une proposition commerciale pour refaire des ouvrants avec des petits bois collés en bois. Le Roi de le Fenêtre
C
CLAUDIO B.
Note : 2 sur 5
Les dimensions des doubles portes de garages reçues sont conformes aux dimensions communiquées lors de la commande. Cependant ces portes manquent de rigidité, en forçant légèrement à la main on arrive à les faire se voiler. Aucun renforcement interne ne semble exister. Cela n'inspire aucune confiance pour leur solidité en cas de tentative d'effraction. Vu le prix payé je m'attendais à une qualité supérieure. Je déconseille.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Les portes de garage en PVC que vous avez reçu ont été testées et certifiées. Elle sont de Classe 2 et elles assurent parfaitement leur rôle de protection des bien. Toutefois, la limite du matériau qu'est le PVC comparé à de l'ALU ou du Bois, vous inspire peut être ce manque de confiance. Le Roi de la Fenêtre
J
JEAN M.
Note : 5 sur 5
Très bon tarif, matériel de qualité.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. Le Roi de la Fenêtre
V
VR
Note : 5 sur 5
Deuxième fois que je passe par roi de la fenêtre. Contact commercial et service technique très à l'écoute et performants. Prix extrêmement compétitif, produit d'excellente qualité. Deux petits hics: Notices de pose & videos trop succinctes, Délai sur de l'aluminium, trop long.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre fidélité ! Nous avons bien notés vos retours et nous travaillons activement sur ces points pour les améliorer. Le Roi de la Fenêtre
F
FREDERIC B.
Note : 5 sur 5
Une société au top a l écoute de ses client, rapide très bon rapport qualité prix au top je recommande !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Le Roi de la Fenêtre
G
GAEL E.
Note : 5 sur 5
Tres bon contact, très professionnel et livraison parfaite. Un sans faute Je recommande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour la recommandation et bonne continuation. Le Roi de la Fenêtre
M
MONIQUE Z.
Note : 5 sur 5
Tout à fait conforme à mes attentes. Appel d'un technicien avant mise en fabrication. Parfait au niveau des cotes. Beaucoup de soins apportés à la livraison,
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci beaucoup et bonne continuation. Le Roi de la Fenêtre
K
KARINE B.
Note : 5 sur 5
Le conseiller avec qui j'ai échangé par mail et téléphoneW était très réactif disponible, agréable et clair. Puis après la commande le conseiller technique a bien insisté pour être sûr de commander la bonne fenêtre et a même communiqué avec mon artisan. La fenêtre est arrivée dans les délais prévus, en parfait état et correspondait à la commande. La qualité est très bonne et le jour de la livraison , les livreurs étaient à l'heure...
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce partage. Le Roi de la Fenêtre
C
Catherine
Note : 5 sur 5
Bien, livraison optimale , peut être délai de fabrication un peu long !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour vos retours. Le Roi de la Fenêtre
C
CHRISTINE L.
Note : 5 sur 5
J'ai apprécié le délai et la possibilité de paiement en 3 fois sans frais, le suivi facile et la livraison sans problème. Si j'ai l'occasion, je recommanderai dans votre entreprise.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci beaucoup, bonne continuation. Le Roi de la Fenêtre
G
GHISLAINE R.
Note : 5 sur 5
Entreprise très compétente, nous avions une demande très spécifique avec une commande de volet sur mesure. Les personnes étaient a notre écoute, ils nous ont rappelé à plusieurs reprises avant de valider la commande. Nous avons reçu le volet qui correspond exactement aux dimensions souhaitées. Entreprise à conseiller, sérieux, beaucoup plus efficace de d'autres grandes enseignes qui ne font que du standards
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Un grand merci pour ces retours, au plaisir de vous accompagner sur un futur projet. Le Roi de la Fenêtre
D
DOMINIQUE L.
Note : 5 sur 5
tres bon produit
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partagé. Le Roi de la Fenêtre
M
Marie-Françoise
Note : 5 sur 5
Site internet très explicite et facile d'utilisation. Service téléphonique très présent et compétent. Livraison très professionnelle. Matériel livré conforme et de très bonne qualité. Nous sommes très satisfaits des services et produits du "Roi de la fenêtre".
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour, bonne continuation. Le Roi de la Fenêtre
L
Le Floch B.
Note : 5 sur 5
Très bon produit . Site au top. Délais respectés. Je conseille. Recommande a nouveau.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre confiance et votre fidélité. Le Roi de la Fenêtre
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