Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les menuiseries et fenêtres sont conformes aux attentes et présentent des finitions soignées. La rapidité de la livraison est également souvent mentionnée, avec des délais respectés et des colis bien protégés, ce qui rassure sur l’intégrité des produits à leur arrivée. Le service client est jugé efficace, avec un accueil téléphonique agréable et des conseils pertinents fournis par le personnel.
produits bien! delais de livraison un peu long pour du standard en stock
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Chère Anita,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre confiance envers "Le Roi de la Fenêtre". Nous sommes ravis que nos produits vous aient satisfait. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les délais de livraison et travaillons constamment à l'amélioration de ce service. Votre retour est précieux et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe de "Le Roi de la Fenêtre"
V
VERONIQUE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Conforme a la commande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande est conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site "Le Roi de la Fenêtre".
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre
V
VALERIAN S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Sur 5 menuiseries commandées 2 n’ont pas étaient fabriquées à la bonne dimensions, pourtant lors de la commande j’avais bien stipulé que les dimensions étaient celles de fabrications ( jeu déjà déduits ) la personne du sav que j’ai eu au téléphone m’à pratiquement fait comprendre que c'était de ma faute, que j’avais pas pris en compte le dormant de 120. Cependant le dormant ne joue en aucun cas sur la largeur ni hauteur de la menuiserie mais bien sur la profondeur de celles ci. J’ai donc reçu 2 menuiseries trop larges de 5 cm et hautes de 2,5 cm. Et aucun retour de leur part. Dommage car menuiseries de bonnes qualités mais sav pas à la hauteur d’autant plus que ça n’est pas ma première prise de côtes et poses de fenêtres étant dans le métier du bâtiment.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Valerian,
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les dimensions de vos menuiseries et le service après-vente. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous nous engageons à l'analyser afin d'améliorer nos services.
Cordialement,
L’équipe du Roi de la Fenêtre
B
BRUNO P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Les dimensions des menuiseries ne sont pas conformes ,je vous ai informé le 22 avril . je suis bloqué sur les travaux que je devais finir mi mai pour la location, à ce jour aucune information concernant le délai pour rectifier cette erreur Je regrette d'avoir fait le choix de passer par le roi de la fenêtre Mr Petot
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour M. Petot,
Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées sur votre chantier. Comme indiqué lors de notre intervention SAV du 22 mai, nos équipes se sont rendues sur place afin de constater la situation et de trouver une solution rapidement.
Après vérification complète, les dimensions et profils de la menuiserie livrée étaient conformes. Le problème de fermeture provenait d’une compression sur les chicanes due à une pose incorrecte du dormant haut. Grâce à l’intervention conjointe de notre technicien et de votre menuisier, des ajustements ont été réalisés sur place, rendant la baie coulissante totalement fonctionnelle.
Nous espérons que ce correctif aura permis de débloquer votre chantier et restons bien entendu à votre disposition pour tout suivi complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Le Roi de la Fenêtre
L
LIONEL E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Petit soucis sur la livraison... pas prévenu par les livreurs de l'heure ni du premier abandon pour cause rue trop petite, conséquence surcoût de 100 euros pour modifier le transporteur... Peut mieux faire
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Lionel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et d'évaluer notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec la livraison. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons note de vos remarques pour améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons que vous êtes satisfait du produit et restons à votre disposition pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre
M
MAURICE O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Parfait
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Maurice,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre site "Le Roi de la Fenêtre". Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre
M
MOURAD E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Beaucoup de problèmes de compréhension livraison très tardive avec beaucoup de difficulté
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Mourad,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison et la compréhension de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à améliorer nos communications. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre.
R
ROMAIN M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
J attends toujours la livraison 2 mois aprés. À fuir.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Romain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que prévu. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre
P
PHILIPPE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Lors de la livraison de la porte de service, il manquait, les poignées, la serrure et le kit de fixation, pourtant facturés. Mail de réclamation envoyé il y a une semaine et aucun retour. Le produit semble conforme à la description, mais le service n’est pas à la hauteur.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre réclamation est importante pour nous et nous nous engageons à y apporter une attention immédiate.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous n'avez pas reçu de réponse, afin que nous puissions résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
L’équipe du Roi de la Fenêtre
A
ANDRE A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Commande livrée abimée et tordue et écaillée le 15 Février Obligé de renvoyer la commande Pas de date de relivraison de la commande d'indiqué.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour André,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande vous est parvenue dans un état insatisfaisant. Votre expérience ne reflète pas notre engagement envers la qualité. Nous vous assurons que notre équipe met tout en œuvre pour résoudre cette situation rapidement.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour suivre l’avancement de votre retour et la relivraison. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe du Roi de la Fenêtre
J
JEAN-LUC C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Bon SAV Bonne prise en charge du problème de compatibilité
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Jean-Luc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que notre service après-vente ait su répondre à vos attentes concernant la compatibilité. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre.
K
KHALED F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Délai trop long de fabrication, de prise en compte de la commande et service client injoignable
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance de délais efficaces et d'une communication fluide, et nous travaillons constamment à améliorer ces aspects. Votre retour est précieux et nous aide à progresser. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre
L
LAURENT M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Livraison rapide et bien protégée. Un 4 sur 5 uniquement pour la pose non possible dans mon département. Sinon très bien
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Madame LAURENT,
Merci pour votre retour positif sur notre site Le Roi de la Fenêtre. Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été livrée rapidement et dans de bonnes conditions.
Concernant la pose, nous sommes désolés si elle n'a pas été possible dans votre département. Nous espérons que vous pourrez trouver une solution satisfaisante pour l'installation de vos nouvelles fenêtres.
En vous remerciant pour votre confiance.
Cordialement. Le Roi de la Fenêtre.
J
JEAN-PHILIPPE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Mauvaise qualité des matériaux
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Jean-Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité des matériaux. Votre retour est précieux, n'hésitez pas à nous contacter directement pour nous expliquer plus en détail votre soucis et discuter de votre expérience afin de trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre
G
GUILLAUME D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
le produit que j'ai reçu n'a rien n'a voir avec ce que j'ai commandé, la pose est impossible a faire. Quelle son les solution maintenant ?
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit reçu ne correspondait pas à vos attentes. Pour résoudre cette situation, nous vous invitons à contacter notre service client afin de discuter des solutions possibles. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons vous aider au mieux.
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre
G
GAEL A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
A revoir pour les côtes !!! Dimensions tableau données 1000 j'ai reçu des volets de 987. 13 cm pour ajuster....... nul La personne que j'ai au téléphone, m'a pris de haut. Au final TRES CHER ! PAS LA BONNE COTE .
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Gael,
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Nous tenons cependant à préciser que si les dimensions et le type de pose indiqués lors de la commande sont corrects, il ne peut pas y avoir d'erreur de fabrication sur la taille des volets. Nos produits sont conçus sur mesure avec la plus grande précision.
Concernant votre échange avec notre service client, nous sommes surpris par votre ressenti, car le respect et l’accompagnement de nos clients sont au cœur de nos engagements. Nous restons néanmoins à votre disposition pour toute vérification ou clarification sur votre commande.
N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions revoir ensemble les éléments techniques.
Cordialement,
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre
P
PHILIPPE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Qualité et colis étaient parfaits, fenêtre montée le lendemain de la réception. J’aurais aimé la recevoir plus tôt ayant payé l’option rapide.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Je vous remercie pour votre retour positif, Monsieur PHILIPPE. Je suis navré que vous n'ayez pas pu recevoir votre commande plus rapidement malgré l'option payante. Nous prenons note de votre remarque et mettrons tout en œuvre pour améliorer la rapidité de nos livraisons. Au plaisir de vous revoir sur notre site."
C
CLAUDE S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
le verrouillage en deux points est insuffisant et difficile à verrouiller. le seuil soit disant renforcé (supplément de 70€) ne couvre même pas la largeur de l'isolation et plutôt fragile. Le barillet est trop court côté intérieur rentré de 5 mm dans le cache . Je ne suis pas satisfait cordialement
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Claude,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos produits. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos offres. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations, nous serons ravis de trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe du Roi de la Fenêtre.
D
DIDIER C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
produit conforme a sa description et de très bonne qualité . délais de livraison un peu longs .
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre commande sur notre site Le Roi de la Fenêtre. Nous sommes désolés pour le délai de livraison un peu long, mais nous faisons de notre mieux pour vous fournir des produits de qualité dans les meilleurs délais. Merci pour votre confiance et à bientôt !
L
LUIS B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Tres bon produit, le délai étais le double de ce qui étais annoncé mais bon...
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre avis, LUIS. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre produit. Nous sommes désolés pour le délai de livraison, nous ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Merci pour votre note de 4/5 !
N
NOIRA B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Il manque à la commande le barillet et la clé, que je recevrai ultérieurement ce qui occasionne du retard dans l'installation de la porte fenêtre
K
KARL D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Très mauvaise qualité
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous ne comprenons pas précisément les raisons de votre insatisfaction. Pourriez-vous nous en dire plus sur ce qui n’a pas répondu à vos attentes ? Cela nous permettra de mieux comprendre et de trouver une solution adaptée.
Nous restons à votre écoute et serions ravis de pouvoir échanger avec vous.
Bien à vous,
L’équipe du Roi de la Fenêtre
E
ERIC P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Je suis satisfait de la porte fenêtre . Le prix était intéressant.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Je suis ravi de lire que vous êtes satisfait de votre porte fenêtre ! Nous faisons de notre mieux pour proposer des produits de qualité à des prix compétitifs. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres fenêtres dans le futur. Merci pour votre confiance et votre note positive !
C
CHRISTOPHE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Fenêtre conforme à la commande, produits très bien emballés.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la conformité de nos produits à votre commande et l'emballage soigné de vos fenêtres.
Cependant, nous avons remarqué que votre avis est accompagné d'une note d'une étoile, ce qui semble être une erreur au vu de votre commentaire satisfaisant. Si c’est bien le cas, n’hésitez pas à ajuster votre note afin qu’elle reflète pleinement votre expérience.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Le Roi de la Fenêtre
S
STEPHANE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Très bien . Conforme à nos attentes
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site, Le Roi de la Fenêtre. Nous faisons de notre mieux pour répondre aux attentes de nos clients et sommes ravis que nos services vous aient satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.
V
VIRGINIE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Je sui très satisfaite, à part que sur la commande d' un impost à soufflet , il ne m'avait pas été précisé que la canne d'ouverture était en option, et à la livraison, j'étais surprise de ne pas la trouver parmi les accessoires livrés. Au vu du prix total de ma commande, c'est dommage, j'ai dû trouver un système à ficelle en attendant car je n'ai plus le budget pour en commander une. Pour le reste, je suis très satisfaite, ainsi que du service client et de la facilité pour avoir quelqu'un en ligne. Merci
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre retour d'expérience, VIRGINIE. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de nos produits et de nos services. Nous prendrons en compte votre remarque concernant l'accessoire manquant afin d'améliorer notre communication à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien à vous.
P
PIERRE H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Livraison de ma commande à domicile satisfaisante. La quincaillerie concernant le volet 1 vantail est adaptée et installée. Par contre la quincaillerie pour le volet articulé n'est pas adaptée. Les pentures et contre pentures livrées ont la même dimension que celle du volet bois 1 vantail soit une longueur de plus de 80 cm à savoir que les vantaux 1 et 4 du volet articulé ne mesure que 45 cm. De plus ce sont des pentures coudées déportées. Vraiment déçu de mon expérience d'achat.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Pierre, merci pour votre retour détaillé sur votre expérience d'achat. Nous sommes heureux de savoir que la livraison et l'installation de votre volet 1 vantail ont été satisfaisantes.
Nous tenons à préciser que nous n'avons jamais reçu de signalement concernant un problème de quincaillerie non adaptée pour votre commande. Nous comprenons néanmoins que ce problème puisse être source de désagrément.
Afin de mieux comprendre la situation et y remédier, nous vous invitons à nous contacter via l'espace SAV de votre compte client. Nous restons disponibles pour enquêter sur ce souci et vous apporter une solution satisfaisante dans les plus brefs délais.
Cordialement
L'équipe du Roi de la Fenêtre.
C
CYRIL D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Top de la commande a la livraison
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Le Roi de la Fenêtre ! Nous sommes ravis que votre expérience de commande et de livraison se soit bien déroulée. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou besoin, notre équipe sera toujours là pour vous aider.
F
FRANCOIS P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Bonjour, je souhaitais avoir une télécommande universelle pour mes volets roulant mais le materiel que vous m'avez envoyé ne fonctionne pas avec mon équipement. Je suis déçu d'avoir fait confiance à votre entreprise.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que le matériel que vous avez reçu ne répond pas à vos attentes. Nous tenons à préciser que notre télécommande n'est pas universelle et est conçue pour fonctionner avec des équipements spécifiques.
Cela dit, nous comprenons votre déception et souhaitons trouver une solution. Nous vous invitons à nous contacter pour organiser une reprise du produit ou discuter d’une alternative qui pourrait mieux convenir à vos besoins.
Merci pour votre compréhension, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner.
Cordialement,
Le Roi de la Fenêtre
J
JEAN-CLAUDE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
très très bien continuer sur cette piste
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir des produits et services de qualité. Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et de vous accompagner dans vos projets de rénovation. À bientôt sur notre site !
F
FRANCIS E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Tout a été parfait, sauf la livraison, sous traitée à un livreur qui s'est trompé de colis en me livrant
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre avis, FRANCIS. Nous sommes désolés pour le problème lors de la livraison et nous allons nous assurer de mieux superviser nos sous-traitants à l'avenir. Nous sommes heureux que tout le reste vous ait satisfait et espérons vous revoir bientôt chez Le Roi de la Fenêtre.
R
REGIS F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Très bien, très bon service de vente, réactif, courtois et agréable
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service de vente ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité, courtoisie et professionnalisme. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire au mieux. Merci encore pour votre note et votre confiance. Bonne journée à vous !
P
PATRICK G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Tres sérieux avec un bonne suivi de mes commandes.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Patrick, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait du suivi de vos commandes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous assurer d'offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance.
C
CYRILLE F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
les dimensions hauteur/largeur sont bonnes mais la profondeur du coffre est de 15/15,5 cm alors que l'epaisseur de l'appui de la fenetre est de 14.50 cm. Les guides du store sont dans le vide. Il aurait fallu preciser dans le site internet de commande cette mesure. J ai un produit inutilisable.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Cyrille, merci pour votre retour sur notre site Le Roi de la Fenêtre. Nous prenons bien note de votre remarque. Toutefois, nous ne comprenons pas votre retour puisque le coffre dépasse vers l'intérieur alors que la pièce d'appui se trouve à l'extérieur ?
Si les coulisses sont dans le vide, il est tout à fait possible de boucher le bas de ces dernières, ou de rallonger la pièce d'appui. Nous restons disponible pour vous accompagner si besoin.
Le Roi de la Fenetre
C
CHRISTIAN B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Fenêtres PVC parfaitement conformes aux côtes demandées. Interlocuteur très sympa et compétent pour les compléments d'information...Je recommande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos fenêtres PVC et pour votre recommandation. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et sommes ravis de constater que notre interlocuteur a su répondre à toutes vos demandes. Au plaisir de vous revoir chez Le Roi de la Fenêtre !"
C
CLEMENT C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Retard de fabrication et de livraison .aucun geste commercial . Très déçus
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Clément, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le retard de fabrication et de livraison et comprenons votre déception. Nous prenons votre retour en compte et nous efforçons d'améliorer notre service pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de vous fournir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Merci encore pour votre retour.
D
DUMAS J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Appel du technicien avant fabrication, livrer dans les temps. Ce qu'il me fallait
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre retour positif sur notre service de livraison et de fabrication. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et nous continuerons à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre confiance et votre note de 4 sur 5. Au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.
D
DAVID P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
RAS
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis sur Le Roi de la Fenêtre. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de notre site et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. Merci pour votre note de 4/5 et bonne journée à vous.
L
LAURENT B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Le petit battant de droit très mal réalisé elle ne ferme pas les gonds sont trop bas de 2 à 3 mmm il faut lever la porte pour la fermer il y a 3 rayures sur le verre l’emplacement du logement pour le penne 5 cm au dessus donc il reste des trous Je ne suis donc pas satisfait et il faut que je trouve des rondelles à mettre dans les gonds pour relever le battant
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour Laurent, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre fenêtre. Nous allons immédiatement remédier à ces problèmes et trouver une solution pour les rayures sur le verre. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons notre maximum pour que vous soyez pleinement satisfait de notre service. Merci de votre confiance.
J
JACQUES S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Bon produit, à part le premier transporteur pas top du tout.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre avis positif sur notre produit. Nous sommes désolés pour vos désagréments avec le transporteur et prendrons en compte votre remarque pour améliorer notre service."
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