Avis clients de Le Roi de la Fenêtre

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 2 603 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des produits, soulignant que les menuiseries et fenêtres sont conformes aux attentes et présentent des finitions soignées. La rapidité de la livraison est également souvent mentionnée, avec des délais respectés et des colis bien protégés, ce qui rassure sur l’intégrité des produits à leur arrivée. Le service client est jugé efficace, avec un accueil téléphonique agréable et des conseils pertinents fournis par le personnel.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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O
oudin
Note : 4 sur 5
Très bon service de vente on sent que c'est bien huilé et efficace. Livraison très rapide (PVC blanc classique ce n'est pas une commande spéciale donc c'est plus rapide il est vrai). Les produits sont bons et bien finis emballage sécurisé. Attention  & : même si on demande un pack de montage complet le roi de la fenêtre ne fournit pas le compriband !! C'est excessivement mesquin !!!
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, et merci pour ce retour constructif. Effectivement, nous différencions le kit de fixation, qui comprend les pattes et les vis, et le kit de pose qui comprend le silicone et compriband, disponible dans la rubrique "accessoires" du site.
C
CLAUDE P.
Note : 4 sur 5
Bonjour, erreur de cotes sur une fenêtre, dommage que le service SAV tarde à donner des informations. ( sachant l'urgence ). Autrement belle qualité de produit.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Vous avez du recevoir un mail vous informant que la fenêtre concernée vous sera re-livrée la semaine prochaine (Semaine 49). Avec nos excuses pour cette erreur !
X
xavier
Note : 5 sur 5
parfait , très bon produit et livraison conforme aux attentes
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre retour et bonne continuation dans vos projets.
J
JOELLE S.
Note : 5 sur 5
La qualité et le savoir professionnel Je recommande vivement
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Comme vous l'indiquez, nous sommes fabricant de menuiseries depuis plus de 80 ans !
J
JANIS B.
Note : 5 sur 5
Parfait , c etait rapide
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons une prestation de "Fabrication Express" qui permet d'avoir ses menuiseries en un temps record. Bonne journée.
R
Raymon
Note : 5 sur 5
Très bon produit livré dans les délais par un chauffeur très professionnel et sympathique.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons notre propre flotte de camion de livraison, ce qui nous permet d'assurer un service de qualité pour cette prestation. Bonne continuation.
D
DANIEL B.
Note : 5 sur 5
Rien à dire tout était impeccable de la commande à la livraison. Très bon produit Je le recommande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre retour d'expérience. Bonne continuation !
M
M.David G.
Note : 5 sur 5
Accueil parfait .. les conseils adaptés à l' USAGE de l'acheteur pas de forcine pour le choix de produits plus cher .J'ai déjà commandé deux produits dont un sur mesure , je n'ai eu aucun soucis . Livraison en temps respecté . Je suis prêt à commander si besoin . je le recommande VIVEMENT . Merci vous êtes le ROI .
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience et votre recommandation. C'est très important pour nous et nos futurs clients. Nos techniciens vous apportent les conseils les mieux adaptés en fonction du produit et de la pose. À bientôt. Le Roi.
C
Christian C.
Note : 5 sur 5
Je vous recommande vivement
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci beaucoup de la part de l'équipe !
J
JOSEPH B.
Note : 5 sur 5
J'ai beaucoup comparé et leurs prix sont supers. C'est avec beaucoup d'appréhension que j'ai attendu mes menuiseries. Une fois arrivées, j'ai été encore plus satisfait. Superbes prestations, super SAV, super service technique. Je recommande vivement
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre excellent retour. Nous faisons au mieux pour respecter le meilleur rapport qualité / prix. À bientôt !
N
NC S.
Note : 5 sur 5
Service commercial disponible, respect des délais, facilité pour récupérer les fenêtres à un point de vente. Je recommande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre recommandation ! Bonne continuation !
O
OSWALD
Note : 4 sur 5
Content dans l ensemble. Les caches intérieurs autour du vitrage étaient mal emboîtés. Délai respectés. Je conseille.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Dans certains cas, notamment pour les fixes, pour faciliter la pose et le retrait du vitrage, nous ne clippons pas à fond les pare closes. Ceci est tout à fait volontaire. Bonne continuation.
E
EARL D.
Note : 5 sur 5
délai de fabrication et de livraison respectés, emballage nickel et produit conforme, ras
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe vous souhaite une bonne continuation !
L
LOIC G.
Note : 5 sur 5
Toute la commande est bien arrivee, les fenêtres été bien protégées, je recommande.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre avis et recommandation. Nous veillons au mieux pour améliorer continuellement nos livraisons en protégeant nos menuiseries. Bonne continuation !
M
M.casse
Note : 4 sur 5
Pas de problème d installation .. livraison et pose dans les temps ..
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre retour d'expérience. Bonne continuation !
M
Mireille H.
Note : 4 sur 5
Très bonne gestion de mon dossier,la pose a était bien géré Dans l'ensemble satisfait de votre prestation
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci pour votre commentaire positif. Bonne continuation !
F
FANNY
Note : 2 sur 5
châssis commandé en avril suite à un artisan qui s'était trompé dans les cotes. Nous sommes en novembre et le chassis n'est toujours pas fini d'être monté (manque l'habillage). On m'annonce début décembre pour que mon châssis soit complètement installé. (8 mois pour commander et installer un châssis ! ) Délais beaucoup trop longs, c'est toujours au client de le relancer sinon pas d'informations. Déçu de la prestation.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous avons effectivement rencontré des difficultés avec votre dossier ce qui a conduit à un délai excessivement long. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce contretemps. Au sujet des habillages, nous tenions à préciser que cette prestation n'était pas prévu sur le devis initialement, et qu'elle vous a été offerte à titre commercial en dédommagement du délai. Bonne continuation.
R
Raphael G.
Note : 5 sur 5
Très bon matériel des équipements au top, je vous les recommande vivement ! Salutation à tout l'équipe
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour et merci pour ce retour au nom de toute l'équipe !
D
DIDIER T.
Note : 5 sur 5
Vraiment content de la qualité. Les finitions sont biens. Et surtout des prix imbattables Seul bémol il manquerai une notice lorsque l'on ne prends pas la pose à la commande ( assemblage des baguettes de finitions si présentes et surtout notice de réglage )
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Les notices de pose sont disponibles sur notre site pour la plupart des produits, dans la rubrique « aide ».
B
Brmail
Note : 5 sur 5
Très bon matériel, fenêtres très belle.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour cet avis, comme nous l'indiquons, nous sommes fabricant directement, donc nous supprimons les intermédiaires, nous réduisons le prix, mais nous ne sacrifions pas la qualité ! Bonne continuation à vous !
J
JEROME F.
Note : 5 sur 5
Excellent Prise en charge du début à la fin très satisfaisante,les interlocuteurs sont très clairs dans les explications et répondent très bien aux différentes attentes,respect des délais
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir partager votre expérience, et bonne réalisation de votre projet.
P
PASCAL G.
Note : 5 sur 5
Pas de soucis... Rappelle du technicien pour les mesures.... Livraison comme prévu... pour la qualité rien à redire pour le moment
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et bonne continuation dans vos projets.
C
CHRISTIAN L.
Note : 5 sur 5
Nickel, merci beaucoup, livraison parfaite, emballage nickel et produit de qualité
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci à vous surtout pour votre confiance ! A bientôt pour de futurs projets.
K
KHADIR
Note : 5 sur 5
bonjour fenêtre de qualitee, livraison en point retrait a nanteuil le meaux sans problème ,délai respecte.je recommande personnel serieux...
G
GUERY A.
Note : 5 sur 5
Le site, le service téléphonique , la livraison à été à la hauteur de mes attentes .Je suis tombée sur les gens compétents compréhensifs disponible et serviable ! Je les recommande !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Au nom de toute l'équipe un grand merci pour votre retour.
S
SENO J.
Note : 5 sur 5
Première expérience auprès du Roi de la Fenêtre et très satisfait, aussi bien de l'accueil téléphonique que du produit (commande d'une porte fenêtre )!! Bien evidemment nous recommandons !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Une de nos préoccupation majeure est de faire notre maximum pour vous apporter la plus grande satisfaction, et nous sommes satisfaits de voir que nous y sommes parvenus.
M
MICHEL B.
Note : 5 sur 5
merci c'est parfait, je recommande
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Merci et bonne journée
J
JOSEPH I.
Note : 5 sur 5
Je pense que vous n êtes pas très connu sur le web ( mal référencé ) et que vos tarifs sont très très compétitifs !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Effectivement, nous ne sommes pas encore très visible, mais nous y travaillons ! Notre plus grande publicité est celle que nos clients peuvent nous faire, c'est pourquoi, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience via cet avis.
S
Sylvain M.
Note : 4 sur 5
Produits de bonne qualité. Ré-activité problème rapide.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous nous efforçons de toujours faire le maximum, et surtout, nous sommes en recherche perpétuelle de solutions pour nous améliorer.
G
GERALD
Note : 5 sur 5
Délais de livraison respectés, qualité des fenêtres au top, services téléphonique aimables et compétents, tout a été parfait ! Merci !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Un grand merci à vous !
R
RICHARD W.
Note : 5 sur 5
QUALITE ET SERIEUX ....CE N'EST PAS LE ROI DE LA FENETRE..... C'EST L'EMPEREUR DE LA FENETRE.........
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, et merci pour ce compliment ! Bonne continuation et merci de votre confiance.
T
Thierry M.
Note : 5 sur 5
Produit conforme aux attentes bon rapport qualité prix. Livraison impeccable
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. A bientôt pour de nouveaux projets.
B
BENOIT M.
Note : 5 sur 5
Beaucoup de professionnalisme avant, pendant et aprés jusqu'à la livraison
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour ce retour. Vos expériences considérablement aide les autres internautes.
L
Linda G.
Note : 5 sur 5
Très satisfaite fenêtre monobloc de bonne qualité , attaches du tablier robuste verrou automatique , livreur super gentil . Tout c'est bien passé de la commande à la livraison . Merci !
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Encore merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Bonne continuation à vous.
M
MARTIAL S.
Note : 5 sur 5
Site bien fait . Difficile de se tromper. Produit de meilleure qualité que ce que je pensais. Très agréablement surpris. Pose sans soucis, côtes respectées.
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Nous sommes ravi que vous ayez été surpris dans le bon sens ! Bonne continuation et merci pour votre confiance.
G
Ghislain F.
Note : 1 sur 5
Scandaleux! Nuls, Problèmes: 1°) Très mal conditionnées en usine, livraison des portes fenêtres, portes non verrouillées, 2 sur 4 étaient coincées sur le battant fixe, dormants déformés, caoutchouc d'étanchéité déchirés et écrasés. 2°) Manque les vis de fixation, livrées 10 jours après! 3°) La 4 éme porte ne correspond pas à la commande, il manque la serrure, sur le coup on nous renvoie 2 nouveaux battants, en attente de livraison à ce jour. 4°) Sur les vitres, du silicone transparent sur 4 vitres! 5°) Les "bouchons verticaux mal collés sur les battants fixes, (2) Enfin, concernant le paiement, on vous dit en 3 fois par CB, 2 prélèvements déjà fait avant livraison et montage, le dernier règlement arrive demain !!!!!!!!! Nos fenêtres ne sont toujours pas montées, en attente du solde des battants prévus lors de la commande. Après livraison, contact difficile par téléphone, on sent bien que c'est vendu et livré!! On a pas fini d'en parler, c'est promis. Pas sérieux, manque de contrôles qualité, pas de patrons sérieux! G.FOURREAUX
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Il y a effectivement eu quelques soucis sur votre commande, mais contrairement à ce que vous indiquez, nous vous avons toujours répondu à vos réclamations sous 24h ! Les problèmes signalés sont résolu ou en cours de résolution. Comme nous vous l'avons indiqué par téléphone, vous pouvez poser vos menuiseries sans attendre, car nous vous renvoyons des ouvrants complets qu'il suffira de dégonder/re-gonder (quelques minutes). Lors de notre échange téléphonique, vous m'avez indiqué être rassuré par la gestion des soucis que vous avez renconté, nous ne comprenons pas ce revirement de situation lors de la rédaction de votre avis. Nous restons encore une fois à votre disposition. Cordialement.
N
NICO
Note : 5 sur 5
Tres bien de la commande a la livraison, des personnes tres pro et tres agreables
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Merci pour votre retour, ça fait plaisir !
C
CHRISTINE D.
Note : 5 sur 5
super bonne qualité et personnel compétent
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Ravis que vous soyez satisfaite !
P
PETITJEAN
Note : 5 sur 5
Nous avons fait installer 18 fenêtres avec volets électriques. Gros chantier en sommes& . La préparation du chantier, prise de rendez-vous et les échanges liés à la planification ont été fluides et sans mauvaises surprises. La pose des fenêtres a été très efficace, avec une équipe très sympa, agréable, respectueuses de l'intérieur, qui n'a vraiment pas chaumé, sans pour autant bâcler le travail ! Les produits étaient conformes à nos exigences et notre commande, les finitions étaient là, ainsi que les conseils pour l'utilisation au quotidien. Le chantier a été nettoyé avec attention, ce qui nous a permis de faire une remise en état rapide. Nous sommes vraiment ravi, et nous recommandons fortement le professionnalisme et l'équipe de "Le roi de la Fenêtre".
Réponse de Le Roi de la Fenêtre
Bonjour, Un grand merci pour cet avis, cela nous touche sincèrement ! Nous avons été ravi de réaliser votre chantier ! Bonne continuation à vous.
M
manuel D.
Note : 4 sur 5
produit conforme a ma demande, bon produit service commercial et technique ok , je recommande cette entreprise